何飛鵬:為什麼我70歲了,還要下海當YouTuber?《經營現場》是什麼樣的節目?
何飛鵬:為什麼我70歲了,還要下海當YouTuber?《經營現場》是什麼樣的節目?

《經理人》榮譽發行人何飛鵬開設新節目《經營現場》,以每月一集、一次一小時深度對談,邀請商場老友卸下心防,談決策背後的心得與心法。而在節目背後,他也坦言自己為什麼年過70歲了,還要做「下海」做YouTube?

老實跟各位讀者招認,最近為了籌備新節目,我被同事們「折騰」得不輕。

他們問我:「社長,你平常有在看 YouTube 嗎?你知道現在網紅都怎麼拍片嗎?」 我搖搖頭,我唯一叫得出名字的 YouTuber,大概只有「雪倫的隱藏版生活」的Sharon,因為AAMA的關係。同事又問:「那你看過她的短影音嗎?要不要學一下?這樣流量比較好。」

我試著在鏡頭前比劃兩下,心裡卻直犯嘀咕:這不是我,我也學不來。平常我說話不是這樣,談生意不是這樣,經營管理,更不是這樣。所以我跟同事說:「我放棄了,我就做我自己吧。」

《經營現場》的誕生:談贏的策略,也談輸的教訓

於是,就有了你們現在看到的節目——《經營現場》。

這不是一個在 60 秒內塞滿內容的短影音;相反的,這是一個每個月只出一集、每集至少40分鐘,2個企業家、創業家坐在那裡,老老實實談生意、談人生、談「為什麼贏」,也談背後更多「輸的教訓」。

在這個碎片化的時代,為什麼要做這樣一個「又慢又長」的節目?因為我想補上一塊拼圖,一塊被現代媒體忽略,但對所有經營者、經理人的重要拼圖。

當真相被短影音切碎,如何呈現出經營「全貌」

做了一輩子的媒體人,我看過無數的企業報導。現在的媒體節奏快,講究吸睛,報導往往是片段的。

我們常看到某位企業家成功的榮耀時刻,看到股價翻倍的風光,看到創新的商業模式被捧上天。但這些都是「結果」。對於正在創業路上掙扎、面對管理困境焦頭爛額的你來說,光看「結果」學不到東西。

這是我做《經營現場》的第一個初衷:我想呈現一個企業家「完整的歷程」(whole picture)。

有時候,在報導現場,受訪者往往只講了他們想講的公關語言,或者媒體只擷取了最戲劇化的片段。

但經營不是戲劇,經營是日復一日的現場堆疊。

我希望透過這個節目,像剝洋蔥一樣,一層一層地追問:你當初到底是怎麼起家的?在那個關鍵的時間點,為什麼你敢做那個決定?當現金流快斷的時候,你心裡在想什麼?你的營運體系是怎麼搭建起來的?
我想還原的,是那些因為過於瑣碎而被媒體剪掉,但卻是支撐企業活下來的骨架。

【#經營現場】EP002|差點幫輝達蓋總部?新光人壽魏寶生談北士科案談判過程,與「不帶人馬」的空降管理學 ft. 新光人壽董事長魏寶生

再怎麼熟的朋友,都有沒聽過的精彩故事

《經營現場》的另一個特色,在於「人」。

節目裡邀請來的來賓,不管是上市公司的大老闆,還是隱形冠軍的掌門人,很多都是我多年老友。我們在商場上打滾了幾十年。

這其實是一把雙面刃。好處是,約訪很容易,一通電話就搞定;壞處是,因為太熟了,有時候我以為我都懂了,差點錯過最精彩的故事。

例如第一集來賓是大研生醫創辦人張家銘。直到錄影當下,在那個燈光打下來、我們深談的氛圍裡,他脫口而出一段往事:當年創業初期,為了省錢,他和團隊整整吃了一個禮拜的「醬油拌麵」。

如果在一般的財經專訪,記者可能會問他的獲利模式、問他的全球布局;但在《經營現場》,我更在乎的是他在吃那一碗醬油麵時,心裡是怎麼熬過那種對未來的不確定?這些對話,希望能聽見老闆們卸下心防的真心話,不只是冠冕堂皇的大道理,我想要談經營者的「人味」。

【#經營現場】EP001 | 你吃的魚油有幾%?大研生醫如何從門外漢成為最強保健食品股 ft. 大研生醫董事長張家銘

什麼是「經營現場」?

節目取名為《經營現場》,有2層意義。

第一層,是物理上的現場 。任何偉大的策略,最後都要落地到工廠、門市、辦公室這些「現場」去執行。我希望問出他們是如何在現場解決問題、如何培養團隊、如何做創新。就像我常說的,管理不在課本裡,管理在現場。

第二層,是心理上的現場。 當一個老闆,最難的往往不是做事,而是「做人」與「修心」。

你看這些大老闆們,平時在媒體上意氣風發。但在私底下的聊天中,你會發現他們也有無奈。那種孤獨感,那種半夜醒來冷汗直流的壓力,是所有經營者共同的語言。在《經營現場》裡,我們試圖捕捉這種微妙的心理轉折,作為一個「經營者」,在面對困難時,建立起強大的心理素質與思考邏輯。

給孤獨的經營者,一小時的「戰略陪伴」

同事跟我說,這篇文章要寫得像「內幕揭露」,要告訴大家這裡有獨家,這樣大家才會點進來看。

我笑說,這種「釣魚標題」我學不會。但我可以很負責任告訴各位:如果你想看的是熱鬧、浮誇的表現,那《經營現場》可能不適合你。

但如果你是一位創業者、一位中高階主管,或者是一位對商業運作邏輯充滿好奇的讀者;如果你在管理的路上感到孤獨,那麼,我誠摯邀請你,每個月給我一小時的時間,收看《經營現場》。

這裡沒有網紅,只有在商場打滾半輩子的人,面對面,把生存和競爭,毫無保留攤開來講給你聽。

我們會談策略思考,談用人之道,談如何面對失敗,也談那些吃醬油麵的日子。

這是何飛鵬的《經營現場》,也是每一位經營者最真誠的實戰課。

期待在節目中,與你相見。

《經營現場》先導片搶先看:大老闆都在想什麼?《經理人》榮譽發行人何飛鵬新節目重磅推出!與上市櫃公司、集團董事長的重量級對話

本文授權轉載自經理人月刊

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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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