人類最該淬鍊的是品味!解構AI時代的寫作3法則:為何有65%把握度,就該動筆了?
人類最該淬鍊的是品味!解構AI時代的寫作3法則:為何有65%把握度,就該動筆了?

前幾天老波與 Manny YH Li 和 Angela 見面,其中聊到老波寫作的方式。我脫口而出一個自己從來沒跟任何人講過的答案。

各位以為是什麼秘辛嗎?沒有啦,基本上我畫虎爛的程度居多,所以常常是十個人給十個不同的答案,我自己都會忘記。

不過我知道 Manny 的問題是認真的,帶著罪惡感回家的老波,仔細地把思緒整理一下後,與各位朋友分享一些心得。

講到寫作方式,通常一是指靈感來源,二是指寫作的方法論。我想靈感來源就沒什麼好講的,每個人的興趣和觀點不同,我的並沒有任何參考價值。但如果以方法論來說,老波分享幾個對我自己最管用的:

  1. 先下結論
  2. 創立故事軸
  3. 展開分鏡圖

方法一:心中先有結論

雖然乍聽之下很反直覺,但其實合理到不行。反直覺之處在於,許多人或許會覺得這就是「先射箭再畫靶」,心中早已有定論了。

但合理之處就在於,一個人之所以會想動筆,想必是心中有話、有見解、有立場,才會想要透過文字來傳達吧?所以這的確很符合寫作的本質。

老波知道以上那兩句話聽起來很白痴,但這是我看過最多人心中過不去的小劇場。

大部分的人 (尤其是受過高等教育的),要嘛是礙於專業訓練、要嘛礙於面子,總會對自己的言論嚴格審查,認為一定要回顧過所有既有的文獻、將所有正反方都梳理透徹、做過各種量化分析,然後才可以給大家一個「正確答案」。

然而這世界上除了科學研究、醫學診斷、還有其他人命關天的事情之外,大部分的議題不會也不需要有個最佳解答。

縱使你閱覽過再多的文獻,最後仍是十個人會有十個觀點。 這時候真正的差異,其實是「能不能表達」與「能不能引導他人接受」你的看法。

老波在職場上時,時常遇見的狀況是,有些案子你得在一天或是幾個小時之內,就要有辦法給客戶一些初步洞見,甚至有時候會被高層當場詢問建議。

至於這個尺度要如何拿捏呢?對事物一無所知就亂發表,那就是所謂的豪洨;反之,對事物非得分析到 99% 才敢說話,那則是醫學等級。

老波通常會在有六成五把握時,就先有個核心論述。之後會依更多證據的取得,再用迭代的方式修正。 觀點會隨著新資訊而更精緻或是精彩,但大方向通常不會變。

方法二:設定「故事軸」

寫作的重點是引導讀者,將他們鎖進你的邏輯裡,進而去得證你的結論,最後心甘情願地接受。我們稱之為「毫無懸念的結論 (inescapable conclusion)」。

而我們上一段提到的結論,只是一個點而已。要如何去說這個故事,達成你想要的效果,則需要從點開展成一條線,也就是所謂的故事軸 (storyline)。

當你寫完之後,由上往下讀,旁人要能夠完全理解你要講的故事,並且沒有明顯的邏輯缺口能夠來打臉你。如果有的話,你就必須補足你的故事軸。

在簡報也好、在寫文章也好, 這個故事軸可以讓你在早期就設立一個穩定的結構,快速了解到哪裡有明顯缺陷,並且確保論述不會跑題。

老波最常看到的,是許多人在缺乏故事軸或是大綱的情況下,寫作永遠都停留在前言或是第一章。同一段話改了又改,絞盡腦汁把開頭寫得完美,結果卻整篇文章永遠開不了頭。

如果再搭配上之前所提到的「心中無法下自己的定論」的問題,那麼整個寫作流程就會卡在無止盡的文獻研究地獄,永遠停在備料階段。

方法三:創造「分鏡圖」

有了核心論述這個「點」、有了故事軸這條「線」,接下來則是要創造「面」。

從故事軸裡的每一個要點,我們要將它變成一個紮實的內容,就像電影的分鏡圖 (storyboard) 一樣。

故事軸的要點與要點之間,有它牢不可破的邏輯。而每個故事軸的要點之內,也會有它自身的內容之間的邏輯。

每段故事都有一篇劇情,內容的目的,是要證明或是呈現你的故事軸。 你的各種文字敘述、資料的先後順序,必須要符合邏輯。

在創造這個分鏡圖的階段中,老波通常會很粗淺地在段落下面寫要找的資料、或是要做的圖表,還不急著做出完整的內容。這樣不僅可以降低寫作的門檻,也可以讓你更聚焦。

在 AI 浪潮下,創作者何以自處?

而 Manny 原本問題的含意,自然不是很膚淺地只是想知道老波個人的寫作紀律,而是希望能推導出在現在的 Gen AI 時代下,內容創作者的不可取代性在哪?

以上老波分享給各位網友的寫作方法,有許多地方早就可以被 AI 取代,老波自己也早已離不開 AI 工具。

以我之前提到的「點 – 核心論述」、「線 – 故事軸」、「面 – 分鏡圖」,最可被 AI 取代的機率高低則是由後至前。

製作分鏡圖是大部分可被 AI 取代的,也是我現在 prompt 最兇的地方,這在 pre-AI 的時代就等同於狂操那些 MBA 剛畢業的 senior associate。讓他們去查資料、轉換成自然語言,這些 AI 都會比一般人類還要好。

故事軸目前則是一部分被 AI 取代,老波目前讓 AI 當作我的 co-pilot。 主要邏輯是由人類來出,畢竟老波自認懂得人類觀點,能夠根據對讀者的理解、對語境的判斷、對情緒節奏的拿捏,來找出最好的溝通方式。 但 AI 能幫我的,是補足裡面的漏洞,並且幫我提供壓力測試。

你可能會問,AI 可不可以自己寫故事軸?當然可以,但這個邏輯是 AI 的而不是作者的。 人類作者可以選擇用 AI 給出的答案來強化,但重點是這作者本身必須要掌握敘事的能力。

只有人類有「價值觀」

而老波文章開頭講的心中定論,則是人身而為人最可貴之處。

我不敢說不會被 AI 取代,但在那發生之前,我們應該珍惜這項特權。 AI 可以搜尋許多資料,做事比我們更快,但只有人類有價值觀,而我們也會依這些價值觀來做選擇、並且依這些選擇來溝通觀點。

AI 可能模擬情感或道德立場,但這些是從數據模型推導而來,缺乏真實的生命體驗,無法感受到什麼觀點對「你的世界」有意義。

不可否認的,AI 能夠激發許多創意,甚至挑戰我們意想不到的盲點。 而身為內容創作者,我們現在最該著重淬鍊的則是品味,不外乎「對於各種價值的判斷」、「對於世界的認知」、以及「對於文化的體悟」,來持續推進我們認知的前線,確保我們不會落入數據演算的同質化陷阱。

那個一開始我們覺得最反直覺,最不客觀的「下結論」,我想才是創作者最珍貴也是最後的靈魂。

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本文授權轉載自:老波 the No-Filter Generalist

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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