Dream Plaza風光開幕!羅智先數十億豪賭背後:挾著統一強勢資源,能突破0.1%成長率困境嗎?
Dream Plaza風光開幕!羅智先數十億豪賭背後:挾著統一強勢資源,能突破0.1%成長率困境嗎?
2025.07.25 | 新零售

「整體市場還能否成長,只有領導業者會關心,但像我們在這裡(百貨市場)還不是領導業者,只會去想可以怎麼重新分配這個市場。」前天經濟部才剛揭曉今年上半百貨業營業額僅成長0.1%的慘淡數字,15年未開出新百貨的統一集團,董事長羅智先卻在Dream Plaza開幕的這天樂觀以待。

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Dream Plaza開幕,統一集團一線主管現身剪綵,由左至右依序為:統一企業總經理郭慶峰、統一董事長羅智先、統一美麗事業董事長高秀玲、統一超總經理黃瑞典、Dream Plaza總經理王寶銘。
圖/ 統一提供

7月25日的百貨開幕剪綵儀式上,被問到會不會擔心Dream Plaza選在百貨業成長趨緩的此時開業,羅智先指出,信義商圈發展多年,人潮還是一樣熱鬧,「一定還有很多空間可以發展。」

自去年台北大巨蛋正式啟用後,原本捷運國父紀念館站到市政府站這段銜接東區到信義區的廊帶越發熱鬧。

站穩人流黃金點,統一靠獨家通路優勢搶進信義百貨戰場

尤其Dream Plaza這棟所在的位置,可說是百貨業百年難得一見的黃金點位。東方線上執行長蔡鴻賢也指出,據最新統計,光市政府站平日每天就有14萬人下車,出站人數足足是台北101站的兩倍,且光統一時代百貨本館所在的2號出口,每日就有4萬人次出站,因此與本館相鄰的Dream Plaza可說是自帶人流。

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以目前進駐Dream Plaza的品牌陣容來看,外界粗估其年營業額應與隔壁統一時代百貨本館的50億元年營收相當,而涵蓋高雄夢時代購物中心、統一時代百貨、康是美以及統一藥品的統一美麗事業,有了Dream Plaza的加入明年有望挑戰500億營收目標。
圖/ 統一提供

不過Dream Plaza的點位雖熱鬧,但最大的經營難題仍是很難不被其他同業夾殺。一名資深百貨業內人士觀察,原本信義商圈絕大部分的知名精品品牌老早就被新光三越與BELLAVITA搶佔,剩下其他主流品牌,也被晚些時間插旗的微風拿下。「要在這個位置開新百貨,最困難的挑戰仍是招商。」

然而統一仍憑藉自身在其他零售業態強大的通路實力,在Dream Plaza繳出10間全台首店、13間品牌獨家概念店、11間商場首發(首次進入百貨展店的品牌),以及其他60間還未在信義商圈插旗的品牌。「即便其中許多是容易創新品牌的餐飲櫃位,但恐怕也只有統一能盡力做到這種程度。」

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不只是百貨:博客來×星巴克打造24小時身心靈充電據點

在談及對Dream Plaza的整體規劃時,羅智先避免用商場、百貨一詞,不斷強調他把Dream Plaza當作實質意義上的廣場,要讓佔地7500坪、地上地下合計8層樓的建築,成為消費者未來到信義商圈想要休憩、充電身心的首選空間。

強調個人內心的休息與自我交流是羅智先想利用Dream Plaza重新分配信義百貨商圈的第一支箭。這說的當然是Dream Plaza的最大亮點:首家實體博客來書店、全台最大的星巴克,且兩者皆設有24小時營業的區域。

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300坪大的博客來實體書店,規劃5大主題書區,匯聚3萬藏書,以及不少數位閱讀裝置。
圖/ 統一提供

走進兩者所在的六樓,能看到博客來在店內導入的有聲書、電子書閱讀區,還有能與AI互動、推薦選書的電子書櫃裝置,大秀其從線上書店起家的數位閱讀實力。另外佔掉六樓大半面積的「星巴克典藏DREAM PLAZA台北門市」,不僅有超過500位客席,還設有全台獨家的五大特色吧檯。

羅智先在記者會上不斷強調該門市是統一每週與亞太管理團隊反覆開會討論的成果,甚至為了突破原本星巴克一貫的裝潢色系與設計規格,團隊還直接向星巴克位於西雅圖的總部百般請示,才有如今藝術感十足的裝潢設計風格。儘管不願透露實際裝潢金額,但羅智先拍胸脯保證:「這樣破格的星巴克,走遍全球也找不到第二家。」

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在談及星巴克的裝潢金額時,羅智先僅以「連我常常看大數字的人,看到帳單都非常有印象。」暗示該門市投資所費不貲。
圖/ 統一提供

蔡鴻賢觀察,Dream Plaza前身的信義誠品,當年也是成功利用「賣文化」的書店形象,給了自己在該商圈中不同於其他業者的嶄新定位。「統一奠基在誠品過去掘出的書香土壤上,再利用自身最擅長的咖啡文化加乘。」

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從UNIKCY到Mia C’bon,全館成統一練兵場對決美麗台與LOPIA

除了六樓,一向把大型店當作練兵場試水溫的統一,同樣沒有錯過利用Dream Plaza其他樓層的機會。

館內一樓的中央電扶梯旁,進駐了統一旗下首次向外展店的自有美妝通路UNIKCY(此前僅高雄夢時代內的一家門市),UNIKCY集結80個開架與專櫃美妝品牌,櫃內有近3000多項保養、彩妝與香氛商品,不僅形式上類似於國際流行的美妝通路Sephora,此次展店,可能也是看見新光三越自營美妝通路「美麗台 BEAUTY STAGE」近年大舉展店的商機,因此想北上試水溫,兩者較勁意味濃厚。

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統一獨家潮流美妝UNIKCY,網羅全球80個人氣品牌、近3000多項保養、彩妝與香氛商品
圖/ 統一提供

另外看向進駐地下一樓,家樂福旗下的貴婦超市品牌Mia C’bon,兩百坪大的店面雖非北市旗艦店,但該店內除了有葡萄酒自助試飲機、日本空運青果專區等獨家櫃位,以及升級過後的現做熟食、飲料、甜點專區,還有日本和牛專賣櫃位,主打每日限量20份的和牛漢堡、丼飯、燒肉,很難不讓人聯想到近年Mia C’bon在各大地方百貨與之捉對廝殺的日本食品超市樂比亞(LOPIA)。

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Mia C'bon在Dream Plaza門市祭出獨有的和牛專櫃,其價格甚至緊跟LOPIA的超殺定價。
圖/ 統一提供

綜觀來看,Dream Plaza要說是信義區新開幕的百貨,更不如說像是大七店型的再放大版。羅智先指出,由於館內的品牌組成、營業規劃都與現有百貨同業有別,實際營業額以及想區隔出的定位有沒有效,還得交給社會大眾來決定,「時間到了就會看到數字。」

由於統一本身就是Dream Plaza物業所有人,沒有租金壓力,自然能慢慢測試不同櫃位的組合效果,但羅智先仍委婉透露改裝Dream Plaza的費用,是外界原先粗估的至少3倍,暗示其投資金額至少30億起跳。究竟這場豪砸十位數的百貨實驗,能不能讓統一值回票價?「至少哪天我被(高秀玲)趕出家門,我還有一個很炫的地方能過夜。」羅智先難得在記者會最後以玩笑話作結。

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關鍵字: #統一超 #百貨
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博弘雲端打造金融業專屬 AI 解決方案 賦能金融產業實現智慧轉型!
博弘雲端打造金融業專屬 AI 解決方案 賦能金融產業實現智慧轉型!

從流程再造、智能客服到科技防詐,AI 正在一步步改變台灣金融業的樣貌。根據金管會「金融業者及周邊單位應用人工智慧」調查結果,金融業者導入AI與生成式AI的比例已從29%提升至33%,顯示金融業對AI應用的需求正持續升溫,而AWS亞太(台北)區域的正式啟用,更將加速這股成長力道,讓AI躍升為金融創新的核心引擎,推動整個產業快速邁向新局。

在這股潮流下,博弘雲端作為台灣第一家與AWS簽署台北區域戰略合作協議(New Region Strategic Collaboration Agreement,SCA)的雲端解決方案專家,如何協助金融業快速導入創新AI應用,讓「智慧金融」能夠真正落地在各個金融場景中?

對此,博弘雲端台灣暨東南亞事業中心副總經理陳亭竹給出的答案很明確:關鍵在於從痛點出發,讓金融業能夠以更低的門檻達成數據上雲與導入AI應用的目標。

標準化 × 客製化,雙管齊下加速金融AI真正落地

陳亭竹進一步指出,金融業在推動雲端與AI應用時,普遍面臨合法合規、AI倫理風險、人才不足與組織變革等四大挑戰。對此,博弘雲端提供產業客製化AI解決方案,滿足金融業在AI與數據應用上的多元需求,進而加速AI應用落地。

「要讓AI應用在金融業真正落地,雲服務業者的客製化能力是關鍵。」博弘雲端台灣暨東南亞事業中心技術處長孫正忠強調,因為每家金融業對上雲和AI應用的需求並不相同,甚至對AI 技術的要求與精準度都有不同期待。而標準化產品雖能快速導入,卻難以完全貼合每位客戶的營運場景與精細需求,唯有結合客製化服務,才能真正滿足金融業在AI與數據應用上的高標準,並符合大型金融客戶的嚴格驗收要求。

因此,博弘雲端推出產業客製化AI解決方案,建構在標準化解決方案的架構之上,進一步依照客戶需求進行微調。不僅能讓 AI 回答更加精確,也能更貼近終端客戶的實際需求,無論是篩選資料、優化決策,甚至提供行銷策略建議,都能展現更高的效益。

除了透過客製化服務滿足金融業者AI與數據應用上的多元需求,博弘雲端亦推出標準化產品驅動金融產業AI革新。從”AICOM”提供的新世代雲智能管理功能,賦能金融IT部門一站式管理雲端資源、即時掌握AI訓練資源運用狀態;到”LEMMA”提供的 AI企業知識代理,藉由LLM (大型語言模型) 摘要與整理重點、大幅減少人工查詢資料的時間,這些產品不僅加乘金融業者採用AI的效益,更成為推動產業升級的關鍵方程式。

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博弘雲端台灣暨東南亞事業中心副總經理 / 陳亭竹表示:要讓AI應用在金融業真正落地,雲服務業者的客製化能力是關鍵。唯有結合客製化服務,才能真正滿足金融業在AI與數據應用上的高標準,並符合大型金融客戶的嚴格驗收要求。
圖/ 數位時代 拍攝

售前 × 數據雙團隊,一站式滿足數據處理和AI應用需求

金融產業的AI應用百百種,博弘雲端不只提供產業客製化解決方案,更透過技術團隊的深度參與來強化客製化程度。首先是售前技術團隊,該團隊整合公司多年服務大型客戶的經驗與專業人才,能在專案初期便與客戶進行需求訪談與技術交流,並據此繪製完整的系統架構圖,確保AI應用精準契合需求,大幅提升專案成功落地的機率。

其次是數據團隊,涵蓋數據工程師、數據分析師與數據科學家三種不同職能,能與售前技術團隊的需求分析與架構設計緊密銜接,一站式滿足金融業從數據處理到應用的完整需求。

博弘雲端台灣AWS事業處業務資深處長郭仁傑進一步說明二個團隊的具體運作模式。售前技術團隊在完成需求分析與架構圖後,數據工程師會協助金融業將地端資料搬遷到雲端資料倉儲,並確保數據的正規化與可用性;接著由數據分析師統整數據並建立戰情室、商業智慧分析等應用,幫助客戶快速掌握營運數據;最後由數據科學家根據實際應用情境選擇或開發適合的AI模型,實現提升營運效率或優化客戶體驗的目標。「經過概念驗證與專案的執行,金融業普遍能提升5倍以上的資料處理效率,運用AI提升10~50%不等的生產力」,郭仁傑強調。

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「要讓AI應用在金融業真正落地,雲服務業者的客製化能力是關鍵。」博弘雲端台灣暨東南亞事業中心技術處長 / 孫正忠強調
圖/ 數位時代 拍攝

攜手 AWS 與生態系戰略夥伴,全面備戰金融業轉型需求

除了內部團隊的緊密協作,博弘雲端也積極深化與AWS和第三方夥伴的合作關係,加強解決方案的廣度與深度,確保能更全面回應金融業多樣化的需求。

「客戶至上一直是博弘雲端的企業文化,」陳亭竹表示,博弘雲端很早之前就洞察到金融業數位轉型的商機,加上AWS當時正如火如荼推進亞太(台北)區域的落地,因而與其展開台北區域戰略合作協議的討論,並於2025年7月正式簽訂,成為台灣第一家簽署該協議的AWS核心級諮詢夥伴。

「這是一份區域級的合作協議,必須要有足夠紮實的市場經驗和具代表性的客戶導入案例,才能獲得AWS的認可與信任,」陳亭竹強調,這份協議不僅代表AWS對博弘雲端實力的高度肯定,更意味著博弘雲端可以進一步放大服務能量,串聯更多生態圈夥伴,全面支援金融業的數位轉型。

由於金融業在上雲時,對資安防禦、效能監測、數據管理等面向,可能都有不同需求,博弘雲端自成立以來,便持續與不同領域的夥伴攜手合作,包括Palo Alto Networks、Databricks及MongoDB等國際級解決方案廠商,滿足金融業在上雲時的特殊需求。而隨著與AWS簽訂台北區域戰略合作協議,博弘雲端得以進一步擴大合作生態圈,為金融業打造更完整的雲端與AI解決方案,全力加速其上雲與創新進程。

專業技術建立信任,博弘雲端成金融業轉型首選夥伴

憑藉卓越的客製化服務能力、與AWS的緊密合作關係及多元的生態圈夥伴,讓博弘雲端在金融領域展現亮眼成果,不只在技術面持續採用創新科技賦能金融業成功轉型,更透過技術專業力獲得客戶高度信賴,某大型金融業客戶在數據上雲專案結束後,主動表示希望繼續合作。

郭仁傑說明,博弘雲端自3年前開始,即協助該客戶將地端數據逐步上雲,並導入Data Hub建立完善的資料治理(Data Governance)機制。隨著數據上雲後的效益逐步展現,不僅吸引同集團內其他子公司與海外據點相繼啟動數據上雲計劃,更將合作期間展延至7年,藉助博弘雲端的技術與服務能量,持續深化雲端與AI應用,推動整個集團的數位創新藍圖。

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郭仁傑說明,博弘雲端自3年前開始,即協助該客戶將地端數據逐步上雲,並導入Data Hub建立完善的資料治理(Data Governance)機制。
圖/ 數位時代 拍攝

目前除了金融業之外,博弘雲端在製造、零售和公部門也累積了豐富的雲端技術導入經驗。展望未來,博弘雲端除了持續與AWS維持緊密合作、不斷精進雲端技術能力外,更將全面強化在資安託管服務 (Managed Security Services Provider, MSSP) 與技術生態圈的戰略布局,並積極拓展東南亞市場,成為台灣雲端服務業進軍國際的領航者。不僅向海外輸出台灣的成功經驗,更將成為驅動東南亞地區數位轉型的關鍵力量。

更多金融業上雲案例:立即與博弘雲端專業團隊討論

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