DeFi是什麼?它如何運作?一次看懂推倒金融高牆的新變革!
DeFi是什麼?它如何運作?一次看懂推倒金融高牆的新變革!
2022.11.10 | 區塊鏈

點開LINE Pay轉帳給朋友、開啟網銀App買基金,金融科技(FinTech)在過去10年發展下,跟「錢」有關的事情幾乎都能一機搞定。

看似方便,但其實仍存在許多障礙。如轉帳必須輸入銀行代碼、一長串帳號等資訊;領錢時要注意ATM是否支援有往來的銀行;若有海外親人要匯生活費,可能還需經歷一連串令人抓狂的步驟。

由於每個國家幣別、使用系統和規範都不同,轉換間需要處理的細節多且繁複,更不用說,部分發展落後的國家,甚至被排除在全球金融體系外。

2009年第一款區塊鏈應用——比特幣問世,讓分散式帳本技術(Distributed ledger Technology, DLT)進入大眾視野。在區塊鏈的世界中,沒有國界、國家與幣別的區隔,只要有收款者錢包地址,無論在天涯海角,資金都能馬上轉移到對方手上。

可以說,所有運用區塊鏈技術打造的金融服務,包括加密貨幣、NFT(非同質化代幣)等,都能稱為DeFi(去中心化金融),目的就是解決傳統中心化金融的低效率與不便,讓普惠金融真正實現。在Web3浪潮下,不僅可以讓傳統金融不便的高牆倒下,更能讓金融服務更好用。

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DeFi(Decentralized Finance),即去中心化金融,不同於傳統金融模式CeFi,能夠在區塊鏈上解決所有相關業務。
圖/ 數位時代

透過兩大場景解說,帶你一次看懂!

場景一:XREX搭起法幣與加密貨幣間的橋樑,讓印度商人跟全世界做生意

台灣外匯存底全球排名前5大,一般人要購買美元並不難,登入網銀點一點就能完成,但在印度卻不是如此。台灣區塊鏈新創XREX創辦人黃耀文,在創立阿碼科技(Armorize)時,常常飛到印度出差,他發現當地由於外匯管制,美元稀缺是常態,更高度仰賴黑市交易。

因此,中小企業若要做跨國生意、國際貿易,不僅不容易買到美元,還可能面對匯率漫天喊價,甚至碰上詐騙所衍生的不透明、不合規導致難以申報等問題,背後付出的成本高昂,這不僅衝擊印度外貿競爭力,更凸顯社會的不公平。為此,黃耀文捲起袖子,試圖透過Web3做到普惠金融。

親眼見證印度商人因為缺乏取得美元的安全管道而痛苦,黃耀文創辦的跨境匯流平台XREX,提供印度等新興市場,將美元穩定幣(與美元匯率1:1掛鉤的加密貨幣)轉換成法定貨幣的服務,如同虛擬金融與實體金融的橋樑,提供一個可靠、價錢合理,讓國際貿易商可以取得外幣做生意的方法。

XREX透過跟當地銀行ICICI Bank合作,用戶將美元穩定幣存入XREX錢包後,只要按一個鍵,就能瞬間轉換成美元,存入名下銀行戶頭中,這種讓中小企業取得「類美元」的服務,不僅降低匯損,更能讓印度商人不再被排除於金融體系之外。

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區塊鏈平台XREX使用區塊鏈技術,提升交易速度、減少成本價差,讓跨國交易變方便。
圖/ 數位時代

黃耀文表示,XREX跟一般跨境金流商的商業模式本質是一樣的,所需取得的執照也都相同, 差異在於XREX使用了區塊鏈技術,得以讓交易速度、流通性、成本價差降低,這是目前傳統金融所做不到的。

區塊鏈技術不只是花俏的科技名詞,而是能夠實際解決問題,黃耀文相信,在Web3浪潮下,普惠金融可以更加落實、金融服務的效率也得以更提升,尤其像印度這類金融服務較為落後的國家,未來將成為區塊鏈金融廣大的應用場景。

場景二:從中心化走向去中心化,Blocto打造人人都能上手的區塊鏈金融

DeFi概念的出現,也延伸出NFT、加密貨幣等虛擬世界的金融樣態,然而,對於一般用戶來說,仍存有一定的技術門檻,並不友善。

當想要購買一款明星的NFT,會需要註冊一款錢包,還要記下錢包的助記詞(類似錢包的鑰匙,由12個單字組成),甚至安裝瀏覽器錢包插件等。

根據區塊鏈錢包業者Blocto統計,有高達95%想嘗鮮的用戶會在第一關就放棄,留下來的用戶,大多具備強烈賺錢動機,也由於存在技術門檻,一般傳統企業想推出Web3產品,往往會受到阻礙。

Blocto創辦人李玄分析,這導致區塊鏈金融應用較為單一,大多數DeFi仍以投資賺錢項目較多,除了沒能展現區塊鏈真實潛力,也是許多Web3應用現階段難以普及的原因之一。

看見這些問題,前加密貨幣交易所COBINHOOD技術副總李玄和商務開發總監顏維佐,一起在2019年推出了錢包產品Blocto,目前全球的用戶數達到70萬,每月用戶以70%左右速度成長。

Blocto想解決的事情,就是讓區塊鏈變簡單。目前旗下主打錢包App、錢包SDK(軟體開發工具套件)兩大產品,分別針對一般用戶與企業。

對用戶而言,只需要輸入一組Email就能完成註冊錢包,以及刷卡就能購買NFT、加密貨幣,平台也會代管錢包私鑰,確保資產安全性,不需要學習負責的技術流程,大幅降低新手門檻。

錢包SDK則能讓想發行NFT的企業可以快速上手。一個企業要發行NFT,需要考慮的事情包括:要使用哪一條鏈?搭配哪一個錢包?用戶要去哪裡買NFT?是否有二級市場可以交易?這對非區塊鏈公司來說非常困難。

美國有線電視新聞網CNN日前以新聞片段發行NFT,背後就是使用Blocto的服務。CNN將錢包SDK整合到網站中,讓用戶不需要下載瀏覽器擴充插件,就能創立錢包帳號,完成購買NFT。

李玄認為, 最好的Web3應用,是把技術埋得愈深愈好,讓人在使用時,甚至感受不到背後有區塊鏈 ,「比方說用戶要買一個NFT,從錢包、買幣等中間所有需要的服務,我們都把它串起來。」

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Blocto創辦人李玄(左)想讓區塊鏈的使用變簡單,旗下的錢包產品只需要一組Email,僅30秒的時間就能完成註冊,降低新手門檻。
圖/ 攝影/蔡仁譯

根據追蹤網站DappRadar數據,Blocto旗下的NFT市集,在今年初交易量一度衝上全球前5名,李玄觀察:「放眼望去,為圈外(一般民眾)用戶設計的服務,是成長最快的。」

在Web3的定義與精神中,強調去中心化、用戶共決,李玄認為,完全去中心化並沒有不好,只是若一開始就以這種方式推廣產品跟服務,只能吸引到有限的小眾,商業發展上比較受限。

Blocto透過簡單操作,讓一般人能輕易進入區塊鏈世界,最終的目標,還是希望能建立更透明、民主的去中心化空間,將決策權歸還給使用者,更合理的作法是在服務生態系成形後,逐漸透過DAO(去中心化組織)達成 。2021年底,Blocto宣布要成立去中心自治組織 BloctoDAO,朝去中心化方向邁進,讓持有Blocto Token(代幣)的用戶做到社群共決,一起決定未來產品的發展方向。

Web3將影響未來商業模式,飯店鑰匙、汽車履歷都能是NFT

未來在企業的商業模式上,Web3也將帶來影響。Blocto共同創辦人顏維佐以Airbnb的商業模式舉例。平台開放所有用戶刊登想出租的房源,入住後撰寫評分留言,這是Web2社群網路的精神;Airbnb也透過演算法,決定房源在搜尋結果的先後順序,金流刷卡還須仰賴銀行服務,都是Web1靜態網路的特色,然而多少都影響了平台的效率與公平性。

若是結合Web3元素,將房源、評價等資料存在區塊鏈上,可以確保資訊不被竄改,後續的押金、房費可以直接用加密貨幣結算,省去銀行刷卡結帳、撥款的時間,甚至房間鑰匙直接以NFT的形式,發送到房客錢包中,整體效率就能被提升。

airbnb
結合Web3元素好處在於,能將Airbnb平台上的房源、評價等資料儲存在區塊鏈上,消費者可以直接用加密貨幣結帳,後續服務及整體效益都能提升。
圖/ shutterstock

義大利汽車廠牌愛快羅密歐(Alfa Romeo)在今年初,也宣布推出內建NFT數位憑證的車款。透過區塊鏈技術記錄車輛維修保養、車況等數據,好處是在二手市場交易時,可以確保新買家拿到正確、不經竄改的數據,甚至也能結合保險產品,讓駕駛行為安全的車主能獲得保費優惠。

Alfa Romeo_Tonale
義大利汽車廠牌愛快羅密歐(Alfa Romeo)在今年2月推出了新款小型休旅車款 Tonale,內建NFT數位憑證,車輛的維修紀錄都記錄在區塊鏈上,讓新買家能拿到不被竄改的正確數據。
圖/ Stellantis

人類社會進步的動力,來自於人的惰性,Web3浪潮的出現,並非要推翻或顛覆目前社會與產業運作,而是在現有基礎上,讓事情變得更有效率、更公平,而這點在金融領域中,所帶來的變化特別明顯。

責任編輯:蘇柔瑋

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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