當我們看谷阿莫的濃縮電影,看的是什麼?
當我們看谷阿莫的濃縮電影,看的是什麼?
2017.04.27 | 新聞媒體

被譽為好萊塢編劇教父的麥基(Rober Mckee),在其著作《STORY》一書中這麼說:

「世人對電影、小說、戲劇和電視的消費如此地飢渴,如此地不可饜足,正因故事藝術已成為人性的首要靈感源泉,因為故事不斷地設法整治人生的混亂,挖掘人生的真諦。我們對故事的嗜好,反映了人類對捕捉人生模式的深層需求,這不僅僅是一種純粹的知識實踐,而且是一種非常個人化的、非常情感化的體驗。」

根據今年三月剛出爐的美國電影協會(MPAA)2016年全球電影市場調查報告指出,去年全球票房高達386億美元。從票房不難印證,人們確實如Rober Mckee形容的那般渴望著故事。

本質矛盾的濃縮電影

在台灣,以製作「X分鐘帶你看完XX電影」系列聞名並崛起的YouTuber谷阿莫,用網路上免費的電影片源為素材,產製大量的電影濃縮介紹,佐以「幹話」模式旁白(固定用語:智障、妖豔賤貨、交配…等)逗樂觀眾。

然而,谷阿莫的濃縮電影讓我聯想到一部電影:《命運好好玩》,由亞當‧山德勒飾演一位年輕建築師,鎮日努力工作希望成為老闆的合夥人。某天,他偶然獲得一隻能快轉時間的神奇遙控,當他開始利用遙控跳過討厭的瑣事後,他的人生也漸漸失控……。電影闡述那些被快轉掉的、似乎無趣的過程才是精華。

當所有過程濾除後,原本被視為「重點」的部分,也繼而失去了意義。

從編劇角度來看濃縮電影,其實人們愛看的電影「原型」一直是重複的幾種。編劇的工作絕不是寫從沒人寫過的故事;而是設法把大眾愛看的故事重新說一遍,把舊的故事包裝成新的一般。

比如希臘故事中知名的畢馬龍(Pygmalion)神話原型:「 畢馬龍是一位善於雕刻的國王,然而他竟愛上了自己一手塑造雕刻出的女子。 」這樣簡單的一個故事原型,可衍譯成奧黛麗赫本的《窈挑淑女》,可重塑為茱莉亞羅勃茲的《麻雀變鳳凰》,甚至變化出伍迪艾倫的《非強力春藥》。

可惜當濃縮電影把故事細節刮除、略過人物的個性,就只剩下無味的流水帳。省略電影細節只看濃縮的大綱取樂,猶如捨棄雞湯,只啃如柴的雞肉般詭異。

不覺得矛盾嗎?

觀眾開啟谷阿莫一覽劇情的初衷,原是為了節省挑片時間、避免浪費票錢,然而,掃除地雷同時,卻也無差別地讓好片的劇情也曝光了,不僅失去觀片樂趣,甚至使你永遠錯過。

普林斯頓大學的心理學家莎菲爾(Eldar Shafir)與哈佛大學經濟學家穆蘭納森(Sendhil Mullainathan)就曾做出心理學研究,道出人們在金錢與時間短缺下所做出的決定,往往有捨本逐末的傾向,並將這種矛盾心態名之為「管狀視野」。

「二創」襲捲娛樂、文藝

若從電影從業者的角度來看「二創」對於娛樂、文藝商品的影響,則須從網路如何顛覆了傳統的商業模式說起。

過去商業模式大致以銷售實體為主,諸如書本、CD、電影光碟等,以至版權被廠商緊抓著不放;但在內容數位化後,影音文字內容於網路各大平台上流竄氾濫,要堅守維護「完整版權」已成不可能的任務。

另一方面,群眾不再輕易為內容付費,使得網路盛起後的商業模式改「販賣」以「影響力」為主的服務、體驗,與話題。網路(從各方面而言)如水,能載舟亦覆舟,它使顧客的忠實度大幅降低、卻也飛躍式地大幅擴張市場分母。

要駕馭網路必須從「開放」、「匯流」、「合作」三個關鍵著手。先以一個大眾熟悉的例子,來說明抗拒網路匯流的結果。那是數位匯流才剛興起的年代,以隨身聽見長的SONY竟比Apple慢兩年推出類「iPod」產品,原因之一即是旗下有音樂部門,顧忌音樂數位化將重創CD銷量,而抗拒發展數位音樂播放器,後來不僅被Apple在2001年捷足先登,同年Apple還因應匯流趨勢發展出音樂播放軟體iTunes,更在2003年提供銷售線上音樂的服務

兩家公司的命運登時逆轉,Apple 一飛衝天,SONY執行長井伸之在嚴厲究責聲浪中辭職下台,挽救重大錯誤決策造成的潰敗。

在網路主宰的時代,抗拒開放與匯流的代價實在太大。而今距離網路躍起的時代已有二十個年頭,多數娛樂、文藝商品逐漸掌握了與網路共舞的要訣,適度「開放」部分版權允許再創,與部落客、YouTuber「合作」行銷,讓二創內容在各平台「匯流」擴大曝光,早已司空見慣。

過去如惡搞《無間道》影片「無間道 CD pro2」就被告的事蹟,也少見了。一則這種無傷大雅的kuso,大多被當作曝光機會看待;二則法條與時俱進。經濟部智財局原本在2014年4月起的修正草案第64條第一版本中,新增「為嘲諷或詼諧仿作之目的,得利用已公開發表之著作」,後來被刪除,回歸「合理使用」的舊制

「二創」改作真的不行嗎?

那麼谷阿莫遭到KKTV和「又水整合」控告又是怎麼回事?據媒體指出原因有:
1.谷阿莫使用《W-兩個世界》影片並未事前告知買下版權的KKTV,且韓劇方規定影片的重新編輯不得扭曲原有腳本。
2.谷阿莫用了至少四部「又水整合」發行的電影作品,包括《哆啦A夢》、《腦漿炸裂少女》、《近距離戀愛》等,把電影形容得無聊至極,影響觀眾買票進場意願,山下智久的《近距離戀愛》才剛上映短短幾天,《腦漿炸裂少女》甚至無法上映。

別忘了網路的「開放」與「匯流」是以互信互利的原則為合作前提,貶低他人作品以成就自己,其實已背離了開放合作的初衷。

章忠信先生在其文章曾提到的重點:《著作權法》因公益考量,允許「合理使用」規定限制著作財產權之行使。「合理使用」不是利用人的積極權利(right)、而是特別賦予利用人的特權(privileges)。二創在使用時,尤其不該因其利用的結果,而對著作潛在市場與現在價值造成不利影響。

電影的「二創」改作不少,難道都會引起這麼大的爭議嗎?那也未必。與谷阿莫相較之下,「誠實預告片」會是更適合挑片者的好選項,因為以下理由:

1.取得影片使用權。
2.加入多部影片的橫向比較(而非單純來自一部片的縮剪)。
3.更正確深入的資訊。
4.誠實的評價,並僅揭露預告程度的訊息,不損害觀影樂趣。
5.富有幽默,搏君一笑。

現代人生活忙碌,引發資訊的集體焦慮,為了珍惜稀有的時間與金錢,才會需要別人來精選和篩選大量資訊,現在就連電影都要「濃縮快轉」了。但是,當你看了快轉後的電影,電影到底還剩下什麼?一部好的電影,或許相當於二十部谷阿莫影片的長度,卻很可能影響一個人的心靈長達二十年啊!

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45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?
45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?

這是一場以成長為名的轉型故事,主角是成軍超過 45 年的製鎖大廠—金泰工業。

走過近半個世紀的製鎖歲月,金泰深知,在數位浪潮席捲下,守成即是退步。尤其當物聯網趨勢興起,讓鎖具不再只是單純的硬體,而是結合系統與服務的智慧管理平台,金泰敏銳地看見這場轉變背後的全新市場路徑,進而在原有 B2B 製造基礎上,創立全新品牌「安捷鎖( A Good Lock )」,進軍 B2C 智慧門鎖市場,為公司開拓第二成長曲線。

為了支撐這條品牌升級之路,金泰經營管理層在智炬科技的輔導下,從經營思維、企業文化、商業模式到作業流程重新盤點,並導入叡揚資訊的雲端服務方案,逐步落實管理標準化、流程自動化與客戶資料整合。這場轉型不只是系統導入,更是一場由內部管理能力出發,支撐外部品牌成長的組織升級工程。

金泰早期以 OEM、ODM 模式經營
金泰早期以 OEM、ODM 模式經營,產品包括箱櫃鎖片鎖與電源開關鎖。
圖/ 金泰工業

早期金泰以箱櫃檔片鎖及電源開關鎖為核心產品,透過代工製造模式服務企業客戶。隨著物聯網趨勢興起,開始跨足電子鎖領域,在產品中導入指紋辨識,感應刷卡,密碼與手機連動等電子模組,成功敲開智慧生活的大門。

金泰副總經理曾慧芳表示,金泰在切入消費市場的過程中觀察到,目前市面上的智慧門鎖大致可分為兩類:一類是價格較高的歐美進口品牌;另一類則是透過網購流入、缺乏售後保障的產品。無論是哪一類,主要都以新建大樓為應用場景,較難滿足既有住宅的實際需求。

「臺灣老公寓常見木門、鐵門等配置,門型與結構條件較為多元,市面上主流智慧鎖未必能直接適用;另一方面,更換整片門板對不少家庭而言也是一筆不小的支出。基於這樣的在地住宅條件,金泰將自身長期累積的鎖具製造與研發經驗,結合外部夥伴的電子模組與應用技術,投入更符合臺灣住宅條件的智慧門鎖開發。目標不是單純把智慧鎖賣進市場,而是讓既有住宅也能在不大幅更動門體結構的前提下,以更便利、可負擔的方式完成智慧升級。

在通路策略上,金泰也展現了不同於業界的佈局。相較於仰賴大型零售賣場、電商平台等模式,金泰選擇與遍佈各地的社區鎖匠合作。曾慧芳認為,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,不僅能販售產品,更能提供安裝與售後維修服務,成為串聯原廠與終端用戶的重要服務橋樑。

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金泰工業副總經理曾慧芳表示,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,成為串聯金泰與終端用戶的重要服務橋樑。
圖/ 數位時代

築起品牌夢,金泰以內部升級鋪路,迎戰全新商業模式

因應智慧鎖帶來的全新商業模式,金泰意識到,未來面對的已經不只是企業客戶,也包含鎖匠以及終端使用者。這代表團隊需要更完整的客戶管理、服務追蹤與互動機制,才能支撐從代工製造走向品牌經營的轉變。

金泰早在 2022 年前後,便開始透過智炬科技輔導與政府相關數位轉型資源對接,例如中企署 N 世代課程,產發署精實蹲點計畫,系統性盤點企業營運流程與員工賦能與接班轉型佈局,並以內部產出的數轉藍圖,於 2024 年通過產發署中小製造業接班傳承數位轉型主題式研發計畫案的規劃案為啟動數位轉型布局的起點。

金泰製造經理黃智政說明,過去內部雖已使用 Excel 與 ERP 輔助日常作業,但多數流程仍仰賴紙本、人工記錄與部門間轉傳。 ERP 主要協助處理訂單、生產與進銷存等內部管理需求,卻難以完整承接業務拜訪、客戶互動、售後服務、鎖匠通路與終端消費者資料等外部市場資訊。當資料分散在個人電腦、紙本紀錄或不同部門手中,不僅增加重複抄寫與管理負擔,也讓企業難以及時掌握市場變化與客戶需求。

以客戶經營為例,客戶與公司的往來紀錄,多半保存在業務個人的電腦或筆記本中,難以被整合,也不容易在團隊之間透明共享。因此,若遇到業務同仁外務或請假時,客戶只能被動等待,而當公司要推新產品、找新市場,或需要其他同仁協助一起服務客戶時,也很難快速掌握客戶全貌。

面對這樣的挑戰,金泰管理團隊先透過外部課程與企業參訪,建立對數位轉型的共識,再回頭審視自身的商業模式、核心價值與關鍵活動,梳理銷售前中後、採購、生管到包裝等各職能的工作流程,找出卡點,隨後再導入叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統、 C.ai 對話式服務平台聊天機器人、 Vital BizForm 智慧表單等解決方案,重新設計更符合實際習慣的運作方式。

建立客戶統一視圖、決策效率提升 30% ,用數據揪出商機

協助金泰推動數位轉型的智炬科技總經理歐俋伶指出,當金泰從接單生產逐步走向計劃性生產,更需要即時掌握市場需求、客戶回饋與銷售趨勢,才能反過來驅動產品開發與營運決策。因此,規劃金泰選擇以 Vital CRM 作為核心工具,運用成熟穩定的雲端服務架構,快速建立客戶資料整合、商機追蹤與管理報表機制,而非一開始就投入高成本、高維護負擔的客製化系統開發。

金泰業務部經理楊順婷也認同表示, Vital CRM 不僅讓客戶資料從過去分散於個人手中,轉變為團隊共享的資產,更協助公司建立完善的代理人機制,確保客戶服務不中斷。更重要的是,隨著數據持續累積,管理層還能藉由 Vital CRM 中的 Insight 報表加速決策效率。

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金泰製造經理黃智政指出, Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30%。
圖/ 數位時代

「 Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30% ,」黃智政說,過去若要掌握市場分布、客戶類型與商機變化,往往需要由人員跨表單、跨部門彙整資料,不僅耗時,也容易因資料格式不一而影響判讀。智炬科技在協助金泰進行職能別流程梳理時,進一步將銷售前端的詢價、報價、客戶需求與商機標籤,串聯到後端物管、廠務與組立包裝出貨等支援流程,讓市場資訊不再停留於業務個人經驗,而能成為跨部門共同判斷的依據。導入 Insight 後,管理層透過可視化圖表即時掌握關鍵指標,包含市場需求變化、熱門產品類型、報價密集度與潛在備料需求,並同步拉動資源體系的物管與廠務端的監控看板。如此一來,會議討論不再只是「等待資料整理」,而是能根據數據判斷下一步,提前協調備料、生產排程與交付節奏,讓售前商機、內部支援與客戶服務形成更即時的決策閉環。

金泰 Insight 報表
金泰團隊藉由 Insight 報表即時洞察需求動態,協調備料、排程、交期,把各個環節變得清晰可控。
圖/ 金泰工業

此外, Vital CRM 也進一步擴大商機經營的可能性。過去從展會蒐集的名片,多半僅在特定產品推出時才會進行再行銷,如今透過多元標籤記錄客戶潛在需求,擴大再行銷的範圍與市場。同時,金泰也將客戶滿意度調查從傳統 Word 表單改為 Vital BizForm 線上表單,便利的填寫體驗不僅讓回收率提升 17% ,更藉助統計功能即時分析市場回饋。

跨入 B2C :整合 C.ai 、 Vital BizForm 與 LINE ,優化服務流程

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金泰以台灣人最熟悉的 LINE 作為服務入口,鎖匠與消費者的訂單及互動資料,透過 C.ai 建置的聊天機器人自動回傳 Vital CRM,省去人工轉填作業。
圖/ 金泰工業

在 B2B 基礎上,金泰進一步將 Vital CRM 延伸應用至 B2C 場景,並結合 LINE 官方帳號、Vital BizForm 與 C.ai 對話式服務平台,打造從鎖匠通路到終端消費者的完整服務流程。

以鎖匠通路為例,考量合作鎖匠日常最熟悉的工具就是 LINE ,金泰運用 Vital BizForm 製作電子化訂單,並整合 LINE 官方帳號,讓鎖匠可直接查詢產品規格、取得安裝指引並完成下單。訂單資料再透過 C.ai 建置的聊天機器人回傳至 Vital CRM ,減少人工重複登打,也讓通路資料能被系統化紀錄並能與製造廠內備貨機制同步。

在消費者端,金泰同樣透過 LINE 建立服務入口,提供產品介紹、操作說明與保固申請功能。其中,保固卡同樣以 Vital BizForm 來設計,消費者線上填寫完成後, C.ai 會將相關資訊傳至 Vital CRM ,更會同步標註負責服務的鎖匠資訊,未來若產品需維護或有操作疑問,就能立即追溯最初負責的鎖匠,快速進入服務流程。

透過這樣的數位串接,所有互動資料皆回流至 Vital CRM ,形成完整的客戶輪廓,包括產品型號、安裝紀錄與服務歷程,不僅降低了客服負擔,更幫助鎖匠持續經營回頭客,讓客人獲得更完善的服務,創造三贏局面。

展望未來,金泰也計畫在既有數位基礎上,持續深化資料治理與知識管理能力,例如導入叡揚知識管理系統,將產品知識、安裝經驗、售後紀錄與市場回饋進一步沉澱為企業資產。對金泰而言,數位轉型的目的不只是提升內部效率,更是為品牌經營、通路共創與海外布局奠定基礎。未來,隨著「安捷鎖」持續深耕台灣並拓展國際市場,金泰也將從傳統製鎖廠,逐步走向結合製造實力、在地服務與智慧科技的安防品牌。

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金泰工業以「安捷鎖」品牌切入智慧門鎖市場,並透過數位轉型為智慧鎖業務與新市場布局奠定基礎。
圖/ 金泰工業

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