不必邊騎邊滑Google Maps！這家公司用一頂安全帽杜絕外送事故悲傷數據|數位時代 BusinessNext

不必邊騎邊滑Google Maps！這家公司用一頂安全帽杜絕外送事故悲傷數據

要如何改變泰國車禍中有70%來自摩托車的悲傷數據？看新創HERE Technologies結合台灣資源推出的智慧安全帽有何獨到之處。

在台灣，從雙十連假的3起外送員死亡車禍開始，牽扯出一系列食物外送平台爭議，至今未解，有什麼方法可以改善這個情況？德國車廠旗下的地圖新創HERE Technologies，想出的一套創新辦法，或能有效解決這個問題，而且還能協助加速自家產品的地圖開發！

HERE Technologies是一家以定位資料提供服務的新創公司，正迅速拓展東南亞業務，其中以泰國為首推市場，主要提供泰國首都曼谷和其他大城市摩托車送貨及送餐業者智慧安全帽。此款安全帽是與台灣新創Jarvish合作開發，透過該穿戴裝置，以豐富數據分析協助增加安全性，今年該新創正迅速拓展於泰國的業務發展。

為什麼有這樣的策略呢？在泰國致命的車禍中，摩托車佔了70％，其中最主要的原因就是因多數沒有戴安全帽。HERE Technologies希望透過其新型的未來智慧安全帽改變這些悲傷的統計數字。

如何降低因未戴安全帽造成的摩托車傷亡？

根據HERE Technologies表示，智慧安全帽內配備內建的通信系統和螢幕，將為摩托車騎士提供即時交通狀況和位置資料，以達到更快、更高效率地進行送餐服務。

安全帽內還與語音服務（例如Siri、Google和Alexa）整合。允許摩托車騎士利用聲控來調整相機、撥打電話、調節音量和播放音樂，使他們能夠專注於道路即時的交通狀況，不需要額外用手來操作所需要的服務。

智慧安全帽由HERE Technologies在台灣的合作夥伴之一Jarvish開發，提供給在泰國和其他東盟國家擁有大型兩輪車車隊的物流公司。

延伸閱讀：瞄準重機車友，MIT智慧安全帽量產上市，8月起STUDIO A買的到

此外，HERE Technologies亞太地區資深副總裁Stanimira Koleva表示，該公司將加大力度在東南亞這一帶市場拓展，開發其他資料和位置數據為主的服務，特別是應用於導航、資訊娛樂、智慧城市、農業和廣告等等。例如，世界知名的泰國南部度假勝地普吉島，可以將資料和位置數據服務用於廣泛的智慧旅遊服務。

位置資料可以更廣泛的應用於不同場域

在農業方面，位置資料和相關服務將有助於智慧耕作，發展自動施肥、土壤狀況監測和天氣預報等功能，這向發展目標與泰國政府提倡的4.0計畫相一致。

根據Koleva的說法，HERE Technologies的開放位置平台（Open Location Platform, OLP）促進了全球協作，平台讓資料和數據可以被開發人員和參與組織者共享，進一步去開發對利益相關者更有價值的產品和服務。

透過接觸地圖的基礎架構和相關技術，相關的合作夥伴可以創建新的和差異化的產品，運用以位置資料為中心的核心理念，並利用人工智慧（AI）和機器學習來進行預測分析，例如醫療設備、運輸無人機、針對性投遞廣告、電信、城市規劃和交通管理。

這些功能還可以用於多模式運輸的供應鏈管理或使用物聯網（IoT）感應器和其他設備對食品進行安全管理，以實現產品可追溯性。

豐田、BMW和Volkswagen還將雲端的位置數據庫用於自動導航系統以及車隊管理解決方案，以實現更好的運輸路線和預計到達時間的能力，從而提高效率。

HERE Technologies的高階主管認為，位置數據和相關服務對於新型汽車和卡車的輔助駕駛功能也非常重要，汽車保險公司也使用感應器和儀表板攝影機來監控駕駛行為，以作為計算保險費的依據。

在蓬勃發展的電子商務領域，HERE Technologies立志利用配備了內建麥克風和小型螢幕的智慧安全帽，來進行通訊和導航，協助泰國、越南、印度和印尼市場中龐大的摩托車送貨車隊。由於在這些市場中，大城市的街道上往往有擁擠的大批摩托車，因此線上購買、訂購食品或其他產品的線上購買交貨時間往往超過實際預計。

對於廣告業來說，位置資料和相關服務將改善市場銷售和客戶關係管理，例如紀錄客戶移動的資料和消費模式分析的功能，將允許廣告業更精準地通過電子優惠券和其他促銷活動來定位潛在、針對性的客戶。

開放平台爭取更多應用

HERE Technologies的開放式定位平台擁有約80萬來自世界各地的開發人員，目前正在擴展其包括3D製圖、道路和交通網絡中的即時交通資訊的資料庫。

所有這些資料點都會通過AI和機器學習功能進行定期更新，從而為車輛、無人機、行動服務以及精確的室內和室外貨物記錄等提供廣泛的數位地理空間模型。

責任編輯：蕭閔云
參考資料：asiaone、chiangraitimes

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。