【2019 Meet Taipei】LINE公開跨國市場經營心法,「開放平台」這招最關鍵
【2019 Meet Taipei】LINE公開跨國市場經營心法,「開放平台」這招最關鍵

展望像是Facebook、Twitter這樣大型的跨國社群媒體,即便是在經營跨國事業,但是在每個不同國家推行時,落地的功能皆大同小異。不過,LINE的做法與這些社群媒體都不一樣。

LINE將不同的服務、功能,分解建製成一格格的板塊,並在不同的國家,依照在地使用者的生活風格、習慣,組裝不一樣的在地服務。這就是LINE在進軍不同趨勢市場時的獨特戰略。

在2019年Meet Taipei展會論壇上,LINE全球業務拓展部副總裁姜玄玭分享了更多LINE的國際營運策略。

2019-meet taipei LINE.jpg
LINE針對不同區域的需求,推出旗下的各類服務。
圖/ 程倚華攝影

三大策略,LINE攜手在地夥伴成為市場大平台

對於LINE來說,目前日本、台灣、泰國、印尼是最重要的四大市場,另外,也經營了香港與中東北非市場(MENA)。而LINE希望可以針對不同區域的使用者習慣,推出各種LINE服務,並讓旗下的服務可以涵蓋使用者從早到晚的生活。

姜玄玭認為,要做到這個目標,LINE有三大策略:全球策略平台、在地化經營以及建立夥伴關係。而在提到這三大策略的過程中,「開放式」平台是姜玄玭不斷提到的關鍵字。

像是,LINE購物就是與在地夥伴合作、在地化經營,進而成為一個電商平台的案例。「LINE購物致力於幫助在地電商成長,成為一個開放式的平台,」他這樣說。

2019-meet taipei LINE2.jpg
LINE用不同的區域生活風格作為思考方向,要讓使用者一天24小時都可以黏在LINE上。
圖/ 程倚華攝影

也就是說LINE經營電子商務的方式,不是真正成立一個新的購物商城,而是成為一個導購平台,讓台灣已經在經營電商的商家,都可以與LINE購物合作。使用者只要透過LINE購物進入到商家購物,就可以得到LINE點數回饋。以此吸引商家合作,創造綜效。

姜玄玭也提到,LINE旗下的AI數位助理服務Clova,也是一個開放式平台的案例。在未來,Clova將往聲控家庭、聲控汽車兩大方向的應用開發。讓智慧家庭、智慧旅館、車載系統的開發廠商,可以導入Clova服務,加入LINE的生態圈系統。LINE也將持續開發各種不同的開放式平台功能,並且密切與不同區域市場的在地業者合作,以開發出最適合各個區域市場的服務。(跨國新創找人才,為何強調「勇於炒掉錯的人」

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #LINE #Meet Taipei
往下滑看下一篇文章
看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形
看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形

多數金融 App 的年度回顧,往往停留在帳戶餘額、消費金額與投資績效的彙整,資訊清楚卻難以留下記憶點。為讓數據真正產生意義,國泰世華選擇從使用者體驗出發,以扎實的數據基礎結合視覺與敘事設計,連續五年推出 CUBE App「個人年度回顧」。

「個人年度回顧」整合超過百項用戶數據,涵蓋帳戶變化、消費總額與分類、信用卡刷卡時段偏好、基金申購、台股定期定額紀錄,甚至納入跨年度趨勢比較,用戶可以看見自己在不同時間軸的改變,將金融行為轉化為一段可以被閱讀、被分享的個人故事。

今年,國泰世華 CUBE App 進一步以「萬花筒」為視覺概念,將用戶一整年的消費、投資、存款與換匯等金融足跡,轉化為千億種可能組合的動態畫面,每一位用戶都有專屬於己的精采金融生活,此外,系統會將從這段歷程萃取出三個年度關鍵字,為一整年下註解,讓理財不僅是計算結果,而是展現自我生活型態的精彩演繹。

第二張.jpg
國泰世華連續五年推出個人回顧,今年更以「萬花筒」為視覺主軸,將使用者的 2025 年金融軌跡彙整成三個關鍵字,經典演繹使用者生活型態。
圖/ 國泰世華

看見自己,也掌握同齡族群金融行為偏好,年度回顧展讓理財更有感

連續五年深耕個人回顧體驗後,國泰世華 CUBE App 於今年首度推出「年度回顧展」,將視角從個人延伸到群體,使用者不僅能回顧自己的 2025 金融軌跡,也能一窺同齡世代的消費與金融行為整體輪廓。

年度回顧展以5大年齡層為基礎,延伸出數十種貼近生活的「人生角色」,使用者可在頁面自由切換年齡層,並選擇感興趣的角色,探索不同的理財視角,例如:「MZ世代」、「YOLO 主義者」、「第一桶金新人」、「日本大好き通」、「愛自己第一名」、「天降幸運星」、「新晉巴菲特」、「外幣玩家」、「高年級旅人」,以及低調卻資產穩健的「隱形富豪」,以角色比喻呈現讓用戶可以在比較中更理解自己,也在差異中獲得新的理財靈感。

年度回顧數據後的趨勢洞察

回顧2025年CUBE App用戶整體數據:全年出現一群「破億刷手」、消費集中於生活繳費、百貨購物、旅遊與娛樂,顯示高資產族群的消費行為仍以生活與體驗為核心。在權益使用上,超商、量販店、加油站等高頻通路仍是日常消費的主戰場。至於在投資理財方面,數據顯示基金投資用戶的定期定額扣款時間多落在每月中旬,呈現出穩定且制度化的金融習慣。

值得注意的是,2025 年用戶的數位安全意識也明顯升級。主動開啟 CUBE App「帳戶兩步驟驗證」等安全功能的用戶數成長翻倍,顯示在金融行為數位化加速的同時,用戶也更願意為自身資產安全投入行動。

第三張.jpg
國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入,使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧。
圖/ 國泰世華

掌握年度回饋,讓理財更有方向

國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入:使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧,享受輕鬆、便捷的金融服務體驗。

即日起至 2026 年 3 月 31 日,只要瀏覽年度回顧並完成問卷填寫,即有望獲得 300 元以上電子禮券,完成回顧後還有機會解鎖個人化優惠券,例如擁有國泰世華帳戶者可享外幣換匯優惠等,對使用者來說,這不只是一次回顧過去的體驗,更是一個啟動新一年理財行動的誘因。

從年度回顧到年度回顧展,可以清楚看到:在高度同質化的金融服務市場中,國泰世華銀行正竭盡所能的結合科技、數據與設計,陪伴用戶在不同人生階段做出更好的金融選擇,以人生的長期夥伴之姿,陪伴你我走向更好的未來。

【本文由國泰世華銀行邀稿】

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓