說好的保障用戶資料呢?蘋果連iCloud 「密鑰」一併轉移中國
說好的保障用戶資料呢?蘋果連iCloud 「密鑰」一併轉移中國

中國本周可能刪除憲法國家主席與副主席「不得連任多於兩屆」的規定,意味著中國國家主席習近平任期可無限延長,讓「習皇帝」正式誕生,不僅是政治面,想在中國順利發展,就勢必遵守中國特殊的規則。

為了廣大的13億人口市場,蘋果(Apple)早已做出不少妥協,上個月就正式預告為了配合法規,要將中國iCloud業務轉交政府色彩濃厚的「雲上貴州公司」負責,而就在正式轉移前夕,傳出掌控用戶資料隱私性的「iCloud 密鑰」也會一併轉移至中國境內儲存,未來中國執法單位若想要取得帳號資料,將不必繞過美國法律規範。

當隱私、人權的警鐘被大力的敲響,許多海外華人紛紛急著停用或更改Apple ID所在地。

iCloud 密鑰一併轉移,取得用戶資料更方便

為了配合中國《網絡安全法》規範,蘋果(Apple)宣布從2月28日起,要將中國iCloud 業務(不包括港、澳、台用戶)轉交由官方色彩濃厚的「雲上貴州公司」負責。

不過當時並未詳述那些細項會一併被轉移,就在228前夕,卻傳出蘋果將首度把中國「iCloud 密鑰」儲存在中國境內,被視為配合當局進一步實行網路審查政策,為中方執法單位取得用戶資料大開方便之門。

雲上貴州
雲上貴州公司於2014年11月經貴州省人民政府批准成立,註冊資金23500萬元,被認為具有濃厚官方色彩。

「iCloud 密鑰」會透過加密技術保護帳戶資料,是確保用戶個人資料、隱私安全獲得保障,過去全球的iCloud密鑰都是儲存在美國境內,一旦儲存在中國境內後,一切的遊戲規則就由中方主導。簡單來說,由於中國個資保護相關規範與美國不同,未來中國當局將不必取得美國法院許可,就可透過自己的法律,強制直接取得存於境內雲端硬碟內的所有用戶資料。

據蘋果內部報告,2013年~2017年共收到176個取得帳戶資料請求,但其間都未提供中方任何用戶資料,反倒是美國政府提出的8475件資料請求中,蘋果提供了2366項個資。聲明中蘋果表示,目前這已是最佳平衡的作法,公司曾力爭iCloud資料留存於美國,不過「最終未能成功」,但至少能保證中國用戶擁有較佳的體驗,且仍由蘋果掌握密鑰而非雲上貴州公司。

為換取中國入場券,隱私與市場的拉鋸

自2/28起,只要是Apple ID設於中國的用戶,必須同意新的條款才能繼續使用iPhone手機,轉移前蘋果已向用戶發出通知,似乎也在暗示若不想要敏感資料被存在中國境內的用戶,應該及時採取因應措施。

中國當局經常針對異議人士,採取嚴厲的網路審查手段,許多民間人權團體相當擔心未來毫無隱私可言。從這則新聞也能看出中國與美國對於個人資料隱私立場與態度的不同,先前《華爾街日報》曾赴中國採訪「行動支付」現象,記者除了體驗「掃碼付款」的便利,也對於政府掌握民眾的一切資訊感到不適,問起生活軌跡都被記錄且掌控的感受,訪談中一位中國民眾坦然得表示:「政府早就知道關於我的一切了,只要我不犯罪,我才不在乎呢!」

習大大
中國個資保護相關規範與美國不同,面對特殊的政治環境以及法規規範,蘋果的決定也只是眾多美國科技公司在中國市場的縮影。
圖/ shutterstock

不過生活在海外受到西方價值影響的華人可就不同了,從蘋果公布iCloud轉移消息以來,許多旅居海外的iPhone用戶就很擔心手機被中國當局監控,紛紛更改Apple ID所在地,甚至刪除舊ID重新註冊。先前,無國界記者(Reporters Without Borders)組織,也公開呼籲記者不要使用中國iCloud,或更改區域設定,以免安全受到威脅。

面對特殊的政治環境以及法規規範,蘋果的決定也只是眾多美國科技公司在中國市場的縮影,僅管隱私規範的拉鋸讓這些科技公司感到不適,但面對營運的現實以及廣大的市場,為了取得中國的入場券,最終也不得不做出讓步與妥協。

資料來源:TechCrunchEngadgetReuters

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強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公
強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公

因應台商南向布局,富邦產險早在1989年即進入東南亞市場,並於2006年設立富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司(以下簡稱富邦泰國保經),長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害,讓富邦泰國保經意識到:現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午,緬甸發生規模7.7強震,對曼谷帶來巨大衝擊,如高樓倒塌,以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶:「這件事讓我們意識到,企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域,必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這,也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性,自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言,IT往往不是優先投資項目,富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰,在跨國溝通與合規要求的牽引下,增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術,而是能幫我們『說清楚』的人,而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題,但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊,既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題,但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解,透過排查網路電話跟系統設定等方式,自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復,展現專業的技術能量,逐步建立雙方的信任與合作關係。

富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司_吳明凱總經理
富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司 吳明凱 總經理
圖/ 數位時代

從早期協助排除網路斷線問題,到後續整體架構優化,自由系統不僅展現即時技術能力,更重要的是,能在(富邦產險)總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯,以長期且彈性的方式提供協助,讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示:「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入,而是在合規前提下,協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構,讓技術真正服務營運,兼具營運韌性與業務彈性。」

M365+DaaS,不只是工具,而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後,立即從三個面向協助優化資訊系統架構:導入 Microsoft 365、引進裝置即服務(Device as a Service;DaaS),以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路(Virtual Private Network;VPN)設備,藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如,富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電,並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援,成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示:「M365與DaaS上線時間短短不到半年,便取得亮眼成果:不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力,更進一步降低營運相關文件儲存成本,以及全面強化資安防護機制。」更重要的是,透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換,非IT背景的同仁也能順利上手,確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢,富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段:AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具,藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著:IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務,可以清楚看到:在「不確定」已成常態的時代,企業競爭力不再只來自規模或資源,更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去,這樣的能力或許多屬於大型企業;如今,透過適切的合作夥伴與IT架構設計,中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說,M365、DaaS與機房重整只是起點,真正關鍵的,是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎,而這正是自由系統長期深耕的核心價值,不僅協助企業完成IT現代化,更憑藉長期積累的服務經驗,陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系,為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。

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