如果說每一間公司都有DNA，那對KKBOX而言，無疑就是「串流」了，在2005年就上線的KKBOX，早已是台灣人心中最早的「音樂串流」代表。然而，在11年後，KKBOX從音樂進開始軍到下一個娛樂領域——影視，有著串流的技術底子和娛樂內容打交道的經驗，一切似乎都是「渾然天成」。
但是，歷經兩年廝殺後，KKBOX做出了一個重大決策：2018年7月，KKBOX、KKTV、KKLIVE、KK選物會員，整合成一個統一的會員服務「KKBOX Prime」。看似只是會員「融合」了，但背後的意義卻是，KKTV在影音串流這一場混戰中，找到仰賴KKBOX、相輔相成的經營之道。
砸大錢、搶獨家已是死路
即便從過去到現在，影音串流無疑都是一場「內容競賽」，但KKBOX總裁李明哲回憶起當時愛奇藝、Netflix在2016年相繼進駐台灣後，市場更像是一場誰的錢多、誰就勝出的比賽，所有的業者都得花大錢搶大型獨家劇，再靠這一部劇來搶付費用戶。
「當你拿到了這一部獨家劇，下一部可能又在別人家，用戶就會一直跳來跳去，對於一個訂閱服務來說最重要的指標——退出率跟留存率，這些數字就很不好看。」
李明哲當下已經意識到，這樣的消耗根本不是長久之計，與其讓內容「大又廣」，倒不如做的「專又深」，但要怎麼挖掘用戶更精準的需求？KKBOX Prime就是最好的解決方案。
「以Amazon（亞馬遜）來說，在美國就是想要全方位的占據你所有的時間，不管你是想購物，還是想追劇，他都盡可能填滿你所有的需求。」，李明哲借鏡到KKBOX Prime，從KKBOX的角度來說，從一個單純音樂串流服務，開始同步有KKTV、KKLIVE、KK選物這些功能，成為全面占據娛樂時間的一站式服務，正好可以和競爭對手Spotify、Apple Music作出市場區隔。
另一方面，KKTV最大的收穫是用戶來源，終於可以不用只靠錢砸出來的獨家版權內容。
KKBOX聽歌數據，成為選劇指標
但更重要的是，在用戶「大融合」後，「音樂」和「影視」交叉比對的會員數據成為一項新資源，開始影響到KKTV的商業決策。
KKBOX本來就已經在日本幫KDDI經營串流影音，可以比台灣更「早一步」洞察日本受歡迎的內容，因此向來以日劇為主打的KKTV，選劇往往命中率很高。像是近年紅翻天的日劇《月薪嬌妻》、《法醫女王》、《無法成為野獸的我們》，都由KKTV拿下獨家版權，在PTT日劇版引起熱議。但除了延續日劇優勢外，要怎麼走出獨特的下一步？李明哲聚焦在下一個大方向——動漫。
「為什麼想做動漫？很簡單，除了會員合併後，KKTV男生用戶比例升到將近五成，再一個是KKBOX的動畫歌曲是很強的，我們發現動畫歌曲一直都占有一定的比重，所以就先『試試水溫』推動畫看看，結果真的有不錯的成果，所以我們就加碼這一塊。」雖然主流劇還是大宗口味，但他認為，得去挖掘用戶非主流劇的其他需求，在內容上想辦法塑造優勢才是下一步，因為李明哲相信跟聽歌一樣，追劇最終會走向分眾、多元的局面。
「我們未來會引進台灣可能沒有那麼紅，甚至沒有聽過的節目，同時，配合做自製內容，像是KKBOX的風雲榜、音樂速爆，上架到KKTV，這樣就會雙管齊下。」
李明哲細數KKBOX Prime上線後的成績：與KKBOX相比，KKBOX Prime的退租率幾乎低了一半；至於KKTV在Prime會員加入後，月活躍用戶為原來的3倍。「你多了一個東西可以用就更不願意退出，這很合理。」
KKTV
成立時間｜2016年7月
營運業績｜會員總人數達300萬，App下載逾350萬次。
進軍市場｜台灣
