爭純網銀執照!LINE、樂天、將來團隊比一比,誰最有機會?
爭純網銀執照!LINE、樂天、將來團隊比一比,誰最有機會?

金管會在7月13日,純網銀發照前夕,唯一一場面試,樂天、將來、Line三家有意角逐的業者,都派出團隊應考。

據了解,最快在本周、最遲在7月30日,官方就會公布執照榜單。未來純網銀跟客戶互動的窗口,只有手機裡的一支App,不只是產品的概念創新,更應該深入思考的是,如何透過一支App串起客戶、股東之間的生態圈。純網銀三搶二,各團隊都有各自的優劣勢,究竟哪組團隊的呼聲最高呢?

2,100萬用戶是LINE的優勢,也是包袱

LINE純網銀布局態度積極,LINE Bank籌備處執行長黃以孟表示,未來LINE Bank所有的設備、資料通通都會落地台灣,未來規劃是一個主要機房,搭配一個備援地點的配置,預計本季就會開始建置,解決資料落地台灣的關鍵問題。

LINE在台灣2,100萬的用戶基礎,以及LINE Pay結合一卡通電子支付的經驗,都是LINE Bank的優勢。此外,股東組成包括富邦、中信、聯邦、渣打等四家銀行,是三隊中擁有最多消金銀行股東的隊伍,配上電信、數位服務等股東組成,對於打造金融基礎、發展生態圈相當有利。

黃以孟
2,100萬用戶是優勢,也是LINE在發展新服務的包袱,雖然市場聲量大,並不代表繼有用戶能轉換成獲利。
圖/ 攝影 / 蔡仁譯

2,100萬用戶是優勢,也是LINE在發展新服務的包袱,雖然市場聲量大,並不代表繼有用戶能轉換成獲利,像是先前在台灣推出的LINE 旅遊、LINE MOBILE服務,皆未能帶動明顯獲利成長,是LINE Bank未來挑戰之一。

LINE Bank董事長將由來自韓國的LINE財務長黃仁埈擔任;總經理由在銀行業有30年服務經驗的前北富銀前執行總裁黃以孟擔任。今年三月黃仁埈接受媒體採訪時表示,無論最後結果如何,LINE集團不排除用「任何一種形式」來靠近用戶,留下不少伏筆以及想像。(延伸閱讀:專心備戰純網銀,LINE財務長:併購銀行不在考量內

LINE BANK

安全又賺錢,樂天國票「血統純正」

股東組成是純網銀奪照的觀察指標之一,樂天國票隊股東結構是三隊中最單純的,國票金是以票券起家並非消金,一般認為消金銀行代表著即戰力,因此缺乏金融業股東成為外界眼中的一大弱點,也正因為股單結構單純,好處是做決定比較有效率。

國票金董事長魏啟林強調,「血統純正」是最強優勢。樂天在日本已經累積18年的純網銀經驗,且從未發生過任何詐騙情事,交易監控系統、詐騙防制系統、高風險檢測系統都非常成熟。(延伸閱讀:日本純網銀18年零詐騙紀錄,樂天如何靠「犯罪腳本」攻防?

佐伯和彦
樂天國際商業銀行總經理佐伯和彦,已經是申請純網銀的老手,加上樂天在日本繼安全又賺錢,在考量到台灣純網銀發展的穩定性下,這將成為金管會評選的誘因之一。
圖/ Rakuten

同時,也已在全球市場有超過70項服務與事業群,目前全球約有12億人口在使用樂天服務,生態圈基礎穩固。值得注意的是,日本樂天純網銀是全球少數已經獲利的純網銀,樂天要把日本成功模式移植台灣,目標開業三年內做到損益兩平。

未來純網銀消金加上企金,場景通路快速整合,虛實界線逐漸模糊,因此,同時擁有線上線下通路的純網銀,在經營上是比較有優勢的。國票樂天隊要如何在現有的生態系外,爭取更多台灣在地的異業合作夥伴,是現階段必須突破的挑戰。

樂天國際商業銀行董事長,由前第一金控總經理簡明仁出任,總經理則由日本樂天銀行資安專家佐伯和彦出任。雖說缺少消金銀行股東,讓外界不看好樂天奪照,不過總經理佐伯和彦已經是申請純網銀的老手,加上樂天在日本繼安全又賺錢,在考量到台灣純網銀發展的穩定性下,這將成為金管會評選的誘因之一。

樂天國際商業銀行

無成功經驗可循,將來銀行代表本土業者奪執照

由中華電信領軍的將來銀行,一直被外界視為「本土保障名額」,股東組成從電信、金融、零售、能源通通都有。董事長由前蕃薯藤創辦人陳正然出任,執行長、總經理分別由劉奕成、梅驊出任。將來銀行股東組成本土,金管會若把兩張執照都給日、韓業者,恐遭外界批評,市場一致認為將來銀行奪照機率高。

進一步分析,中華電信除了擁有1千萬的用戶基礎,既有的數據與資安技術,也是發展純網銀重要的資產。占股9.9%的全聯,也讓將來銀行成為三支隊伍中,唯一擁有實體通路的,行動支付PX Pay 剛剛上線,官方表示下載量已經突破200萬,躍升台灣前三大行動支付。零售、金融的基礎,都能成為往後發展的利基,梅驊曾表示,有信心在第三年到第四年當月損益轉正,約在第五到第六年累積損益開始打平。(延伸閱讀:劉奕成與梅驊兩大金融科技戰將,斜槓人生登入純網銀戰局

劉奕成
相較於LINE、樂天,將來銀行的劣勢在於,沒有成功經驗可循,除了缺乏既有生態系基礎,客戶也必須從「零」開始經營。
圖/ 蔡仁譯 / 攝影

相較於LINE、樂天,將來銀行的劣勢在於,沒有成功經驗可循,除了缺乏既有生態系基礎,客戶也必須從「零」開始經營。此外先前更傳出,純網銀是中華電信最大的跨業轉投資,目前預估,純網銀前3年都無法獲利,也讓股東之前傳出雜音,深怕將來銀行成為沉重的財務負擔,這些都是將來銀行要面對的挑戰。

將來商業銀行

執照三搶二,最快本周揭曉

金管會在7月13日,舉行發照前唯一一場面試,樂天、將來、Line三家業者,都由預定的董事長、總經理帶領團隊前往說明。

面試內容,主要環繞在增資能力、獲利模式、創新性三大面向,除了金管會本身的代表,也找來外部專家、學者共同組成審查會。台灣金融業存在過度競爭、銀行家數太多(Overbanking)問題,最後勝出的關鍵,在於是否能凸顯與傳統銀行的不同,才有可能在兼顧創新之餘,在市場上生存下去。(延伸閱讀:純網銀拚創新,金融人才不再吃香?

根據了解,金管會最快在本周、最遲在7月30日,會公布2家純網銀核准名單,業者向經濟部登記取得營業執照後,最快在2020年可以開門營業。

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #金管會 #純網銀
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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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