何飛鵬:為什麼我70歲了,還要下海當YouTuber?《經營現場》是什麼樣的節目?
何飛鵬:為什麼我70歲了,還要下海當YouTuber?《經營現場》是什麼樣的節目?

《經理人》榮譽發行人何飛鵬開設新節目《經營現場》,以每月一集、一次一小時深度對談,邀請商場老友卸下心防,談決策背後的心得與心法。而在節目背後,他也坦言自己為什麼年過70歲了,還要做「下海」做YouTube?

老實跟各位讀者招認,最近為了籌備新節目,我被同事們「折騰」得不輕。

他們問我:「社長,你平常有在看 YouTube 嗎?你知道現在網紅都怎麼拍片嗎?」 我搖搖頭,我唯一叫得出名字的 YouTuber,大概只有「雪倫的隱藏版生活」的Sharon,因為AAMA的關係。同事又問:「那你看過她的短影音嗎?要不要學一下?這樣流量比較好。」

我試著在鏡頭前比劃兩下,心裡卻直犯嘀咕:這不是我,我也學不來。平常我說話不是這樣,談生意不是這樣,經營管理,更不是這樣。所以我跟同事說:「我放棄了,我就做我自己吧。」

《經營現場》的誕生:談贏的策略,也談輸的教訓

於是,就有了你們現在看到的節目——《經營現場》。

這不是一個在 60 秒內塞滿內容的短影音;相反的,這是一個每個月只出一集、每集至少40分鐘,2個企業家、創業家坐在那裡,老老實實談生意、談人生、談「為什麼贏」,也談背後更多「輸的教訓」。

在這個碎片化的時代,為什麼要做這樣一個「又慢又長」的節目?因為我想補上一塊拼圖,一塊被現代媒體忽略,但對所有經營者、經理人的重要拼圖。

當真相被短影音切碎,如何呈現出經營「全貌」

做了一輩子的媒體人,我看過無數的企業報導。現在的媒體節奏快,講究吸睛,報導往往是片段的。

我們常看到某位企業家成功的榮耀時刻,看到股價翻倍的風光,看到創新的商業模式被捧上天。但這些都是「結果」。對於正在創業路上掙扎、面對管理困境焦頭爛額的你來說,光看「結果」學不到東西。

這是我做《經營現場》的第一個初衷:我想呈現一個企業家「完整的歷程」(whole picture)。

有時候,在報導現場,受訪者往往只講了他們想講的公關語言,或者媒體只擷取了最戲劇化的片段。

但經營不是戲劇,經營是日復一日的現場堆疊。

我希望透過這個節目,像剝洋蔥一樣,一層一層地追問:你當初到底是怎麼起家的?在那個關鍵的時間點,為什麼你敢做那個決定?當現金流快斷的時候,你心裡在想什麼?你的營運體系是怎麼搭建起來的?
我想還原的,是那些因為過於瑣碎而被媒體剪掉,但卻是支撐企業活下來的骨架。

【#經營現場】EP002|差點幫輝達蓋總部?新光人壽魏寶生談北士科案談判過程,與「不帶人馬」的空降管理學 ft. 新光人壽董事長魏寶生

再怎麼熟的朋友,都有沒聽過的精彩故事

《經營現場》的另一個特色,在於「人」。

節目裡邀請來的來賓,不管是上市公司的大老闆,還是隱形冠軍的掌門人,很多都是我多年老友。我們在商場上打滾了幾十年。

這其實是一把雙面刃。好處是,約訪很容易,一通電話就搞定;壞處是,因為太熟了,有時候我以為我都懂了,差點錯過最精彩的故事。

例如第一集來賓是大研生醫創辦人張家銘。直到錄影當下,在那個燈光打下來、我們深談的氛圍裡,他脫口而出一段往事:當年創業初期,為了省錢,他和團隊整整吃了一個禮拜的「醬油拌麵」。

如果在一般的財經專訪,記者可能會問他的獲利模式、問他的全球布局;但在《經營現場》,我更在乎的是他在吃那一碗醬油麵時,心裡是怎麼熬過那種對未來的不確定?這些對話,希望能聽見老闆們卸下心防的真心話,不只是冠冕堂皇的大道理,我想要談經營者的「人味」。

【#經營現場】EP001 | 你吃的魚油有幾%?大研生醫如何從門外漢成為最強保健食品股 ft. 大研生醫董事長張家銘

什麼是「經營現場」?

節目取名為《經營現場》,有2層意義。

第一層,是物理上的現場 。任何偉大的策略,最後都要落地到工廠、門市、辦公室這些「現場」去執行。我希望問出他們是如何在現場解決問題、如何培養團隊、如何做創新。就像我常說的,管理不在課本裡,管理在現場。

第二層,是心理上的現場。 當一個老闆,最難的往往不是做事,而是「做人」與「修心」。

你看這些大老闆們,平時在媒體上意氣風發。但在私底下的聊天中,你會發現他們也有無奈。那種孤獨感,那種半夜醒來冷汗直流的壓力,是所有經營者共同的語言。在《經營現場》裡,我們試圖捕捉這種微妙的心理轉折,作為一個「經營者」,在面對困難時,建立起強大的心理素質與思考邏輯。

給孤獨的經營者,一小時的「戰略陪伴」

同事跟我說,這篇文章要寫得像「內幕揭露」,要告訴大家這裡有獨家,這樣大家才會點進來看。

我笑說,這種「釣魚標題」我學不會。但我可以很負責任告訴各位:如果你想看的是熱鬧、浮誇的表現,那《經營現場》可能不適合你。

但如果你是一位創業者、一位中高階主管,或者是一位對商業運作邏輯充滿好奇的讀者;如果你在管理的路上感到孤獨,那麼,我誠摯邀請你,每個月給我一小時的時間,收看《經營現場》。

這裡沒有網紅,只有在商場打滾半輩子的人,面對面,把生存和競爭,毫無保留攤開來講給你聽。

我們會談策略思考,談用人之道,談如何面對失敗,也談那些吃醬油麵的日子。

這是何飛鵬的《經營現場》,也是每一位經營者最真誠的實戰課。

期待在節目中,與你相見。

《經營現場》先導片搶先看:大老闆都在想什麼?《經理人》榮譽發行人何飛鵬新節目重磅推出!與上市櫃公司、集團董事長的重量級對話

本文授權轉載自經理人月刊

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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