納德拉如何找到微軟的行動時代新定位?
專題故事

今年2月,微軟雲端老將納德拉(SatyaNadella)從一票優秀人才的清單中脫穎而出,正式接下微軟執行長一位。PC時代的帝國優勢不再,微軟步履蹣跚地追著蘋果與Google兩大行動領域的霸主跑,沒有自己的方向,反而讓微軟的動作更顯不合時宜。納德拉當務之急,就是找到微軟在行動時代的定位。

上任5個月以來,納德拉逐漸釐清微軟所迷失的方向,「一間在行動與雲端優先的時代裡,專注於生產力(productivity)與平台經營的公司」,就是他給出的解方。隨著裁員重整組織,改革首部曲已奏起!

1 微軟2014Q4營收成長獲利下滑,雲端表現佳但行動業務未有起色

微軟公佈2014財務年度第4季財報,營收達到234億美元,高於分析師普遍預期的230億美元,也高於去年同季的199億美元,獲利則為46億美元...

微軟公佈2014財務年度第4季財報,營收達到234億美元,高於分析師普遍預期的230億美元,也高於去年同季的199億美元,獲利則為46億美元,低於去年同期的49.7億美元,每股盈餘為55美分,低於華爾街預期的60美分,估算每股有8美分的損失來自於收購諾基亞的成本。公布財報資訊後,微軟股價上升1.3%。

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微軟營收成長的主要動力,來自於軟體與雲端業務,由於PC市場的衰退情況略為好轉,再加上微軟致力於推動相關軟體的更新,看來微軟執行長納德拉(Satya Nadella)以雲端為優先發展的策略逐漸奏效。根據資料顯示,商用雲端營收的成長率高達147%,Office 365的家用與個人訂戶在本季增加超過1百萬名,總訂戶量已達560萬名,而搜尋廣告營收也成長了40%,搜尋引擎Bing在美國的市占率成長至19.2%。

至於納德拉另一項聚焦行動的重點,相較之下未有明顯成效展現。除了收購諾基亞所付出的成本影響外,旗下Lumia系列手機的銷量也未有起色,諾基亞的營運仍虧損6.92億美元,微軟則表示接下來會整合Windows Phone的發展策略,在高階與中低階市場同步衝刺,而納德拉所宣布的裁員重整計畫,也將為行動業務的發展帶來影響。

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2 重整微軟首部曲,執行長納德拉宣布公司史上最大裁員18000人

一如傳言所示,微軟(Microsoft )執行長納德拉(Satya Nadella)宣布了公司史上最大規模的裁員動作,影響員工數高達1800...

一如傳言所示,微軟(Microsoft )執行長納德拉(Satya Nadella)宣布了公司史上最大規模的裁員動作,影響員工數高達18000人,14%的現有員工在未來一年內將離開微軟,其中有12500名員工的裁撤是為因應購併諾基亞後的調整。此外,納德拉也表示將會重整諾基亞原有的產品,搭載Android的 Nokia X系列 即被點名要回歸Windows手機的行列。

(圖說:微軟執行長納德拉力求改變。/圖片來源: Microsoft

此次裁員動作預計在明年全部完成,首波被裁的13000人目前已開始進行相關程序,將在6個月內生效。納德拉表示,微軟將會提供資遣費並協助轉職,根據科技資訊媒體 Re/code 報導指出,微軟預估裁員的支出成本在未來4個季度內將達到11億美元至16億美元。美國時間週四(17日)早上消息一出後,微軟股票上漲3%。

繼前任執行長鮑默(Steve Ballmer)在2009年受景氣影響裁員5800人後,微軟再度出現大型人事異動,納德拉先前即 宣示 重整公司文化的決心,另一方面也為實現收購諾基亞後18個月內必須降低年度支出6億美元的承諾。「減少人力主要為達成兩項成效:簡化工作以及整合諾基亞的設備與服務」,他明示組織扁平化並擴大管理階層的控制範圍,以及諾基亞團隊與微軟的整合是大舉裁員所要達成的目標。

除了人事大幅異動外,納德拉也提及諾基亞產品的調整,特別點名Nokia X系列未來不再搭載Android系統,將重回Windows懷抱成為微軟搶攻中低階行動市場的主力。資訊科技媒體 The Verge 則根據未公開的內部信報導,微軟將停止更新諾基亞功能性手機產品與服務,藉此誘使用戶轉投Windows手機,更計畫在明年推出目前的開發代號為「Threshold」的高階旗艦機款,而諾基亞的Lumia系列也會配合搶攻高階市場的策略,近期再推新款。

當然,納德拉也表示人才的招募也同步在規劃當中,等到下週的財報會議時,將會進一步說明微軟在創新的投資上會做出哪些努力。

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3 大膽改變!微軟執行長致員工信:我們要在行動時代重塑生產力

全新財政年度到來前夕,微軟(Microsoft )執行長納德拉(Satya Nadella)寫了一封信給全體員工,將微軟定義為一間在行動與雲...

全新財政年度到來前夕,微軟(Microsoft )執行長納德拉(Satya Nadella)寫了一封信給全體員工,將微軟定義為一間在行動與雲端優先的時代裡,專注於生產力(productivity)與平台經營的公司,並強調要達到這個目標,必須從企業文化的改造做起,呼籲所有員工大膽求新求變!

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(圖說:微軟執行長納德拉力求改變。/圖片來源:Microsoft

「我們將重塑生產力,賦予這星球上的每個人與每個組織能夠做到更多、實現更多」,納德拉回溯微軟在PC時代的精神,就是要讓運算裝置成為人們實現理想的最佳幫手,即使在行動化的新時代,這份使命依舊不變,但為了達到這個目標,必須因應環境的變遷而有更具突破性的執行。

至於具體的執行方向為何?納德拉明確指出藉由軟體、雲端服務與自產硬體3大要素,微軟將提供用戶在生活與工作上更有效率的數位體驗,顯然與蘋果(Apple)及Google兩大巨頭的策略相同,也想要建立完整的生態系統圈住用戶。

對微軟而言,軟體與雲端是相對較成熟的事業,自有硬體則是最弱的一環。有鑑於此,納德拉特別點名近期發表的Surface Pro 3就是一個很好的示範,明確定位為市場中最能的平板電腦,藉此刺激對微軟生態圈的需求,他更期許在併入諾基亞手機事業後,能強化Windows手機朝此方向發展,也再次重申Xbox之於微軟的重要性,這是一項具有創新性與商業價值的產品。

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(圖說:微軟執行長納德拉將重整企業文化。/圖片來源:Microsoft

納德拉認為微軟的雄心壯志必須從改變企業文化做起,「在改變我們的文化與傳遞核心價值上,是沒有什麼不能談的」,他明白表示組織與工作的調整、購併其他企業、對舊傳統的質疑、對新創意的傾聽等改變,都有可能發生。

「我將致力於使微軟成為聰明、好奇、有野心者最想貢獻一己之力的地方」,納德拉表示要實現這樣的承諾有3件事必須進行:強調用戶至上、投資內部訓練與研發計畫、提升跨組織的溝通效率。最後,他以詩人里爾克的名言做結:「未來走進我們之間,為了能遠在它發生之前就先行改變我們。」顯示了這位執行長想在微軟史上寫下光輝一頁的決心。

上任5個月以來,納德拉的策略定位越來越清晰,選在近一季財報公布前喊話,不僅重振內部士氣的意味濃厚,也算是對外再次重申微軟改變的決心與方向。

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4 微軟執行長納德拉:微軟要在「後後PC時代」再造高峰

上任3個多月以來,執行長納德拉(Satya Nadella)帶領微軟(Microsoft)認清真正的困境,在於面對行動世代的新兵,卻還是以P...

上任3個多月以來,執行長納德拉(Satya Nadella)帶領微軟(Microsoft)認清真正的困境,在於面對行動世代的新兵,卻還是以PC時代的老將思維作戰。強調「mobile-first and cloud-first」(行動優先及雲端優先)的核心理念,他大膽推出Office for iPad軟體,宣布Window Phone的開發授權金將完全免費,目標就是要讓微軟的服務隨處可用

在科技資訊媒體Re/code所舉辦的Code Conference大會上,納德拉表示現在已進入「後後PC時代」(post-post-PC era),微軟的未來就是建立有助於提升生產力的平台與軟體,必須在這個時代再造「next big thing」。此外,他也談到了對於搜尋引擎Bing、遊戲機Xbox以及創辦人比爾蓋茲(Bill Gates)的想法。

〈影片來自於Re/code

Bing不會賣給雅虎

對於微軟將出售搜尋事業Bing給雅虎(Yahoo)的傳聞,納德拉表示:「我認為它是一項非常重要的科技,我們很樂於與雅虎合作,但不會出售。」他指出公司已在語意辨識與回應的技術上獲得重大突破,且強調應用數據來主動解決用戶問題,是微軟在這個時代必須重視的發展。

維持Xbox的發展現況

微軟股東們對於Xbox的獲利能力並不滿意,先前即傳出有意拆售該事業的消息,比爾蓋茲也表示尊重納德拉的決定。「我並沒有任何想改變Xbox現況的意圖,」納德拉這樣回應,並表示Xbox為微軟帶來了硬體研發的經驗,顯然不打算出售仍有一定銷量成績的遊戲機事業。

比爾蓋茲只是輔助角色

納德拉認為比爾蓋茲的創辦人角色,有助於鼓舞人心,但微軟的決策還是由他主導,所以兩人之間並沒有責任歸屬的問題。「我負責經營,比爾則會協助,」他表示比爾蓋茲仍對公司許多領域感興趣,也會提出實用的建議,但作主的人還是他。

資訊來源:Re/code1Re/code2Re/code3Re/code4Re/code5

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5 微軟,真的變了!那,台灣呢?

在台灣經歷太陽花學潮之時,全球軟體巨人微軟也悄悄吹響了轉型革命的號角。帶領這場革命的,正是微軟剛上任60天的CEO薩帝亞·納德拉(Satya...

在台灣經歷太陽花學潮之時,全球軟體巨人微軟也悄悄吹響了轉型革命的號角。帶領這場革命的,正是微軟剛上任60天的CEO薩帝亞·納德拉(Satya Nadella)

這位印度裔、今年47歲、2月初才剛接班,說過「這一行不尊重傳統,只尊重創新」的CEO,在3月底到4月初的一周之內,以一連串的行動,宣告了他要引領微軟這個巨人改變的決心,也帶給4月4日剛跨入第30年的「熟齡公司」,煥然一新的氛圍與面貌。

其中,最重要的二個行動,牽動了微軟未來的命運,也挑戰了微軟傳統的思維與做法,除了讓我們對於微軟這位新世代接班人有更多的好奇和想像,它又能給同樣面臨轉型的台灣怎樣的啟示呢?

第一個重要行動是3月27日,微軟發表了iPad版的Office,提供瀏覽免費的下載服務(若要有編輯功能,則需付費訂閱Office 365的服務)。目前為止,這項服務獲得廣大的迴響:iPad版Office共在135個地區的App Store上架,不到5天的時間,Word就佔據了120個地區免費App的榜首。

根據微軟官方公布的數字,iPad版Office一周內已經吸引了1200萬次的下載。分析師則預估,這項服務可能為微軟帶來每年10億美元以上的營收。(其中,也包含了我們一家二口的2次下載,和一個Office 365的付費訂閱,一起響應了微軟這10億美元的「眾籌」行動…)

第二個重大行動更是影響深遠,在4月2日的Build開發者大會上,納德拉正式宣布了Windows的免費策略,未來,在9吋(及以下)智慧手機、平板電腦與小型連網設備中裝載Winows作業系統一律免費。

在免費作業系統早已成為主流趨勢的今天,Windows的免費化也許來得有些晚了,但對於有25%營收來自此的微軟,這項舉動依舊意義重大,因為微軟終於讓自己重新回到了Google與蘋果的主戰場,爭取搶佔行動網路時代入口的門票。

微軟,真的變了!但是,納德拉為什麼如此急切要改變微軟?

2013年,微軟交出總營收達770億美元,毛利達570億美元,淨獲利210億美元的成績單。微軟獲利成績雖然依舊亮麗,但對日益習慣iOS和Android手機與平板電腦的大多數人來說,微軟這家公司和產品,卻早已從過去的「不可或缺」,變成了「可有可無」的雞肋…

在巔峰時期的1990年代,微軟佔領了全球超過95%的PC,是名符其實的獨佔霸主。但在網路時代中,新的霸主變成了蘋果和Google,甚至是Facebook。目前全世界85%的電腦載具中沒有裝載任何的Windows系統,微軟的統治地位正在快速地被削弱當中。這也逼得納德拉不得不改變微軟長期以來的策略,犧牲短期的部分收入,以避免自家平台和軟體走向被淘汰的命運。

在4月2日的Build大會上,納德拉公開表示,微軟知道自己現在處於劣勢,他說:「我們並不是以某種統治者的身份來到這裡。我們將帶著挑戰者心態去創新。」這番話引起了媒體的諸多討論,華爾街日報甚至以專文來討論,納德拉是否已公開承認了微軟在網路時代的失敗

但媒體還是一致認為,微軟的未來是軟體銷售,但前提是,微軟的軟體必須要能在不同的平台上操作。未來,微軟的軟體,要能適用於Windows、Windows Phone、Mac、iPad、iPhone、Android等所有的平台。所以,前述第一個行動,正式宣告了微軟進入「跨平台時代」的開端!

而第二項行動則是重新開啟微軟進入手機和平板電腦時代的大門(甚至是穿戴科技時代)。因為在Windows免費之後,移動設備的製造商得以進一步降低硬體的成本,進而和Android的硬體設備競爭。更何況微軟還可以向每一部使用Android系統的硬體製造商收取專利許可費。所以,對硬體製造商來說,免費的Windows確實是相對更便宜,也更具備誘因了。

而借助免費的策略,微軟不僅可以將Windows系統安裝到更多硬體設備之中(尤其是潛力龐大的中低階智慧型手機),還能為Office、Office 365和OneDrive雲端儲存服務帶來更多的用戶,甚至成為新的行動入口,卡位行動網路時代,不再被邊緣化。

短短的60天,還是相同的Office、相同的Windows,但不一樣的CEO,帶來了全新的微軟!

正如IDC的分析師Al Gillen在4月3日的一份報告中指出:「這將是一個不可逆轉的轉折起點。」微軟已經漂亮地跨出了轉折的第一步。

在PC時代中,台灣曾是微軟的最佳戰友。在網路時代中,台灣也和微軟一樣深陷泥淖。但現在,微軟透過交棒與接班,重新找到了自己的定位和方向,而台灣呢?台灣的漂亮轉折,何時才能到來?這是台灣第一代創業家交棒的智慧,也是新一代接班人的課題。

[作者]
Cooper Chen為資深媒體工作者,長期關注網路創新創業與品牌行銷等相關議題。

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6 微軟執行長:顧客期待Office隨處可用,我們必須滿足需求

上任不到2個月,微軟(Microsoft)新執行長納德拉(Satya Nadella)宣布開放旗下招牌產品Office系列軟體,在競爭對手蘋...

上任不到2個月,微軟(Microsoft)新執行長納德拉(Satya Nadella)宣布開放旗下招牌產品Office系列軟體,在競爭對手蘋果(Apple)的iPad上也能使用,對微軟來說,這是相當大膽的策略。他向媒體表示,微軟是經過長期策劃才推出Office for iPad,目標就是要讓用戶可以在任何螢幕上,隨意享用自家服務。

對於微軟的發展方向,納德拉強調必須擁抱「mobile-first and cloud-first」(行動優先及雲端優先)的全新概念,兩者兼具才能實現行動能力,沒有雲端服務的行動裝置不僅無趣更是能力有限。因此,他認為微軟該做到的,是在當今裝置多元化的環境中,讓用戶在使用體驗上可得到最大滿足感,而這必須透過雲端服務來實現。他還將Windows Azure重新命名為Microsoft Azure,強調自家雲端平台囊括廣大服務的特性。

「我試著不從有捨有得(trade-offs)的角度去思考這些事情,我想要在Windows上做到最好,我想要在iPad上做到最好,我想要把這兩者的總和發揮到Office產品上,…,如果我們能服務那些期望Office 365隨處可用的顧客,我們將能做得更好。未來將會有更多新的平台需要Office的服務,不論是大螢幕或小螢幕,我們都必須積極去填補這個需求,」納德拉向媒體說明他對Office的發展定位。

至於被問及推出Office for iPad的舉動,會對微軟在財務表現上有何影響?納德拉回答:「這些就留給華爾街去做分析吧!」從先前的回應來看,其實早已說明他並不打算侷限在硬體裝置的發展上,對於行動化這件事,他認為從雲端開始思考,符合用戶的最大需求,才能為微軟帶來最大效益。

 

資訊來源:The Vergere/codeThe Official Microsoft Blog

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7 微軟的新官上任:納德拉的任務清單

微軟新任執行長納德拉的薪資高出前任鮑爾70%,而留給他的任務也非常多,微軟此時正處在關鍵時期,我們來看一下這位新上任的CEO當下需要解決哪些...

微軟新任執行長納德拉的薪資高出前任鮑爾70%,而留給他的任務也非常多,微軟此時正處在關鍵時期,我們來看一下這位新上任的CEO當下需要解決哪些問題?

 

微軟任命在該公司效力22年的老將賽亞·納德拉出任執行長。他將成為微軟繼鮑默和共同創辦人比爾·蓋茲之後的第三任掌門。納德拉在Twitter上表示出了自己的興奮(而上一條推文竟是4年前)。納德拉的薪資高出前任鮑默70%,而留給他的任務也非常多,微軟正處在關鍵時期,這並不是個好活。

Windows8走出窘態

Windows8是史上變化最大的Windows系統,刪除開始鍵,引入Metro界面並與桌面共存,優化觸控體驗,加強雲端功能。一切的設想是美好的,不過在Win8這兩年來看,並不如此。Metro與桌面混合的形式並不被消費者認可,WinRT平板設備(Surface)的銷售甚至賠本,Metro應用程式的數量和質量仍遠落後於iOS和Android,甚至有OEM提供Win7預裝,不到20 %的市場佔有,微軟不停做出妥協(找回開始鍵),改進,卻仍不能讓人喜歡Win8。現在來看,無論是大步伐改進(加速推出8.2、8.3)還是另尋出路(Win9)都比現在好。

加速WP平台發展

從WP平台可以看出微軟足夠慢,足夠懶的。「屏幕旋轉鎖定」、「關閉後台任務」,這樣的功能都是最新的Gdr3更新中才提供的,WP現在還沒有VPN,軟體遊戲也是缺。 WP擁有一套特別的UI,系統流暢穩定,封閉安全。 WP卻成現在這個樣子,正是微軟動作過慢。升級幅度和速度都相對小。至於收購Nokia,微軟畢竟要將WP平台繼續下去,打造微軟生態鏈的關鍵一環。

Surface翻身?

Surface算是平板電腦界的新人,不過卻藉了超極本概念的光。得益於Surface優秀」的系統,無法讓人提起興趣的硬體和令人頭暈的RT,Pro之分。還有完全在意料之內的Surface2代。這條產品線在個人看來一直就沒戲。當然,作為大微軟生態鏈一部分,Surface不能放棄。而下一代Surface能否讓消費者感興趣?

爭客廳

Xbox one和PS4你會選擇哪個?Xbox更貴,而在中國看來,Xbox提供的其他服務可以忽略了。中國13億人的客廳市場,戰爭剛剛開始,而且沒有一家有絕對優勢,蘋果、Google都還沒進入中國客廳,而在外國的客廳中,Xbox也算是很有優勢的一支(比起Google、蘋果, Xbox的遊戲功能和技能不可忽視)。而對於TVGamer來說PS4也許更加誘人,怎樣讓Xbox比PS4更好,核心功能更好,抓住剩餘市場,都是納德拉面對的問題。

下一步?轉型?

納德拉作為原微軟雲端事業的掌門人,他​認為未來將會是行動和雲端的天下,如今的微軟雲端計算已經在商業業務上有所優勢,而在個人市場的體驗不及對手,僅僅一個skydrive,office同步已經是幾年前的東西了,如何利用雲端計算提升用戶體驗,構建更好的生態鏈,為微軟的未來指路是他需要做的。而談及轉型,更不如說結構優化,微軟是一家有錢的公司,員工不少,為何反應遲緩,除了原CEO鮑爾的遲鈍之外,不排除內部結構臃​​腫,養老院的存在。

外界對於納德拉的希望很大,這兩年的微軟動作不少,失足也不少。未來的微軟能否走出現在的窘態,我們靜候佳音。

出自極客公園

 

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自從去年8月底,微軟宣布鮑默(Steve Ballmer)將卸下執行長職位後,外界便開始猜測誰會是下一任微軟接班人。經過漫長等待,微軟終於在...

自從去年8月底,微軟宣布鮑默(Steve Ballmer)將卸下執行長職位後,外界便開始猜測誰會是下一任微軟接班人。經過漫長等待,微軟終於在本週宣布將由在內部服務超過20年、目前掌管雲端運算事業的納德拉(Satya Nadella)接下執行長,帶領微軟繼續往前行。消息公布後,納德拉在一封寫給所有員工的公開信中,不僅表現出他對於領導這間企業的興奮之意,更表達出自己對「創新」的重視。

納德拉說,22年前他之所以來到微軟,是因為他相信「微軟是全世界最棒的公司」,「如果想為世界帶來改變,唯有加入這裡」,而這份驅動力一直延續到今日。過去這段時間,他和鮑默、蓋茲密切合作。在出任執行長之際,納德拉不僅請蓋茲繼續為技術和產品貢獻心力,同時也表示相當期待與新任董事長湯普森(John Thompson)合作。

納德拉表示,雖然微軟已擁有絕大成功,但仍然熱切地想創造更多成就。「這個產業不尊重傳統,只尊重創新。」他認為,不管對整個產業和微軟本身來說,現在都是一個非常關鍵的時刻,而微軟正朝向更好的未來前進。他們的任務就是使微軟在行動優先、雲端優先的世界裡繁盛發展。

他認為,自己來到微軟的原因和大多數員工相同,都是想「透過技術來改變世界」。在未來10年,電腦運算將會更普及,科技會更進步,硬體、軟體也會同步進化。透過網路、雲端運算、大數據分析和智慧化機器將能實現這個願景,納德拉說,「這是一個由軟體驅動的世界。」

納德拉強調,「微軟是唯一能駕馭軟體力量,並透過設備和服務向每個人提供這種力量的企業」。而微軟的核心價值,就是「幫助人們達成任務、享受娛樂、互相溝通並且成就偉大事業。」

「我們必須相信能夠達成不可能,並且消除不可能。」最後,他引用作家王爾德(Oscar Wilde)的名言,表示微軟需要關注核心價值,幫助用戶和組織創新。同時他也勉勵員工要「找到工作的意義」,因為「當你了解這不僅是一份工作,而是能改善人們的生活時,才會誕生出最棒的成就。」

資料來源:Microsoft
圖片來源:Wikimedia Commons

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