寶雅3年狂賺逾7個股本!淨利率為何傲視同業?美妝憑什麼不斷攻城掠地?零售股王揭秘!
寶雅3年狂賺逾7個股本!淨利率為何傲視同業?美妝憑什麼不斷攻城掠地?零售股王揭秘!
2025.02.25 | 新零售

零售股王再發威!寶雅2月24日公告2024年第四季財報,面對2023年寫下營收、淨利雙創新高的高基期詛咒,寶雅持續成長,不僅2024全年寫下新台幣236億元營收,年增率7%,稅後淨利也同創新高達28.11億元,年增11.5%,穩坐國內美妝藥局零售通路龍頭寶座。

寶雅向來是零售獲利王,連續三年、每年賺逾2個股本,2023年全年EPS達24.41元,去年榮登台股上市櫃EPS排行前30名的企業,是台灣零售通路產業第一人,而今年寶雅EPS成績再寫新高,2024全年達26.74元。

寶雅近十年EPS、淨利率

淨利率高同業2~3倍,3大核心策略維持高毛利

寶雅的EPS驚人,很大程度歸功於傲視同業的淨利率,要知道一般零售業淨利率幾乎多在10%以下,大多甚至不到5%。據勤業眾信過去針對全球Top 250零售業銷售調查報告來看,全球零售業淨利率平均落在4.3%。但寶雅卻能連續10年維持雙位數淨利率,2024年全年繳出14.6%淨利率,較2023年微幅成長0.14%。

寶雅
全球零售業淨利率平均落在4.3%。但寶雅卻能連續10年維持雙位數淨利率,2024年全年繳出14.6%淨利率
圖/ 寶雅

要拆解寶雅獲利高的秘密,可從幾個既有特色了解,像是:

1.店數規模持續增長、大量採購增加與供應商的議價空間

2.提供美妝、居家用品、食品雜貨一站式購足,增加商品搭售率

3.強推毛利高自有品牌商品,諸如POYA Chic自訂款髮箍、POYA COZY 涼感襪及POYA WAY柔膚巾

不過以上都是寶雅行之有年的長期策略,若真要解釋過去一年,寶雅在營收快速成長,淨利率仍能維持成長, 其壓箱寶恐怕就是去年大肆展店的「POYA Beauty」美妝店型

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寶雅美妝店型助攻淨利率

寶雅自2022年下旬推出POYA Beauty,其店型特色是美妝保養品類商品佔比逾50%,相較過去一般店型佔比高出至少10%,而坪數上也較為靈活,相較寶雅一般店型標準坪數大約在400~500坪左右,POYA Beauty則是從100坪上下的百貨店型,到300~400坪以上街邊店型都有。

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截至2023年底,POYA Beauty還只有33家,但到今年1月底,卻一口成長到90間
圖/ 寶雅提供

美妝消費M型化!POYA Beauty成大贏家,店數一年翻近3倍

截至2023年底,POYA Beauty還只有33家,但到今年1月底,卻一口成長到90間,等於一年之間店數翻了近三倍。據寶雅表示,截至1月,寶雅全台店數達420間:一般店型328間、美妝店型90間、店中店(含寶家)2間。

POYA Beauty店數猛增,連帶使得寶雅在美妝保養類商品的銷售佔比、業績雙雙提升。據寶雅在2月法說會公佈的2024年銷售數據中,只有化妝品、護膚保養、美容造型、沐浴清潔這4種品類的商品維持雙位數以上成長率,且這4類的全年銷售佔比也都相較2023年,再提升1~2%。由於美妝保養一向是高毛利商品,平均毛利在40~50%,當這類商品銷售好,獲利自然高。

寶雅2024年品類銷售佔比

而POYA Beauty之所以能在美妝市場攻城掠地、展店動能充沛,很大關鍵來自消費趨勢的加持。

據資深百貨專家觀察,近一兩年,台灣美妝消費市場呈M型化趨勢。像是香奈兒(Chanel)、迪奧(Dior)、嬌蘭(Guerlain)、海洋拉娜(LA MER)這些動輒萬元以上的頂級彩妝、保養品牌,業績穩定增長。反倒是千元價位的中階品牌,顯得有些後繼無力,而這些原屬於中價位的消費需求,近年往下延伸至千元有找的平價開架品牌。「美妝消費往兩極化推進,給了在低價位這端的POYA Beauty很大的消費紅利。」

展望寶雅未來展店動能,據寶雅在法說會上公告,2025年目標展店數達470間,而目前在高雄、桃園兩地物流中心,也已經備好供應最多489間門市的倉儲物流量能,後續就看今年寶雅的銷售結構,能否維持一貫的高獲利水準。

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關鍵字: #美妝保養產業
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

新聞照.jpg
CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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