台電的小失誤,引發LINE Pay一卡通掛點2小時...斷網背後藏隱憂
台電的小失誤,引發LINE Pay一卡通掛點2小時...斷網背後藏隱憂

一個台電工程失誤,竟讓擁有170萬用戶的「LINE Pay 一卡通帳戶」服務癱瘓近兩小時,造成許多用戶的不便,官方今天也祭出四大超商LINE POINTS 10%回饋活動,來補償用戶。

服務之所以中斷,據了解是因為工程人員挖斷光纖網路造成,這背後凸顯電支服務系統穩定性的問題,未來又該如何改善避免類似情況發生?

光纖挖斷兩小時才恢復?一卡通:未來希望做到無縫備援

「這次真的掛很久」許多網友紛紛表達無法使用LINE Pay電支服務的不便。一卡通表示,是因為台電在施作工程時,意外挖斷光纖網路設備,造成系統無法連線,所有交易無法進行。

一卡通的機房設備都位於高雄,據了解,機房一共有兩套光纖網路設備,昨日系統通報網路服務異常後,一卡通團隊隨即啟動第二套備援裝置,之所以需要花上兩小時才能恢復服務,主要是伺服器切換需要時間啟動所致。

「這個機率真的很小。」一卡通受訪時坦言,光纖網路設備都有特殊保護,沒有那麼容易被破壞,台電工程人員意外挖斷的狀況算罕見。不過用戶也好奇,一個光纖設備被挖斷,就足以把民生重要相關的金融支付服務,癱瘓足足近兩小時,系統的穩定度備受疑慮。

LINE Pay 一卡通
一卡通表示,是因為台電在施作工程時,意外挖斷光纖網路設備,造成系統無法連線,所有交易無法進行。
圖/ LINE Pay

一卡通回應,網路設備本來就有兩套互相備援,然而啟動備援仍需花上一點時間,經過這次事件,內部也在評估增加備援裝置數量的可能性。 未來最好的狀況,是希望做到無縫備援,當其中一套網路設備出問題時,其他設備可以立刻接手運作,讓消費者在前端幾乎感受不到異常。

目前,行動支付大致分為QR Code掃碼、NFC感應兩大類。Google Pay、Apple Pay、Samsung Pay為首的NFC感應,可以在不需要網路的情況下離線交易,但需要等開啟網路後,才能看到更新的刷卡紀錄;而QR Code掃碼支付,手機一定要連上網路才能交易,兩者在網路環境的抵抗力,有明顯的差異。

一南一北,LINE Pay、一卡通如何確保溝通順暢?

除了系統的穩定,這次的事件也凸顯LINE Pay內部組織的特殊狀況。不像街口支付擁有自己的電支執照,LINE Pay的電支服務是跟一卡通合作,因此出問題的當下,許多用戶都向LINE Pay反應異常狀況,但實際上電支服務是由位於高雄的一卡通公司負責。

一卡通
一卡通表示,雙方每周都有固定會議,同時會透過視訊保持溝通順暢,就算需要面對面處理,高鐵南來北往也很方便,不存在溝通落差問題。
圖/ 一卡通

究竟LINE Pay跟一卡通在內部溝通上,是否存在溝通上的落差?

據了解,兩家公司從基層到高層,一直到昨日深夜都緊密溝通排除問題,以及商討補償方案;系統維運方面,一卡通表示,雙方每周都有固定會議,同時透過視訊保持溝通順暢,就算需要面對面處理,高鐵南來北往也很方便,不存在溝通落差問題,接下來也會強化網路的備援設備。(LINE一卡通進軍小七,為何遲了一年才開放?

責任編輯:陳映璇

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台灣普立茲克獎建築最新群聚地!台中如何打造「世界級質感城市」?
台灣普立茲克獎建築最新群聚地!台中如何打造「世界級質感城市」?

建築界最高榮譽「普立茲克獎」(Pritzker Architecture Prize)得主作品齊聚台中,成就質感新版圖!除了揚名國際的東海大學路思義教堂(貝聿銘設計)、台中國家歌劇院(伊東豊雄設計)外,今年12月將迎來妹島和世、西澤立衛的「綠美圖」開館,安藤忠雄的「童書之森.台中」也預計於明年啟用!

目前台中已累積10件普立茲克獎建築,近期除了綠美圖、童書之森開花結果,還有民間企業及大學,邀請理查.邁爾、RCR 建築事務所、法蘭克.蓋瑞等大師到台中揮灑靈感,共同打造詩意的城市。究竟台中市府如何突破傳統、打造新世代的質感城市?讓我們一起來揭開世界建築大師作品選擇台中的關鍵!

競圖制度開啟建築新紀元 重塑城市新風貌

1963年,貝聿銘為東海大學設計了一座極具象徵性的「路思義教堂」,種下了與世界建築對話的種子,讓台中成為台灣面向現代國際建築的門戶。

半世紀後,伊東豊雄設計、被視為全球最難蓋的建築 「台中國家歌劇院」,歷時約10年終於完工。這座建築,不僅成為城市新地標,讓全世界重新認識台中,也象徵公共建築思維邁入新階段,展現市府採行國際競圖制度的決心。

由市府主導的國際競圖模式,逐漸成為台中重大建設的常態。開放、競爭的機制,讓建設不取決於預算、成本的妥協,而是讓世界建築大師願意在台中激發火花,讓創意真正落地。透過嚴謹的國際評審制度、公開徵選流程,也讓建築品質受到層層把關,建立起公共建築與市民的信任關係。

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「童書之森.台中」以「為未來孵的蛋」為核心概念設計,象徵未來主人翁的孵育。
圖/ 台中市政府

市府跨局處動員 讓最好的公共建築生根茁壯

台中氣候宜人、工商業蓬勃發展、地理位居台灣南來北往的樞紐,持續吸引人口移入。適當的土地分區規劃,使台中的空間尺度得宜,不顯擁擠,也不感疏離。在水文、綠意串聯的城市網格中,建築不僅是功能性的設施,還能思考、對話、共感而生長其中;這樣的城市環境,也讓建築師願意與台中對話。

位於水湳經貿園區的「台中綠美圖」今年底即將開幕,這座由日本代表性雙人建築師組合──妹島和世、西澤立衛所創立的 SANAA 事務所設計,以輕盈、通透 的語彙串聯八棟建築,並巧妙融合建築與綠意、風與光的周邊環境。

此外,由安藤忠雄設計的「童書之森.台中」,今年5月正式動工,並預計明年完工。這座圖書館坐落於台灣大道秋紅谷旁約1,600坪的精華基地,以「為未來孵的蛋」為核心概念設計,運用安藤忠雄代表性的清水模與極簡線條,融入森林地景;內部以環繞式書牆設計,打造360度的知識森林。

這兩座由普立茲克獎公共建築的誕生,背後仰賴台中市府團隊多年的通力合作!包含文化局的長期規劃與溝通、都市發展局的都市設計與土地整合、建設局的工程統籌等,各局處戮力合作,體現出台中對城市建設的高度企圖,並致力讓最好的建築在這座城市生根茁壯。

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今年動工的中醫大美術館,將為台中創造更豐沛的藝術能量。
圖/ 中國醫藥大學

市府團隊領航 讓「大師建築」成為市民日常

當市府持續引入國際建築語彙,民間也逐漸興起風潮!亞洲大學邀請安藤忠雄設計「現代美術館」,已成為大學美術館的指標。中國醫藥大學則分別邀請「普立茲克建築教父」法蘭克.蓋瑞(Frank Gehry)及西班牙 RCR 建築事務所設計水湳校區的「美術館」、「體育館」,讓學院建築不僅擁有理性機能,更融合藝術帶來新面貌。

此外,富邦集團先後邀請伊東豊雄、理查.邁爾(Richard Meier)設計「天空樹」、「台中文心辦公大樓」、「市政富邦」等,讓國際建築語彙融入商辦、住宅設計,讓「設計感」不再只是公共建築的專利,而是逐漸滲入日常,改變市民的生活樣貌。

國際級大師鉅作匯聚台中 讓世界看見城市新高度

近年來,不僅普立茲克建築大師作品匯聚台中,還有隈研吾國際建築大師,打造「台中巨蛋」、「勤美術 館」等代表性地標,台中國際級建築版圖不斷擴大!隨著綠美圖、童書之森、中醫大美術館等地標接連誕生,從孩童的第一本童書、到長者的藝文散步,台中城市的每個角落都被美學悄悄改寫。

台中不只是頻獲國際建築作品的城市,更在一棟棟建築中,實踐著市長盧秀燕「幸福宜居」的願景。未來,這座城市將持續以藝術與建築為媒介,讓美感成為生活的一部分,也讓世界看見台中的溫度、深度與嶄新的高度。

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