搶攻新聞入口！OpenAI推出ChatGPT Pulse：每日推送「客製化AI日報」，零點擊時代要來了？|數位時代 BusinessNext

個人化內容整合多元應用，強化用戶體驗

Pulse 不僅能主動生成資訊圖卡，還可整合 Google 行事曆、Gmail 等第三方應用，協助用戶整理重要郵件、規劃每日行程。若用戶啟用 ChatGPT 記憶功能，Pulse 將自動分析過往對話內容，根據個人興趣與需求，生成更貼近用戶生活的內容。

例如，經常與 ChatGPT 討論太空探索及育兒議題的用戶，可能會收到 NASA 火箭發射新聞，或依據孩子年齡量身打造的萬聖節親子裝建議。OpenAI 期望藉由 Pulse，進一步鞏固 ChatGPT 作為個人化新聞入口的地位，與 Google 等既有服務展開競爭。

首波限 ChatGPT Pro 用戶，未來將擴大開放

目前 ChatGPT Pulse 僅開放給每月支付 200 美元（約新台幣 6,100 元）的 ChatGPT Pro 付費用戶，預計今年稍晚將逐步擴大至更多用戶。

OpenAI 目前全球用戶數已達 7 億人，Pulse 的推出不僅展現 AI 主動服務的潛力，也可能改變用戶獲取新聞與資訊的習慣。OpenAI 強調，Pulse 並非要佔據用戶大量時間，而是希望以精簡、主動的方式，成為用戶每日資訊的首選入口。

新聞的未來，將迎來AI壟斷？

OpenAI本次推出的Pulse功能，雖然強調「資訊低黏著度」，主打個人化體驗，而非企圖取代既有新聞平台。但功能越來越完善的AI代理不禁令人思考，未來的新聞獲取，是否完全透過AI就可以完成？而這對一般人及新聞產業意味著什麼？

針對這個問題，Cloudflare執行長Matthew Prince日前警告，AI的「答案引擎」正快速取代傳統搜尋引擎，這不僅改變了網路的經濟模式，更可能危及新聞產業與知識的自由流通。

他指出，「答案引擎」完全普及後，用戶只獲得彙整後的回覆，而無需再點擊原始來源，將導致網站流量與內容創作者的收入大幅下滑。Prince直言： 「如果沒有流量，現有的網路生態系就會崩潰。」

他進一步警告，未來可能出現三種情境：

1.內容崩潰：原創內容因缺乏商業模式而萎縮，網路充斥AI自動生成的「垃圾內容」。

2.寡頭壟斷：所有內容創作者都被少數AI巨頭收編，像文藝復興時期的美第奇家族掌控知識產出，資訊回到「知識孤島」狀態。Prince形容：「未來可能只剩下保守派AI、自由派AI、中國AI、印度AI，歐洲則可能沿用美國自由派AI。」

3.付費授權模式：AI公司像Netflix一樣，向內容創作者付費取得獨家內容，創造新的內容經濟模式。Prince認為這是最理想的未來，但前提是AI公司必須停止免費抓取內容，並建立合理的授權機制。

Prince強調，這種「知識壟斷」不僅違背了網路自由分享的初衷，也可能讓新聞、研究、學術等領域失去多元性。因此他呼籲，AI公司必須與內容創作者建立公平的合作模式，否則網路將失去作為「資訊平權者」的角色。

本文初稿為AI編撰，整理．編輯/ 李先泰

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。