台積電「大掌櫃」何麗梅將退休!27年橫跨財務、業務與人資關鍵角色一次看
台積電「大掌櫃」何麗梅將退休!27年橫跨財務、業務與人資關鍵角色一次看

台積電證實,企業永續資深副總經理何麗梅將於4月退休。她自1999年加入台積電,在公司服務約27年,歷任會計長、財務長暨發言人、歐亞業務與人力資源主管,是曾深受創辦人張忠謀重用的「大掌櫃」。

根據公開資料,何麗梅持有台積電股票約4,579張,以收盤價1,840元計算,市值約84億元。而她的職涯證明了即便沒有留學背景、也非理工出身,仍能憑藉專業能力,在全球半導體龍頭企業中站穩關鍵位置。

何麗梅做過哪些職位?為什麼對台積電而言她這麼重要?

何麗梅於1999年進入台積電時擔任會計處處長,同年升至會計長,2003年再升任財務長暨發言人,並在該職位任職長達16年。2016年台積電南京12吋晶圓廠案,即是由她代表公司與南京市政府簽約,並曾擔任台積電南京董事長。

2019年卸任財務長後,何麗梅由財務轉任業務體系,任歐亞業務資深副總經理,負責歐洲、日本、中國與台灣市場,當時談到轉職原因時表示:「我愛台積啊!台積需要,我就要幫忙。」2022年,又從業務領域轉任人力資源資深副總經理。此外,她也自2011年擔任企業永續(ESG)委員會主席至今,參與公司永續與公益相關工作,推動公司成立公益捐款平台等。

根據《今周刊》報導,當年台積電創辦人張忠謀在評估新任財務長人選時,僅用一週便拍板定案。現任台積電董事長魏哲家也曾提到,之所以大膽讓何麗梅轉任業務、負責衝刺市場,關鍵在於她具備強烈的客戶同理心,這項特質甚至足以彌補非技術背景的不足。

根據台積電網站,何麗梅任職期間曾榮獲中華財金高階管理人協會頒發「傑出財務長」,並且於2007年至2019年間,由《金融亞洲》及《機構投資人》評選為台灣及亞洲地區「最佳財務長」。2018年《日本經濟新聞》也將何麗梅列為「亞洲科技業最具影響力的九位女性」名單之一。

何麗梅退休後會有哪些影響?誰會接手永續長職位?

隨著其離開,台積電高階經營團隊中,目前女性資深副總經理僅剩法務資深副總經理暨法務長、公司治理主管方淑華。

根據《太報》報導,企業永續委員會主席將由2月升任資材管理組織副總經理的黃遠國接任。黃遠國自設備工程師做起,歷經8吋與12吋製程,曾帶領團隊完成16、7、5、3奈米技術轉移與量產,並參與南科3奈米量產基地建置。不過目前台積電尚未回覆企業永續資深副總經理接任人選。

何麗梅有哪些經歷?個人興趣是什麼?

何麗梅畢業於國立政治大學會計學系,並取得國立台灣大學商學碩士學位,是少數未曾出國留學的台積電高層主管。加入台積電前,她在製造業工作十餘年,曾任職於台灣氰胺公司與台灣慧智,從事成本會計與財務管理工作,並參與財務制度與資訊系統導入。

她曾表示,自己並未特別喜歡會計,選擇該領域主要基於當時就業環境的考量。在政大就讀期間,她參與羽球、手球、游泳、合唱團等活動,甚至曾經會計科目被當。

在企業之外,何麗梅亦參與多項公益與環境相關行動。其配偶劉淙漢曾任工研院電子所組長、飛虹積體電路股份有限公司總經理等職,兩人共同投入文化與環境領域。

新竹峨眉湖一座荒廢多年的教堂,經何麗梅、劉淙漢購得並修復後,成立「天使教堂基金會」,作為社區活動與藝文使用空間。另一方面,兩人亦參與成立「十呆環境保護基金會」,推動老樹保護與移植計畫,位於苗栗縣的「十呆院子」占地近千坪,其中的交流空間由魏哲家捐助興建,園區內亦種植一棵樹齡逾百年的台灣櫸木,由曾任台積電總經理的曾繁城捐贈。

延伸閱讀:在台積電20多年,何麗梅:AI不能取代「這3種能力」!從管錢到管人,她最大的體悟是什麼?

關鍵字: #台積電(tsmc)
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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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