不只好萊塢,連AI語音助理都藏性別歧視!莊淑芬籲女性投身科技搶下話語權
不只好萊塢,連AI語音助理都藏性別歧視!莊淑芬籲女性投身科技搶下話語權

說她是WPP集團董事長,可能還讓人會意不過來,但提及她是廣告女王的身份時,應該沒有人不會聯想到莊淑芬Shenan。身著俐落的褲裝,個子不高的她足凳一雙素雅白淨的高跟鞋,站在一場以「擁抱數位 女力飆高 妳說了算」為主題的論壇舞台上,一開場她就鏗鏘有力地說:「沒有哪一個時代,比現在更適合高舉女力是一門顯學!」

莊淑芬
WPP集團董事長莊淑芬說:「再沒有哪一個時代比現在高舉女力是一門顯學!」
圖/ 簡永昌

隱形的歧視,女性AI辨識結果較男性差

根據跨國傳播集團WPP所公布的一份《台灣女性數位生活洞察報告》指出,科技的運用確實是促使女力在各領域展現不容忽視影響力的原因,但水能載舟、亦能覆舟,PTT的厭女言論、網路霸凌甚至是AI演算背後的偏見隱憂,也都是科技所帶來的負面影響,將可能衝擊女性在數位時代下所扮演的角色。(看不見最可怕!三種AI偏見,都是人臉惹的禍

你有想過即將在2020年達到全球逾500億台的物聯網裝置,跟你對話的Alexa或Siri能辨識你是男生還是女生嗎?研究顯示語音助理在辨識女性聲音指令時,較男性聲音容易需要重複幾次才能成功。這微小的細節或許看來微不足道,但凸顯的是在科技的世界裡,往往都是以男性視角為出發。

奧美集團策略規劃總監許愈珮
奧美集團策略規劃總監許愈珮在現場,以各種AI人工智慧所隱藏的性別歧視,為女性在數位時代下的「弱勢」進行說明。
圖/ 簡永昌

麻省理工學院(MIT)的研究人員Joy Buolamwini曾提出觀察,她發現就算是知名科技業者所開發的臉部辨識軟體,也有對於深色膚色人種、甚至是深膚色女性的辨識有更高的錯誤率,相較於淺膚色男性的出錯率不到1%,深膚色女性錯誤率卻高達34.7%。

活動現場,奧美集團策略規劃總監許愈珮表示,亞馬遜(Amazon)透過人臉辨識過濾履歷的時候,女性跟少數種族的面試者很容易在第一關被刷掉。

她現場也示範一張AI臉部辨識的發展程度,一張有著美國現任與前任總統、第一夫人的照片中,AI將歐巴馬認為是修女、將蜜雪兒認為是一位非吸煙者,但對於川普卻辨識出是一位安全顧問、梅蘭尼亞認為是修道院長。許愈珮進一步解釋,在AI深度學習的大數據裡,或許白人男性的資料多於其他種族、其他性別的資料,造成AI判讀有程度上的誤差,才會有上面這樣的結果出現。

台灣女性數位生活洞察報告
AI進行臉部辨識,一張有著美國現任與前任總統、第一夫人的照片。
圖/ 簡永昌

女力的話題不僅是當今趨勢,更因為女性一直以來都被視為是相對弱勢的族群,因此在加速數位化的時代下更是刻不容緩。科技雖然能帶給女性另一種抒發管道,卻也能將線下的父系霸權帶入新科技裡面,產生對女性使用者的數位偏見。

翻轉男性為主,好萊塢4成電影以女性為主角

以大眾最常從事的休閒娛樂:「電影」來看,許愈珮提出一份國外研究的數據指出,在2018年上映的好萊塢電影裡,排名前百大裡面已經有高達40部是不再以男性為主角、而是將鏡頭放在女性身上,這是近12年來的新高、更是首度站上4字頭的數量。

作為女權主義的凱特布蘭琪曾說過,過去要拍一部女性為主角的電影是遙不可及的夢想,而現在卻是再正常不過的事情。

不只好萊塢討論女力,電影監製李烈也提及台灣電影圈對待女性工作人員的環境。她表示看過全世界這麼多電影圈,台灣電影圈是對女性最不歧視的地方,只要妳能力夠、各個層面的環節都能看見女性工作人員的身影。她說台灣電影圈看的是妳的能力而不是你的性別。

李烈
電影監製李烈讚許台灣電影圈,是一個對女性工作者相對尊重的環境。
圖/ 簡永昌

對於這樣的情況,許愈珮與另一位研究者模範市場研究顧問執行長Yvonne都將性別歧視的問題癥結點指向「對話」的不對等。(被開除的Google工程師告訴我們的事:關於「多元」與「歧視」

鼓勵女性投身科技領域

她們認為現今網路確實提供一個很大的空間,尤其是讓每個人、甚至是女性可以有機會去表達自己的機會,正因如此,網路上也不時充斥著厭女的輿論。許愈珮補充,這次的報告裡面發現女性其實很在乎自己在網路上是否會被攻擊,他認為這需要靠長時間的對話,才有可能化解其中的偏見與誤會,尤其最近她也觀察到網路世界同溫層過厚的關係,導致非同溫層的人要對話顯得困難且不夠理性。

模範市場研究顧問執行長王曉娟
模範市場研究顧問執行長Yvonne表示,這次的研究也點出女性其實是很在乎自己在網路上是否會被攻擊。
圖/ 簡永昌

莊淑芬則點出,不管是在過去沒有網路的時代,還是現今科技發達的當下,這種對於女性的歧視與偏見將會持續存在。對女性而言最重要的就是找到一個學習典範(Role Model),而她個人心中的典範就是伊莉莎白一世,欣賞女王抵抗政治婚姻的勇氣。

所以她也說,女性在網路上透過#MeToo這個標籤揭露自己的不幸,其實是一個很勇敢的舉動,但不需過度把焦點放在女性受害者將永遠貼上負面標籤的事,勇敢站出來其實就是其他受害女性的「典範」。因此應該把眼光放遠,該如何透過科技的力量運用在有正面影響力的事情上。(「不要期待自己是神力女超人。」打滾科技圈20年,Oath全球行銷長給女性的忠告

莊淑芬甚至還把餅做大,要現代女性多擁抱新技術、新科技,唯有女性在數位科技的時代搶下話語權,投身參與科技的發展,才能有更多的影響力翻轉虛擬世界的性別歧視。

責任編輯:陳映璇

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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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