App一鍵搞定貸款需求,Pi錢包攜手玉山推「拍享貸」服務
App一鍵搞定貸款需求,Pi錢包攜手玉山推「拍享貸」服務

一個支付工具要能夠成功,除了優惠、補貼是否夠大方,應用場景是否多元更是決勝關鍵。如果說今年行動支付的關鍵字是「點數生態圈」,那麼未來一年,「金融服務」將是新戰場。

Pi拍錢包再度出擊,宣布推出「拍享貸」信用貸款服務。即日起部分玉山信用卡卡友,可以在Pi拍錢包App中,直接查詢個人化的信貸方案,並一鍵提出申請。Pi拍錢包今年陸續新增許多服務,未來的服務場景還能有多少想像?

Pi拍錢包直接查詢信貸方案,搶吃開放銀行商機

Pi拍錢包本周宣布推出新服務「拍享貸」,持有玉山Pi拍錢包信用卡卡友,若臨時有資金需求時,可以直接在Pi拍錢包中,查詢屬於自己的信貸方案。

玉山銀行藉由API串接的方式,把數位貸款服務,整合進Pi拍錢包中。登入帳號後,系統會依據每個人的信用條件,給出客製化的貸款額度、利率與費用方案,直接在App中提出申請,完成對保後,不需經由客服,就能直接在線上預約撥款時間,最快2小時可取得資金。

韓昆舉
玉山銀行藉由API串接的方式,把數位貸款服務,整合進Pi拍錢包中。
圖/ 攝影 / 蔡仁譯

Pi拍錢包與信貸產品結合的優勢在於,App本身結合繳交停車費、信用卡費、電信費、水費、健保費、燃料費等服務,加上持卡人的用卡、還款紀錄,拍享貸擁有足夠的個人金融資料為基礎,才能夠在第一時間給出個人化的貸款額度、利率,以及判斷是否核貸, 玉山銀行表示,最高可以貸到300萬元新台幣

相較於直接跟銀行申請信貸,「拍享貸」的優勢在於,因為已經有用戶的基本資料,當有資金需求時,不需再填寫一大堆資料,就能直接在Pi拍錢包上申請個人信貸,形成無斷點的使用體驗;對Pi拍錢包來說,等同將融資金融服務,融入到電商新零售場景中。

銀行與第三方業者合作的開放銀行(Open Banking)概念,近年已經在台灣許多金融服務中看到合作案例。玉山銀行總經理黃男州認為,開放銀行的策略要成功,關鍵在於保持開放心態(Open mindset),並與合作夥伴開放協作(Open collaboration),才有機會開發出真正符合用戶需求的服務。

拍享貸現階段僅提供部分玉山卡友進行申請,不過,官方並沒有說明篩選的認定標準,根據記者實測,目前在Pi拍錢包App中,也還看不到拍享貸的服務入口。

點數大戰後,下一步拚的是金融服務

在今年四月的記者會上,Pi拍錢包營運長韓昆舉表示,在P幣生態系逐漸紮穩步伐後,「我們會做更多跟FinTech有關的服務。」

日前,Pi拍錢包跟富邦產險合作,推出「拍好險」服務,讓用戶直接在App中投保旅遊平安險,未來也將陸續推出汽、機車險等產品。韓昆舉先前受訪時表示:「未來金融服務會是一大重心。」這次信貸服務的推出,是替Pi拍錢包的金融版圖,新增了一塊拼圖。

各家支付業者在點數生態系逐步完整後,下一步要比拚的,就是金融服務的多元性。金管會去年四月,首度開放民眾可透過電子支付帳戶,扣款購買國內發行的貨幣型基金,目前也正在研議擴大開放更多可購買的基金種類。(衝百萬年輕人用支付買基金,街口支付胡亦嘉:願跟2大網銀合作

韓昆舉
Pi拍錢包營運長韓昆舉曾說過,在P幣生態系逐漸紮穩步伐後,將會做更多跟FinTech有關的服務。
圖/ 攝影 / 蔡仁譯

實務上的做法,是電支業者可以在App中置入基金廣告連結,並設定由電子支付帳戶扣款,電支業者並非直接的基金銷售方。對民眾來說,未來購買基金多了一種支付選擇;對支付業者來說,則可增加手續費收入。綜觀台灣五家專營電支業者,街口支付在今年初,宣布入股國票華頓投信,最有可能成為首家開辦買基金的業者。

雙11剛落幕,各平台的點數生態系發展逐漸成熟,展望2020,隨著三家純網銀將陸續開幕,各支付業者不只拚市占、應用場景,可以預期的是,支付功能整合各類金融產品,將成為比拚火力的新戰場。

責任編輯:陳映璇

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Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要

隨著政策法規開放與消費者行為改變,金融服務不只是交易平台,更是民眾生活的一部分,加速數位金融服務往個人化、智慧化與互動化靠攏,觀察到這股趨勢,台北富邦銀行不僅積極展開轉型旅程,更於 2023 年中啟動 Fubon+ 行動銀行 App 專案:從使用者需求出發,以「簡單」、「直覺」、「懂我」三大設計理念重塑產品架構、系統介面與使用體驗,打造專屬使用者的智慧生活金融。

北富銀以簡單、直覺、懂我為核心訴求,Fubon+化身專屬智慧生活金融助理

集結跨部門 600 位同仁的力量、歷經一年餘的時間,台北富邦銀行在去(2024)年 11 月正式推出 Fubon+ App,在極短時間內協助高達九成的行動銀行用戶轉移,更因應使用者需求快速迭代功能服務,透過數據分析完善個人化體驗,成為使用者不可或缺的智慧生活金融助理。

台北富邦銀行數位金融業務處副總經理傅奕樵解釋:「Fubon+ App 是以使用者需求為核心、以金融使用行為進行服務分類,並以牌卡介面提供信貸、信用卡、帳戶等服務,讓使用者可以更簡單、直覺的點選與連結所需服務,大幅提升操作效率與優化使用體驗。」

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Fubon+ App不僅系統介面翻新,功能服務的深度與廣度也隨之擴充
圖/ 數位時代

根據統計,Fubon+ App 上線之初即整合超過 200 個功能服務,每月平均 以5 到 7 個新增或更新功能向上攀升,滿足不同使用場景。例如,針對偏好夜間使用App的族群推出深色主題介面、考量年長者需求提供五種字級選擇,以及因應使用者需求提供夜間換匯服務等。

在這個過程中,平衡多元功能與使用體驗至關緊要,對此,台北富邦銀行數位金融總處副總處長周郭傑認為:「功能越多元,系統介面與操作流程越需要簡潔直觀,為實現這個目標,必須站在使用者立場,思考、設計每一個互動細節與使用體驗。」以生活繳費為例,使用者只要以Fubon+ App繳交水費或電費,系統就會自動記錄並主動發出繳費提醒,降低遺漏與逾期風險,進一步優化金融服務體驗。

Fubon+ App以數據驅動的個人化服務化身使用者的智慧生活金融助理。具體作法有三:整合銀行、人壽與證券數據資料,讓使用者可以單一平台掌握各種資產數據,如銀行存款明細、人壽保單與投資績效等;其次是在App提供「富邦共學」等免費線上課程資訊,以及專屬的理財建議,協助使用者快速掌握所需的理財資訊,以及透過「我的權益」提供使用者專屬優惠與回饋,加速使用者下達各種金融決策。

最後,同時也是最重要的是蒐集與分析使用者的數位軌跡,例如交易數據與互動行為,讓台北富邦銀行可以在對的時間、以對的方式提供專屬使用者的產品服務與資訊,例如在使用者的信用卡額度將滿時發送調額提醒訊息等,即時滿足使用者在不同金融場景的服務需求。

聚焦五大進化服務,Fubon+ App與時俱進滿足使用者需求

為擴大Fubon+ App設計理念與價值,台北富邦銀行將聚焦「安全」、「財富」、「暖心」、「便利」與「智能」五大面向,持續優化金融服務能量。

傅奕樵表示:「資安風險與詐騙事件頻傳,讓使用者對數位金融抱持戒心,為改變這個狀況,Fubon+ App全面提升系統安全、裝置安全與落實資料保護,針對信用卡戶提供卡片安全鎖服務,內連帳戶安全中心提供多重安全設定,包含裝置綁定跟透過OTP(MOTP)進行身分與交易認證等,更透過Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,以及知道如何降低風險,進而提升使用者對數位金融服務的信任。」此外,台北富邦銀行將於下半年度導入FIDO金融行動身分識別標準化機制,讓使用者在線上交易時可以生物辨識的方式快速通過身分認證,更好保護用卡安全。

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Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,提升使用者對數位金融服務的信任。
圖/ 數位時代

除了防詐安全,Fubon+ App更同步進化財富管理功能,以暖心設計與簡單直覺介面,讓使用者可以輕鬆在線完成資訊查詢與金融交易,如匯率到價通知、視覺化市場燈號,到個人化的消費與投資數據分析,為使用者打造一站式的智慧理財體驗。此外,還可依需求串聯實體分行,由專人提供即時協助。「我們將以使用者視角持續優化Fubon+ App,同時,攜手跨業合作夥伴一同滿足使用者在不同生活場景的金融需求,如旅遊金融等,成為真正『懂你』的智慧生活金融助理。」關於Fubon+ App的未來發展方向,周郭傑如是總結。

了解更多Fubon+ >  https://fubonapp.taipeifubon.com.tw/

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