5G手機商機大爆發!「台灣新散熱」新創讓散熱大廠都搶投資
5G手機商機大爆發!「台灣新散熱」新創讓散熱大廠都搶投資

更新:業強發言管道聲明,台灣新散熱由業強100%投資,非董事長個人投資事業。

散熱產業異軍突起,2019年5G元年,不僅讓散熱股老將雙鴻、超眾市值大漲數倍,日本電產(Nidec)看好商機入股超眾,現在還有新生力軍「台灣新散熱」將卡位這個擁擠的市場,背後注資者赫見是老牌熱管廠「業強」。

為何市場競爭擁擠,還有新咖「好膽」加入?

「5G時代熱將無所不在!」台灣新散熱公司總經理羅傳仙1日出席工研院「台商回台投資創新研發平台」記者會,直言未來熱能跟空氣與水一樣,無所不在,散熱需求殷切。

台灣新散熱是工研院團隊獨立的新創,成軍兩年多,獲得業界資金注資,關鍵技術是自動化生產薄型均熱板,第一波鎖定的就是5G手機商機。「自動化生產可以跟紅色供應鏈抗衡。」羅傳仙說。

金主業強是誰?

台灣新散熱背後股東業強,是一家25年老牌熱導管供應商,過去主要交貨給超眾、雙鴻、奇鋐等散熱模組業者,做為筆電散熱元件。由於3C電子產品效能越高,越會發熱,散熱模組產業商機看俏,業強全盛時期營收25億元,是熱管龍頭,不過隨各散熱模組廠都自製熱管,營運經過谷底,今年組織調整後正逐步回升。(日本第6富豪出手併購台散熱模組股王,他眼中看到什麼機會?

業強董事長王台光對轉投資興趣高,多年前才競拍下日光燈品牌旭光經營。台灣新散熱目前股本5500萬元,業強100%持股,官方指出這是業強以公司轉投資事業,主要看好自動化生產技術力,但本業也將投入均熱片生產,並非全面倚重轉投資進行。

業強今年也加速佈局熱均片生意,薄型熱板現在月產能300萬片,到年底上看600萬片,另外熱管產能已經加開到1000萬支,預計河南廠10月中啟用後,月產能2020年達600萬支,相當成長60%,主要看好5G手機及基地台等應用。

台灣新散熱
台灣新散熱總經理羅傳仙看好生產競爭力
圖/ 王郁倫攝影

自動化生產熱板,力拚超越老廠超眾

為什麼熱導管業內也看好台灣新散熱搶著投資?羅傳仙解釋,團隊來自工研院有34年研發經驗,擅長以全自動化生產熱板,2年前新竹研發中心就在工研院內成立兩條實驗產線,在需要人力少、良率高達9成下,比對手用大量人工,但良率5成還優異,雖在台灣生產,但生產成本比對手在中國低,甚至人工僅需1/10。

「對手在中國以人工生產熱板,製程慢,銅因長時間暴露空氣,導致氧化影響品質,而台灣新散熱全製程,5分鐘可以生產一片熱板。」羅傳仙說,對手熱板號稱可解3W熱,但實際測試可能僅1.8-2.8W,但台灣新散熱誤差範圍在正負0.5%之內。(5G毫米波很弱,訊號連一張紙都能阻擋?高通美國總部「魔鬼實測」揭秘

超眾
超眾整合風扇及熱管成為一個散熱模組
圖/ 王郁倫攝影

由於2020年5G手機將大量問世,熱板需求大增,中韓手機大廠風聞紛紛來找台灣新散熱談產能,「iPhone為什麼還不敢用熱板,就是因為人工生產良率有限。」羅傳仙有信心,隨2020年產能開出就能馬上導入客戶既有產品線中。

台灣新散熱新竹廠預計2020年2月5條產線將先量產,0.3mm熱板月產能100萬片,由於韓系與中國手機品牌大廠積極,羅傳仙有信心的說,未來10-20條產線隨時可以加裝,目標產線50條、月產能1000萬片!

若到達1000萬片月產能水準,則這家台灣新散熱將成一線散熱大廠,對手花20-30年的功夫,羅傳仙團隊只花2到3年就辦到。目前雙鴻剛決定擴廠,手機熱板產線預計年底達1000萬片,超眾也計劃擴廠,熱板產能預估300萬片,台灣新散熱頓時成為新挑戰者。

工研院
圖左起為台灣新散熱總經理羅傳仙、和欣光通總經理葉律松、經濟部次長林全能、工研院院長劉文雄、翔名科技副總李文亮、安愛工業總經理黃振彰。
圖/ 工研院

除台灣新散熱計劃回台投資10億元購地建廠,LED節能燈飾集團也回台投資成立和欣光通,研發可見光通訊(VLC)及光照護等新領域。未來也計劃投資2億元在台灣設廠。

回台投資創新平台,將促成多家新創

由於台商迄今已有142家鮭魚返鄉,回台投資金額破6,111億元,工研院也成立「台商回台投資創新研發平台」,籌組專案團隊。工研院院長劉文雄表示,未來平台有三大任務,包括:協助資金投資新創事業、協助業者數位轉型產業升級以及人才培育,提供一站式服務。

半導體零件製造商翔名科技就計劃透過工研院協助,回台擴廠,導入AI技術應用在智慧製造,採用高階光學鍍膜技術於產品生產,預計投資15億元在新竹建生產基地;安愛工業生產醫療床、輪椅等醫療器材及腳踏車,也已投資5億元生產新開發的電動助行商品。

責任編輯:陳映璇

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關鍵字: #工研院
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「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗

保險 App 過去只是數位轉型的基本門檻,如今已成為決勝使用者體驗的關鍵媒介。擁有 800 萬保戶的國泰人壽,其「國泰人壽App」 歷經多次版本演進,2024 年底再次迎來全新改版上線,不只聚焦在提供完整的售後服務流程,更進一步連結家庭保障與健康管理,成為保戶日常中不可或缺的夥伴。

「國泰人壽App」大改版,重新定義保險關係

回顧「國泰人壽 App 」的幾次重大改版,從 2017 年推出「1.0」版本、擁有 20 萬用戶起步,到 2021 年「2.0」突破百萬用戶里程碑,再到 2024 年底正式邁入「3.0」時,用戶數已突破 330 萬——隨著 App 持續演進,不變的是始終對齊一個核心命題:App 對保戶有何實質幫助?

國泰人壽數位發展部數位客戶經營科經理陳儀綸回憶:「1.0 的首要目標就是把保險售後服務做扎實,包括查詢保單、繳費、送理賠等核心功能。到了2.0,我們進一步從客戶的保險旅程去思考,保戶最關心的是什麼?如何深化體驗?」

「2.0 對團隊來說也是一個關鍵轉折點,若要真正打造以用戶為中心的數位服務,設計就不該只是畫畫畫面,而是應該成為產品思考的一部分。因此,我們開始從設計外包支援轉向長期合作的設計夥伴關係,在國泰金控「數位數據暨科技發展中心 」的集團資源協助下,國泰人壽 App團隊不僅擁有更緊密的夥伴,也具備將保險專業深度整合進產品設計的能力。」陳儀綸說明。

隨著接近一半保戶成為 App 用戶,顯見 App 已累積廣大保戶的信任與依賴。2024 年底,團隊遂啟動 App 3.0 的全新改版。陳儀綸表示:「這次,我們從個人保險出發,走向全家人的體驗。畢竟保險從來不只是自己的事,更是守護家人的責任。」開發團隊的角色也從單純的數位工具打造者,轉變為陪伴保戶的數位保險夥伴,主動在保戶之前更早一步思考使用情境、潛在困惑與期待。

三大升級一次到位:家庭保單整合、健康外溢結合、整體風格轉換

新版「國泰人壽 App」 3.0 的設計目標,是讓用戶在幾秒內完成真正想做的事。2024 年初啟動改版時,團隊從用戶 NPS 回饋與客服進線紀錄出發,系統性分析常見問題,歸納出一項關鍵洞察——保戶需要從「家庭視角」掌握保單與保障結構。

「這是很顛覆的,以往看保單都是以個人為單位,沒有家庭視角。」陳儀綸指出,「其實很多人是為家人保險,也會查詢子女、配偶的保障狀況。」因此,改版聚焦兩大目標:其一是整合分散資訊,讓用戶能快速掌握全家的保障結構,其二是進而協助保戶更清楚地「看得懂保障」,而不只是「擁有保障」。 三大關鍵升級也應運而生:

一、家庭保單管理: 作為此次改版最具突破性的亮點,用戶可切換「我的視角/家庭視角」,一站掌握全家人的保單資訊,減少逐筆整理保單的時間。國泰金控數位數據科技發展中心用戶科技發展部體驗設計科產品設計師林易蓁表示:「多數保戶其實是『為家人投保的人』。我們把視角從個人擴大到家庭,讓『誰有什麼、缺什麼』一眼就明白,並透過透過圖像化呈現類型與數量,讓資訊更直觀。」

二、健康外溢結合: 隨著保險價值從「事後補償」走向「事前預防」,此次改版特別強化外溢保單與 FitBack 健康資料的整合度,清楚呈現健康任務達標行為與保費折扣的關聯。「過去保戶搞不懂健走數據和保單有什麼關聯,現在我們清楚呈現聯動機制,幫助保戶理解自己的行動帶來什麼實際回饋。」林易蓁說明。

三、整體風格轉換: 這次改版另一個很大的重點就是整體風格的全面翻新,在國壽品牌的穩重信任感基礎上,融合互動回饋、玻璃模糊的質感、漸層與空間感,讓整體的介面看起來不只專業,也更友善、更貼近生活 。同時導入 Design Token 系統,促進設計與工程團隊的協作,讓新視覺設計落地。

「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
圖/ 國泰人壽

用減法思維,打造清晰易懂的使用體驗

然而,App 改頭換面的過程中,也面臨不少挑戰,尤其是首頁設計。「每個部門都希望自己的功能能放在首頁,所以一定要先釐清:保戶真正需要的是什麼?」陳儀綸強調,首頁不能流於功能捷徑的堆疊,而應是協助用戶快速完成任務的第一站。

對此,設計團隊也從使用者旅程出發,重新架構導覽邏輯。原本五個底部功能鍵被精簡為四個,保單資訊也首次搬上首頁。陳儀綸說,「這代表我們不再一味累加功能,而是回到使用情境,設計真正好用的動線,讓使用者更直覺地完成該做的事。」林易蓁強調:「清楚、簡潔,不只是一種風格口號,而是透過減法設計思維,讓設計不只是讓資訊變得好看,而是要幫使用者減少認知負擔,讓他們在對的時機看到對的東西。」

語言上,也全面朝向「看得懂」靠攏。「我們把艱澀的保險名詞,以更貼近使用者情境方式,轉譯成使用者熟悉的語言。例如將癌症的保障項目分類成「第一次罹癌」、「因癌症需要住院時」、「因癌症需要手術時」 等,用情境的方式告訴用戶是什麼情境下的保障,整體體驗更直覺,也更容易上手。」林易蓁說明。

數位轉型思維成為基因,提升服務新價值

App 3.0 上線後,用戶數突破 330 萬、每月活躍用戶達 65 萬,相較改版前更帶動新戶成長 30%,NPS (淨推薦值) 62分、用戶滿意度達 97%。陳儀綸指出:「服務走在客戶前面,滿意度自然會上來,也有助於客服人員引導使用 App 查詢、申辦,提升處理問題的效率。」

「橫跨多部門的夥伴一起完成這次改版,對我們來說是長期思維內化的結果」。陳儀綸說,「我們不只是在技術或產品上持續精進,而是讓整個團隊—從人才培養、協作模式、思考方式都持續進化,這樣的內化改變,才是讓數位轉型能長久走下去的關鍵。技術可以解問題,但“文化”決定團隊能走多遠。」數位轉型不只是一次專案或一次改版,它是一種長期內化的文化與思維模式,更是一種「讓服務永遠走在客戶前面」的能力。

林易蓁則補充,作為隸屬國泰金控數數發中心的設計師,一直都是以集團層級支援子公司的數位產品。「我們能從更綜觀的角度思考,不只是介面設計,也包含跨產品的體驗、功能邏輯與視覺語言,打造統一的品質與風格。」而與人壽產品團隊合作這幾年下來,彼此真的培養出很深的默契,設計師已經不再只是規劃 UIUX ,轉變成參與產品方向制定的共創夥伴,讓設計團隊能以使用者為核心,提出更貼近需求的解法,進而在產品中創造實質價值。

展望未來,團隊將持續優化核心功能,關注 AI 等新技術應用潛力,透過用戶回饋與內部創意提案推動產品持續進化。正如這次改版,讓保戶真切感受到操作更直覺、資訊更清晰,國泰人壽也正持續以具體行動落實「BETTER TOGETHER」,在每一次細節中重塑保險服務的日常價值。

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