國泰世華信用卡中資疑慮|終止認和科技契約,聲明指:沒用提供系統、檢測後沒有資訊外洩!
國泰世華信用卡中資疑慮|終止認和科技契約,聲明指:沒用提供系統、檢測後沒有資訊外洩!

國泰世華先前爆出有疑似有中資背景的企業,透過新加坡商認和科技入侵其信用卡核心系統「ANYTXN」,由於有個資疑慮,引發軒然大波。國泰金控於3月18日發表聲明表示,已於2月24日與認和科技提前終止契約關係,並且就認和科技交付的原始碼進行檢測,確認沒有資訊外洩之虞。

此外,經濟部長郭智輝表示,經調查新加坡商「認和科技」確為陸資公司,將依兩岸人民關係條例第93條之1,處以新台幣217萬元罰鍰。

國泰金控聲明指出,「為消除社會大眾的可能疑慮,本行經審慎評估後,前已於2月24日依約通知認和科技提前終止契約關係,且本行迄今均未使用認和科技提供之系統;另,本行亦委請中華資安國際股份有限公司就認和科技交付之原始碼進行檢測,該公司於3月14日出具報告顯示檢測結果確認:無可疑的後門、惡意網路連線、加密或混淆等內容,並無資訊外洩之虞。」

國泰世華信用卡核心系統是怎麼爆出中資疑慮的?官方怎麼說?以下為2月14日報導:

在美中競爭的國際政治局勢下,台灣對於中國的資訊戰、統戰滲透等手段高度警戒。據《上報》報導,新加坡商認和科技(AnyTech)自去年初開始,積極遊說台灣各大信用卡發卡商,包括國泰世華銀行等,導入其開發的「信用卡核心系統」。

報導也引述匿名消息人士指出, 認和科技實際上是中國江融信科技公司的海外子公司,其所推銷的產品「ANYTXN」(信用卡及信貸核心管理系統),也是江融信的產品。

同篇報導透露,2024年9月,認和科技台灣分公司與國泰世華銀行資訊部門成立了信用卡核心系統「升級專案小組」, 而在該專案啟動會議上,江融信公司董事長花建和更現身會場,並與新加坡認和科技創辦人劉丹彤並排而坐,顯示兩家公司關係密切。

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江融信公司董事長花建和。

據《數位時代》查詢江融信官網,確實披露ANYTXN為旗下產品解決方案之一。此外,經由中國網站「天眼查」查詢,江融信對外投資企業中確實包括100%持股的「上海認和科技」子公司,但公開資料中,並沒有可證實上海認和科技與新加坡認和科技有直接關係的資料。

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查詢江融信科技的對外投資,其中包括100%持股的「上海認和科技有限公司」,恰好與新加坡認和科技同名。
圖/ 天眼查

中國財政部疑「間接持有」江融信股權

報導追溯江融信的幕後金主,可以發現其與中國財政部有關聯。 首先,「深圳國有控股公司」持有10.18%江融信股權 ;再往上查詢, 「國家中小企業發展基金有限公司」則持有「深圳國有控股公司」25%股權

更關鍵的是,「國家中小企業發展基金」,則由中國財政部持股逾42%。換言之,江融信不僅是中資企業,其股權結構中更疑似有中國財政部實際控制的國家級股權投資基金。

業界人士表示,信用卡核心資訊系統包含消費者敏感資訊及交易資訊,若讓具有中資色彩的公司介入台灣發卡銀行的系統更新,恐有資安風險。一旦系統被植入後門程式,將嚴重影響國家資安及民眾個資安全。

國泰世華:Anytech非中資,將進行資安評估

針對新加坡商Anytech認和科技合作一案,國泰世華指出該公司為新加坡公司,股東結構無中資持股,亦非經濟部投資審議司網頁公告得中資廠商,雙方合作過程完全符合法令規範, 「該公司如有中資持股,本行有權終止合約。」

國泰世華指出,報導中指出Anytech承接本行「信用卡核心資訊系統」為誇大不實,強調合作項目僅為信用卡發卡業務部分系統調整,與客戶個資無涉。

國泰世華解釋,廠商交付原始碼後,本行再依需求自行修改並封裝,經一系列壓力測試、資安檢測,及各種模擬環境等標準流程,並通過第三方專業資安機構嚴格檢測,確保系統安全且客戶資料無被外部搜集之疑慮後,方能上線。

國泰世華最後更嚴詞表示,「客戶權益一向為我們的首要考量,若有惡意造謠行為,本公司決不寬貸。」金管方面則表示,國泰世華銀行已向其說明,確認供應商認和科技沒有中資持股,且未被列入陸資資訊清冊。

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資料來源:上報天眼查

責任編輯:李先泰

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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