人類最該淬鍊的是品味!解構AI時代的寫作3法則:為何有65%把握度,就該動筆了?
人類最該淬鍊的是品味!解構AI時代的寫作3法則:為何有65%把握度,就該動筆了?

前幾天老波與 Manny YH Li 和 Angela 見面,其中聊到老波寫作的方式。我脫口而出一個自己從來沒跟任何人講過的答案。

各位以為是什麼秘辛嗎?沒有啦,基本上我畫虎爛的程度居多,所以常常是十個人給十個不同的答案,我自己都會忘記。

不過我知道 Manny 的問題是認真的,帶著罪惡感回家的老波,仔細地把思緒整理一下後,與各位朋友分享一些心得。

講到寫作方式,通常一是指靈感來源,二是指寫作的方法論。我想靈感來源就沒什麼好講的,每個人的興趣和觀點不同,我的並沒有任何參考價值。但如果以方法論來說,老波分享幾個對我自己最管用的:

  1. 先下結論
  2. 創立故事軸
  3. 展開分鏡圖

方法一:心中先有結論

雖然乍聽之下很反直覺,但其實合理到不行。反直覺之處在於,許多人或許會覺得這就是「先射箭再畫靶」,心中早已有定論了。

但合理之處就在於,一個人之所以會想動筆,想必是心中有話、有見解、有立場,才會想要透過文字來傳達吧?所以這的確很符合寫作的本質。

老波知道以上那兩句話聽起來很白痴,但這是我看過最多人心中過不去的小劇場。

大部分的人 (尤其是受過高等教育的),要嘛是礙於專業訓練、要嘛礙於面子,總會對自己的言論嚴格審查,認為一定要回顧過所有既有的文獻、將所有正反方都梳理透徹、做過各種量化分析,然後才可以給大家一個「正確答案」。

然而這世界上除了科學研究、醫學診斷、還有其他人命關天的事情之外,大部分的議題不會也不需要有個最佳解答。

縱使你閱覽過再多的文獻,最後仍是十個人會有十個觀點。 這時候真正的差異,其實是「能不能表達」與「能不能引導他人接受」你的看法。

老波在職場上時,時常遇見的狀況是,有些案子你得在一天或是幾個小時之內,就要有辦法給客戶一些初步洞見,甚至有時候會被高層當場詢問建議。

至於這個尺度要如何拿捏呢?對事物一無所知就亂發表,那就是所謂的豪洨;反之,對事物非得分析到 99% 才敢說話,那則是醫學等級。

老波通常會在有六成五把握時,就先有個核心論述。之後會依更多證據的取得,再用迭代的方式修正。 觀點會隨著新資訊而更精緻或是精彩,但大方向通常不會變。

方法二:設定「故事軸」

寫作的重點是引導讀者,將他們鎖進你的邏輯裡,進而去得證你的結論,最後心甘情願地接受。我們稱之為「毫無懸念的結論 (inescapable conclusion)」。

而我們上一段提到的結論,只是一個點而已。要如何去說這個故事,達成你想要的效果,則需要從點開展成一條線,也就是所謂的故事軸 (storyline)。

當你寫完之後,由上往下讀,旁人要能夠完全理解你要講的故事,並且沒有明顯的邏輯缺口能夠來打臉你。如果有的話,你就必須補足你的故事軸。

在簡報也好、在寫文章也好, 這個故事軸可以讓你在早期就設立一個穩定的結構,快速了解到哪裡有明顯缺陷,並且確保論述不會跑題。

老波最常看到的,是許多人在缺乏故事軸或是大綱的情況下,寫作永遠都停留在前言或是第一章。同一段話改了又改,絞盡腦汁把開頭寫得完美,結果卻整篇文章永遠開不了頭。

如果再搭配上之前所提到的「心中無法下自己的定論」的問題,那麼整個寫作流程就會卡在無止盡的文獻研究地獄,永遠停在備料階段。

方法三:創造「分鏡圖」

有了核心論述這個「點」、有了故事軸這條「線」,接下來則是要創造「面」。

從故事軸裡的每一個要點,我們要將它變成一個紮實的內容,就像電影的分鏡圖 (storyboard) 一樣。

故事軸的要點與要點之間,有它牢不可破的邏輯。而每個故事軸的要點之內,也會有它自身的內容之間的邏輯。

每段故事都有一篇劇情,內容的目的,是要證明或是呈現你的故事軸。 你的各種文字敘述、資料的先後順序,必須要符合邏輯。

在創造這個分鏡圖的階段中,老波通常會很粗淺地在段落下面寫要找的資料、或是要做的圖表,還不急著做出完整的內容。這樣不僅可以降低寫作的門檻,也可以讓你更聚焦。

在 AI 浪潮下,創作者何以自處?

而 Manny 原本問題的含意,自然不是很膚淺地只是想知道老波個人的寫作紀律,而是希望能推導出在現在的 Gen AI 時代下,內容創作者的不可取代性在哪?

以上老波分享給各位網友的寫作方法,有許多地方早就可以被 AI 取代,老波自己也早已離不開 AI 工具。

以我之前提到的「點 – 核心論述」、「線 – 故事軸」、「面 – 分鏡圖」,最可被 AI 取代的機率高低則是由後至前。

製作分鏡圖是大部分可被 AI 取代的,也是我現在 prompt 最兇的地方,這在 pre-AI 的時代就等同於狂操那些 MBA 剛畢業的 senior associate。讓他們去查資料、轉換成自然語言,這些 AI 都會比一般人類還要好。

故事軸目前則是一部分被 AI 取代,老波目前讓 AI 當作我的 co-pilot。 主要邏輯是由人類來出,畢竟老波自認懂得人類觀點,能夠根據對讀者的理解、對語境的判斷、對情緒節奏的拿捏,來找出最好的溝通方式。 但 AI 能幫我的,是補足裡面的漏洞,並且幫我提供壓力測試。

你可能會問,AI 可不可以自己寫故事軸?當然可以,但這個邏輯是 AI 的而不是作者的。 人類作者可以選擇用 AI 給出的答案來強化,但重點是這作者本身必須要掌握敘事的能力。

只有人類有「價值觀」

而老波文章開頭講的心中定論,則是人身而為人最可貴之處。

我不敢說不會被 AI 取代,但在那發生之前,我們應該珍惜這項特權。 AI 可以搜尋許多資料,做事比我們更快,但只有人類有價值觀,而我們也會依這些價值觀來做選擇、並且依這些選擇來溝通觀點。

AI 可能模擬情感或道德立場,但這些是從數據模型推導而來,缺乏真實的生命體驗,無法感受到什麼觀點對「你的世界」有意義。

不可否認的,AI 能夠激發許多創意,甚至挑戰我們意想不到的盲點。 而身為內容創作者,我們現在最該著重淬鍊的則是品味,不外乎「對於各種價值的判斷」、「對於世界的認知」、以及「對於文化的體悟」,來持續推進我們認知的前線,確保我們不會落入數據演算的同質化陷阱。

那個一開始我們覺得最反直覺,最不客觀的「下結論」,我想才是創作者最珍貴也是最後的靈魂。

延伸閱讀:可以懶惰,但絕不能狀況外!看懂「薪水小偷」8 大步驟:為何專業不是生存關鍵?
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本文授權轉載自:老波 the No-Filter Generalist

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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