2016年被稱作「虛擬實境（VR）元年」，但即使VR頭戴裝置一砲而紅，各家大廠的實際銷售量卻始終是個謎，新科技要走入家庭市場，顯然不如大家預期中的樂觀。現階段，VR產業該如何建立起商業模式，又要怎樣運轉才能夠賺錢？似乎成了大家共同的困惑。

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而那個突破點或許就在於：VR其實是一種旁人說了再多，都不如你親身體驗一次的產物。

VR Arcade模式出現

根據國際研究顧問機構Gartner今年8月公布的調查，頭戴式顯示器僅佔2017年所有穿戴式裝置出貨量的7％，出貨量約2200萬台，主要仍是以遊戲玩家居多，而Gartner估計到2021年之前VR都無法成為市場主流。

然而就在這個VR大眾市場尚未成熟之際，VR Arcade（街機）模式也應運而生。簡單來說，它的營運模式類似現在的電玩娛樂場所，將VR遊戲與機台結合後，可以讓對新科技感到好奇的消費者們，以單次消費的模式，與較為平實的價格，實際使用VR。

今年，這樣的VR線下體驗經濟，在台灣似乎逐漸步上商業軌道，新型態的VR體驗館也接連誕生，從去年HTC在台北三創園區打造第一個虛擬實境樂園HTC VIVELAND，到台灣新創公司奧瑪司在高雄草衙道開設VR+次世代體驗館，還有一直到7月，VR Arcade整合公司JPW也在台北華山打造了第一座Joyland旗艦店，提供19套VR動感平台。

吳晴中攝

對台灣廠商來說，他們都在VR Arcade市場看到不同的切入點；另一方面，這VR對消費者而言，VR也可能不再是一個遙不可及的科技名詞。

「VR Arcade有正面意義，打開以往VR是屬於科技圈同溫層小眾的印象。對產業圈來說，這也是被驗證的變現模式。」台灣虛擬及擴增實境產業協會（TAVAR）秘書長謝京蓓觀察，去年中國市場一開始跑得快，出現許多結合蛋椅、白牌VR裝置的陽春娛樂設備，迅速擴散到商場與戶外定點，但像蛋塔效應一樣，3000家幾乎倒了一半。因為除去一開始的新奇感，民眾需要的是進階版的互動體驗，後來便延伸出第二代VR線下體驗館，也就是提供飛行器、騎馬、划船等結合軟硬設備的VR體感經濟，像是在第三季出現的日本萬代南夢宮VR ZONE就是個典型。

台灣雖然在這波VR Arcade浪潮中起步的較晚，卻也正好剛好趕上時機，直接從第二階段以場域為基礎（location-based）的VR體驗做起。

VR Arcade帶來什麼機會？

以場域為基礎的VR Arcade能帶來什麼機會？從商業模式的角度來看，實體店面的經營對廠商來說是熟悉的，可以拉回到過去的零售經驗，只要掌握好鋪設的機台數量、人力控制，很快的可以抓到坪效、測到ROI（Return On Investment，投資回報率）。

這連帶催生了新角色——VR Arcade解決方案商，如前HTC北亞區總經理董俊良成立新公司JPW，目的就是要作VR動感平台的系統整合商。「如果他們（指日本萬代南夢宮）的成本要300萬，我只要30萬。」他認為，JPW要做的是整合者，帶著台灣軟硬廠商打群架，除了有成本優勢，未來還有機會把整套解決方案帶出海，導入更多線下場域。

而從軟體內容的角度來看，謝京蓓認為，「VR遊戲透過和體感Arcade設備的整合，能加速變現。但對於內容的原創、好玩度、耐玩性、畫質等要求會更高。」

這一點，從做手機遊戲起家、在去年轉攻VR遊戲開發的奧瑪司身上，可以得到很好的驗證。奧瑪司將重心放在遊戲內容的自行研發，結合自有IP，並打造遊戲用硬體、場景，自去年底在高雄草衙道開設第一家VR+次世代虛擬實境體驗館後，目前已經在台北、台南以及中國廣州開設店面。奧瑪司的不斷展店，也證明透過好的遊戲內容，確實可以帶起消費人潮。

不過即使不自營店面，VR Arcade對獨立的遊戲開發團隊而言，同樣能加速變現。VR射擊遊戲《英雄防線》製作人何威毅過去在遊戲產業有10多年經歷，他認為，過去只有像是台灣鈊象、日本SEGA等特定廠商才能做大型機台與遊戲的整合，大多數的中小型研發商都得經過中間發行商的關卡，遊戲要上架不容易。但現在VR對開發者來說，則是有一個全新且更為開放的平台，很快導入線下Arcade，增加被消費者看見、使用的機會，也獲得分潤收入。

既然是線下體驗經濟，也不能不提VR Arcade對場域業者所帶來的顛覆。對電玩店、遊樂園等娛樂業者而言，人們對於娛樂有巨大的需求，而且新鮮感往往是不進則退，他們所需要的，正是下一個能攫住消費者眼球的商品。

今年7月，高雄義大遊樂世界就投資億元打造近千坪的VR Station，導入四款VR遊戲，以坪數來看的規模更甚於日本VR ZONE。「遊樂園是這樣的，消費者想要什麼，我們就給他們什麼。」義大開發總經理林俊昇觀察，現在的年輕族群對於VR這類數位娛樂的接受度高，加上VR硬體技術在商業運轉上已經成熟，這是義大之所以看好VR樂園的原因，未來也計畫持續擴大規模。他認為，過去遊樂園在建置雲霄飛車、旋轉木馬的成本從幾千萬到上億都有，相較之下VR初期的投資雖然更大，但遊戲內容可以替換，其實是更細水長流的一項投資。

為什麼VR Arcade會是台灣的優勢？

無論是軟硬體、場域，甚至是系統業者，大家顯然都已經看到機會、搶著提前卡位。但在全球都吹起VR Arcade的風潮下，為什麼說，VR Arcade會成為台灣的優勢？

也許還是要回到老話一句：「軟硬整合」。過去台灣科技業談軟硬整合，幾乎談成口號。但現在VR Arcade興起，或許真的可能為台灣產業帶來下一個機會，並進一步激勵投資、開發動能，帶起產業的正向循環。

吳晴中攝

首先，台灣在硬體製造經驗豐富，過去台灣遊戲機台更是全球重要的研發輸出國，在介面整合能力上有優勢，延伸到VR Arcade上亦然。謝京蓓認為，台灣其實非常適合做亞洲的快製中心，只要有規格，到哪裡都找得到人做出來；另一方面，台灣的內容開發上在亞洲國家間仍有領先優勢，很多遊戲廠商或是新創團隊也都有可運用的IP，如果兩者整合就是最好的機會。當然，也希望政府的角色能夠扮演中介媒合角色，最好還要提供一個場域讓廠商去做POC（Proof of Concept；概念性驗證）。

而目前在前瞻基礎建設計畫數位建設項目中，預定要在2018-2020年投資10億元，在高雄打造的「體感科技基地」，其實就是一個好的開始。「我們看到的也是台灣ICT廠商的轉型機會。」經濟部數位內容產業推動辦公室（DCIPO）組長蔡育霖說。

不過，謝京蓓也指出，現階段的挑戰是，硬體大廠有整合能力，但沒IP；新創團隊做IP又不容易賺錢，所以應該要有更多的硬體廠商願意當領頭羊，積極走進數位經濟，但就目前TAVAR與大廠接觸的經驗來看，因為沒有訂單，行動還是比較保守。

只是台灣的動作恐怕要快一點了。觀察現階段VR Arcade在亞洲市場的發展，除了日本、中國之外，現在包括東南亞國家、韓國也都開始加緊追逐，像是去年馬來西亞早在VR硬體剛開始出貨、量能還沒起來時，就開始大型VR遊樂園的佈建，他們看到的是商場轉型的機會，雖然自己沒有研發能量，但變成先建場地，再去買解決方案；另外，去年底韓國釜山政府也與HTC Vive簽訂合作備忘錄，共同扶植當地VR新創團隊與生態系。「他們很積極，動的非常快。從政府單位到民間單位都是。」HTC Vive X Accelarator亞太區負責人吉慶觀察，韓國早就有娛樂產業基礎，現在想做的更是從網咖文化進一步往VR前進。

「以產業推手的角度來看，我很急。」謝京蓓說，「急的是台灣有很好的機會，但業者對商業的敏感度要再快一點。」在她看來，台灣在VR Arcade產業當中，即使起跑得晚了一些，卻是站在一個好的立足點。只要願意跑起來，絕對可以扮演舉足輕重的角色。

「VR是好玩最重要。有趣的事情自己做起來也會很興奮。做遊戲的人，都是靠熱情生存的。」奧瑪司執行長王樑華一腳跨界經營起VR線下體驗店的理由，就是「好玩」兩字。

攤開奧瑪司這一年來的成績單，在台灣VR Arcade廠商中絕對排得上優等生。奧瑪司旗下的VR+次世代虛擬實境體驗館，自去年底在高雄草衙道成立第一家店以來，至今已累計超過 13.5 萬人次造訪，最高單日人流達 1720人，回頭率達 35％ 。若是假日造訪，幾乎都要排隊才玩得到。這些人潮，平均單月帶來近 500 萬元營收，也讓奧瑪司不到一年時間就成功獲利。

奧瑪司提供

繼高雄之後，奧瑪司也陸續到台南以及台北信義區精華地段信義威秀展店，其中信義威秀一樓導入了三款熱門VR遊戲，包括主打科幻風格的射擊遊戲《黑色地平線》、《屍獄末日》以及恐怖遊戲《屍生殮》。相比樓上滿滿人潮的電影院，這個剛開張的VR+體驗館也絲毫不遜色，經過小房間外，不時能聽到裡頭正在體驗的民眾驚呼連連。

從遊戲商到VR營運商

雖然經營成果不俗，當初王樑華會跨入VR Arcade的經營，其實是誤打誤撞。

遊戲產業資歷近25年的王樑華，一路走過單機、線上遊戲、手遊時代，但他觀察，現在的手遊市場越來越極端，不是走向泡沫化就是集中化，最後也讓很多遊戲業者只能被迫選擇學習中國廠商那一套，去做會賺錢的、而不是好玩的遊戲，這一點不免讓人感到挫折。「但VR不一樣，VR是好玩最重要！」2015年底，他看到包括Oculus、HTC Vive等高端VR硬體出現，但當大家都往硬體發展，卻沒有突出的軟體內容時，在他看來這就是遊戲業者全新的契機。

蔡仁譯攝

不過王樑華一開始也還只是抱持著好玩的心態試一試，「當初根本沒有想要全都自己做。」他說，當時自己看到日本萬代南夢宮VR ZONE的模式出現，認為線下體驗店會是未來VR產業的發展方向，但原本他也只是想扮演其中的軟體腳色，只是沒想到到中國市場兜了一圈，卻遲遲找不到適合的合作夥伴，資金募集也處處碰壁，最後才把心一橫，決定投入4000萬自有資金，從一個遊戲開發商，跨界做起VR Arcade營運商。

但這也意味著他不能再只做自己熟悉的軟體內容，還得跨足未曾接觸過的硬體領域。基本上現在奧瑪司除了VR頭盔是採用HTC Vive，其他包括遊戲用槍枝、能讓玩家更融入遊戲情境的震動地板等，都是由團隊自行研發。

「沒有經驗，一開始就是一直撞牆。」王樑華回憶，剛開始光是要找到台灣願意配合的玩具槍廠商就花了很長時間，而且因為要做射擊遊戲，玩具槍的耐用度要很高，現在遊戲所用的槍枝，就是在歷經三代改良後才有的成果。

用遊戲思維做VR

但王樑華強調，「硬體是永遠追求不完的，娛樂的本質還是回到產品內容本身。」回歸到根本，遊戲內容更是VR Arcade的核心要素，也是能否吸引玩家回流的關鍵。

他認為，做VR遊戲跟過去做單機遊戲、手遊不同，與其說是做遊戲，反而更像在做電影。最難的除了遊戲氣氛的打造外，要考慮到的還有要如何「引導」玩家的情緒，讓他們真的能進入虛擬世界。例如《屍生殮》中，玩家們要合作擊敗鬼魂，但鬼魂要從哪個方向出現才能讓玩家最有壓迫感？或者像是《屍獄末日》中，喪屍在遊戲前中後期，出現的頻率、數量都不同，怎麼樣的節奏安排，會讓玩家覺得刺激但又不至於難度過高？這些都是要考量的細節。

蔡仁譯攝

另外，VR現階段仍有技術上的限制，像是暈眩感就是個大問題。王樑華說，當初自己什麼都不懂，一開始就是不斷地上網找國外的資料來看，去研究大腦哪一個部分管平衡，再進一步接觸到各種醫學、科學理論，最後才決定不做像是雲霄飛車這類非自主型高速移動類型的遊戲，避免造成玩家的暈眩感。另外，像是奧瑪司所有遊戲在過程中都沒有任何的文字說明，採用直覺式的操作，這也是為了避免干擾玩家情緒，也降低進入門檻。

奧瑪司

「以前做遊戲哪需要這樣。」王樑華自嘲，「我比較龜毛一點啦！」擔任每一款遊戲製作人的他，每次遊戲內容稍作調整，就一定都會親自下去測試。另外，奧瑪司的遊戲回頭率高，其實還有一個小祕密，就是特別著重人跟人之間的互動，這也是為什麼每款遊戲的設定都是多人連線，他透露，因為讓玩家一起打殭屍、一起進鬼屋，即使這次挑戰失敗，下次還是會願意揪其他朋友再來玩。

下一步推進海外市場

而奧瑪司現在也不只是開自家品牌的VR體驗店，也進入大型遊樂園市場，如高雄義大遊樂世界今年耗資億元打造的VR Station，有四款VR遊戲就是由奧瑪司打造。

「我覺得他們比較像設計師，能把所有的軟硬體整合。」義大開發總經理林俊昇說，雙方的合作琢磨很久，無論是在技術或者是創意，奧瑪司都是他接觸過台灣數一數二成熟的公司。這樣的形容，或許正點出了奧瑪司成功的要件：就像一名擁有遊戲思維的設計師，能在VR Arcade產業正在成型之際，就現有的材料，打造出一個讓玩家、合作夥伴都買單的產品。

「不過如果說鼓勵，我可能不會鼓勵大家投入。」王樑華說。這不是怕會有更多人來跟奧瑪司競爭，而是親自走過這一遭，他知道如果要將事情做好，真的要下很大的決心，因為最後讓你失敗的未必是單純的軟硬體問題，也可能是場域、店面經營。奧瑪司行銷總監呂季潔就舉例，像是在店面經營上，服務人員就非常重要，因為現階段消費者對於新科技還是有很重的不安全感，如果在旁講解使用方式、負責引導的人不夠仔細貼心，有些消費者就會直接到粉絲專頁上留下負評。

在台灣逐漸站穩腳步，奧瑪司下一步計畫是走出海外。但奧瑪司未來要賣的可不只是遊戲，而是展店策略、遊戲內容、公司品牌的整體輸出，事實上，他們目前在日本、韓國、東南亞都已成功授權，預計後年還要往歐美市場發展。

而就像玩遊戲一樣，在一連串的過關斬將之後，奧瑪司也正往下一個關卡邁進。

「他（萬代南夢宮）的成本如果要三百萬，我就三十萬。」前宏達電北亞區總經理，現在是JPW創辦人暨董事長董俊良這句話，正是他之所以在離開HTC之後，選擇以VR Arcade系統整合商角色創業所看到的機會。

董俊良觀察，現階段VR要達到商業化有兩個條件，第一是要達到規模經濟，第二是應用內容要夠多，但這是目前產業中一個雞生蛋、蛋生雞的問題。一來硬體商缺乏軟體內容，而軟體開發商則是覺得裝置量少，因此也不願意花資源開發。自然對消費者缺乏吸引力。

「在去年市場體驗之後，大家後續想的是怎麼解決產業的限制因素？」他說。過去的科技眼光告訴他，如果消費者買不起，那換個角度來看「我們要怎麼讓everybody afford to touch and try（讓每個人都有能力接觸並且嘗試）？」而這就是他看到的VR Arcade價值所在。

吳晴中攝

同時他也表示特別看好將VR與動感平台結合的VR遊戲機台，如騎馬、滑雪等等，因為能夠帶給消費者更貼近現實生活的擬真體驗，預期這麼做不僅能鎖定5％遊戲市場，還能夠討好市場中95％消費者，更看好未來的應用空間還可以更大。

而在他過去兩年看到VR Arcade案例中，他認為最成功的就是日本遊戲廠商萬代南夢宮娛樂（Bandai Namco Entertainment）去年與HTC VIVE合作打造的VR ZONE。即便只提供八款遊戲，但在試營運的半年期間，天天都是滿滿的排隊人潮，這驗證了如果能有好的體驗，消費者的嘗試意願是高的。

但讓董俊良覺得弔詭的是，「萬代的模式這麼成功，理論上應該要可以快速複製。」，但實際上他們卻面臨成本太高的阻礙，包括店面租金、設備、營運，以及軟體開發費用，這造成即使生意滿檔，依舊是一門虧本生意。「如果連他都還沒辦法獲利，表示經營門檻很高，所以換言之，如果我可以一方面解決成本高的問題，一方面又能滿足消費者，這就會是一個成功的商業模式。」董俊良相信，VR解決方案整合商可以是解決這個困境的推手。而且別忘了他背後還有周永明，這個同時擔任數字王國董事局主席和Futuretown的共同創辦人暨股東，以及台灣最擅長的軟硬整合供應鏈，都是他敢說喊出成本只要十分之一的底氣。

因此，今年7月JPW已經就在華山開設了第一家旗艦店，建置19套動感平台，提供像是騎馬、騎摩托車、滑雪等動感遊戲。雖然才剛起步，但董俊良透露，華山旗艦店開幕一個多月，已有來自奧地利、中國、香港、日本的VR廠商前來台灣考察，看JPW如何整合、發展平台技術以及營運模式，顯然已經引起關注。

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不過自己開設VR體驗旗艦店只是一個開頭，在董俊良的未來版圖中，這樣的VR動感平台應該還要導入遊樂場、主題公園等更多元的場域。他指出，過去遊樂園在建置硬體設備，也許要花五年、十年才能折舊，但若是動感平台，就不用汰換硬體，只要更新軟體內容就好，加上動感平台有速度變化，會讓消費者覺得比較刺激。而對JPW來說，這會是打造一個可複製，並且能夠無限擴大還能長久經營的事業。

當然，雖說有優勢，董俊良卻也直言：「整合的角色門檻很高。」他表示：「我現在要做的事就是把商業模式該補足的補足，推廣給運營者讓他們認同，讓消費者都能試試看。」他預告接下來將會與湯姆熊、燦坤、蔡家國際、歐肯德等娛樂場域業者合作，主要會以店中店形式展店到20點，現階段已達成8點，明年還要達到50點。

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另外，他表示JPW今年也將舉辦開發者大會，透過釋出SDK（軟體開發套件），讓更多開發者加入平台，希望開發商未來能一起打世界盃。繼2004年創立手持設備商多普達（Dopod）後，二次創業的董俊良顯得拚勁十足，曾與董俊良共事多年的JPW市場行銷總監Alex形容，「很像看到他回到一開始從多普達加入HTC（2007年HTC併購多普達），那種衝勁十足的感覺。」

而董俊良自己是這麼說的，過去是站在微軟、宏達電的肩膀上，現在是從起跑線開始跑，而且不只是要跨越100公尺高欄，還是一場馬拉松耐力賽。

「從HTC戰略的角度來看，我們是先把整個生態建起來。」HTC虛擬實境部門副總經理李文材表示，HTC線下虛擬實境樂園Viveland就是生態中的其中一個點，成立目的不是為了再複製出10個、100個體驗店，而是要作為頭戴裝置HTC Vive、內容平台Viveport，和Vive X Accelerator（加速器）最終可以發展成VR生態系統的可行性證明。他透露，去年10月在台北三創園區設立的Viveland，經過九個多月經營，目前每個月已經可以穩定帶進一萬多名人流。

李文材解釋，Viveland當初設立時，就將目標同時鎖定了消費者以及開發者。在開發者端，是透過VR Arcade找到VR可以實際獲利的模式；而在消費者端，過去很多人第一次接觸到VR都是用較低階的裝置，導致體驗感受不好，因而對新科技卻步，但如果HTC透過線下店，第一步就能讓消費者對於VR有好的印象，也能帶動產業中好的循環。他認為現階段VR雖然還沒有大爆發，但經過一段時間的醞釀推廣，最後還是會轉換成2C市場。

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而Viveport的角色就像蘋果（Apple）的 App store一樣，是提供遊戲內容選擇的遊戲庫，同時HTC也能藉此協助開發者將遊戲內容改良成更適合Arcade的模式。目前，Viveport中有近500多款軟體內容，能為Viveland的遊戲內容提供有效支援，而對遊戲開發者來說，還可以透過Viveport的分潤機制，根據遊戲的使用頻率，創造直接的營收來源。

HTC Viveland中熱門遊戲《英雄防線》遊戲製作人何威毅觀察，HTC Vive具備Roomscale空間追蹤技能，能讓用戶在一定區域內360度旋轉、行走，這種大空間追蹤的裝置很適合Arcade模式。這也讓遊戲業者在開發時能盡可能發揮硬體優勢，進一步思考如何透過追蹤玩家身體位置、座標跟旋轉等資訊，讓玩家在遊戲中能更好的與虛擬世界互動。

「過去大型機台不是一般開發者可以製作的遊戲，只有像是台灣鈊象、日本SEGA等特定廠商，能夠做機台與遊戲的整合。」過去在遊戲產業有10多年經歷的何威毅也說，過去大多數的中小型研發商要上架遊戲，得經過中間發行商，整個過程並不容易。但透過Viveport的模式，現在VR對開發者來說，就會是一個全新且更為開放的平台。

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還有另一個關鍵要角是加速器。HTC Vive X Accelerator亞太區負責人吉慶表示，「加速器不只是為平台找到合適內容，更重要也是把團隊從新創規模，帶到真正可以做VR的營運模式、可以規模化的一家公司。」HTC在2016年發起Vive X Accelerator加速器計劃，投資、培育有潛力的VR團隊。除此之外，如果加速器中團隊的產品適合Arcade形式，也能透過Vive X與Viveland的雙方合作，實際導入到線下場域。

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「導入到Viveland裡，就不只是試驗、而是真正商轉。開發商會知道他的東西可不可以賺錢，在呈現給消費者的時候，就可以有萬全的準備。」他說。

另外，吉慶也認為，以VR內容來講，除去自成一格的中國市場之外，沒有一個團隊可以因為單一國家的市場就真的能夠生存，基本上做軟體內容的人都想放眼全球市場，HTC做的也要是全球佈局。把台灣團隊做的好的內容推出去，把外國團隊好的內容帶進來。例如Viveland這個月導入的一款VR棒球遊戲，就是韓國的一家新創團隊實際到Viveland參訪後，再花費近半年時間，調整遊戲內容成功導入的結果。

重心放在海外市場

李文材也直言，目前對HTC來說，重心就是海外市場，他們希望能根據不同市場需求，找到Viveland在其中可以扮演的角色。像是中國雖然在VR Arcade產業中跑得最快，但卻是一窩蜂跟著衝，缺乏一個可以持續的商業模式；或者像是日本雖然是遊戲大國，除了推出VR ZONE的萬代南夢宮之外，其他廠商的態度還是猶豫的；如果再更遠一點看到歐美市場，當地雖然不走路邊的Arcade模式，但有很多主題公園（theme park），很多業者都在觀望轉型，以Viveland的角度來說，這些市場都能看到潛在的合作夥伴。

「我們現在要建立一個模式，讓大家知道這條路是可以走的。」李文材說。