WeWork創辦人被爆失言又呼麻,大股東軟銀看不下去了
WeWork創辦人被爆失言又呼麻,大股東軟銀看不下去了
2019.09.23 | IPO

共享辦公室新創WeWork的上市之路,遠比預料的坎坷。約末半年前,共享辦公室新創WeWork提交IPO申請,摩拳擦掌準備於今年內正式上市,然而現在,這隻獨角獸卻遇上前所未有的重大危機。

在WeWork提出上市申請時,其毫無營利跡象的鉅額虧損、創辦人難以捉摸的行事風格,都曾被外界視為IPO前必須面對的隱憂,如今正如當初所猜想的,這些不定時炸彈已全部引爆。

繼前陣子WeWork傳出難以獲投資者青睞,估值預計腰斬至150億美元以下,現在又有消息指出,包含對此感到不滿的軟銀在內,多位董事正考慮將創辦人亞當.諾伊曼(Adam Neumann)拉下執行長的位置。

獲軟銀投資,WeWork把二房東生意做成獨角獸

在WeWork過去9年的發展歷程中,始終展現超乎想像的成長速度,被視為一隻極具潛力的獨角獸。今年1月軟銀完成新一輪的投資後,其估值更上看470億美元。軟銀是WeWork的最大投資者,截至目前已挹注逾100億美元的資金。

WeWork至今的成功,除了軟銀大力的支持外,年僅40歲的創辦人諾伊曼,其獨特的人格特質與感染力也舉足輕重。諾伊曼的性格具有藝術家般的風采,他將辦公室出租這一點也不時髦的業務,描述成一項改變世界的任務。

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諾伊曼認為,WeWork將透過聚集人們、創造新的生活方式,進而改變這個世界。
圖/ WeWork

在諾伊曼眼中,WeWork扮演的不僅僅是二房東如此枯燥的角色,它將為人們創造新的生活方式,進而影響全世界,並對此深信不疑。也因為諾伊曼對WeWork的定位,使它從一眾共享辦公空間新創中脫穎而出,在成立初期吸引眾多投資者加入。

「讓人們聚在一起,」去年被外媒詢問他將如何改變世界時,諾伊曼如此回答,「哪裡最容易讓人們聚集在一起?答案是工作場所。」

然而,諾伊曼隨性而為的性格,讓不少投資者對公司的未來感到擔憂。過去諾伊曼就曾因個人衝浪偏好,而動用公司資金投資業務完全無關的造浪器廠商,以及知名衝浪手創立的「超級食物」企業;他還曾單方面禁止員工以肉食報帳,導致業務外出應酬面臨窘境。

榨取公司金錢又呼麻,創辦人爭議不斷

同時他利用公司圖利自身的行為,更令外界非議。身為WeWork的創辦人,諾伊曼本身也是公司的房東,這意謂著公司每年都必須交給諾伊曼一筆可觀的租賃費用。

今年初,WeWork決議將公司法定名稱更改為We Company,然而這個商標的所有權卻握在諾伊曼手中,今年8月繳交的S-1文件中,顯示WeWork花費590萬美元從諾伊曼手中取得商標授權。

WeWork
WeWork今年更名We Company時,花費590萬美元從諾伊曼手中獲得商標授權。在事情引爆後,如今諾伊曼已將所得全數奉還公司。
圖/ WeWork

也由於如此露骨圖利自身的行為,9月上旬,諾伊曼同意無論是過去擔任公司房東賺取的收益,或者授權商標獲得的590萬美元,都將交還給公司。

且公司成立至今,諾伊曼已透過出售股票等手段,套現7億美元;對於一間未上市的企業而言,創辦人出售股票往往是種禁忌,容易給予投資人不良觀感,質疑是否只想撈一票。

近期諾伊曼又傳出吸食大麻、開玩笑要選世界總統等不當行為,進一步損及形象,使其能否扮演好執行長的角色,再度受到質疑。像諾伊曼這樣不成熟的創辦人,絕非外部投資者所樂見的管理者。一些較大型的投資者已放話,除非引入富有經驗的資深經營者,否則不打算投資WeWork。(共享辦公新創WeWork在IPO前夕,因執行長失言種下疑慮

估值腰斬再腰斬,WeWork上市前路漫漫

儘管上週公司宣布將IPO推延至年底,眼前的狀況依舊沒有改變。目前有消息指出,以軟銀為首的部份董事會成員,正在商討撤換諾伊曼的執行長職務,交由其他專業經理人負責。

WeWork撤換執行長的意向,其實早在9月上旬就顯露蛛絲馬跡,當時公司制定新的規則,允許董事會選任新的執行長,並且不讓諾伊曼的家屬擔任董事會成員。

股權架構也一併進行調整,諾伊曼的持股從1股20票調降為1股10票,並限制其在上市的第二、第三年禁止出售超過10%的股份。

WeWork預計將就撤換執行長一事,於本週舉辦董事會議,但即使調降股權,諾伊曼的投票權依舊比任何一個董事都要大得多,想撤換諾伊曼絕不是件簡單的事。

目前軟銀並未實際公開談論撤換諾伊曼的理由,是為了取信於投資者還是另有打算。有消息來源指出,WeWork認為,軟銀是為了阻止其上市,才計劃撤換諾伊曼,如果WeWork打算以縮水再縮水的市值上市,對於持有3成股份的軟銀,無疑是個慘痛的打擊。(估值腰斬、大股東軟銀也阻擋,一文解析WeWork爭議的上市之路

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對於投資逾100億美元的軟銀而言,WeWork若以腰斬再腰斬的市值上市,無疑是個沈重的打擊。

WeWork堅持於年內上市與上個月從銀行貸款的60億美元有關,作為條件之一,該公司必須在年底前上市,並籌集至少30億美元資金,如果未能滿足條件,公司將必須另尋資金來源。

責任編輯:陳映璇

資料來源:ReuterBloomberg紐約時報TechCrunch

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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