千千、癡癡公主等8位網紅的污名制服企劃，社群譽為「教育部最成功專案」|數位時代 BusinessNext

教育部21日於Facebook粉絲團啟動了「#你的標籤我的驕傲」企劃，首播分享了8件繡有侮辱性綽號的制服，邀請所有網友猜測制服的原主人是哪位網紅、名人，希望藉此喚起年輕人、大眾的反霸凌意識，該貼文獲得3.5萬讚、近千則留言以及高達1.1萬次分享，網友留言直呼「今年最喜歡的企劃」、「絕對是教育部最成功的專案之一」。

昨（24）日名單公布，8件制服的主人分別是：千千、白癡公主、一謙（各種同學）、雲蔚（各種同學）、歐陽靖、HOOK、莊酷炫、陳彥婷，教育部表示：「這一週以來，有百萬網友與我們一同關注這個議題，感謝大家⋯⋯希望聽到更多大家的心得或故事。」呼籲大家勇敢發聲、響應，讓更多人省思霸凌問題，減少憾事發生。

這些制服的故事，你都讀過了嗎？

癡癡：煽動排擠，也是霸凌！

人稱白癡公主的YouTuber癡癡，在Facebook粉絲團上分享自己曾被排擠的故事，並說道：「如果能重來，我相信我會勇敢跳出來，用我的語言來讓同學真正了解彼此，而不是腦波很弱的相信她（霸凌者）的話。」

千千：想給當時的自己一個擁抱

台泰混血YouTuber千千，以吃播節目「千千進食中」搜刮超過百萬粉絲的喜愛，而直率、大方的她原來也有一段辛苦的過去。

曾遭受諸如「臉腫得跟豬一樣還貼雙眼皮，噁心」、「整天PS自欺欺人醜得要死」、「眉毛畫這麼粗毛毛蟲兩條」等充滿惡意的言語攻擊，甚至在父親危急時，還有人留言：「你爸爸今天會這樣都是因為你這個賠錢貨。」

回想那段過去，千千表示：「很想給當時因為不知道能相信誰，不敢跟任何朋友聯絡的我一個擁抱。」呼籲大家從移除負面印象與惡意開始，減少霸凌、讓世界更溫暖。

一謙：不是沒有傷害，只是為了不被討厭而忍耐

各種同學成員一謙，過去曾被貼上「娘砲、娘娘腔、gay」等標籤，讓自己的青春期充滿許多自我質疑，「直到年紀漸長我才明白，會被這樣稱呼是因為我很獨特。」

一謙說：「當時的我不知道如何求助，所以花了非常多的時間才走出來，現在的你可以帶來翻轉，⋯⋯讓我們一起幫助被霸凌的同學！」

歐陽靖：或許很多人害怕自己跟其他人「不一樣」

風格突出的模特兒、跑者歐陽靖，也在粉絲團曬出了自己的制服照，她自陳個性內向，不善交際，再加上媽媽是知名演員譚艾珍，家中又收養上百隻流浪狗⋯⋯等等因素，讓她成了霸凌目標。

「『我沒有做任何壞事，為什麼大家要這樣對待我？』這個疑問一直留存在我心中，直到青春期擴散為巨大的黑洞。」她罹患了重度憂鬱症。

如今走出這段黑暗的她，希望大家勇敢接受自己的獨特，也學會尊重別人的「不一樣」。

雲蔚：有時候我們自己不自覺地也可能成為霸凌者

各種同學成員雲蔚分享自己高中時，遭到同儕針對、言語攻擊的過去，當時的她甚至開始否定自己，「一度懷疑自己是不是真的是個言行不一的『綠茶婊』？」

她提醒：「我們常常說要尊重別人，但其實要完全做到並不容易，有時候我們自己不自覺的也可能成為霸凌者。尊重每個不一樣的人，所有人都值得被看見，我想這個社會會因此更繽紛多彩。」

HOOK：不只一次覺得自己留長髮會不會人生更好過

「我從很小的時候就剪了短頭髮，各種綽號都有過，最讓我印象深刻的是：『那個沒屌的』，」YouTuber HOOK在貼文中說道，「不只一次覺得自己留長髮會不會人生更好過。」並呼籲大眾尊重彼此的不同、看見彼此所擅長之處，用開放的心胸對待身旁的每一個。

最後，附上教育部分享的反霸凌具體作法：

向導師、家長反映；
向學校投訴信箱投訴；
向縣市反霸凌投訴專線投訴；
向教育部防制校園霸凌專線（0800-200-885）；
於校園生活問卷中提出或是向其他管道（警察、好同學、好朋友）述說。

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責任編輯：陳映璇

快速展店背後的挑戰　如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言，展店代表商機與成長，但當門市數量快速增加，營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店（C-store）、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言，總部需要面對的不只是據點數量增加，更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理，往往以單一門市為單位，各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形，或進行跨區域管理時，往往需要投入大量人力逐一確認資訊，不僅增加管理負擔，也提高維運成本。

此外，零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝，甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式，容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性，也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此，現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備，而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊，並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

從既有設備開始升級　降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求，許多企業最大的挑戰並非是否需要升級，而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言，全面汰換既有架構不僅成本高，也可能影響門市日常運作。因此，能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構，成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構，企業可以從既有設備開始，逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求，同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置，新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值，並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外，訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構，也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理，企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整，精準配置資源，降低一次性投入壓力，也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言，安全管理不再是一套固定且難以調整的架構，而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理，或因應營運策略調整，都能以更彈性的方式完成管理升級。

AI 不只是安防工具　更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展，安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤；如今，智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為，協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」，甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言，AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則　讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測，協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert，管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件，將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例，店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務，總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert，管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境；當符合設定條件的畫面出現時，系統即可主動發出警報，協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言，這代表 AI 不只是協助辨識既定事件，更能依據不同營運需求，讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查　Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後，如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡，往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search，管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境，例如，當家長反映孩童可能在門市附近走失時，店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面，只要在 Think Search 輸入「昨日上午，牽著小女孩的男性」等自然語言描述，系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面，快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤，還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault，建立事件時間線與人物移動路徑，協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運　讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景，若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近，遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常，主動確認並協助顧客處理失物問題；人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢，作為空間配置與人力安排的參考；車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理，而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用，企業能在既有設備基礎上，進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言，AI 的價值已不只是「看得更清楚」，而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊，並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則，到 AI 搜尋與事件調查，再延伸至顧客服務與營運分析，雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具，逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。