王子重返天空！張國煒揭星宇航空神秘面紗，2大科技成亮點|數位時代 BusinessNext

王子重返天空！張國煒揭星宇航空神秘面紗，2大科技成亮點

星宇航空在今天正式發表組員制服以及機艙設計，無論是在軟硬體設備上，都端出許多創新作法，身為後進者，張國煒如何變出新菜色？

娛樂系統、WIFI服務，星宇用科技力做新標竿

星宇航空第一波引進的機型是法國空中巴士（Airbus）的A321neo，共188席座位採兩艙等配置，其中商務艙有8席、經濟艙180席。

A321neo是一款單走道的窄體客機，全艙等都會配置AVOD機上娛樂系統，商務艙的螢幕有15.6吋，具備1080畫素解析度；經濟艙螢幕則為10.1吋，具備720畫素解析度。至於在2021年會陸續接收的廣體客機A350XWB，則是預計會配備4K畫質的娛樂系統。

張國煒提到，目前空巴這款機型生產線滿載，平均每架飛機的交機時間都有5~6個月的延遲，但是星宇爭取到保障名額，目前新機交機時間皆不受影響。星宇首架A321neo，預計在10月25日於德國漢堡交機，預計月底就會在張國煒的帶領下抵達台灣。

做為台灣航空業的後進者，星宇的策略是透過軟硬體的創新，創造屬於自己的市場定位。

張國煒提到，過去國籍航空並不注重機上娛樂系統，星宇特別挖腳娛樂媒體專業的人才，針對機上娛樂體驗做規劃，因為採用全新系統，操作速度反應上會更加敏捷、畫質也會更好，因為開航初期都是3小時內的短程航線，除了熱門的院線片，也會提供較多的短片供選擇，要在娛樂系統的規格與內容上，做到窄體客機的新標竿。

星宇航空特別強調科技元素，另一大亮點，是全艙等都提供WIFI服務（經濟艙不限容量文字訊息），同時星宇也跟智慧穿戴裝置品牌Garmin合作，未來在機長、座艙長手上都會配戴，讓組員可以隨時記錄個人心率、PulseOx脈搏血氧、壓力指數、深度睡眠報告…等多項數據，希望讓機組員在健康狀況下工作

售票系統行動優先，強調「選餐」服務

星宇航空預計在2020年一月開航，首航當天將會飛澳門、越南峴港、馬來西亞檳城三大航點。在銷售系統上，星宇也提出與同業不一樣的做法。張國煒表示，由於星宇沒有舊系統的包袱，對於技術容許度較高，「未來售票管道會以行動化體驗為優先，以手機APP、網路為主。」

特別的是，星宇航空將優先強化「選餐服務」。張國煒分析，過去航空公司的餐點，因為無法精準預估需求，許多乘客往往拿到自己不喜歡的主餐，每年平均都浪配掉7至8千萬新台幣的食物，服務上也不到位。未來，乘客在訂票時可一併選擇主餐，讓經濟艙也做到精緻化服務，這也是跟其他國籍航空的主要區別。

許多人也好奇星宇是否會加入聯盟，當年一手主導長榮航空加入星空聯盟的張國煒認為，加入聯盟是一項非常大的工程，光是會費就需要上億，系統也必須大改。開航初期航點網絡不夠大，加入聯盟對公司本身也不全然都是好處，並不符合營運效益，未來會視發展狀態，選擇是否加入航空聯盟。

無論是軟硬體，星宇都試圖推翻國籍航空業過往的做法，沒有家族包袱的張國煒，從制服設計、設備硬體，甚至是機艙內的香氛氣味，都是以「人」的需求做為出發，「我們不是要跟人家競爭，是跟我自己競爭，跟別人競爭沒什麼了不起，跟自己競爭才是最難。」張國煒說。

責任編輯：陳映璇

健康檢查是守護身體的第一道防線，但面對琳瑯滿目的項目清單，醫療名詞艱澀難懂，多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理，瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點，以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務，主打「好懂、好選、好預約」，徹底翻轉傳統模式，讓個人化健康規劃真正達到量身訂做，並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架，大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言，傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性，他不僅深有感觸，更是親身經歷者。即便具備專業背景，一般人面對健檢項目怎麼選，仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折：公司內部夥伴曾因專業的評估建議，加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標，竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演，讓團隊深刻體認到，若僅依賴固定的框架，極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點，成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析，健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈：由「健康發現」啟動，進而達成「日常落實」的目標。他指出，若前端的「需求篩選」不夠精準，後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點，在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異，導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念，就是要打破僵化的框架，利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃，讓選擇從『被動接受』，進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安，動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗，將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制，更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

推動健康白話文運動，讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目，為什麼國泰可以直擊痛點，大膽提出變革？國泰健康管理成立近 15 年來，累積了超過 3 億筆大數據，這不僅只是數據的累積，更是服務經驗的結晶，以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技，「衡好選」系統應運而生，「我們的核心概念是好懂、好選，一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手，先透過個人體況及家族病史的簡單問答，了解個人狀態，最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後，依據客戶的年齡、性別和地區，推算出專屬的指標關注方向，再從數百項選項中精準排序，為客戶「篩選健康優先級」，使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說，「就像數位導航一樣，主動提供客製化的推薦，然後依需求自由配置！」

此外，健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞，這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分，「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理，用簡單卻精準的白話指引，把 300 多個項目一一解釋清楚，讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後，就能直接向合作醫療機構預約，方便即時，打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手，有任何疑惑都能直接諮詢，宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

全新品牌精神上線，喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持，國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式，賦予全新的品牌精神「Happy Habit」，訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積，用輕鬆簡單的方式。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向，並運用每日陪伴的數位健康工具，找到專屬自己的快樂生活方式。

未來，國泰健康管理除了與醫療機構合作，還會更進一步進化，與不同產業和通路展開深度合作，將健康規劃真正融入到生活場景中，透過科技系統的協助，讓人們在飲食與日常作息中，輕鬆找到更適合自身健康的選擇。藉由攜手不同的跨界夥伴，國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方，「我們想打造的是一個完整的健康生態圈！」

在數據與科技的加持下，國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排，而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴，不僅更加貼近客戶的真實需求，也賦予健康管理嶄新的面貌，為產業開創全新局。