不靠開會管人!微軟CEO自曝在Teams「逛頻道」學最多,還盛讚Excel永不過時
不靠開會管人!微軟CEO自曝在Teams「逛頻道」學最多,還盛讚Excel永不過時

微軟執行長薩蒂亞.納德拉(Satya Nadella)近日透露,這些年他學到最多東西的地方不是會議上,而是Microsoft Teams的頻道,還聲稱Excel是科技日新月異發展,一項幾乎永不過時的技能。

納德拉透露:Teams是我認識最多人,學到最多東西的地方

納德拉在本週Stripe的Podcast節目Cheeky Pint中,和Stripe共同創辦人約翰.柯林森(John Collison)進行了一次訪談,過程中便分享了他有著一個獨特的習慣:在Teams頻道裡閒逛。

對納德拉來說,這就像是在辦公大樓裡隨意散步,和遇到的員工聊天、知道各個部門的運作狀況。但現在遠距辦公、線上作業為主流的情況下,他沒辦法再和過去一樣到處巡視,因此轉向使用Teams。

微軟Teams
納德拉指出,他喜歡在Teams頻道裡閒逛,向員工發出提問,他在這裡認識了許多人,學到許多東西。
圖/ Photo by Dimitri Karastelev on Unsplash

納德拉分享,他能學到最多東西的地方現在不是會議,而是Teams的頻道。微軟的團隊成員時常會在頻道裡圍繞特定主題或計畫進行交流、協作。「我經常泡在Teams的頻道裡,這對我很有幫助。」納德拉表示,「我在那裡學到最多東西,認識了很多人。」例如,他就在巡視Teams頻道時,認識了負責Excel代理的員工。

他解釋,在Teams頻道巡視能幫助他了解最即時的工作狀況,直接與負責任務的員工溝通。他經常會在頻道裡發問,也經常收到最真實的回饋。

且透過這種作法,可以讓員工習慣他的巡視,不會排斥與執行長接觸或報告。納德拉指出,他發現現在員工和他分享意見非常自然,完全不會感到膽怯了。

不過,即使納德拉積極透過Teams保持與員工的連結,作為執行長他仍然有些限制,他表示自己沒辦法隨心所欲進入每一個他想進的頻道。

且除了在Teams頻道巡視同事們成果與進度外,納德拉提到他絕大部分的工作時間也都是利用Teams開會或通話,其中也包含和微軟客戶的對話。他表示,這些對話的時間是自己不和市場脫節的重要管道。

盛讚Excel幾乎永不過時,納德拉認為外界低估了其價值與重要性

在分享如何運用Teams之餘,納德拉還在訪談中分享一個有趣的觀點。即使在AI時代,他稱讚Excel是種幾乎不會過時的技能,認為外界低估了這項技能的價值與重要性。

他認為Excel之所以能歷久不衰,關鍵就在於它完美融合了直觀、易用的表格形式,以及軟體的拓展性,使得Excel呈現資訊的方式非常清晰有條理,又能兼具可塑性,滿足各種不同的計算需求。

excel.jpg
納德拉指出,Excel兼具表格的直白易懂,與軟體的靈活拓展能力。
圖/ Unsplash

同時,納德拉強調Excel具備了圖靈完備性,代表著它幾乎是世界上最容易親近的程式設計環境,使用者可能在不知不覺間透過寫程式的方式實現目標。

並且Excel非常契合AI代理的工作流程,納德拉認為Excel將是AI代理與人類溝通的一種基礎格式,形容Excel像是一塊絕佳的畫布,成為AI代理工作的空間。

納德拉還以現在各個組織面臨AI洗禮的情況,對比當初Excel登場指出,現在企業導入AI都必須經過大量的變革管理,來整合複雜的IT或法規要求。相較之下,Excel融入企業流程非常低摩擦,「沒有人談論變革管理」,所有人都自然而然地使用起這些工具,以極低的進入門檻滲透所有人的工作流程,強調Excel設計上具備的優勢。

事實上,Excel也確實是職場上最為重要的技能。Course Report今年6月分析了Indeed上逾1,200萬份美國科技職缺後發現,Excel的需求度最高的技能,有超過53萬個職缺提及,甚至超過了SQL、Python等使用廣泛的技能。

當時Course Report便指出,Excel是種跨越產業的基礎工具,不僅是支撐企業營運所需的能力,便捷易用的特性以及深度整合企業工作流程,也讓這項工具成為分析師、行銷人員、產品經理等需要進行資料分析,將數字轉化為洞見的必備工具。

延伸閱讀:鴻海與OpenAI一個月火速結親幕後:劉揚偉曝奧特曼最大痛點、為何「暫無採購承諾」仍點頭合作?

資料來源:YouTubeBusiness InsiderEntrepreneur

責任編輯:李先泰

關鍵字: #微軟 #時事追蹤
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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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