圖解|全球汽車業大洗牌,裁員、換隊友、價格流血戰⋯汽車巨頭遭遇哪些難題?
圖解|全球汽車業大洗牌,裁員、換隊友、價格流血戰⋯汽車巨頭遭遇哪些難題?

隨著中國電動車品牌的崛起、電動化技術的突破,全球汽車產業正經歷百年一遇的變革浪潮,眾多傳統汽車企業正重新審視公司的經營策略。

特別是12月18日,日本汽車市場傳出重磅消息,日本第二大車廠本田(Honda)將與第三大車廠日產(Nissan)合併,共同成立一間控股公司,若成功把三菱汽車(Mitsubishi Motors)也納入,將躍居全球汽車銷量第3大的汽車集團。而消息的背後也包含台灣積極切入汽車產業的鴻海,新舊玩家紛至,讓汽車產業全新的局面正在展開。

「汽車產業的傳統格局正在發生劇烈變化,無法應對的企業將被淘汰。」今年8月,據《日經》報導,針對日產純電動汽車問題召開記者會的本田社長三部敏宏,提出現在汽車業面臨的危機。

全球各大車廠採取了不同的策略以應對這場電動車衝擊帶來的革命性挑戰,《數位時代》整理出多家車廠做出的3大改變,雖然方式有所不同,但可以看出都直指同個面向:競爭,包含來自中國電動車品牌的競爭,以及面對全球大環境的競爭。

全球汽車產業迎戰電動車衝擊2大解方

改變1:合作模式大轉彎,全球車廠聯盟「換隊友」重組

不同於過往傳統汽車企業的單打獨鬥,如今車廠相繼以純電動汽車為中心聯盟建立新的合作模式。

如前所述,日本2大汽車製造商本田與日產進行協商整合,目標成立一家控股公司,甚至不排除合併的可能性,主因之一是這2家車廠在中國市場無法因應中國本土電動車品牌的競爭,銷售直接腰斬減少50%。2家車廠試圖透過整合技術與資源,在電動化和智慧汽車領域趕上中國品牌。

同時,德國福斯汽車(Volkswagen)今年7月也選擇與中國的小鵬汽車(Xpeng)聯盟合作,投入7億美元聯合開發新款電動SUV。

美國通用汽車(General Motors)宣布因關閉中國工廠和業務重組,造成逾50億美元的損失,12月也改變合作夥伴,終止與本田的低價純電動車計畫,轉向南韓的現代汽車(Hyundai),專注下一代電池技術和軟體開發。

日產本田三菱
本田與日產進行協商整合,目標成立一家控股公司,試圖透過整合技術與資源,在電動化和智慧汽車領域趕上中國品牌。
圖/ 日本電視台NTV直播截圖

《日經》指出,從2024年7至9月全球汽車銷量來看,中國品牌比亞迪同比大幅增長38%,達到113萬輛;特斯拉也增長6%,超過了上年同期。相比之下,本田(減少8%)、日產(減少4%)、福斯集團(減少7%)、通用汽車(減少9%)、斯特蘭蒂斯(減少20%)等均低於上年同期。

汽車品牌同比增長率.jpg
圖/ 數位時代

國際能源署IEA發布的《2024全球電動車展望》(Global EV Outlook 2024)指出,今年將有約1,700萬輛全新電動車上路,占全球小客車銷量的20%以上,其中多達1,000萬輛來自中國。

面對比亞迪、小米等中國電動車品牌的強勢進攻,全球傳統汽車製造商正在調整策略,以保持競爭力並尋求新機遇,跨國合作的目標在追求規模經濟,特別是在電池與軟體等核心領域中建立競爭力。

延伸閱讀:鴻海才是Nissan救世主?Honda出手旨在「防止敵意收購」?日產搶親大戰解析

改變2:公司裁員與結構改革,重塑競爭力

根據美國底特律的企業諮詢公司AlixPartners最新發布的《2024年全球汽車展望》報告指出,中國汽車品牌將在2030年擁有全球市場33%的市佔率,在全球新能源汽車的銷量中佔比將接近一半,對傳統汽車製造商提出巨大挑戰。

長期以來,日產、本田、通用、福斯汽車等歐美與日本汽車品牌在中國市場占據主導地位,並持續從中獲利。然而,在過去4年內,純電動車和插電式混合動力車在中國迅速崛起,特別是比亞迪迅速成長為電動車電池技術、低成本製造以及車聯網技術的領先者。如今,中國汽車產業正努力向歐洲、東南亞和拉丁美洲等市場拓展業務。

為了應對衝擊,德國福斯汽車(Volkswagen)計劃關閉德國境內3家工廠,並裁員數萬人以降低運營成本,首次在德國實施如此大規模的裁員行動。

與此同時,歐洲汽車大廠斯特蘭蒂斯集團(Stellantis)也宣布,12月2日起暫停在北義杜林(Torino)附近的重要生產線,裁減多達2.5萬名員工,並因業績壓力導致其執行長卡洛斯・塔瓦雷斯(Carlos Tavares)也宣布辭職。

日產則在美國市場遭遇銷量疲軟,今年11月宣布裁員9,000人並縮減全球產能五分之一——這些都只是近期汽車產業鏈裁員的一小部分。

Volkswagen 福斯
德國福斯汽車(Volkswagen)將關閉德國境內3家工廠,並裁員數萬人以降低運營成本。
圖/ Volkswagen

因為電動轉型艱難和汽車消費需求消退,讓傳統汽車車廠接連受到打擊,被迫採取策略進行調整,而「裁員」是降低成本最直接的手段。

改變3:面對中國強烈競爭,特斯拉推低價車衝銷量

另一方面,特斯拉雖不屬於傳統汽車產業,卻是不容忽視的玩家。從2024年7至9月全球汽車銷量來看,特斯拉增長6%,看似月銷量穩定增長,但攤開特斯拉財報回顧今年新車交車數量,交車數成長已趨緩,前3季累積交車約129.3萬輛,較去年同期衰退2.3%,今年銷售量可能僅和去年打平,甚至出現衰退。

電動車龍頭特斯拉在面對高性價比的比亞迪,在2025年的銷售能否有起色?據德意志銀行的投資者會議上宣佈的消息指出,特斯拉經營團隊全押注在平價車款Model Q,售價可能會低於3萬美元、不到百萬元台幣,顯然是特斯拉要往更親民市場進攻的一大戰略。

面對中國比亞迪的低價電動車攻勢,世界汽車產業結構正在加速重組,各大汽車產業正以多樣化的方式應對挑戰,無論是通過跨國合作整合資源、推動結構改革還是削價競爭,都在努力適應市場的快速變化。

延伸閱讀:保時捷中國爆裁員30%,領完N+6「隔天就走人」!年銷量崩跌3成,為何豪車賣不動了?

資料來源:華爾街日報華爾街日報2日經新聞《2024年全球汽車展望》報告

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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