Google向人民幣靠攏,找上騰訊重返中國雲端市場
Google向人民幣靠攏,找上騰訊重返中國雲端市場
2018.08.06 | 蘋果

中國是全球第二大雲端市場,退出中國市場已久的Google近來態度轉趨積極,除了上周傳出打算推出一款符合中國言論審查標準,專為中國人民設計的搜尋App。據傳現在正與騰訊、中國浪潮集團(Inspur Group)以及其他公司接洽,希望與中國在地夥伴合作推出旗下雲端服務。

據傳Google將重返中國雲端市場

雲端服務進軍中國的討論,最早出現在今年年初,過去一段時間,Google逐步將合作的候選名單,縮小至騰訊控股、中國浪潮集團(Inspur Group)及其他當地業者共三個選項。

去年六月,中國實施新的《網路安全法》,強制規定外國企業,必須將包括用戶資訊、商業數據等所有資料儲存在中國境內,並且通過政府安全審查。最經典的例子,莫過於中國iCloud 業務交由合作夥伴「雲上貴州公司」負責,當時被不少人批評,蘋果為了賺錢,已經選擇將民主自由的堅持暫時擺在一邊。

不過,在AI、無人車、IoT等技術迎來龐大商機的現在,雲端服務的需求也越來越龐大,不只是蘋果,亞馬遜的AWS和光環新網合作、微軟和世紀互聯合作,以共同經營的方式在中國提供服務。根據熟知內情人士的消息指出,Google希望將在地合作夥伴的計算及儲存能力,來執行包括Google Drive、Docs、G Suite等雲端生產力工具。

Apple
中國實施新的《網路安全法》,強制規定外國企業,必須將包括用戶資訊、商業數據等所有資料儲存在中國境內,並且通過政府安全審查。最經典的例子,莫過於中國iCloud 業務交由合作夥伴「雲上貴州公司」負責。
圖/ shutterstock

截至目前,Google、騰訊、浪潮集團皆未對此發表任何意見 。不過根據Google公開招聘的資訊,目前正在尋找駐上海的業務開發經理,必須具備中國市場相關經驗和知識,透露出Google經營中國市場的企圖。

中國雲端市場商機大,但競爭也不小

Google在2010年因不願配合中國當局的內容審查制度,最終關閉中國版網頁搜尋服務,改以香港域名及伺服器為中國用戶提供簡體中文服務。

然而隨著中國市場越來越壯大,Facebook、Google都透過各種努力想進入,尤其Google近期更是動作頻頻,今年初才在香港設立新的雲端資料中心,去年也在北京設立AI研究中心、今年七月更以5.5億美元入股電商巨頭京東,上週更以「Dragonfly」計畫,想在中國推出有內容審查功能的搜尋服務。

根據Google最新一季財報,母公司Alphabet第二季總營收為 326.57 億美元,同比成長 26%,旗下的雲端事業部、硬體產品銷售、智慧家居等部門,營收為44億美元,較去年同期成長36.5%,不過財報中並沒有透露雲端部門個別營收,執行長皮查(Sundar Pichai)僅在財報會議中表示「雲端事業仍強勁成長中」;而對手亞馬遜本季營收為528.9億美元(約合新台幣1兆6173億元),雲端服務AWS(Amazon Web Services)也是主力之一,本季營收為61億美元(約合新台幣1865億元)年增49%;最後雲端業務是這幾年推升微軟營收的強力引擎,本季微軟雲端服務整體營收達到96.1億美元,比去年同期的78.22億美元成長了22.81%,微軟也沒有單獨公布Azure的營收具體情況,僅表示Azure較去年成長了89%。

Google
Google不論最後是跟哪一家中國公司合作,也是必須要面臨本土業者的挑戰。
圖/ shutterstock

不過,目前整個中國的雲端市場,仍由在地公司主導,以2017年來說,中國公有雲服務整體市場規模超過40億美元,市占排名分別為阿里雲、騰訊雲、天翼雲、金山雲、AWS。

因此Google不論最後是跟哪一家中國公司合作,也是必須面臨本土業者的挑戰,對Google自己來說,重返中國市場對於跟微軟、亞馬遜的競爭有加分的作用,另一方面,如果最後合作夥伴由騰訊勝出,騰訊也能夠藉由跟Google結盟,增加與阿里巴巴競爭的籌碼,無論最後結果為何,巨頭們各自都有盤算。

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AI 不只搶流量,下一步連交易都要拿走! iKala 程世嘉:AI 不認識你,廣告下再多都沒用
AI 不只搶流量,下一步連交易都要拿走! iKala 程世嘉:AI 不認識你,廣告下再多都沒用

下一個替你買東西的,可能不是你自己,而是 AI。當 AI 開始介入搜尋、比較與消費決策,品牌與消費者之間的入口也正在改變。iKala 共同創辦人暨董事長程世嘉認為,AI 競爭正進入下一階段,企業真正要面對的已不只是「如何導入 AI」,而是當消費者逐漸把選擇權交給 AI,品牌如何確保自己仍在 AI 的選擇名單中?

零點擊只是開始!Agentic Commerce 恐讓 AI 從「導購」變「代購」

過去,消費者透過搜尋引擎找到品牌、進入官網,再完成比較與購買;如今,愈來愈多搜尋與決策可以直接在 AI 中完成。程世嘉表示,「零點擊只是剛開始。」隨著 AI Agent 從提供答案進一步走向執行任務,下一步甚至可能替消費者選擇商品、完成交易,讓 Agentic Commerce 從「AI 幫你找」走向「AI 幫你買」。

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程世嘉指出「零點擊只是剛開始」,AI Agent 正從「幫你找」進化到「幫你買」,加速 Agentic Commerce 時代到來。
圖/ iKala

這場變化真正改寫的,不只是流量入口,而是交易的主導權。當 AI 開始代表消費者採取行動,品牌未來面對的,可能不再只是「如何吸引消費者」,而是如何成為 AI 最終選擇的對象。

AI 不認識你,廣告下再多都沒用!SEO 下一戰:搶進 AI 的「推薦名單」

要被 AI 選中,第一步是先被 AI 認識。程世嘉直言:「如果 AI 連第一步都不認識你,那你在網路上下多少廣告都沒用。」這也讓品牌競爭從 SEO 進一步走向 GEO(Generative Engine Optimization):過去企業搶的是搜尋排名,現在更要掌握 AI 如何描述品牌、引用哪些來源,以及在什麼問題下會提到自己。

面對新的消費決策入口,iKala 將 AI Marketing 定位為協助品牌成長的全方位行銷服務,結合市場資料、自有 AI 產品與專業顧問團隊,提供從顧問診斷、策略規劃、專案落地到成效優化的一站式服務。從品牌定位、市場與競品分析,到 GEO 內容優化、創作者合作與媒體投放,iKala 不只提供數據分析工具,更協助品牌找出成長機會、制定行銷策略,並持續追蹤與優化執行成效。

iKala AI Marketing 總監許巧彤指出,品牌不只要「聽人」,也要「聽 AI」。透過 Ontix 掌握社群話題、消費者需求與市場趨勢,協助品牌發掘潛在商機;Kuroma 追蹤品牌在 AI 平台的能見度、推薦情境與引用來源,找出內容布局與 GEO 優化方向;Kolr 則結合創作者數據與行銷執行服務,協助品牌媒合合適的 KOL/KOC,規劃內容合作與媒體投放,將市場洞察轉化為實際行銷行動。

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iKala AI Marketing 總監許巧彤分享,iKala 透過全方位行銷服務,搭配獨家產品賦能,協助品牌成長。
圖/ iKala

對內打通資料,對外洞察市場!程世嘉:老闆要懂 AI,AI 更要懂台灣

外部的搜尋與消費入口正在改變,企業內部也面臨另一場 AI 轉型。

企業 AI 為什麼推不動?程世嘉直指,第一個問題往往是「老闆自己不用 AI」。決策者若連 AI 能做什麼、不能做什麼都不清楚,再大的導入計畫也很難解決真正的企業痛點。iKala 提出「小步快跑、長期陪跑」的轉型策略,從關鍵場景快速驗證,再逐步擴大;同時以 AI Service、AI Marketing 雙軸出擊,讓 AI 不只改善內部工作效率,也能成為企業掌握商機、推動品牌成長的助力。

而當 AI 愈來愈深入企業決策、品牌溝通與消費者選擇,另一個問題也隨之浮現:AI 真的讀得懂台灣嗎?

對 AI 而言,語言相通,不等於真正讀懂一個市場。語言背後還有文化脈絡、在地知識,以及台灣人實際使用語言的方式。iKala 投入 TMMLU+,便是希望透過開源的繁體中文 AI 評測基準,檢驗模型對繁體中文與台灣知識的理解能力,讓「AI 到底懂不懂台灣」不再只是主觀感受,而有一套具體的評測依據。

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TMMLU+ 在九月全新推出 v1.1
圖/ iKala

從 Agentic Commerce、GEO 到企業 AI 落地,背後其實都回到同一件事:AI 應用最終仍建立在人與資料之上。正如許巧彤所說,「先有人才有 AI,因為 AI 終究是要讀資料。」人們創造內容、累積市場訊號,AI 從中學習、理解並影響消費決策,形成相互作用的循環。當 AI 逐漸從輔助工具走向決策與交易入口,企業競爭的關鍵將不再只是如何運用 AI,更在於如何讓 AI 理解企業、讓企業讀懂市場,進而掌握新的成長機會。

【關於iKala】

iKala 致力於透過將 AI 與數據嵌入企業經營核心,協助企業做出更精準、更快速的決策。我們透過引導組織從「數據累積」邁向「決策產出」來支援 AI 轉型,並提供完整的 AI 解決方案,將企業的自有數據與 iKala 基於全球數十億社群訊號所建立的智慧模型相結合。

iKala 總部位於台灣,足跡遍布全球,服務超過 1,000 家企業及 50,000 個品牌,版圖橫跨全球 190 多個國家,客戶群包含多家財星 500 強企業(Fortune 500)。

iKala 官方網站:https://ikala.ai
iKala AI Marketing 介紹:https://ikala.ai/zh-tw/ikala-ai-marketing/

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