55688「超級App」新增3大功能!叫車市場超競爭,它為什麼業績每年2位數成長?
55688「超級App」新增3大功能!叫車市場超競爭,它為什麼業績每年2位數成長?

打開55688的App,裡面各種服務早已超出「叫車」的範疇。

自2022年起台灣大車隊便開始著手創建「超級APP」,企圖打造一個平台,串接自己以及外部的服務,做分配流量的工作,成為民眾生活市場上人人手機必裝的App,截至去年成功發展「生活服務媒合平台」,今年平台有全新的突破,將吸引更多需要不同生活服務的客群。

台灣大車隊55688於1月7日公布,今年的App改版後新增「生活服務找專家」、「機場接送」、「即時快遞」3大全新功能,總計可以提供上千種生活服務。

這是台灣大車隊面臨計程車競爭市場白熱化端出的解方。在55688 App中,消費者從單一App就能連結多項生活服務商品,包含居家清潔、衣服送洗、搬家、按摩到府服務、機場機送等,這是其他叫車平台不容易觸及的領域。

台灣大車隊以2.8萬台的車隊規模,占全台9.3萬台計程車的3成;55688 App的用戶數也高達720萬,占全台人口的1/3,「公司業績每年都是2位數成長,今年以年增2成以上為目標。」台灣大車隊執行長林念臻表示。

不過要從一個純叫車平台,到多角化經營生活媒合業務,林念臻坦言,最大的挑戰是如何扭轉大眾對55688只是叫車平台的印象。

55688 三大亮點服務上線,提供上千種生活服務

所以台灣大車隊從消費者的日常生活中下手。現代人生活節奏日益加快,除了面對繁忙的工作,處理生活大小事也占據不少時間,如何更有效率的處理生活瑣事變身時間管理大師,成為大多數台灣民眾的課題。

台灣大車隊指出,推出生活服務原因是發現疫後民眾生活習慣改變,各項生活服務媒合的需求不斷上升,因此2025年度改版後新增生活服務、機場接送、即時快遞3大新功能。

亮點一:整合PRO360達人網,提供千種生活服務

林念臻分享,新增「找專家」功能原因在於從55688 App內的大數據來看,生活服務媒合的使用數不斷上升,促成55688提供上千種生活服務媒合的契機。

55688集團執行長林念臻.jpg
台灣大車隊執行長林念臻表示,今年改版55688 App,並新增3大服務,包括找專家、即時快遞及機場接送服務。
圖/ 攝影/郭采樺

她進一步指出,55688從去年只有5項生活服務,到今年整合PRO360達人網後可以提供上千種生活服務媒合;從居家清潔、維修家電、寵物保姆、遊戲代打到跑腿代辦等五花八門的生活需求,甚至木雕維修都可以找得到,讓消費者快速找到良好的專業人員,節省時間和精力。

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亮點二:App預約機場接送,接送異況2倍賠償

其次,App內新增的機場接送服務,成為市面上唯一可在App上預約機場接送的品牌車隊,服務不僅提供即時叫車服務、還開放民眾提前在30天內預的接送機,最晚3天前可預約此項服務,減少差旅出門臨時叫車忙亂,以及6小時前免費取消、接送出現異況2倍賠償,讓民眾安排行程更加靈活有保障。

台灣大車隊指出,疫情後民眾生活習慣改變。以交通部觀光署的資料為例,2024年累計前三季出入境人次達到1,800萬人,較前年同期的1200萬人大幅成長1.5倍,這多出來的600萬旅運人次就成為機場接接送服務的龐大潛在客戶。

亮點三:即時快遞

第三新服務亮點則是「即時快遞」。以開放式平台為特色,為消費者媒合外送員的同時,也為外送員創造更多服務機會,商家與民眾的快遞需求隨時可在App內預約服務,專業物流團隊將以最快速度完成配送。目前此服務範圍涵蓋雙北地區,未來計劃逐步擴展至全台,為更多民眾帶來便捷的物流解決方案。

此外,還與許多上市櫃公司合作簽約,提供13,000台減碳車,面對叫車市場競爭熱戰,台灣大車隊已經準備好,從交通滲透到消費者的日常生活服務,吹響轉型的反攻號角。

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關鍵字: #台灣大車隊
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當技術不再是門檻,內容產業如何贏在未來?  2026 亞洲新媒體高峰會「REIMAGINE」前瞻思考十年後的文創生態與賽道
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近來每場產業論壇都在談AI,大多數談的是「怎麼用AI」。這次,我們想換個角度:「為什麼用AI?用來做什麼?十年後內容生態會是什麼樣貌?我們如何佈局?」今年NMEA(新媒體暨影視音發展協會)以「REIMAGINE 想像新視界」為主題,將於11月25日至26日舉行2026第八屆亞洲新媒體高峰會,號召影視內容產業跳脫短期焦慮,以長遠眼光看待未來,邀請影視音、科技、資本與文化決策者進行前瞻對話。研討的重點不在技術的創新,而是希望邀請大家發揮想像、開拓文化創意的未來新視野。

REIMAGINE,啟動想像新視界

「REIMAGINE」意即重新想像,不僅指向內容形式的翻新,也意味著既有流程、組織與商業模式的重組;「想像新視界」,則取「世界」、「視野」與「視聽」等複合意涵,呼應新媒體暨影視音發展的無限可能。

「內容產業最近太焦慮了。」NMEA理事長李芃君指出,對內容從業者與企業決策者而言,當下的焦慮已不再僅是「如何使用不斷迭代的新工具」,而是更關鍵的生存命題:當創作技術門檻被弭平,內容的真正價值該如何被重構?台灣的產業優勢是什麼?協會每年透過年度關鍵字呼應產業發展節奏,走過七屆高峰會,從早期的鼓勵擁抱變革,到去年的韌性突圍;第八屆峰會,NMEA理事長李芃君指出,「我們不想再強調現下追逐AI的焦慮,希望將視野拉長至未來十年,邀請產業領袖談談他們心中對未來的想像與願景。十年後這個產業會呈現什麼樣貌?確立中長期目標,能讓我們更有方向性地穩步前行。」NMEA 秘書長袁支翔則表示:「這將是歷屆以來,思維最自由、最具探索性的一次高峰會!」

五大主軸匯流,勾勒產業共同目標

「AI帶來結構性的改變,它滲透進整個產銷的價值鏈。」李芃君說明,從前期腳本開發、現場拍攝到後期製作,AI的應用日益深入。同時,消費者的娛樂與觀影行為在改變,在步調緊湊、碎片化時間日益增多的生活趨勢下,敘事策略必須順應變化。

在這兩波大趨勢的交互影響下,無論是內容創作、傳播、資本或技術都在尋求新的機會。藉由技術點燃感動,是文化科技的價值與契機,李芃君以太空望遠鏡為喻:哈伯與韋伯望遠鏡同樣觀測外太空,因科技世代不同,展現出截然不同的星空樣貌。「科技是文化的放大鏡,也是轉譯工具,協助我們更好地傳遞對一個故事或創意的描述。台灣是科技島,也是多元創意的孕育地,文化科技絕對是關鍵的核心競爭力。」

本屆高峰會的議程延續NMEA的優良傳統,由全體理監事與產業專家共創研擬,將邀集超過五十位講者、展開五大主軸:「跨域資本新局、內容跨界匯流、AI創作浪潮、多螢幕時代的競合,以及在地娛樂生態系演化」的精采對話。協會也預告多項亮點議程:以AI創作浪潮為例,今年全聯中元節廣告《歸途》,以AI生成視覺搭配真人實拍,引發市場對科技表現與人文情感平衡的討論,高峰會也將邀請主創團隊,分享第一手的創意策略與成果。

內容跨界匯流方面,三立集團內容營運長王淑娟將剖析現象級節目《請世界吃桌》的創作過程,分享如何整合多元資源將在地文化推向國際;在地娛樂生態系則聚焦台灣主要都會區,探討如何與國際影視、音樂、藝文合作,延伸在地文化特色,自然帶動長期的城市品牌價值。此外,高峰會也邀請貴賓分享體育賽事凝聚全民文化認同與 Team Taiwan 的感動經驗,以及木棉花、尖端出版與巴哈姆特組成的「動漫金三角」,對談動漫產業鏈的跨界協作路徑。

NMEA 引領產業對話

回顧過去一年,台灣文化內容展現豐沛活力,如:紀錄片《冠軍之路》記錄中華隊在世界棒球12強賽奪冠的歷程,深化了全民的情感共鳴;截至今年8月20日,國片票房累計達12億元,創下疫情後的高峰。要持續延續這股動能,制度端的協力不可或缺。NMEA長期扮演產業與政府之間的溝通橋樑,持續關注各項政策的推動成效。

放眼國際,日本已將動漫、遊戲、影視與音樂等內容產業列為國家重點產業;台灣則在2023年《文化創意產業發展法》修法時,已將以台灣內容為主的影視音產業提升至國家戰略地位。近期,面對政府發布的「AI新十大建設推動方案」,李芃君表示協會將持續建言,期盼將文化內容產業的需求一併納入國家AI藍圖。

李芃君強調,經濟成長若缺少文化底蘊支撐,難以永續強化國際地位與影響力;在產業生命力最旺盛的時刻,更必須同步鍛造屬於台灣獨特的文化價值與靈魂。「文創產業是由一群有使命感的眾人組成,我們希望能讓台灣的文化力持續提升!」隨著協會即將在2027年邁向成立十週年,她也期許,更多想像中的美好將持續從產業對話中發生。

歡迎加入 NMEA 新媒體暨影視音發展協會:https://www.nmea.asia/join.html

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