千千、癡癡公主等8位網紅的污名制服企劃，社群譽為「教育部最成功專案」|數位時代 BusinessNext

教育部21日於Facebook粉絲團啟動了「#你的標籤我的驕傲」企劃，首播分享了8件繡有侮辱性綽號的制服，邀請所有網友猜測制服的原主人是哪位網紅、名人，希望藉此喚起年輕人、大眾的反霸凌意識，該貼文獲得3.5萬讚、近千則留言以及高達1.1萬次分享，網友留言直呼「今年最喜歡的企劃」、「絕對是教育部最成功的專案之一」。

昨（24）日名單公布，8件制服的主人分別是：千千、白癡公主、一謙（各種同學）、雲蔚（各種同學）、歐陽靖、HOOK、莊酷炫、陳彥婷，教育部表示：「這一週以來，有百萬網友與我們一同關注這個議題，感謝大家⋯⋯希望聽到更多大家的心得或故事。」呼籲大家勇敢發聲、響應，讓更多人省思霸凌問題，減少憾事發生。

這些制服的故事，你都讀過了嗎？

癡癡：煽動排擠，也是霸凌！

人稱白癡公主的YouTuber癡癡，在Facebook粉絲團上分享自己曾被排擠的故事，並說道：「如果能重來，我相信我會勇敢跳出來，用我的語言來讓同學真正了解彼此，而不是腦波很弱的相信她（霸凌者）的話。」

千千：想給當時的自己一個擁抱

台泰混血YouTuber千千，以吃播節目「千千進食中」搜刮超過百萬粉絲的喜愛，而直率、大方的她原來也有一段辛苦的過去。

曾遭受諸如「臉腫得跟豬一樣還貼雙眼皮，噁心」、「整天PS自欺欺人醜得要死」、「眉毛畫這麼粗毛毛蟲兩條」等充滿惡意的言語攻擊，甚至在父親危急時，還有人留言：「你爸爸今天會這樣都是因為你這個賠錢貨。」

回想那段過去，千千表示：「很想給當時因為不知道能相信誰，不敢跟任何朋友聯絡的我一個擁抱。」呼籲大家從移除負面印象與惡意開始，減少霸凌、讓世界更溫暖。

一謙：不是沒有傷害，只是為了不被討厭而忍耐

各種同學成員一謙，過去曾被貼上「娘砲、娘娘腔、gay」等標籤，讓自己的青春期充滿許多自我質疑，「直到年紀漸長我才明白，會被這樣稱呼是因為我很獨特。」

一謙說：「當時的我不知道如何求助，所以花了非常多的時間才走出來，現在的你可以帶來翻轉，⋯⋯讓我們一起幫助被霸凌的同學！」

歐陽靖：或許很多人害怕自己跟其他人「不一樣」

風格突出的模特兒、跑者歐陽靖，也在粉絲團曬出了自己的制服照，她自陳個性內向，不善交際，再加上媽媽是知名演員譚艾珍，家中又收養上百隻流浪狗⋯⋯等等因素，讓她成了霸凌目標。

「『我沒有做任何壞事，為什麼大家要這樣對待我？』這個疑問一直留存在我心中，直到青春期擴散為巨大的黑洞。」她罹患了重度憂鬱症。

如今走出這段黑暗的她，希望大家勇敢接受自己的獨特，也學會尊重別人的「不一樣」。

雲蔚：有時候我們自己不自覺地也可能成為霸凌者

各種同學成員雲蔚分享自己高中時，遭到同儕針對、言語攻擊的過去，當時的她甚至開始否定自己，「一度懷疑自己是不是真的是個言行不一的『綠茶婊』？」

她提醒：「我們常常說要尊重別人，但其實要完全做到並不容易，有時候我們自己不自覺的也可能成為霸凌者。尊重每個不一樣的人，所有人都值得被看見，我想這個社會會因此更繽紛多彩。」

HOOK：不只一次覺得自己留長髮會不會人生更好過

「我從很小的時候就剪了短頭髮，各種綽號都有過，最讓我印象深刻的是：『那個沒屌的』，」YouTuber HOOK在貼文中說道，「不只一次覺得自己留長髮會不會人生更好過。」並呼籲大眾尊重彼此的不同、看見彼此所擅長之處，用開放的心胸對待身旁的每一個。

最後，附上教育部分享的反霸凌具體作法：

向導師、家長反映；
向學校投訴信箱投訴；
向縣市反霸凌投訴專線投訴；
向教育部防制校園霸凌專線（0800-200-885）；
於校園生活問卷中提出或是向其他管道（警察、好同學、好朋友）述說。

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責任編輯：陳映璇

隨著生成式 AI 工具快速普及，使用 AI 生成圖片、文案與影音素材，早已不再稀奇；真正困難的是，如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感，還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏，進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過，有一家成立不到 5 年的團隊，卻憑藉著這項能力，吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手，正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務，創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴，不只是生成 AI 影音內容，而是從行銷目標出發，運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程，突破過往內容與數據各自為政的盲點，這才是它真正讓企業買單的關鍵。

除了預算大幅減少、製作效率提升外，林慧珍指出，現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

圖／創造智能

串起行銷斷點，打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察，是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出，企業行銷工作往往交由不同廠商負責，從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理，各自使用不同工具與平台，導致資料散落在各處，形成一個個看不見的行銷斷點，一旦成效不如預期，很難釐清問題究竟出在哪一個環節，是素材無法打動消費者、投放策略失準，還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是，用自家產品去解決客戶的問題，但我們想的不只是解決問題，而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標，」林慧珍強調，也因此，創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域，希望從內容、互動到會員經營，串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端，創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗，快速產製出 AI 影音內容，協助品牌放大聲量、吸引目標受眾；接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求，不受時間、地點與語言限制，提高互動與成交機率；最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產，透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制，持續深化顧客關係，將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試，快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外，創造智能還能為企業創造兩大價值，第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。」林慧珍指出，創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明，團隊許多成員原本就來自專業影音團隊，長期協助企業製作導流影片，因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上，累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例，團隊並非直接交由 AI 工具生成內容，而是先分析目標受眾的偏好，再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍，營造「似曾相識」的共感，引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握，正是創造智能團隊多年累積的內容經驗，也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面，團隊則負責研發系統，以滿足企業多元行銷需求。例如：創造智能自行開發的「AI 導演模板」，不僅能快速生成高度擬真的影音內容，還可以依據品牌的不同需求，快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式，協助品牌進行 A/B Test，找出最能吸引消費者的內容。同時，還能依照不同社群平台需求，自動延伸出不同秒數與尺寸的版本，讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是，從企劃發想到完成影片，最快約一週即可完成，不僅大幅縮短製作時程，也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程，從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是，透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為，AI 的價值不只是回答問題，而是深入既有的工作流程，以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說，創造智能在與百年家電品牌合作時，先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心，透過 LINE CRM 建立會員數據基礎，依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄，自動完成會員標籤與分群，並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積，再進一步串接 Facebook 等社群平台，讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動，逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前，雙方合作已進入第二階段，將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務，整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成，不僅縮短服務時間、提升案件處理效率，也讓 AI 的角色從單純的客服工具，進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式，也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales（AI 虛擬人），並匯入產品知識與各國出口法規，讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題，更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程，不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月，減少 30% 以上真人處理成本，訂單成交率提升 25%-32%，

未來，AI 工具將持續演進，但企業真正需要的，始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信，唯有整合技術、內容與流程，並站在企業角度思考，AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司，創造更有溫度的智能夥伴。