不只蘋果iCloud讓步,為了13億人市場入場券,8大科技廠進軍中國的 N 個妥協
不只蘋果iCloud讓步,為了13億人市場入場券,8大科技廠進軍中國的 N 個妥協

中國規則!中國規格!面對特殊的政治環境以及法規規範,蘋果在本周宣布要將中國iCloud業務轉交由合作夥伴「雲上貴州公司」負責,往後中國蘋果用戶所有在iCloud上的個人資料,都將轉移至中國境內儲存。

面對13億人口代表的龐大商機,許多科技大廠為了進軍中國市場,也不得不因此改變自身堅持、做出妥協,2017年中共19大剛結束不久,中國國家主席習近平在北京接見了包括Facebook執行長馬克·佐克伯(Mark Zuckerberg)、蘋果執行長庫克(Tim Cook)、鴻海董事長郭台銘等企業家。

會中庫克「讚嘆」習近平在全球治理的領導力,希望可以跟中國共創繁榮的未來,中國在人工智慧(AI)、自駕車等科技領域的發展,已經讓西方各國不得忽視,而為此作出妥協的,也不僅只有蘋果而已。

蘋果

蘋果進入中國市場時,看準的正是迅速發展的大型消費市場,以及數10億的潛在客戶,但隨著中國本土手機品牌興起,iPhone手機在中國市場的吸引力已經慢慢不如以往。

相較服務長期被封鎖的Google及Facebook,蘋果App Store是少數能在中國上線的美國網路服務。為了配合中國的言論審查制度,在2017年初,先是中國政府以「違反當地法規」為由,要求蘋果將中國App Store上的《紐約時報》App下架,接著隨著六月新頒布的《網路安全法》出現,蘋果去年七月在中國區的App Store,一口氣下架了數十款用來「翻牆」的VPN軟體,當時引發不少用戶以及外媒批評,蘋果執行長庫克(Tim Cook)當時解釋:「當你參與到這個市場,就要遵守該國的法律規範。」

同樣是因為《網路安全法》,最近蘋果宣布要將中國iCloud業務轉交由合作夥伴「雲上貴州公司」負責,雖然聲稱不會在任何系統中創後門、安全保護不扣分,但仍被不少人批評,蘋果為了賺錢,已經選擇將民主自由的堅持暫時擺在一邊。

Apple
相較服務長期被封鎖的Google及Facebok,蘋果App Store是少數能在中國上線的美國網路服務,為了進軍中國市場,蘋果也因此做了不少妥協。
圖/ shutterstock

亞馬遜

同樣為了配合《網路安全法》不允許外國公司提供雲端服務的規範,亞馬遜雲端運算平台(AWS)在去年11月宣布以20億元人民幣(約92億元台幣)出售AWS在中國的雲端資產,給在中國合作的業者北京光環新網技術公司(Sinnet)。

亞馬遜仍在全球擁有AWS服務的智慧產權,在出售基礎設施資產後,北京光環新網隨即通知中國用戶必須刪除VPN等,可以避網路審查的軟體,如果沒符合規定,相關使用服務的網站可能會因此被迫關閉。

Google、Facebook

Google在2010年撤除中國辦公室,從此旗下服務在中國就全面遭到封鎖,社群巨頭Facebook則是在2009年就遭到中國當局封鎖。

退出中國將近8年的Google,在去年12月宣布在北京成立「AI中國中心」,要以人工智慧(AI)開源系統TensorFlow為核心,以AI重新進軍中國市場,且已經陸續在中國招募機器學習主管、機器學習軟體工程師等人才。

Facebook執行長馬克·佐克伯(Mark Zuckerberg)除了在天安門廣場慢跑、學中文,先前更遭前員工爆料,Facebook內部正在秘密研發內容過濾工具,幫助中國當局實行言論管制,換取進入中國市場的入場券,甚至還在去年11月與中國國家主席習近平見面時,大讚中國很進步。

2017年12月,中國國家互聯網信息辦公室國際合作局主任紀小霞,在一場公開場合中談起Google與Facebook,表示歡迎這兩家公司重回中國市場,「條件是他們要遵守中國的法律和規範,他們不得對中國國家安全及中國消費者的利益造成損害。」紀小霞說。

Mark Zuckerberg
Facebook執行長馬克·佐克伯(Mark Zuckerberg)頻頻訪中,在天安門廣場慢跑、學中文,積極拉攏與中國的關係。
圖/ Facebook

星巴克

星巴克在行動支付領域一直都走得很前面,很早就在店鋪支援Apple Pay、Samsung Pay 、星巴克 App、隨行卡等支付選項。

在中國市場,星巴克同樣想套用美國模式,推行全球共通的支付方案,因此一開始並不願意支援中國普遍運用的微信支付、支付寶這類本土行動支付系統。在經過一段時間的努力後,星巴克終於看清中國市場的特有趨勢,以及中國本地行動支付的不可替代性,在2016年宣布與騰訊達成戰略合作,正式在全中國星巴克導入微信支付。

Airbnb

為了打入中國市場,住宿共享平台Airbnb在2017年取了個中文名「愛彼迎」,光有個東方味十足的名字當然不夠,Airbnb還要面對中國當地小豬、途家網等競爭對手。

除了面對競爭者環伺,Airbnb還必須在中國當地法規中掙扎,去年中共19大登場時,中國當局要求Airbnb取消所有在北京的住宿預約,Airbnb迫於無奈也只能照辦;另外中國國家旅遊局也針對民宿產業制定新規範,要求經營者必須依法取得當地政府要求的相關證照,並滿足消防安全相關要求,這對經營共享住宿的業者來說,也是極為不利的消息。

Netflix

Netflix先前曾多次試圖進入中國市場,但因為中國主管機關對媒體、通訊與網路的嚴格控管,一直沒有成功。

中國審查規定相當嚴格,在2016年頒佈「先審後播」制度,要求境外影片必須所有集數一次出齊、上好字幕、通過審查批准之後才能開播。為了進軍中國市場,Netflix在2017年與愛奇藝達成內容授權協議,Netflix原創影片將透過愛奇藝平台的方式,如願在中國市場播出自家內容。

Uber

為了吃下中國叫車服務市場,Uber和滴滴出行不斷祭出價格補貼優惠、互相廝殺,卻也導致成本難以回收,兩間公司都受到股東和中國監管機關的壓力,要他們停止補貼戰。

2016年八月,當時Uber在中國經營已經損失10億美元(約297億元台幣),於是決定將Uber在中國的品牌、業務、數據等資產,通通賣給中國的滴滴出行,雖然Uber中國還是可以保有品牌和經營獨立性,不過在用戶資源、營運推廣等層面,就必須與滴滴出行共享資源。

Uber
2016年,Uber決定將在中國的品牌、業務、數據等資產,通通賣給中國的滴滴出行。
圖/ shutterstock

中國科技公司

不只是外國公司,在特殊的政治環境下,中國在地的科技公司也受到當局規範許多的影響。

中國近來積極建立高科技監控系統,透過監視器、臉部辨識技術、分析大量數據來監控人民,中國科技大廠就在背後扮演關鍵性角色,在網路世界當起政府的耳目。包括阿里巴巴、騰訊、百度,都被要求協助中國政府追查嫌犯,以及審查政治異議人士言論,自家發展的技術被政府用於監控目的也只能照辦,絲毫沒有質疑當局提出要求的空間。

雖然騰訊執行長馬化騰、阿里巴巴創辦人馬雲都曾表示支持政府執法、保安上的作為,但事實是中共當局握有企業經營的許可權,也就是說這些科技大廠即便心中再怎麼不願意,似乎也沒有任何選擇的餘地。

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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