戴爾是全球第三大PC品牌，今年成立邁入35周年，2019年度科技大會發布的第10代商用筆電Latitude系列，銷量最大的5000系列首度採用碳纖維機殼，體積更小，同時戴爾也強調提供企業客戶軟體預載服務，翻轉代工廠生產線角色，影響到的台灣供應鏈包括緯創、仁寶、可成、神基集團漢達精密。
戴爾眼中的未來商務工作是高度移動性的，也因此，資訊安全是這類行動工作者最關注的一點，戴爾更期望推動工作空間一致性（Unified Workspace Revolutionizes）革命，因此簡化及快速讓筆電裝置上線與管理，這部分會透過跟VMware Workspace One軟體合作達成。
翻轉代工廠任務：客製軟體預載
戴爾也強化軟實力，承諾可以配合客戶需求，在工廠端筆電就可以預載好企業指定要的工作軟體，再出貨送達客戶手中，也就是說，客戶拿到筆電就能開機登入，完全不需要經過企業MIS人員（負責管理公司資訊系統）設定。
過去代工廠主要替微軟裝載Windows操作系統，每一台都一樣，如今要配合客戶幾百幾千台訂單，預載企業專用軟體，讓企業拿到機器就能上線。
戴爾商用行動裝置副總Rahul Tikoo表示，為了達成這項服務，代工廠端生產線也必須配合調整，增加設定軟體這個工作流程，協助客戶裝載要用的軟體，目前大部分筆電製造都在中國。根據瞭解，戴爾商用機主力代工廠是緯創跟仁寶，換言之，兩大廠的產線都已能配合預載軟體出貨。
主力機種大翻新，提高碳纖維比例
戴爾發表第10代Latitude商用筆電，5月1日正式推出，除重新設計外觀，配合資安需要，上蓋有Windows Hello人臉識別IR鏡頭及指紋辨識等新生物辨識登入工具，飛機上工作，螢幕也能縮小以防鄰座偷窺，其次，因應出差需求，除選用低耗電LCD螢幕，電池續航力24小時，筆電快充功能可做到1小時充滿80%電力，20分鐘也能有35%電力，智能WiFi可以更快40%連上網路。
在機殼材質上，Latitude也有大變化，7000系列高階機種以高級全鋁合金材質為主，只有入門的少數7000機種用碳纖材質，價格1,299美元起跳。而中階的5000系列，過去是鎂鋁合金，而第10代則改換成碳纖加強聚合物材質，價格800美元起跳，這也意味，碳纖維比例將大幅提高。3000系列入門機種鎖定新興市場，售價599美元起跳。
戴爾表示，過去XPS跟Precision系列筆電也都有用碳纖機殼，只是這次用的是量最大的主力5000系列導入，考量點是成本優勢。
台灣機殼供應鏈神基旗下漢達近期不約而同透露，戴爾對採用碳纖機殼意願提高，雙方合作開發材料後，下半年將導入量產，且將有彩色碳纖機殼問世，這次在戴爾正式宣布加強碳纖比重下，未來漢達與可成等主力機殼供應商也勢必要配合調整。
另外，戴爾商用行動裝置副總Rahul Tikoo表示，13吋Latitude是根據中國市場需求開發，但全球都會銷售，筆電體積比對手小14%，價格也更具競爭力。
商業筆電之戰，戴爾：小勝薄
面對惠普跟聯想的激烈競爭，戴爾排名第三，顯得不上不下，不過，戴爾在商用市場仍占據一片天，連宏碁今年計劃進軍商用市場，董事長陳俊聖都坦言，若跟戴爾或惠普硬碰硬，「勝算不大」。
不過在商用市場三雄來說，惠普與聯想紛紛推出超薄商用筆電，戴爾則以業界「最小」為訴求，Rahul Tikoo認為，戴爾專注的是商務客戶的需要，筆電的厚薄是一種取捨，要薄，筆電就得稍微增大，但大筆電不好攜帶，因此，戴爾選擇開發業界最小的13~14吋筆電為目標。
他也強調，跟對手相比，戴爾擁有端到端、邊緣到核心及雲的完整技術，目前業界也只有戴爾可以做到，戴爾提供的不只是PC使用體驗，可以協助客戶做整個電腦的生命週期的管理，企業招聘員工上班更容易，這就是戴爾的優勢。
