Z世代如何成功?Google執行長分享秘訣:體驗「別人比我強」的不適感是關鍵
Z世代如何成功?Google執行長分享秘訣:體驗「別人比我強」的不適感是關鍵

邁向成功從來不是一條輕鬆的道路,即使對近日躋身億萬富翁行列的Google執行長桑德爾.皮蔡(Sundar Pichai)來說,也是如此。

他前陣子在Podcast上向Z世代建議,成功的秘訣之一,就是要與比自己優秀的人待在一起,體驗「其他人都比自己更厲害」的不適感。

上週Google發布2025年第二季財報,儘管被認為面臨AI威脅,仍繳出超乎外界預期的成長,營收成長14%達到964.2億美元,同時淨利成長19%至281.9億美元。Google的好表現讓母公司Alphabet股價逼近歷史高點,也讓皮蔡的身價來到11億美元,正式成為億萬富翁。

其實,以一位非創業家的職業經理人來說,這是非常難達成的壯舉。因為絕大多數登上富豪榜的都是創業家,憑借握有創始公司的股份使身價水漲船高。

而上一位解鎖此成就的科技業經理人,是AMD執行長蘇姿丰。

皮蔡:和比自己優秀的人共事,感受不適感是成長關鍵

皮蔡6月份才在美國計算機科學家、知名Podcast主持人萊克斯·弗里德曼(Lex Fridman)的節目上,接受長達2小時的訪問,過程中就給予了Z世代一些職涯建議,其中一個便是與比自己更優秀的人一起共事。

切身感受到其他人比自己更優秀,自然會有些難受與不舒服,但皮蔡認為這是通往成功的的重要體驗, 「在我人生中的不同階段,都有過與我認為比我更優秀的人共事的經歷。你會想要體驗幾次這種感覺,試著與能夠促使你能力進步的人一起工作,這會幫助你成長。」

皮蔡指出,把自己擺到這種可能有些不舒服的處境裡,常常可以繳出超乎自己預料的成果。也正是這種身體力行這種作法,幫助皮蔡在Google內部節節高升。

2004年時他還只是一位產品經理,然而他透過成功說服賴瑞.佩吉(Larry Page)和謝爾蓋.布林(Sergey Brin)開發Chrome瀏覽器而得到兩位創辦人的注意,最終在2015年被任命為執行長。

另外,皮蔡還鼓勵年輕人跟隨心中的想法,找出真正熱愛的事情。他認為只要熱愛自己所做的事情時,一切都會變得更加容易,而且會展現出最好的自己。「傾聽你的心,看看是否真的喜歡做這件事,如果你熱愛自己所做的事情,你最看到最好的自己。」皮蔡表示。

不過皮蔡也坦承,「找到熱情所在」這件事說起來容易做起來難,但他仍鼓勵年輕人多聽聽自己心中的想法,投入真正有興趣的事業之中。

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皮蔡談管理:使命感能促使員工取得最大成就

皮蔡還指出,與合適的人一起工作不僅對個人成長很重要,對完成工作、帶領公司走向成功同樣重要。「你會發現人人都有使命感,大家同心協力,擁有追求卓越、做到最好的內在動力,還能激勵他人,這樣子能取得很多成就。」

不過外媒《財星》指出,這種擁有使命感的員工可能也願意「超時工作」。先前《紐約時報》曾披露,謝爾蓋.布林曾向AI部門員工表示,每週工作60小時是生產力的最佳時間點,並希望他們每天都進公司。目前Google整體仍採混合辦公模式,多是要求員工每週進辦三天。

Sergey Brin
Google共同創辦人謝爾蓋.布林曾表示,每週工作60小時是生產力的最佳時間點。
圖/ wikipedia

皮蔡曾經表示,希望未來能提供員工更高的靈活性,然而面對AI競爭、廣告業務可能受威脅,Google為了維持領導地位也陷入更大的壓力之中。

在這種情況下,皮蔡也盡量維持冷靜管理員工,他相信第一時間知道什麼事情搞砸的人,都是最優秀的員工,反應過度、情緒化往往只會讓事情更糟糕。

不過皮蔡也坦承,自己有時也會生氣或難過,但這些情緒往往是沒有必要的,且「發脾氣」可能適得其反,員工的所作所為可能變成避免自己發脾氣,而不是做真正正確的事情。

「你知道的確有時有人需要你清楚讓他知道『這不對』,但多數情況並非如此。」皮蔡指出,用堅定的話與直接溝通,甚至是透過沉默讓對方感受到你的不滿,都比發脾氣更能有效傳達訊息。

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資料來源:ForutneBloombergLex Fridman

責任編輯:李先泰

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AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放

AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

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產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

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