輸給AlphaGo的韓國棋王宣布退役，李世乭：「拿下第一名，我也不是冠軍。」|數位時代 BusinessNext

永無可能戰勝AI，李世乭萌生退意

然而，即使雖敗猶榮，依舊無法消弭他面對AI的挫敗感。11月19日，李世乭向韓國棋院遞交了退役申請，結束他24年的職業棋士生涯。根據《韓聯社》的訪談，他決定退役的原因，便是3年前與AlphaGo的一役中，感受到了AI在圍棋領域人類無法抗衡的強大。

「隨著AI進入圍棋世界，我理解到無論我再怎麼拚命拿下第一名，我也不是真正的冠軍。」李世乭說。

最初李世乭認為自己能大勝AlphaGo，然而一切並未如他所料，他壓倒性地輸給了AI，賽後他向對自己寄予厚望的民眾道歉，「我輸了，我很抱歉最後比賽以這樣的形式結束。」

當他被AlphaGo連下三城時，他感到非常低落，「坦白來說，比賽開始前我就嗅到了一絲落敗的可能性。Google的科學家們從一開始就表現得非常自信。」

雖然在比賽中落敗，世人對李世乭沒有一絲苛責，「當我連續輸給AlphaGo三場時，我很好奇人們在網路上的評價，但超乎預料地很少人批評我。」

「神之一手」奪全球讚賀，卻認為贏在系統錯誤

與AlphaGo的第四局比賽中，執白子的李世乭下出的第78手棋──這被譽為「神之一手」的一步棋，讓AlphaGo表現失常，進而逆轉局勢拿下比賽。這局棋為世人所稱頌。韓國棋手安永吉（An Younggil）聲稱，這場比賽是李世乭的最傑出的一局棋，一場足以流芳後世的經典對弈。

外界相信，這一局向全球揭示了人類勝過電腦的可能性，但李世乭認為，他能從AlphaGo手中拿下一勝，是因為AI在面對出乎預料棋步時的「缺陷」。

李世乭向《韓聯社》解釋，「我的白78手不是一個該直接對付的棋路。在絕藝（中國圍棋AI）中也有一樣的錯誤。即使讓人類兩子，絕藝也是位非常難以拿下的對手。但因為錯誤的原因，當它輸時會以非常奇怪的形式落敗。」

與AI對弈為棋士生涯畫下句點，李世乭：「我這次很可能也會輸。」

雖然與AlphaGo的對弈，是李世乭萌生退意的原因，作為棋士生涯的收尾，他計畫將與韓國IT公司NHN Entertainment的圍棋AI「HanDol」進行對弈。HanDol於2018年研發，出道短短1年已有擊敗韓國排名前五圍棋選手的出色戰績。

與HanDol的比賽中，第一場李世乭將被禮讓兩子，後續比賽是否會讓子則依據第一局的成績而定，「即使被讓兩子，我也不覺得自己能贏過HanDol。」

儘管對於能否獲勝沒有把握，屆臨退休的他對於勝負顯得相當坦然，「這陣子我甚至沒有關注圍棋界的新聞，我希望就像已經退休般，與HanDol輕鬆地下一局棋，當然我仍會全力以赴。」

對於李世乭退役的消息，DeepMind執行長德米斯．哈薩比斯（Demis Hassabis）聲稱，他在與AlphaGo的比賽中，展現出了真正的戰士精神，「我謹代表DeepMind AlphaGo團隊為李世乭的傳奇歲月致上敬意，並祝福他未來一切順利，我知道他將成為這一代最偉大的棋手之一。」

責任編輯：蕭閔云

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。