全家搶攻超商「智販機」市場,一口氣推出四種不同機型
全家搶攻超商「智販機」市場,一口氣推出四種不同機型
2019.10.15 | 策略

儘管統一超商(7-11)在今年3月宣布暫緩無人店計畫,但是眾超商業者布局零售科技的腳步並沒有停止。其中,「智能販賣機」看起來是一個重要方向。

今(15)日全家便利商店搶先預告,將在台北市南京東路推出科技概念2號店,在此店面中,一口氣推出四種智販機型。在此發布之後,等於台灣四大超商全數投入這個戰場。

全家要用智販機測試非24小時營業

回顧去年3月,全家在台北市推出「科技概念1號店」,導入包括電子海報、咖啡助理、IoT設備監控、電子標籤、互動貨架等18種科技設備。目前,也有一些在該店中測試後,認為確實對於超商門市有助益,並導入到多個門市中。像是自助結帳機,就已經導入到10個門市。另外,IoT設備監控系統也在1號店測試有成,全家認為這樣的設備確實有助門市冷凍冷藏設備維護,因此近一步擴大導入到100多個門市。

那這次推出的2號店,全家又要測試什麼新技術呢?

這一次,全家科技概念2號店一口氣推出4種不同類型的智能販賣機,目的就是要測試在台灣的超商大夜班人力,究竟能不能用智慧販賣機取代?也要測試消費者對這四種智能販賣機的接受度如何?並評估未來是否能擴大導入到其他門市之中。

全家科技概念2店此次也提出新一代智能販賣機,目的在於滿足消費者不同時段購物需求,皆採非現金支付方式,
全家科技概念2店導入了智慧販賣機,目的在於滿足消費者不同時段購物需求,皆採非現金支付方式,
圖/ 全家便利商店

但在全家科技2號店,依然有大夜班人員。「很多勞務,像是進貨、機器清洗,都是要在大夜班進行並且需要人力的,」全家便利商店董事長葉榮廷這樣說。但是,在導入智慧販賣機之後,未來或許可以讓鄰近的兩個門市共用大夜班人員,讓人力專注在進貨、機器清潔等勞務,銷售工作則讓智慧販賣機來負責。

四種智能販賣機差異是什麼?

在全家科技概念2號店中,一共導入四種智能販賣機。但四種機台皆採非現金支付方式,只能使用悠遊卡、一卡通與Fami Pay結帳。並串連店舖POS系統,店舖員工不需點算,透過店舖既有設備就可掌握營收,若商品將售罄,則會發出補貨提醒通知。

測試以下四種機台的銷售狀況,是全家科技概念2號店的任務之一。在未來,會依照測試的結果以及不同商圈需求,組合差異化商品,推廣到更多場域。

1.螢幕型智販機
提供常溫商品、冷藏飲料。無法直接看到銷售實品,只能點選螢幕選購。好處是螢幕可以投放各種優惠資訊、行銷活動。

2.鮮食便當機
在未來,消費者從鮮食便當機購買品項之後,商品會自動微波加熱,直接拿到熱騰騰的鮮食。但目前電壓、微波功能還在最後測試階段,因此在今年底前,在便當機購買之後還是必須先人力微波。

全家科技概念2號店_智慧販賣機
鮮食便當機往後會再導入自動微波加熱功能。
圖/ 侯俊偉/攝影

3.雙溫層智販機
雙溫層智販機可陳列4度和18度雙溫層,其優點是可變化多種餐促組合。像是一次購買牛奶、御飯糰組合,就會直接送出兩個品項,不用反覆購買。

4.穿透櫥櫃式智販機
穿透櫥櫃式智販機可以讓消費者直接看到品項實品,再決定是否要購買。另外,櫥櫃格子式的陳列方式,未來也可以作為電商自助取貨櫃使用。

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責任編輯:陳映璇

關鍵字: #全家
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【AI時代的成熟決策學】當技術更新越來越快,為何科技領袖反而轉向推崇「基礎系統」的極致穩定與進化?
【AI時代的成熟決策學】當技術更新越來越快,為何科技領袖反而轉向推崇「基礎系統」的極致穩定與進化?

在生成式AI與軟體定義一切的科技浪潮下,「快速更新」成為企業顯學,卻也帶來前所未有的焦慮。當技術以「月」、甚至是「天」為單位被淘汰時,頂尖科技決策者的思維也同步更新。真正決定企業深度與產品生命週期的,並非花俏的表面功能,而是歷經時間考驗、具備彈性與擴充度的「基礎架構」。這種對成熟基礎的信仰,也完美延伸至他們的移動選擇上。

大技術時代的焦慮與解藥!科技決策者如何定義「永續演進的核心架構」?

走進科技園區的玻璃帷幕大樓,或是金融總部的會議室中,科技業高階主管或創業家們正討論著大型語言模型的部署、邊緣運算演算法的優化,以及下一代商業模式的翻轉。在此「軟體定義世界」的時代,企業面臨著極度快速的科技新陳代謝。新技術看似絢麗,但若缺乏強大的系統基礎支援,往往隨時面臨被市場淘汰的風險。

國際知名諮詢機構 McKinsey在最新的全球人工智慧調查中指出:超過72%的全球企業已在至少一個業務功能中部署了生成式AI或軟體自動化。然而,Gartner的科技趨勢報告亦警告:高達85%的企業數位轉型或新技術導入未能達到預期成效,雖然背後有著諸多因素值得探討,但其中不可忽視「過度追逐單一噱頭,忽視基礎架構的穩定性與擴充彈性」此原因。

新技術與演算法看似絢麗,但若缺乏強大的系統基礎支援,往往隨時面臨「過時與崩潰」的風險。

觀察當代頂尖科技領袖與高階決策者的思維演變,會發現他們正在展現一種「成熟的理性」:比起無休止地追逐未經驗證的短期趨勢,他們更看重基礎架構是否具備極高的擴充性、穩定度與縱向深度。因為真正的技術典範,通常不是頻繁更新的應用層面,而是歷經時間考驗、可持續無縫升級的基礎平台。

這種「以成熟基礎應對快速變化」的系統思維,同樣完美體現在當前頂級座駕的選擇面向。

Porsche Cayenne並非橫空出世的新車型,而是保時捷歷經數世代進化與升級後,將造車工藝與數位系統完美融合的成熟結晶。對科技企業家而言,選擇Cayenne絕非隨波逐流,而是對「歷經市場與時間驗證」的技術信仰與價值投射。當外在環境變化越快,聰明的決策者越懂得付出對「經過驗證的基礎技術」的高度信賴。

Porsche Cayenne
Porsche Cayenne 是當代頂尖決策者的終極選擇,以歷經世代淬鍊的極致平台與完美工藝,完美詮釋了「唯有強大且經過時間驗證的成熟基礎,方能輕鬆駕馭快速變化的未來」。
圖/ 數位時代

從科技園區到海岸 解構科技領袖的「多工相容性」

當代科技領袖與創業家的人生,就像是一台高負載運作的高效伺服器。晨間穿梭於內湖科技園區,處於高節奏的商業決策與跨國連線會議;週末則需要迅速切換狀態,帶著家人遠離城市喧囂,前往北海岸享受海景與戶外生活。

Porsche Cayenne
從高負載的商業決策,到週末北海岸的家庭時光,當代科技領袖跨越場景的無縫切換,Porsche Cayenne展現了兼具極致效能與高度彈性的「多工相容性」。
圖/ 數位時代

對應這樣快速的角色切換,他們需要的不僅是一輛功能單一載具,而是一款具備極高「多工相容性」的旗艦移動平台:

日常運作的高相容性: 商務通勤與跨國會議的空檔,Cayenne GTS Coupé舒適豪華的5人座設定與優化的直覺UX數位介面,提供高品質的靜謐空間與尊榮感受。將原本被浪費的交通時間,轉化為高效率的沉澱與充電時刻。

低延遲的樂趣釋放: 須臾間立刻切換至運動模式,車身動態反應即刻搖身一變,隱藏的跑車基因瞬間釋放。500 PS強悍輸出與跑車般的操控身手,讓駕駛者從商業大樓開往海岸公路時,無需在「家庭責任」與「獨處熱血」之間做任何取捨。

Porsche Cayenne
Porsche Cayenne 以極致奢華靜謐與瞬時釋放的強悍性能,成為科技領袖無縫切換商務沉澱與駕馭樂趣的旗艦移動平台。
圖/ 數位時代

技術與設計分析 Cayenne GTS Coupé如何以「軟硬體深度整合」詮釋現代工藝?

對於當代科技人而言,絕對最為了解「軟硬體協同」的難度與迷人之處。要讓一台擁有極佳空間的五人座SUV同時兼具跑車的動態極限,背後靠的是極其精密的調校能力。Porsche Cayenne GTS Coupé正是軟硬體深度結合的典範:

動力與動態控制演算法: 搭載500 PS V8雙渦輪增壓引擎,配合PASM主動式懸載調整系統與降低10公釐的主動氣壓懸吊,以毫秒級的微處理速度即時修正阻尼軟硬與動態反應,展現物理極限與演算法調校的完美結合。

Porsche Cayenne
圖/ 數位時代

邊緣感知與智慧光學: 採用HD Matrix高解析度LED頭燈,單側擁有超過32,000像素的微型LED,透過視覺演算法進行即時分區域防眩光與路況動態照明,將前瞻科技轉化為實際的行車安全保障。

Porsche Cayenne
圖/ 數位時代

多模態開放式配置: 除了Cayenne GTS Coupé之外,Cayenne車系提供SUV與Coupé雙車型配置,以及純燃油與E-Hybrid混合動力,宛如極具彈性的開放式架構,滿足科技領袖對客製化規格的偏好。

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懂得選購頂級科技產品的決策者,重視的並非浮誇的科技噱頭,而是優異的軟硬體整合能力與歷經市場驗證後的可靠度。Porsche Cayenne身為五人座跑車SUV的先驅,成功將跑車靈魂無縫融合進日常機能中,正是這項「系統級決策哲學」的最佳體現。

Porsche Cayenne
聰明決策者選擇的不只是車,而是重視軟硬體整合與市場驗證的「系統級哲學」,這正是 Porsche Cayenne 將跑車魂融入日常的極致呈現。
圖/ 數位時代

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