不只好萊塢,連AI語音助理都藏性別歧視!莊淑芬籲女性投身科技搶下話語權
不只好萊塢,連AI語音助理都藏性別歧視!莊淑芬籲女性投身科技搶下話語權

說她是WPP集團董事長,可能還讓人會意不過來,但提及她是廣告女王的身份時,應該沒有人不會聯想到莊淑芬Shenan。身著俐落的褲裝,個子不高的她足凳一雙素雅白淨的高跟鞋,站在一場以「擁抱數位 女力飆高 妳說了算」為主題的論壇舞台上,一開場她就鏗鏘有力地說:「沒有哪一個時代,比現在更適合高舉女力是一門顯學!」

莊淑芬
WPP集團董事長莊淑芬說:「再沒有哪一個時代比現在高舉女力是一門顯學!」
圖/ 簡永昌

隱形的歧視,女性AI辨識結果較男性差

根據跨國傳播集團WPP所公布的一份《台灣女性數位生活洞察報告》指出,科技的運用確實是促使女力在各領域展現不容忽視影響力的原因,但水能載舟、亦能覆舟,PTT的厭女言論、網路霸凌甚至是AI演算背後的偏見隱憂,也都是科技所帶來的負面影響,將可能衝擊女性在數位時代下所扮演的角色。(看不見最可怕!三種AI偏見,都是人臉惹的禍

你有想過即將在2020年達到全球逾500億台的物聯網裝置,跟你對話的Alexa或Siri能辨識你是男生還是女生嗎?研究顯示語音助理在辨識女性聲音指令時,較男性聲音容易需要重複幾次才能成功。這微小的細節或許看來微不足道,但凸顯的是在科技的世界裡,往往都是以男性視角為出發。

奧美集團策略規劃總監許愈珮
奧美集團策略規劃總監許愈珮在現場,以各種AI人工智慧所隱藏的性別歧視,為女性在數位時代下的「弱勢」進行說明。
圖/ 簡永昌

麻省理工學院(MIT)的研究人員Joy Buolamwini曾提出觀察,她發現就算是知名科技業者所開發的臉部辨識軟體,也有對於深色膚色人種、甚至是深膚色女性的辨識有更高的錯誤率,相較於淺膚色男性的出錯率不到1%,深膚色女性錯誤率卻高達34.7%。

活動現場,奧美集團策略規劃總監許愈珮表示,亞馬遜(Amazon)透過人臉辨識過濾履歷的時候,女性跟少數種族的面試者很容易在第一關被刷掉。

她現場也示範一張AI臉部辨識的發展程度,一張有著美國現任與前任總統、第一夫人的照片中,AI將歐巴馬認為是修女、將蜜雪兒認為是一位非吸煙者,但對於川普卻辨識出是一位安全顧問、梅蘭尼亞認為是修道院長。許愈珮進一步解釋,在AI深度學習的大數據裡,或許白人男性的資料多於其他種族、其他性別的資料,造成AI判讀有程度上的誤差,才會有上面這樣的結果出現。

台灣女性數位生活洞察報告
AI進行臉部辨識,一張有著美國現任與前任總統、第一夫人的照片。
圖/ 簡永昌

女力的話題不僅是當今趨勢,更因為女性一直以來都被視為是相對弱勢的族群,因此在加速數位化的時代下更是刻不容緩。科技雖然能帶給女性另一種抒發管道,卻也能將線下的父系霸權帶入新科技裡面,產生對女性使用者的數位偏見。

翻轉男性為主,好萊塢4成電影以女性為主角

以大眾最常從事的休閒娛樂:「電影」來看,許愈珮提出一份國外研究的數據指出,在2018年上映的好萊塢電影裡,排名前百大裡面已經有高達40部是不再以男性為主角、而是將鏡頭放在女性身上,這是近12年來的新高、更是首度站上4字頭的數量。

作為女權主義的凱特布蘭琪曾說過,過去要拍一部女性為主角的電影是遙不可及的夢想,而現在卻是再正常不過的事情。

不只好萊塢討論女力,電影監製李烈也提及台灣電影圈對待女性工作人員的環境。她表示看過全世界這麼多電影圈,台灣電影圈是對女性最不歧視的地方,只要妳能力夠、各個層面的環節都能看見女性工作人員的身影。她說台灣電影圈看的是妳的能力而不是你的性別。

李烈
電影監製李烈讚許台灣電影圈,是一個對女性工作者相對尊重的環境。
圖/ 簡永昌

對於這樣的情況,許愈珮與另一位研究者模範市場研究顧問執行長Yvonne都將性別歧視的問題癥結點指向「對話」的不對等。(被開除的Google工程師告訴我們的事:關於「多元」與「歧視」

鼓勵女性投身科技領域

她們認為現今網路確實提供一個很大的空間,尤其是讓每個人、甚至是女性可以有機會去表達自己的機會,正因如此,網路上也不時充斥著厭女的輿論。許愈珮補充,這次的報告裡面發現女性其實很在乎自己在網路上是否會被攻擊,他認為這需要靠長時間的對話,才有可能化解其中的偏見與誤會,尤其最近她也觀察到網路世界同溫層過厚的關係,導致非同溫層的人要對話顯得困難且不夠理性。

模範市場研究顧問執行長王曉娟
模範市場研究顧問執行長Yvonne表示,這次的研究也點出女性其實是很在乎自己在網路上是否會被攻擊。
圖/ 簡永昌

莊淑芬則點出,不管是在過去沒有網路的時代,還是現今科技發達的當下,這種對於女性的歧視與偏見將會持續存在。對女性而言最重要的就是找到一個學習典範(Role Model),而她個人心中的典範就是伊莉莎白一世,欣賞女王抵抗政治婚姻的勇氣。

所以她也說,女性在網路上透過#MeToo這個標籤揭露自己的不幸,其實是一個很勇敢的舉動,但不需過度把焦點放在女性受害者將永遠貼上負面標籤的事,勇敢站出來其實就是其他受害女性的「典範」。因此應該把眼光放遠,該如何透過科技的力量運用在有正面影響力的事情上。(「不要期待自己是神力女超人。」打滾科技圈20年,Oath全球行銷長給女性的忠告

莊淑芬甚至還把餅做大,要現代女性多擁抱新技術、新科技,唯有女性在數位科技的時代搶下話語權,投身參與科技的發展,才能有更多的影響力翻轉虛擬世界的性別歧視。

責任編輯:陳映璇

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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