【觀點】她用一張漏尿照片讓12萬人買單!爆紅文案怎麼寫?先讓讀者「流血」再說故事...
【觀點】她用一張漏尿照片讓12萬人買單!爆紅文案怎麼寫?先讓讀者「流血」再說故事...

一篇好的文案需要具備什麼要素?銳利到濺血的鉤子、說故事的能力以及精心設計的提案。

有個媽媽,無聊逛臉書、滑手機,想看看好友有沒有新 po 文。

和大家一樣,她很快就滑膩了。突然,有個女人穿著運動褲、正在健身的詭異照片,馬上吸引媽媽的目光。仔細一看,那件灰色瑜伽褲,褲檔有深色的陰影⋯⋯畫面中的女人,竟然尿褲子!

滑手機的媽媽忍不住噗嗤笑出聲,但很快,笑容就轉成尷尬,再變成慚愧。原來,這位媽媽才剛有類似遭遇 —— 因為陪孩子玩得太激烈,不小心尿濕內褲。再繼續滑,臉書圖片底下還寫著文案:「讓我告訴你,那天我不小心漏尿的丟臉往事⋯⋯」

你可能已經猜到了,這是一篇商業文案。裡面賣的,剛好是凱格爾運動、瑜伽健身的電子書。照片裡的女人故意重演失禁尷尬,用親身經歷提供知識、解決讀者最在意的問題。

電子書售價 $47 美金,總銷量 120,000 份。

網紅 Natalie Hodson 不只寫出一篇絕佳文案,更幫助大量有和她一樣困擾的人,同時賺進巨額財富。這個成功案例,來自銷售天王的《Traffic Secrets》暢銷書。

《Traffic Secrets》把會賣的文案寫法,簡化成 3 大元素:

  1. 鉤子
  2. 故事
  3. 好處

元素一:銳利到濺血的鉤子

鉤子,是掛上餌料之後,用來勾穿魚嘴的金屬利器。讀者的注意力和視線,就像在流量池裡漫無目的游泳的魚,你必須善用工具、用鉤子釣起來。好的文案,開頭都有鋒利鉤子:勾中讀者痛點、釣住眼光和專注。

  • 短影音的首圖,是鉤子
  • 尿濕褲子的圖片,是鉤子
  • 標題「99% 的人都錯了」也是鉤子

只要能吸引注意力,就是好鉤。最容易搞砸一篇文的,是遲鈍乏味、不吸睛的開頭:在注意力爭奪的賽局裡,開頭完全容不下你謙虛的餘地。

只要開頭不吸引人,後面內容再好也都會全部白費。

元素二:說故事的能力

如果你不想起爭議、討厭狠辣下標,那「好故事」也能作為溫和有力的好鉤。

「從前從前⋯⋯」是人類出生就好奇想聽下去的故事開頭。故事,是商業價值被嚴重低估的文體;是深深刻在人類基因、流在血液裡的機制。

  • 《哈利波特》是故事
  • 《復仇者聯盟》是故事
  • 《進擊的巨人》也是故事

好故事,靠自己就能夠建立起巨大商業帝國:星際爭霸、魔戒、007。

人類的遠祖靠故事,傳遞同伴因為野獸和天災犧牲的情報。不愛聽故事、缺乏情報的孤僻原人,很快就會被殘酷的環境淘汰,基因也無法延續。

元素三:精心設計的提案

文案的結尾是「提案」。

提案不一定要賣東西:點讚、填表、留 Email、刷卡 $47 美金⋯⋯都是提案。提案必須是一樁划算交易,比如你叫對方付錢,那就要拿「好東西」交換。

我自己近期表現最好的文案,是幫同業徵才的臉書貼文。第一波,把他們教室灌爆了;第二波,填滿將近 80% 的名額。

我寫的提案是「報名填表,來就送你一本我寫的暢銷書」。很多人乍聽會想:「阿靠,你免費送書,當然一堆人報啊廢話。」這合理。但這樣匆促下定論的話,就太淺了。如果這就能搞定,每個人幹嘛不去爆買 $99 元清倉書來送,然後搭配幾十萬高價顧問課,豈不賺翻?

提案可以隨便,但設計絕世好提案,才能讓你的文案變超值錢。好的提案要像談判專家:「給他一個無法拒絕的出價」。不只等價交換,更要「溢價交換」。

例如:只要 $47 美金,用一份電子書就徹底解決掉肌肉無力、難以啟齒的尷尬困擾。

送暢銷書的商業文案,完整脈絡是這樣寫的:「來報名合夥人的徵才說明會,邁向月入 10 萬寫手的頂尖行列;來現場,就送你一本搜尋優化暢銷書。」

同業徵才,要找的是專業人、有決心的人,不是路人;對「搜尋優化」這種生硬書感興趣的人,才是要找的人;那剛好有興趣,卻又不知道自己合不合適的人?先讀書呀。

這巧妙組合不是我想的。想出「送書+徵才」的是對方公司,這才是市場上高價值的頭腦。

王者提案:Dove不是肥皂

好提案不是亂提、亂送,是經過精密計算的。奧美創辦人大衛 · 奧格威,就接過一個香皂文案。他是這樣寫的:

「這塊叫 Dove,不是肥皂。」

同仁看完罵說:「靠腰勒,這明明就肥皂,是在耍什麼帥?」大衛說:「不,這是 Dove,不是肥皂。」「它的主要功用是潤膚,只剛好也有香皂的次要功能。」

同樣東西,套上絕妙的商業提案筆法,讓 Dove 多芬成為百年品牌。

p.s.

圖片中,這位復刻自己尿濕褲子,創作絕妙商業文致富的 Natalie Hodson,也是臉書上的大網紅,共有 46 萬追蹤者。

但這故事有個鬼轉結局——Natalie 在 2022 年酒駕,撞上一位三寶媽後肇事逃逸,受害者因為重傷,很快就過世了。據《KTVB》報導,Natalie 被判 2 年監禁,緊接 13 年的不定刑期。

【如何寫出會賣的文案】 ── 有效寫作,靠賣電子書賺美金 $560 萬 ​.jpg
圖/ Jemmy Ko

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本文授權轉載自:Jemmy Ko

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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