「一週外送訂單抵過去6年總和!」foodpanda三大動作,引爆台灣外送市場
「一週外送訂單抵過去6年總和!」foodpanda三大動作,引爆台灣外送市場

落地超過7年時間,foodpanda(空腹熊貓)首度公布營運成績單,強調在消費者和餐廳端都有斬獲,包含:每日訂單數年成長25倍、活躍使用者年成長20倍、合作餐廳年增兩倍等,並趁勢推出「外帶自取」、「單車與步行外送員」、「延長外送時間」等服務,看好2019年能成為台灣外送年。

單週業績爆量,foodpanda:2019是台灣外送年

今年訂單有很明顯成長,一週單量總數抵得上過去6年總和! 」foodpanda董事總經理方俊強分享,其實自家外送訂單每年都有翻倍成長,只是今年的曲線特別驚人,之所以出現爆炸性成長的原因,可能和累積使用者突破「關鍵多數」(critical mass)有關,當使用外送習慣養成,其實就會有好的正向循環,不需大量支出也能有效益。

他解釋,foodpanda目前在全台11個縣市上線,擁有上萬間合作餐廳與萬名外送員,這些成績並非能用單一因素來解釋,而是個別的努力逐漸看見成效,例如:很早之前就推出「現金支付」,吸引年輕消費者上門,才能創造北一女門口的中午送餐奇景。

foodpanda 7週年成績
新北、台北和台中市是foodpanda在台灣的三大重點區域,但他們指出像台南等新上線城市也有驚人的成長力道。
圖/ foodpanda

另一方面,餐廳的合作意願增加,也是他們看好市場的原因。

foodpanda 7週年成績
小店家和中式餐點,是外送服務兩大命脈。不過從消費習慣觀點來看,「大品牌」仍有很強吸引力。
圖/ foodpanda

方俊強指出,台灣約有14萬間餐廳,按估算僅有18%和各大外送平台合作,「 代表仍有82%的成長空間能夠努力 」。其中,連鎖品牌是相當重要的業績來源,如肯德基、必勝客、Subway等連鎖品牌,貢獻foodpanda三成以上訂單。

他表示,foodpanda和各連鎖龍頭一直都有合作,未來會更強化這一點,提出更多展店合作計畫。因為消費者剛接觸外送服務時,會習慣尋找熟悉品牌,所以掌握這些大牌子有其必要性,但長久來說,餐廳種類當然是越多越好,小餐廳也一樣重要。(UberEats快速擴張後遺症?彰化、嘉義才試營運,外送員卻醞釀罷工

增加外送員編制,外送時間再延長

foodpanda 7週年成績
為了強化外送品牌力,foodpanda董事總經理方俊強(右)也找來藝人吳慷仁當首位代言人。
圖/ foodpanda

面對UberEats、deliveroo(戶戶送)等市場對手,foodpanda打算加快腳步進擊,除了擴大餐廳數、種類,也在服務下功夫。

首先是 增加外送員編制 ,在機車外送之後,新增腳踏車和步行外送選項,藉此舒緩機車外送的龐大需求;其次, 推出「外帶自取」服務 ,讓能順路經過餐廳的消費者省下外送運費,目前約有1千家餐廳測試中;最後則是 延長外送時間 ,在台北市、新北市(板橋、土城、三重、蘆洲、中和、永和)提供24小時外送,其他區域則從清晨5點30分開放到凌晨2點。

foodpanda坦言,今年的行銷金額和去年相比,確實有數倍的成長,不過外界常注意的「免外送費」優惠,其實只是行銷的一部份,主要花費仍是在吸引更多未接觸外送服務的民眾和餐廳加入,希望在2019年底前讓更多縣市上線。(搭上foodpanda、UberEats外送熱,佳世達靠一招把點餐系統做到台灣No.1

「我們的終極目標,是在台灣所有縣市上線!」方俊強說。

責任編輯:陳映璇

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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