【人類登月50周年】年砸數十億美元投資航太，貝佐斯為何對太空情有獨鍾？|數位時代 BusinessNext

【人類登月50周年】年砸數十億美元投資航太，貝佐斯為何對太空情有獨鍾？

本週，人類登月即將屆滿50年，多年來秉持太空夢的世界首富、亞馬遜創辦人傑夫．貝佐斯，也和公眾分享投入太空探索的源由。

童年就陷太空夢，貝佐斯為下一代探索宇宙

貝佐斯曾說，「 你無法選擇熱愛的事物，而是它選擇了你。 」他透露，阿姆斯壯和艾德林（Buzz Aldrin）登陸月球的畫面，在當時年幼的他心中，深深埋下了太空夢的種子。

但讓貝佐斯義無反顧投身太空領域的原因，絕不只是幼年時的憧憬。他深信，人類若想擁有長遠的未來，探索太空技術是非常重要的一件事。為了下一代，這個使命他責無旁貸。

隨著人口越來越多，地球對人類已經略嫌狹窄，貝佐斯透露，從氣候變遷、工業污染等面向可看出，我們正在摧毀這顆星球。若想永續發展、保護地球的話，探索太空將是必然的方向，人類必須將生活圈拓展至宇宙，甚至將工廠搬離地球。（延伸閱讀：SpaceX首位乘客揭曉！日本時尚電商社長為什麼要包下繞月旅行的所有船票？）

在貝佐斯的設想中，雖然目前人類是將地球生產的器械送往宇宙，但未來一切工業製造都將遷往宇宙，在月球或其他行星設立生產線，再將各式各樣的產品運回地球。地球將能與各個行星互通有無，人類對土地的規劃不再侷限於地球。

貝佐斯的想像：工廠搬到宇宙、地球回歸自然

當造成嚴重污染的工業廠房遷離地球，屆時地球將重歸自然、無污染的環境，貝佐斯認為，此時地球可以劃分為住宅區，而月球、其他行星則是工業區。貝佐斯將這個工業向宇宙發展的過程稱為「大反轉」（the great inversion）。

更甚者，人類可以生活在宇宙殖民地中，一個圓筒狀，有著與地球相似環境，能夠自給自足的人造空間。到那個時候，太空旅行將不再是奢侈品，而是一種必需品，如同現代的飛機一樣。

這聽起來荒誕不稽，如同科幻電影中的景象，貝佐斯卻毫不懷疑它會到來，「假設你回到100年前，告訴人們可以買一張機票，搭乘噴射客機往返世界各地，他們只會以為你瘋了。」實際上，這樣的場景成真甚至不用100年。

當然，這並非一蹴可幾。貝佐斯表示，這將是延續數個世代，長達上百年的變遷過程。Blue Origin便以此為目標，致力開發建立關鍵的交通技術。

目前Blue Origin正在建造為短程太空旅行設計的新雪帕德火箭（New Shepard），可以載運乘客前往宇宙邊緣，體驗10分鐘的太空旅行，計劃最快今年內可以正式載人。另外，Blue Origin也計劃與NASA合作，目標5年內協助載人重返月球，今年5月的會議上，貝佐斯曾向大眾介紹為此開發的太空船「藍月」（Blue Moon）。（延伸閱讀：5年內帶人類重返月球，貝佐斯打造的太空船「藍月」曝光）

俗話說旁觀者清，對於世界本身或許也是如此。貝佐斯透露，人們從太空歸來後都產生一些變化，只有從宇宙中俯瞰，才能理解到我們居住的星球，是多麼美麗、渺小及脆弱。這些事情是身處地表的我們所看不見的，唯有到達太空，一切才會變得清晰。

責任編輯：陳映璇

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。