iPhone神話鬆動!蘋果2布局重押摺疊機、智慧眼鏡、機器人,抵禦華為、小米夾殺
iPhone神話鬆動!蘋果2布局重押摺疊機、智慧眼鏡、機器人,抵禦華為、小米夾殺
2025.08.04 | 3C生活

如果仔細看蘋果的廣告和產品圖,無論是iPhone、iPad或 MacBook,螢幕上顯示的時間總是停留在一個神祕數字——9:41。 就在2007年1月9日的那一刻,時任執行長賈伯斯(Steve Jobs)穿著招牌黑色套頭毛衣走上舞台、向全世界秀出第1支iPhone。至今仍保留這個小彩蛋的蘋果,彷彿在提醒世人:「請記得蘋果為世界造夢的時刻。」

轉眼過去18年,iPhone依舊是撐起蘋果半邊天的支柱,翻開蘋果2024年財報,iPhone營收占比高達51.45%,為蘋果帶來462.2億美元的收入,並以18.7%的市占穩坐全球第一。

然而再穩的支柱,終究會在一次次震盪中出現裂縫。

根據研調機構IDC於5月底發布的手機出貨量預測,2025年蘋果可能面臨1.9%出貨衰退,主要原因是「來自華為等中國品牌的競爭加劇,加上中國市場消費需求疲弱,且部分iPhone機型不符合中國政府的補貼條件。」

報告用短短2句話形容蘋果的挑戰,卻出現了3次「中國」,因為中國確實是蘋果最頭痛的一塊市場。死對頭華為東山再起,小米、OPPO、vivo夾殺追趕的情勢下,iPhone在中國銷量的頹勢已長達2年,2025年第1季於中國的智慧手機出貨量年減9%,是唯一出現衰退的手機品牌。

為了「止血」,蘋果近年罕見地在天貓、京東等平台祭出官方降價促銷,618期間甚至出現歷史低價。效果確實不俗,今年第2季中國銷售量終於止跌回升8%,「這主要歸功於5月促銷和618購物節的價格策略奏效。」 Counterpoint Research資深分析師林科宇(Ivan Lam)在報告中直言。

但拚價格戰從來都不是長久之計,從蘋果近年的產品線變化和新品傳聞來看,它正逐步進行一場「雙軌布局」穩住陣腳。

近年iPhone出貨量變化
圖/ 數位時代製作

布局1〉擴大價格帶擋紅潮,iPhone產品線「再變形」

首先是把iPhone的基底加固。iPhone自2019年開始,都以3大主力機種坐鎮:標準iPhone、Pro和 Pro Max。不過彭博記者古爾曼(Mark Gurman)指出,蘋果一直都沒有放棄尋找能與客戶產生共鳴的第4種類型,先後推出過小巧的mini和大尺寸的Plus,希望以不同螢幕尺寸擴張市場,「但是目前看來,兩者在商業上都是失敗的作品。」古爾曼直言。

進軍小手機的iPhone mini銷售占比僅3%,存活了2代即退場,接手的Plus也不算太好賣,面板供應鏈研調機構DSCC的數據顯示,Plus的面板訂單占比從 2022年的21%一路滑落,到去年僅剩10%,銷量一直在系列中墊底。

2款產品不受歡迎的原因其實顯而易見:價格和價值都相對「雞肋」,如果只是大小差異,消費者難以感受到換機價值,因此蘋果2025年開始,似乎準備打算放棄尺寸上做文章,嘗試起新的路線。

首先是從救場老兵——iPhone SE下手,SE以新台幣2萬元有找的「平價款iPhone」聞名,2016、2020、2022三代推出時都成功吸引換機潮,其中表現最好的 2020年,iPhone SE銷量占比高達19%,其中還有26%的人是從Android裝置換機而來。

今年2月,蘋果直接把這條熱門產品線變形為「iPhone 16e」,配備更高的規格,拉近和旗艦機系列的距離,價位自然也高出不少,最低價從新台幣1.3萬元拉升到2.1萬元。

第2條路線則是在「中間地帶」開闢新天地,傳聞在iPhone 17系列中即將登場一款輕薄款機型「Air」,價格定位介於標準版與Pro之間,採輕薄設計,延續 MacBook Air、iPad Air的模式,「蘋果一直認為Air系列是久經考驗的贏家,能挹注銷量。」古爾曼說。

其實光看價位帶布局,這2款產品都顯得有些尷尬,甚至把市場切分得更細碎,「蘋果想取量,因此用更低價的產品去往下拿消費者,但他們又不想放棄高階定位,因此還是聚焦原有的旗艦市場,想在這裡搶到最大的市占。」台經院產業分析師邱昰芳認為,蘋果想透過這2款產品線,抵禦中國品牌往中高階殺來的競爭壓力。

法國研調機構CIRP則在報告中指出,定位模糊的產品,恐怕很難明確吸引Android用戶跳槽,加上過去較便宜的機型在iPhone總銷量通常只占5%左右,難以扭轉中國銷量頹勢。

布局2〉撬動未來文藝復興!孵摺疊機、智慧眼鏡、機器人

原有的iPhone再怎麼玩,似乎都不可能有翻江倒海之力,蘋果真正需要的,還是創造新的支柱。根據古爾曼掌握的內部消息,蘋果準備好在未來1、2年內端出一系列產品,如同「產品文藝復興」的熱鬧場面,將是蘋果為爭奪下一個話語權布下的籌碼。

第1個已經準備好的產品便是摺疊機,預計在2026年底前登場。這不是一盤新鮮菜了,三星、華為、OPPO、小米甚至摩托羅拉已經纏鬥數年,蘋果這位硬體強者的到來,很可能成為突破品類天花板的變局。

由於晚了對手好幾年,蘋果希望以無摺痕、耐用性和高級體驗說服市場,價位自然也難以壓低,英國巴克萊銀行分析師隆恩(Tim Long)預測,首款摺疊 iPhone起價可能高達 2,299美元(約新台幣7.6萬元),是iPhone 16 Pro Max的2倍,突破天花板的價格將考驗消費者的信仰。

至於最有「下一個iPhone」潛力的產品,古爾曼認為,蘋果押寶的是智慧眼鏡。

相較笨重的Vision Pro頭盔,智慧眼鏡戴在臉上輕盈又不突兀,可能和智慧手表類似,能連結手機生態系,透過小型螢幕觀看、操作簡單資訊,例如聽音樂、通話,或以語音助理Siri操控裝置及查詢資訊,內建相機與感測器能擷取周遭情境資訊,支援即時翻譯、文字閱讀、精準導航等應用,整體更符合日常使用場景,也容易被大眾接受。

變成信仰的蘋果產品

天風國際分析師郭明錤預告,蘋果首先會出1款無顯示功能的基本款眼鏡,預估2027年出貨量可達300至 500萬部,另一款具備顯示功能的XR眼鏡,則預計2028下半年量產,整合AI作為核心賣點。

其實不只蘋果,這種新型態設備已讓不少科技巨頭看見商機,Meta目前是該領域中最大的玩家,「未來10年內,多數眼鏡都會具備AI功能,普及程度可能和智慧型手機取代傳統手機一樣。」Meta執行長祖克伯在採訪中大膽預言,Google也在今年5月公開了智慧眼鏡Android XR原型機,於Google I/O發布會舞台上現場演示智慧助手、查資料、翻譯、地圖指引等功能。

古爾曼指出,雖然這也會是一款「me too產品」,但蘋果的半透明設計美學、硬體與軟體的深度融合,以及生態系統的易用性,依舊遠勝各大競爭對手,是蘋果可能後來居上的一大優勢,「這條路走對了,才有可能打開下一個10年的想像空間」。

更遠一點看到2027年,還有家用機器人可能問世。據傳10年燒掉百億美元的自駕車Apple Car計畫失敗後,蘋果把資源都轉向機器人開發,目標是到處走動的家庭小幫手,搭配1款智慧顯示器,作為智慧家居願景的延伸。

這些布局背後是一種典型的蘋果風格,不拚誰先做,而是拚誰能讓消費者相信「這就是未來」。耐心是蘋果這隻巨獸最大的優勢,不過蘋果曾經告訴用戶要大膽地「Think Different」,並向瘋狂的人們致敬(Here's to the crazy ones),在這場漫長的蟄伏期間,世界可能都在等待下一個9:41,等待蘋果再瘋狂一次。

說故事的蘋果變務實
圖/ 數位時代製作

責任編輯:謝宗穎

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從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?
從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?

Deloitte研究指出,導入人工智慧(AI)技術不僅有助於金融業者在短時間內提升5%到7%的營收,長期來看,漲幅高達10%到15%,換言之,AI不僅是科技趨勢,更是金融業邁向永續競爭的關鍵動能。

觀察到上述趨勢,第一銀行不僅透過AI加速創新轉型能量、提出名為GALA的生成式人工智慧行動方案,更舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」競賽,吸引總、分行單位逾50隊參賽,以內部競賽方式激發創新,打造一個全行共享、員工賦能的智慧金融場景服務。

聚焦三大面向,第一銀行以AI策略加速創新轉型能量

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為極大化AI帶來的創新轉型綜效,第一銀行將AI策略聚焦在三個面向:第一,將AI定位從工具轉變為全員賦能的關鍵,讓AI融入業務流程與決策機制,成為第一銀行的數位轉型基礎設施;第二,透過自研AI模型與外部合作的方式提升技術服務能量、加速AI賦能應用服務落地;第三,將AI應用場域從提升內部效率與優化風控擴展到客戶體驗與產品創新,化身成客戶最值得信賴的銀行。

例如,針對傳統授信開發過程中面臨的客戶評估流程繁瑣等議題,第一銀行以AI建立「法金潛力客戶模型」,透過分析金流強度與上下游關係,更快速且精準的辨識潛力客戶、提升招攬效率與成功率,進而創造更高的業務成效;根據統計,該模組自2023年下半年上線至今,不僅協助中小型分行招攬企業授信新戶逾百戶,核准授信額度達十億元以上,並且持續滲透其他產品成效。

隨著生成式AI崛起,第一銀行以生成式AI與擷取增強生成(Retrieval-Augmented Generation;RAG)技術整合各單位轄下規章並推出「企業內部智能詢答」系統,透過AI強化回覆能力,不僅有效縮短行員查找作業規範與詢答時間,也讓海外分行可以無時差的進行提問,系統上線已回應逾萬筆查詢,使用者普遍給予高度肯定,顯著提升整體作業效率。

除以AI優化內部營運效率,第一銀行於理財領域建置「e-First 智能理財」系統,其資產管理規模在國內銀行業的機器人理財服務中名列前茅,有效打破傳統理財服務仰賴人工諮詢、客戶對投資組合的理解及參與度有限的問題,深受投資人青睞與信任,至於在消金領域,則是透過「AI智能鑑價」,提升客戶即時取得房屋物件預估可貸金額及每月還款金額的效率。

從GALA到黑客松,第一銀行以AI創新文化打造未來金融新樣貌

在以AI加速創新轉型的過程中,第一銀行認為,目前最重要的不是追求技術,而是讓每一位員工可與生成式AI協作,因此,於2025年展開名為Project GALA(Generative AI Liberalize & Accelerate)的生成式AI行動計畫,透過定義GenAI價值金字塔,提升個人效率、創造集體智慧、改善部門流程及推動業務創新的方式,評估每一個應用案例的價值貢獻度,進而形塑生成式AI創新文化與思維,讓員工熟悉生成式AI並且願意使用。

為鼓勵員工以AI賦能工作與流程,第一銀行首次舉辦以「AI輔助工具」為主題的內部競賽活動「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,以高額獎金吸引員工組隊參加,並提供技術支援與專業輔導,若方案具備高度可行性與發展潛力,將有機會進一步實作、推動落地並對外展示創新成果,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。

第一銀行
第一銀行鼓勵員工以AI賦能工作與流程,首次舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,提供技術支援與專業輔導,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。
圖/ 第一銀行

不僅如此,第一銀行亦評估導入具備自主學習、多模態互動的AI Agent,如以NVIDIA高效能GPU與NeMo平台整合語音、文字與影像等多模態能力建立AI Agent,由其負責日常重複性工作並輔助複雜判斷與服務溝通,讓AI輔助並補足人力缺口,並保留關鍵知識以利經驗傳承。此外,導入Microsoft 365、Copilot、Power BI、Teammate等自動化工具與協作平台以提升作業效率,讓員工得以更專注於創造高價值的核心事務上。

以AI賦能數位轉型成效,第一銀行致力建置與完善數位生活圈

除以AI強化創新轉型能量,第一銀行亦十分重視「數據治理」、「資訊架構現代化」與「數位生態圈拓展」等議題,透過系列實作提升第一銀行的數位轉型能量,更精準且快速地提供客戶所需金融服務。例如,透過「銀行即服務(BaaS)」與「銀行即平台(BaaP)」雙軌模式,以應用程式介面(API)串聯電商、旅遊、房產等異業服務,將金融服務嵌入各種生活場景,如線上分期消費、旅遊險保障與房貸鑑價等,藉此擴大客戶接觸與優化使用體驗,逐步打造與完善以「金融即生活」為核心的數位生活圈,多項產品服務更陸續獲得「傑出金融業務菁業獎」、「國家品牌玉山獎」與「臺灣金融研訓院–我國銀行業金融科技創新與數位轉型大調查–《領先者》」等肯定。

為更好的連結與發揮數位生活圈帶來的影響力,第一銀行推出一個全面展示數位金融成就與異業合作成果的「數位生活圈」資訊整合平台,讓客戶與合作夥伴能更直觀地理解銀行在創新、產品服務與數位生態策略上的發展與實績,此外,第一銀行亦透過平台提供客戶眾多好康優惠「小確幸」以減少資訊分散痛點;根據統計,迄今已累積超過120檔以上成功合作案例,平台自4月上線短短三個月即累積超過18萬次瀏覽量,顯示市場對該平台的高度興趣與接受度,有利於數位生活圈的擴展工作。

展望未來,為更好回應「Banking Everywhere, Never at a Bank」以及客戶行為日益場景化與即時化等趨勢,第一銀行將以高度敏銳的策略眼光持續關注外部監管規範與新興科技發展,攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景,以兼具溫度與科技力的全新金融服務形塑未來金融新世界。

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第一銀行攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景
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