工程師生態大轉變!老鳥怨新人:被AI慣壞,連程式都不會寫了⋯掀兩派論戰
工程師生態大轉變!老鳥怨新人:被AI慣壞,連程式都不會寫了⋯掀兩派論戰

AI技術對軟體開發工作帶來莫大改變,雖然被認為衝擊了工程師就業,但自動化的便利也使得許多程式碼甚至不必人手撰寫。如今有美國工程師感嘆,他發現有了AI的幫助後,許多新人工程師根本不懂得如何寫程式了。

新人工程師太依賴AI,實際不會寫程式?

根據以往的研究,AI確實能有效提升工程師的工作效率。普林斯頓大學、麻省理工學院、微軟研究院等多方學者共同著作的一份研究中提到,使用AI工具能提升開發人員大約4分之1的工作效率,並且對新人工程師的提升幅度更大。

程式設計問答網站Stack Overflow也在2024年的調查中提到,大約6成的工程師聲稱已開始在工作流程中納入AI技術,並有另外14%開發者計畫未來使用。也就是說,AI技術在工程師群體當中可說相當普及,並且仍在擴散當中。

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Stack Overflow在2024年的調查中提到,軟體開發人員預計最主要會在紀錄程式碼、測試程式碼和測試程式碼上更積極使用AI工具。
圖/ stackoverflow

但AI的便捷並非沒有任何代價。軟體工程師、Nataco Ventures共同創辦人Namanyay Goel近日在個人網站上表示,他與許多新人工程師交流過發現,現在每個人都在開發過程中積極運用Copilot、Claude或ChatGPT等AI服務,能夠更快產出程式碼,但注意到新人工程師其實對這些AI生成的程式碼一點也不了解。

他提到,這些利用AI開發的程式都可以順利運行,但問到為什麼要用這種方式實現、而不是另一種方式時,或者極端條件下的邊緣案例狀況時,新人工程師往往一臉茫然,對自己交出去的東西並不是那麼清楚。

且年輕工程師甚至不知道Stack Overflow,這個程式設計問答網站以往是工程師學習成長的必經之地,許多資深工程師在平台上為新人解惑、列出程式碼,而閱讀圍繞問題產生的討論內容更是新人工程師進步的重要方法。

Goel認為,縱使AI能夠快速給出答案,工程師本身能收獲的知識卻非常稀少,必須親自思考問題、閱讀討論,才能確實了解有什麼方法實現想要的效果,以及為什麼是使用這種方式。

延伸閱讀:當AI取代大部分寫作,人類還能寫什麼?ChatGPT揭密3種「AI都無法模仿」的人類寫作力

不是只有用老方法吃苦,才是會寫程式?

Goel的這篇文章在個人網站上獲得超過100萬次瀏覽,有著上百則留言,同時也在工程師社群中產生巨大迴響。創投Menlo Ventures主任(Principal)Deedy Das就在X上分享了這篇文章,聲稱AI取代了所有推理過程。

也有網友在留言中坦承自己就是被AI慣壞的工程師,「老實說我也是其中的一份子,但現在我看到自己的不足之處,是時候讓Stack Overflow成為我的好麻吉了。」也有人表示,雖然大型語言模型對寫程式的確有幫助,「但我盡量不用Copilot、Cousor等工具,確保自己不會依賴這些技術。」

相對地,也有人不認同這種看法。特斯拉創辦人伊隆.馬斯克或許可說是其中最知名的反對者,他在X上的回應中表示,「人們現在沒了數位地圖或GPS也不知道怎麼到城市裡的特定地點。」言下之意便是這是正常的演變,工具的進化會讓人們需要掌握的能力發生變化。

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馬斯克在X上反駁,人們現在也不能在沒有數位地圖、GPS的情況前往特定地點。
圖/ X

創業加速器Y Combinator旗下科技新聞網站Hacker News上,也多是抱持與馬斯克類似觀點的工程師。許多人認為,隨技術革新工程師需要掌握的知識會有所轉變是相當正常的一件事,如同歷來許多工具簡化了工程師必須具備的技能,不再需要懂得機器語言等知識,AI工具只是帶來同樣的變化。

還有看法認為,現在抨擊年輕人只會用AI生成程式碼,就如同當年老一輩工程師抨擊他們這一代只會從Stack Overflow上複製程式碼,強調不是只有用老方式、吃過同樣的苦寫程式才是一名稱職的開發人員。

不過,Hacker News也有部分用戶認同Goel在文章中提到的情況,強調AI帶來的自動化程度與之前的工具是完全不同層次,實際體驗後感覺自己的工作像是從一名工程師轉變為產品經理。

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無論是好或壞,工程師的角色因為AI工具登場發生變化已經是進行式,當AI工具足夠可靠、普及,工程師不必親自寫程式也沒問題時,企業勢必會對這個角色產生新的期待、需求新的技能。AI降低了寫程式的門檻,但工程師這位職位的門檻不一定會隨之降低。

事實上,AWS執行長麥特.加爾曼(Matt Garman)就告訴員工,AI的助力下,未來可能多數工程師都不會負責寫程式,「這代表我們必須更了解客戶需求、知道要做什麼,比起實際在座位寫程式,這會逐漸成為我們的工作內容。」

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資料來源:N's BlogHacker NewsX

關鍵字: #AI #軟體工程師
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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