不只好萊塢,連AI語音助理都藏性別歧視!莊淑芬籲女性投身科技搶下話語權
不只好萊塢,連AI語音助理都藏性別歧視!莊淑芬籲女性投身科技搶下話語權

說她是WPP集團董事長,可能還讓人會意不過來,但提及她是廣告女王的身份時,應該沒有人不會聯想到莊淑芬Shenan。身著俐落的褲裝,個子不高的她足凳一雙素雅白淨的高跟鞋,站在一場以「擁抱數位 女力飆高 妳說了算」為主題的論壇舞台上,一開場她就鏗鏘有力地說:「沒有哪一個時代,比現在更適合高舉女力是一門顯學!」

莊淑芬
WPP集團董事長莊淑芬說:「再沒有哪一個時代比現在高舉女力是一門顯學!」
圖/ 簡永昌

隱形的歧視,女性AI辨識結果較男性差

根據跨國傳播集團WPP所公布的一份《台灣女性數位生活洞察報告》指出,科技的運用確實是促使女力在各領域展現不容忽視影響力的原因,但水能載舟、亦能覆舟,PTT的厭女言論、網路霸凌甚至是AI演算背後的偏見隱憂,也都是科技所帶來的負面影響,將可能衝擊女性在數位時代下所扮演的角色。(看不見最可怕!三種AI偏見,都是人臉惹的禍

你有想過即將在2020年達到全球逾500億台的物聯網裝置,跟你對話的Alexa或Siri能辨識你是男生還是女生嗎?研究顯示語音助理在辨識女性聲音指令時,較男性聲音容易需要重複幾次才能成功。這微小的細節或許看來微不足道,但凸顯的是在科技的世界裡,往往都是以男性視角為出發。

奧美集團策略規劃總監許愈珮
奧美集團策略規劃總監許愈珮在現場,以各種AI人工智慧所隱藏的性別歧視,為女性在數位時代下的「弱勢」進行說明。
圖/ 簡永昌

麻省理工學院(MIT)的研究人員Joy Buolamwini曾提出觀察,她發現就算是知名科技業者所開發的臉部辨識軟體,也有對於深色膚色人種、甚至是深膚色女性的辨識有更高的錯誤率,相較於淺膚色男性的出錯率不到1%,深膚色女性錯誤率卻高達34.7%。

活動現場,奧美集團策略規劃總監許愈珮表示,亞馬遜(Amazon)透過人臉辨識過濾履歷的時候,女性跟少數種族的面試者很容易在第一關被刷掉。

她現場也示範一張AI臉部辨識的發展程度,一張有著美國現任與前任總統、第一夫人的照片中,AI將歐巴馬認為是修女、將蜜雪兒認為是一位非吸煙者,但對於川普卻辨識出是一位安全顧問、梅蘭尼亞認為是修道院長。許愈珮進一步解釋,在AI深度學習的大數據裡,或許白人男性的資料多於其他種族、其他性別的資料,造成AI判讀有程度上的誤差,才會有上面這樣的結果出現。

台灣女性數位生活洞察報告
AI進行臉部辨識,一張有著美國現任與前任總統、第一夫人的照片。
圖/ 簡永昌

女力的話題不僅是當今趨勢,更因為女性一直以來都被視為是相對弱勢的族群,因此在加速數位化的時代下更是刻不容緩。科技雖然能帶給女性另一種抒發管道,卻也能將線下的父系霸權帶入新科技裡面,產生對女性使用者的數位偏見。

翻轉男性為主,好萊塢4成電影以女性為主角

以大眾最常從事的休閒娛樂:「電影」來看,許愈珮提出一份國外研究的數據指出,在2018年上映的好萊塢電影裡,排名前百大裡面已經有高達40部是不再以男性為主角、而是將鏡頭放在女性身上,這是近12年來的新高、更是首度站上4字頭的數量。

作為女權主義的凱特布蘭琪曾說過,過去要拍一部女性為主角的電影是遙不可及的夢想,而現在卻是再正常不過的事情。

不只好萊塢討論女力,電影監製李烈也提及台灣電影圈對待女性工作人員的環境。她表示看過全世界這麼多電影圈,台灣電影圈是對女性最不歧視的地方,只要妳能力夠、各個層面的環節都能看見女性工作人員的身影。她說台灣電影圈看的是妳的能力而不是你的性別。

李烈
電影監製李烈讚許台灣電影圈,是一個對女性工作者相對尊重的環境。
圖/ 簡永昌

對於這樣的情況,許愈珮與另一位研究者模範市場研究顧問執行長Yvonne都將性別歧視的問題癥結點指向「對話」的不對等。(被開除的Google工程師告訴我們的事:關於「多元」與「歧視」

鼓勵女性投身科技領域

她們認為現今網路確實提供一個很大的空間,尤其是讓每個人、甚至是女性可以有機會去表達自己的機會,正因如此,網路上也不時充斥著厭女的輿論。許愈珮補充,這次的報告裡面發現女性其實很在乎自己在網路上是否會被攻擊,他認為這需要靠長時間的對話,才有可能化解其中的偏見與誤會,尤其最近她也觀察到網路世界同溫層過厚的關係,導致非同溫層的人要對話顯得困難且不夠理性。

模範市場研究顧問執行長王曉娟
模範市場研究顧問執行長Yvonne表示,這次的研究也點出女性其實是很在乎自己在網路上是否會被攻擊。
圖/ 簡永昌

莊淑芬則點出,不管是在過去沒有網路的時代,還是現今科技發達的當下,這種對於女性的歧視與偏見將會持續存在。對女性而言最重要的就是找到一個學習典範(Role Model),而她個人心中的典範就是伊莉莎白一世,欣賞女王抵抗政治婚姻的勇氣。

所以她也說,女性在網路上透過#MeToo這個標籤揭露自己的不幸,其實是一個很勇敢的舉動,但不需過度把焦點放在女性受害者將永遠貼上負面標籤的事,勇敢站出來其實就是其他受害女性的「典範」。因此應該把眼光放遠,該如何透過科技的力量運用在有正面影響力的事情上。(「不要期待自己是神力女超人。」打滾科技圈20年,Oath全球行銷長給女性的忠告

莊淑芬甚至還把餅做大,要現代女性多擁抱新技術、新科技,唯有女性在數位科技的時代搶下話語權,投身參與科技的發展,才能有更多的影響力翻轉虛擬世界的性別歧視。

責任編輯:陳映璇

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從醫院到工廠,從2B到2C:北醫、光寶、AWS、希達數位以實戰經驗分享碳揭露與AI淨零新路徑
從醫院到工廠,從2B到2C:北醫、光寶、AWS、希達數位以實戰經驗分享碳揭露與AI淨零新路徑

氣候變遷不只是環境議題,而是攸關國際經貿的新政治語言,隨著碳定價時代來臨,去碳化能力將重新改寫全球供應鏈秩序,而這意味著:能源轉型不再只是政府的任務,是每一家企業的必修課。
在這波變局中,光是做好組織碳盤查仍不足夠,領先企業不僅開始管理產品碳足跡、更以AI數據治理提升供應鏈碳管理,例如,光寶科技因應客戶的脫碳淨零路徑積極建立碳足跡資料庫,並號召供應鏈夥伴參與,全面揭露產品碳足跡;以及台北醫學大學攜手希達數位等夥伴取得碳足跡數據與建立標準化的碳排計算方式,更好計算醫療器材設備的碳足跡。
換言之,碳不是被動記錄的數字,而是驅動新價值的槓桿,誰能把減碳轉化為市場優勢,就能在淨零新賽局中掌握主導權。對此,台灣永續能源研究基金會董事長簡又新進一步解釋:「台灣不僅是全球AI硬體重鎮,也積極開發AI應用服務,其中又以「AI驅動的碳排管理」最受矚目,因為,碳排數據龐大、變化快速,單靠人工根本無法處理,唯有借助AI才能即時解析、快速決策,讓永續不只是口號,而是可以落地的營運模式。」
「為實踐台灣2050淨零轉型,透過兩大–科技研發跟氣候法治–治理基礎,以及四個–能源轉型、產業轉型、生活轉型與社會轉型–轉型策略推動12個關鍵戰略,如發展風電/光電、氫能、前瞻能源等,目標是以削減碳排跟碳匯抵減達成淨零目標。」行政院能源及減碳辦公室副執行長林子倫如是說道。

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台灣永續能源研究基金會董事長簡又新重申減碳的急迫性,並分享:「唯有借助AI才能即時解析、快速決策,讓永續不只是口號,而是可以落地的營運模式。」
圖/ 數位時代

醫療減碳進入關鍵期,AI驅動供應鏈碳足跡管理成顯學

根據國際健康無害組織(HCWH)的統計,全球醫療部門的碳排放量約占全球溫室氣體排放總量的 4.4%,這個比例相當於514座燃煤電廠年碳排的總和,其中,超過七成的碳排放來自於醫療的供應鏈(範疇三),例如藥品、器械設備的製造與運輸,以及相關廢棄物的處理,意味著醫療機構光是做好範疇一與範疇二的碳排管理還不夠,必須以供應鏈碳排管理的概念驅動低碳醫療。
「低碳醫療是全球關注的議題,但是,受到三個迷失–推動低碳醫療的成本高、需要更多數據才能展開行動、醫護人員太忙很難參與其中–影響,醫療機構的腳步不一而同,但從統計數據來看,低碳醫療僅需針對藥品、耗材、能源、運輸這些主要排放來源進行改善,即可看到顯著成效。」新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts以英國NHS為例說明,該單位已在2019年的基準下減少61%碳排等,只要從投資能源效率、數位化照護、預防醫療、在地化照護等面向切入、持續前行,即可看到成效。

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圖/ 數位時代

台北醫學大學校長吳麥斯表示:「我們的醫療使命是『不傷害』:不僅要治病救人,也要減少對地球的傷害。」再加上環境部於今(2025)年初公告擴大碳盤查適用對象,自明(2026)年起,全國23家經衛生福利部評鑑為醫學中心之醫療機構必須每年定期揭露其溫室氣體排放盤查結果,因此,攜手希達數位等夥伴,透過收攏支氣管鏡、血液透析、核磁共振、雙和醫院健康檢查與冠狀動脈血管攝影等流程的碳排數據資料建立醫療碳排放因子資料庫,之後將進一步擴大到產品碳足跡計算,建立運輸與廢棄物數據庫,目標是在2028年完成三家醫院–衛生福利部雙和醫院、台北醫學大學附設醫院、台北市立萬芳醫院–的碳足跡全面揭露。「我們的期許是讓AI驅動的碳足跡管理平台處理繁瑣的碳排數據蒐集、分析等工作,讓醫護人員可以專注於人性化照護服務。」
協助台北醫學大學進行減碳行動的新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin表示:「產品的生命週期是固定的:原料、製造、運輸、使用與回收,碳排相對容易蒐集、分析與計算,醫療服務的碳排則沒有明確終點,需要進一步考量耗材、儀器與能源,對於商業模式也著重在服務的教育、旅遊與金融等產業來說,極具參考價值。」

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醫療實戰對談,邀請各界重磅貴賓一同交流。左起:數位時代總編輯王志仁、新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts、台北醫學大學校長吳麥斯、新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin。
圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代

製造業淨零突圍的關鍵:從產品碳足跡到循環設計

光寶科技總經理邱森彬表示,商業模式使然,光寶科技的產品碳足跡有90%來自生產製造使用的原料,想要更好落實產品碳排,必須從原物料著手,為了加速產品碳足跡管理,成立希達數位,以巨量數據分析、人工智慧等科學化、系統化的方式著手。「根據統計,我們有1,800萬產品碳足跡活動、19萬個物料,以及3,300個產品系列的資料要處理,若是由外部顧問給予協助,需要100個顧問、花費3年的時間才能完成,但在希達數位的產品輔助下,僅15個顧問、6個月的時間就完成全產品碳足跡揭露,成為全球第一家完成全產品碳足跡揭露的電子製造業。」

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圖/ 數位時代

完成全產品碳足跡揭露後,光寶科技發現:每年必須刪減8%二氧化碳量才能在2050年達成淨零碳排,83%二氧化碳來自消費性電子產品跟能源管理,為了更好服務品牌客戶,必須在2030年實踐50%減碳目標,以及19萬個物料中,包材碳排最高,必須即刻行動以高效減碳。「做好全產品碳足跡,我們才可以更精準地推動產品脫碳策略,並且鼓勵供應商一起跳脫框架、共同開發低碳材料。」邱森彬如是說道。
對此,Amazon Web Services(AWS)台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男表示:「產品碳足跡只是第一步,不僅能讓我們知道碳排熱點並採取行動,如降低包材碳排等,更重要的是,可以在產品規劃與設計之初就預測可能的產品碳足跡並予以優化,更好實踐永續營運。」

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產業實戰第二場,則邀請到光寶科技總經理邱森彬與AWS台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男,提及從產品碳足跡到循環設計,將為製造業綠色轉型的關鍵。
圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代

戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother表示,該公司自2008年即開始使用再生材料,並在2021年提出Concept Luna,將以循環設計–從設計階段就考慮可修復性、可升級性、材料回收、減少浪費–的概念,如模組化設計、可維修面板、使用再生材料,以及智慧感測與遙測等,藉此延長PC等產品壽命、降低環境衝擊。「在產品碳足跡方面,我們將持續從製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入,積極減少每個階段的碳排放量。」

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戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother延續製造業對談的內容,分享Dell如何製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入,積極減少每個階段的碳排放量。
圖/ 數位時代

自2005年開始提供永續顧問服務的施耐德電機日本永續事業部ESG數位轉型負責人呂勁毅進一步分享協助世界500強客戶實踐淨零轉型的心得:「除了要擬定策略、採用數位工具、蒐集與分析數據,更重要的是透過治理手法與相關活動加速整個進程,發揮數位與淨零雙軸轉型綜效。」
總的來說,無論是醫療或製造業,淨零已不再只是企業的選修課,而是決定競爭力的新指標,唯有做到產品碳足跡全揭露,同時,結合AI數據治理、循環設計與數位轉型,才能在碳定價與供應鏈重塑的時代突圍,將減碳壓力轉化為成長動能。

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