「賈伯斯發明iPhone後,蘋果20年來沒有偉大發明!」Meta祖克柏為何翻臉?
「賈伯斯發明iPhone後,蘋果20年來沒有偉大發明!」Meta祖克柏為何翻臉?

重點1:臉書母公司Meta執行長馬克·祖克柏(Mark Zuckerberg)在Podcast節目中 批評蘋果(Apple)在前CEO賈伯斯逝世後創新不足 ,並指責其App Store的規則十分獨斷。

重點2:祖克柏認為, iPhone銷售停滯是因為新機型與舊款差異不大,蘋果多年來透過周邊產品和對開發者的30%抽成來增加收入 ;祖克柏也批評,Apple Vision Pro頭戴裝置銷售不佳,並認為其第一代產品表現不盡理想。

重點3:祖克柏發言在美國掀起論戰。批評方指出, 祖克柏藉由批評蘋果來轉移共和黨的注意力,並掩蓋臉書自身在隱私和內容審查方面的問題。

痛批蘋果靠「吃賈伯斯老本」獲利

Meta執行長祖克柏近日在Podcast節目《Joe Rogan Experience》中,嚴厲批評競爭對手蘋果創新不足,並指責其App Store的規則武斷,阻礙了其他公司的發展。他表示,「雖然iPhone的普及化促進了科技發展,但蘋果利用平台制定了許多武斷的規則,且在賈伯斯之後,近年來並未推出令人驚豔的創新產品。

祖克柏表示,蘋果僅滿足於賈伯斯20年前的成果,依賴於延續舊有成功而非持續創新,將損害該公司在快速變化的科技業中的競爭力,因為「科技業是個充滿活力的地方,如果你10年內一直沒做好,那最後就會被別人打敗。」

祖克柏指出,iPhone銷售停滯的原因是新機型與舊款差異不大,消費者升級意願降低。他認為,蘋果因此透過銷售AirPods等周邊產品,以及對開發者收取30%的App Store抽成來增加收入。

他更批評蘋果限制其他公司開發與iPhone相容的產品,藉此鞏固自身優勢。「他們製造像AirPods這樣的產品,這很酷,但他們完全扼殺了其他公司以相同方式連接iPhone的能力。」

祖克柏補充說道,其他第三方公司完全有能力打造與AirPods匹敵的競品,但卻因為無法使用與AirPods一樣的連接協定,導致產品競爭力受到先天限制。

酸Vision Pro銷售不佳:聽說它非常適合看電影

祖克柏也批評了蘋果近期推出的Vision Pro頭戴裝置,認為其在美國的銷售表現令人失望。而Meta本身也有販售虛擬實境頭戴裝置Meta Quest。

祖克柏表示:「我認為Vision Pro是他們近期在新事物上做出的較大嘗試之一。」但他補充道:「我不想過度苛責他們,因為我們也做了很多第一版不太好的東西,你應該以第三版來評判它。但我的意思是,第一版絕對沒有一鳴驚人。」他隨後補充說明:「我聽說它非常適合看電影。」

祖克柏翻臉原因1:獨占優勢連線協議

祖克柏更進一步指出,蘋果聲稱其嚴格的規則是為了保護消費者隱私和安全,但他認為這只是藉口。他表示,蘋果改進其協議,例如加強安全性和使用加密技術,就能解決這個問題。 「它不安全是因為你沒有在其中構建任何安全性。然後你現在以此作為理由,說明為什麼只有你的產品才能以簡單的方式連接。」

祖克柏也坦承表示,如果蘋果停止實施這些「隨機規則」,Meta的利潤可能會翻倍。

祖克柏翻臉原因2:「反追蹤功能」降低FB廣告收益

科技媒體《The Verge》的記者伊莉莎白‧洛帕托(Elizabeth Lopatto) 分析指出, 祖克柏之所以重砲抨擊蘋果,在於蘋果公在下預設瀏覽器Safari中實施「反追蹤功能」後,「祖克柏就對蘋果懷有長期的怨恨。」

根據《金融時報》報導,這項政策使社群媒體公司損失了近100億美元,而Facebook損失最多。

洛帕托指出,祖克柏試圖讓外界相信,他的言論「與政治無關」,但祖克柏正透過一系列操作迎合共和黨,甚至放寬平台上的仇恨言論審查(即日前宣布的取消事實查核機制),來換取共和黨的諒解。

洛帕托認為,祖克柏的真正目的是避免重蹈劍橋分析(Cambridge Analytica)醜聞的覆轍,並降低未來可能面臨川普政府的監管風險。

根據蘋果官網,Safari的反追蹤功能,可以不要讓第三方內容供應商在不同的網站追蹤你,來提供產品和服務的廣告。

蘋果指出,社群媒體網站通常會在其網站放上「分享」、「讚」或「評論」按鈕。這些按鈕可用來追蹤你的網頁瀏覽活動,即使你並沒有點按。但Safari會阻擋此類追蹤。

設定路徑為,點擊Safari中的「設定」,然後按一下「隱私權」,並選取「防止跨網站追蹤」。

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據悉,蘋果在Safari上的反追蹤功能,讓Facebook的廣告收益大受影響。
圖/ 蘋果

延伸閱讀:Meta取消事實查核機制!改以類X平台「社群註釋」替代,祖克柏:言論自由第一

資料來源:金融時報The VergeCNBC

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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