全家搶攻超商「智販機」市場,一口氣推出四種不同機型
全家搶攻超商「智販機」市場,一口氣推出四種不同機型
2019.10.15 | 策略

儘管統一超商(7-11)在今年3月宣布暫緩無人店計畫,但是眾超商業者布局零售科技的腳步並沒有停止。其中,「智能販賣機」看起來是一個重要方向。

今(15)日全家便利商店搶先預告,將在台北市南京東路推出科技概念2號店,在此店面中,一口氣推出四種智販機型。在此發布之後,等於台灣四大超商全數投入這個戰場。

全家要用智販機測試非24小時營業

回顧去年3月,全家在台北市推出「科技概念1號店」,導入包括電子海報、咖啡助理、IoT設備監控、電子標籤、互動貨架等18種科技設備。目前,也有一些在該店中測試後,認為確實對於超商門市有助益,並導入到多個門市中。像是自助結帳機,就已經導入到10個門市。另外,IoT設備監控系統也在1號店測試有成,全家認為這樣的設備確實有助門市冷凍冷藏設備維護,因此近一步擴大導入到100多個門市。

那這次推出的2號店,全家又要測試什麼新技術呢?

這一次,全家科技概念2號店一口氣推出4種不同類型的智能販賣機,目的就是要測試在台灣的超商大夜班人力,究竟能不能用智慧販賣機取代?也要測試消費者對這四種智能販賣機的接受度如何?並評估未來是否能擴大導入到其他門市之中。

全家科技概念2店此次也提出新一代智能販賣機,目的在於滿足消費者不同時段購物需求,皆採非現金支付方式,
全家科技概念2店導入了智慧販賣機,目的在於滿足消費者不同時段購物需求,皆採非現金支付方式,
圖/ 全家便利商店

但在全家科技2號店,依然有大夜班人員。「很多勞務,像是進貨、機器清洗,都是要在大夜班進行並且需要人力的,」全家便利商店董事長葉榮廷這樣說。但是,在導入智慧販賣機之後,未來或許可以讓鄰近的兩個門市共用大夜班人員,讓人力專注在進貨、機器清潔等勞務,銷售工作則讓智慧販賣機來負責。

四種智能販賣機差異是什麼?

在全家科技概念2號店中,一共導入四種智能販賣機。但四種機台皆採非現金支付方式,只能使用悠遊卡、一卡通與Fami Pay結帳。並串連店舖POS系統,店舖員工不需點算,透過店舖既有設備就可掌握營收,若商品將售罄,則會發出補貨提醒通知。

測試以下四種機台的銷售狀況,是全家科技概念2號店的任務之一。在未來,會依照測試的結果以及不同商圈需求,組合差異化商品,推廣到更多場域。

1.螢幕型智販機
提供常溫商品、冷藏飲料。無法直接看到銷售實品,只能點選螢幕選購。好處是螢幕可以投放各種優惠資訊、行銷活動。

2.鮮食便當機
在未來,消費者從鮮食便當機購買品項之後,商品會自動微波加熱,直接拿到熱騰騰的鮮食。但目前電壓、微波功能還在最後測試階段,因此在今年底前,在便當機購買之後還是必須先人力微波。

全家科技概念2號店_智慧販賣機
鮮食便當機往後會再導入自動微波加熱功能。
圖/ 侯俊偉/攝影

3.雙溫層智販機
雙溫層智販機可陳列4度和18度雙溫層,其優點是可變化多種餐促組合。像是一次購買牛奶、御飯糰組合,就會直接送出兩個品項,不用反覆購買。

4.穿透櫥櫃式智販機
穿透櫥櫃式智販機可以讓消費者直接看到品項實品,再決定是否要購買。另外,櫥櫃格子式的陳列方式,未來也可以作為電商自助取貨櫃使用。

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責任編輯:陳映璇

關鍵字: #全家
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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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