美國企業CEO不演了!公開誇耀裁員當「功績」:人力斷捨離變企業健康指標?
美國企業CEO不演了!公開誇耀裁員當「功績」:人力斷捨離變企業健康指標?

過去,企業裁員總被視為景氣低迷或經營不善的警訊;然而到了今日,這樣隱晦、負面的用語逐漸被扭轉,精簡人力不再是危機的象徵,反而成為高階主管們向華爾街誇耀的「健康指標」。

近年來的大規模裁員,起因幾乎離不開AI的迅速發展,英特爾、微軟、Meta等科技巨頭紛紛大揮裁員令, 光是今年上半年,全球已有超過6萬科技業員工遭到解僱 。亞馬遜執行長賈西(Andy Jassy)也直言,「百年一遇」的AI浪潮將在未來幾年內淘汰某些工作職位。

延伸閱讀:微軟明明業績很好,為什麼裁員不手軟?一封給員工的信透露科技巨頭策略

直接不演了!美企業大佬高談裁員「功績」

當全球裁員潮如火如荼,本該蒙上一層委靡的灰影與歉意,但不少美國企業執行長直接「不演了」,他們毫不諱言、高調吹捧自己如何透過精簡人力,達到營收成長,甚至自豪地認為自己解鎖了一項「功績」。

「(企業裁員)誠實說明成本和員工人數逐漸被容許,還會受到投資者的獎勵。」通訊公司 Sloane & Co. 資本市場和策略諮詢主管穆克瓦(Zack Mukewa)表示。

美國富國銀行(Wells Fargo)執行長沙夫(Charlie Scharf)便是一個鮮明的例子,他驕傲地在財報會議上指出,過去五年來,銀行透過自然離職,連續20個季度縮減了23%的人力,更把自然離職當成「朋友」一樣,暗示裁員走到了稀鬆平常的階段。

另一家美國銀行(Bank of America)的執行長莫尼漢(Brian Moynihan),也在他的任期內,將銀行員工總數從30萬人大幅削減至21.2萬人,同時投資在數位化與AI應用,成功實現營收逆勢增長18%。

從金融巨頭到科技新創, 臃腫的組織信條已是過去式,企業大老闆們轉而擁戴靈活精簡的減法哲學 ,他們普遍相信,導入AI讓他們能以更少的人力,完成更多、更複雜的工作,進而大幅提升「員工平均產值」(revenue per employee,指員工為企業創造的平均收入)這項關鍵指標。

例如,矽谷新創加速器Y Combinator執行長譚(Garry Tan)便驚嘆於許多新創公司如何利用AI,在短短12個月內,僅憑不到10名員工,便能創造數百萬甚至上千萬美元的年營收,這在過去是難以想像的成就。

中階管理層傷最大!變相加劇倖存員工壓力

然而, 當企業紛紛追求「扁平化」的組織結構時,中層管理職位首當其衝

根據就業數據公司Live Data Technologies的報告,過去三年美國上市公司的白領員工總數已累計減少3.5%,經理職位減少了6.1%,高階主管職位也下降了4.6%。

路透社透露,英特爾執行長陳立武在近期宣布的15%裁員計劃中,今年年底前恐將有2萬人飯碗不保,中階管理層更是重災區。

這意味著,過去企業仰賴的「中堅力量」正逐漸被AI、機器取代,或是個人職能被整合削減。這種變化也對倖存員工帶來巨大壓力,他們面臨著工作量增加、責任範圍擴大,以及對工作保障的深層焦慮。

針對此現象,哈佛商學院管理學教授約富勒(Joseph Fuller)認為,利用大量裁員來提升員工工作效率,可能適得其反:「他們深入工作和真正集中注意力的能力會持續下降,因為這群人會無休止地分心,畢竟他們正在做的是 10 年前3個人做的工作。」

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資料來源:WSJ路透

關鍵字: #裁員 #時事追蹤
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博弘雲端打造金融業專屬 AI 解決方案 賦能金融產業實現智慧轉型!
博弘雲端打造金融業專屬 AI 解決方案 賦能金融產業實現智慧轉型!

從流程再造、智能客服到科技防詐,AI 正在一步步改變台灣金融業的樣貌。根據金管會「金融業者及周邊單位應用人工智慧」調查結果,金融業者導入AI與生成式AI的比例已從29%提升至33%,顯示金融業對AI應用的需求正持續升溫,而AWS亞太(台北)區域的正式啟用,更將加速這股成長力道,讓AI躍升為金融創新的核心引擎,推動整個產業快速邁向新局。

在這股潮流下,博弘雲端作為台灣第一家與AWS簽署台北區域戰略合作協議(New Region Strategic Collaboration Agreement,SCA)的雲端解決方案專家,如何協助金融業快速導入創新AI應用,讓「智慧金融」能夠真正落地在各個金融場景中?

對此,博弘雲端台灣暨東南亞事業中心副總經理陳亭竹給出的答案很明確:關鍵在於從痛點出發,讓金融業能夠以更低的門檻達成數據上雲與導入AI應用的目標。

標準化 × 客製化,雙管齊下加速金融AI真正落地

陳亭竹進一步指出,金融業在推動雲端與AI應用時,普遍面臨合法合規、AI倫理風險、人才不足與組織變革等四大挑戰。對此,博弘雲端提供產業客製化AI解決方案,滿足金融業在AI與數據應用上的多元需求,進而加速AI應用落地。

「要讓AI應用在金融業真正落地,雲服務業者的客製化能力是關鍵。」博弘雲端台灣暨東南亞事業中心技術處長孫正忠強調,因為每家金融業對上雲和AI應用的需求並不相同,甚至對AI 技術的要求與精準度都有不同期待。而標準化產品雖能快速導入,卻難以完全貼合每位客戶的營運場景與精細需求,唯有結合客製化服務,才能真正滿足金融業在AI與數據應用上的高標準,並符合大型金融客戶的嚴格驗收要求。

因此,博弘雲端推出產業客製化AI解決方案,建構在標準化解決方案的架構之上,進一步依照客戶需求進行微調。不僅能讓 AI 回答更加精確,也能更貼近終端客戶的實際需求,無論是篩選資料、優化決策,甚至提供行銷策略建議,都能展現更高的效益。

除了透過客製化服務滿足金融業者AI與數據應用上的多元需求,博弘雲端亦推出標準化產品驅動金融產業AI革新。從”AICOM”提供的新世代雲智能管理功能,賦能金融IT部門一站式管理雲端資源、即時掌握AI訓練資源運用狀態;到”LEMMA”提供的 AI企業知識代理,藉由LLM (大型語言模型) 摘要與整理重點、大幅減少人工查詢資料的時間,這些產品不僅加乘金融業者採用AI的效益,更成為推動產業升級的關鍵方程式。

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博弘雲端台灣暨東南亞事業中心副總經理 / 陳亭竹表示:要讓AI應用在金融業真正落地,雲服務業者的客製化能力是關鍵。唯有結合客製化服務,才能真正滿足金融業在AI與數據應用上的高標準,並符合大型金融客戶的嚴格驗收要求。
圖/ 數位時代 拍攝

售前 × 數據雙團隊,一站式滿足數據處理和AI應用需求

金融產業的AI應用百百種,博弘雲端不只提供產業客製化解決方案,更透過技術團隊的深度參與來強化客製化程度。首先是售前技術團隊,該團隊整合公司多年服務大型客戶的經驗與專業人才,能在專案初期便與客戶進行需求訪談與技術交流,並據此繪製完整的系統架構圖,確保AI應用精準契合需求,大幅提升專案成功落地的機率。

其次是數據團隊,涵蓋數據工程師、數據分析師與數據科學家三種不同職能,能與售前技術團隊的需求分析與架構設計緊密銜接,一站式滿足金融業從數據處理到應用的完整需求。

博弘雲端台灣AWS事業處業務資深處長郭仁傑進一步說明二個團隊的具體運作模式。售前技術團隊在完成需求分析與架構圖後,數據工程師會協助金融業將地端資料搬遷到雲端資料倉儲,並確保數據的正規化與可用性;接著由數據分析師統整數據並建立戰情室、商業智慧分析等應用,幫助客戶快速掌握營運數據;最後由數據科學家根據實際應用情境選擇或開發適合的AI模型,實現提升營運效率或優化客戶體驗的目標。「經過概念驗證與專案的執行,金融業普遍能提升5倍以上的資料處理效率,運用AI提升10~50%不等的生產力」,郭仁傑強調。

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「要讓AI應用在金融業真正落地,雲服務業者的客製化能力是關鍵。」博弘雲端台灣暨東南亞事業中心技術處長 / 孫正忠強調
圖/ 數位時代 拍攝

攜手 AWS 與生態系戰略夥伴,全面備戰金融業轉型需求

除了內部團隊的緊密協作,博弘雲端也積極深化與AWS和第三方夥伴的合作關係,加強解決方案的廣度與深度,確保能更全面回應金融業多樣化的需求。

「客戶至上一直是博弘雲端的企業文化,」陳亭竹表示,博弘雲端很早之前就洞察到金融業數位轉型的商機,加上AWS當時正如火如荼推進亞太(台北)區域的落地,因而與其展開台北區域戰略合作協議的討論,並於2025年7月正式簽訂,成為台灣第一家簽署該協議的AWS核心級諮詢夥伴。

「這是一份區域級的合作協議,必須要有足夠紮實的市場經驗和具代表性的客戶導入案例,才能獲得AWS的認可與信任,」陳亭竹強調,這份協議不僅代表AWS對博弘雲端實力的高度肯定,更意味著博弘雲端可以進一步放大服務能量,串聯更多生態圈夥伴,全面支援金融業的數位轉型。

由於金融業在上雲時,對資安防禦、效能監測、數據管理等面向,可能都有不同需求,博弘雲端自成立以來,便持續與不同領域的夥伴攜手合作,包括Palo Alto Networks、Databricks及MongoDB等國際級解決方案廠商,滿足金融業在上雲時的特殊需求。而隨著與AWS簽訂台北區域戰略合作協議,博弘雲端得以進一步擴大合作生態圈,為金融業打造更完整的雲端與AI解決方案,全力加速其上雲與創新進程。

專業技術建立信任,博弘雲端成金融業轉型首選夥伴

憑藉卓越的客製化服務能力、與AWS的緊密合作關係及多元的生態圈夥伴,讓博弘雲端在金融領域展現亮眼成果,不只在技術面持續採用創新科技賦能金融業成功轉型,更透過技術專業力獲得客戶高度信賴,某大型金融業客戶在數據上雲專案結束後,主動表示希望繼續合作。

郭仁傑說明,博弘雲端自3年前開始,即協助該客戶將地端數據逐步上雲,並導入Data Hub建立完善的資料治理(Data Governance)機制。隨著數據上雲後的效益逐步展現,不僅吸引同集團內其他子公司與海外據點相繼啟動數據上雲計劃,更將合作期間展延至7年,藉助博弘雲端的技術與服務能量,持續深化雲端與AI應用,推動整個集團的數位創新藍圖。

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郭仁傑說明,博弘雲端自3年前開始,即協助該客戶將地端數據逐步上雲,並導入Data Hub建立完善的資料治理(Data Governance)機制。
圖/ 數位時代 拍攝

目前除了金融業之外,博弘雲端在製造、零售和公部門也累積了豐富的雲端技術導入經驗。展望未來,博弘雲端除了持續與AWS維持緊密合作、不斷精進雲端技術能力外,更將全面強化在資安託管服務 (Managed Security Services Provider, MSSP) 與技術生態圈的戰略布局,並積極拓展東南亞市場,成為台灣雲端服務業進軍國際的領航者。不僅向海外輸出台灣的成功經驗,更將成為驅動東南亞地區數位轉型的關鍵力量。

更多金融業上雲案例:立即與博弘雲端專業團隊討論

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