星宇航空機上餐揭曉!聯手復興空廚,經濟艙也能吃燒肉、喝熱湯
星宇航空機上餐揭曉!聯手復興空廚,經濟艙也能吃燒肉、喝熱湯

星宇航空(STARLUX Airlines)今(13)日正式揭曉機上餐飲服務,找來復興空廚合作,經濟艙旅客未來能吃到燒肉、喝熱湯,也可提前線上選餐;機票將在下周一(16日)正式開賣。

「胡同燒肉」供經濟艙主餐,星宇聯手復興空廚

星宇航空
星宇與復興空廚合作,找來台灣頂級燒肉品牌胡同燒肉供應經濟艙主餐。
圖/ 高敬原攝影

星宇航空執行長翟健華指出,很多人以為星宇的定位就是特別注重商務艙,「這是錯的,我們用跳脫框架的思維做事,對經濟艙同樣很重視。」

星宇與復興空廚合作,找來台灣頂級燒肉品牌胡同燒肉供應經濟艙主餐,提供「醬燒牛五花丼」、「胡同醬燒豬五花丼」、「胡同醬燒烤雞日式炒麵」多種選擇。值得一提的是,以往只有在商務艙出現的湯品,未來在經濟艙也能喝到,將提供馬鈴薯濃湯。

從制服座椅設計、3D動畫打造機上安全影片,星宇航空連票都還沒開始賣,就成功在社群上創造高討論度。翟健華認為,如果只是單純提供運輸服務,這件事情已經有太多人做了,星宇的出現,是要創造業界新標竿。

星宇航空
翟健華認為,如果只是單純提供運輸服務,這件事情已經有太多人做了,星宇的出現,是要創造業界新標竿。
圖/ 星宇航空

星宇航空董事長張國煒認為,雖然公司初期航程為東南亞航線,但也要把餐點的水準做好、做足,把來自台灣的精緻佳餚帶上天空。星宇的目標,是要成為「旅客美好旅遊體驗的一部分」,因此從進入客艙的那一刻起,就是旅程體驗的開始。

星宇的商務艙餐點,也找來米其林一星餐廳「Longtail」主廚林明健操刀,供應「越式肉派、魚鬆、酸裸麥麵包及醃菜」、「米線佐台灣黑豬梅花、香茅、魚露沾醬」等主餐。

林明健表示,他特別注重使用台灣在地食材,並會根據每季菜單,設計適合搭配的調酒,「我想要在機上結合Fine Dining(精緻餐飲)概念,因為食物是很療癒的一件事。」

星宇航空
「Longtail」主廚林明健表示,想在機上結合Fine Dining(精緻餐飲)概念。
圖/ 高敬原攝影

台灣茶飛上天,星宇為何看上蜷尾家?

此外,星宇餐點設計還有一大亮點,是找來台南人氣冰品「蜷尾家」,設計專屬的「鐵觀音可可碎片」口味。

蜷尾家創辦人李豫回憶,去年夏天第一次接到星宇合作的邀約電話,雙方便展開長達一年的口味研發,綜觀全球航空業者,幾乎沒有採用過在地的冰品品牌,就連日籍航空,也大多供應哈根達斯(Häagen-Dazs)等國際品牌。

星宇航空
李豫表示:「現在我常開玩笑說,我們是台灣海拔最高的冰品品牌。」
圖/ 高敬原攝影

蜷尾家的冰品,以茶類基底聞名,李豫表示,因為張國煒想讓台灣品牌有機會躍上國際,才會特別找上蜷尾家合作,「現在我常開玩笑說,我們是台灣海拔最高的冰品品牌。」在研發過程中,李豫跟團隊設計許多種口味,最終選擇以鐵觀音為基底的口味代表台灣特色,預計2020年第二季會開始在機上供應。

下周一起售,星宇:不考慮接收遠航航線

今年10月以來,星宇頻頻在社群、媒體上釋出新消息,本週也順利取得民用航空運輸業許可證、首航三航點的航線證書,外界相當關心正式售票時間。

翟健華表示,將在下周一(16日)正式對外售票。由於一般航空公司,只開放讓有特殊飲食需求的乘客提前選特殊餐,星宇為讓旅客能在飛機上享受高品質餐飲體驗,才推出無論經濟艙、商務艙,都能在訂票時選餐的服務。(星宇機票下周開搶,3大航班時間表曝光

先前張國煒曾表示,由於星宇沒有舊系統的包袱,對於技術容許度較高,「未來售票管道會以行動化體驗為優先,以手機App、網路為主。」但售票在即,官方仍沒有公布App設計,也不確定起售時App是否會同步上線。

星宇航空翟健華
翟健華表示,機票將在下周一正式對外起售。
圖/ 高敬原攝影

至於宣布停業的遠東航空,過去遠航國際線航點,雖然都是二、三線城市,但是部分航點因為是獨家飛航,載客率表現並不差,被問到是否有興趣進軍兩岸航線?

星宇公關長聶國維表示,對遠航停業感到遺憾,然而星宇的目標從創立之初就已經確立,跟遠航截然不同,「星宇航空是星宇航空,我們要去做我們要做的事情。」並不會考慮接收遠航航線。

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責任編輯:陳映璇

關鍵字: #星宇航空
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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

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WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
圖/ WPP Media

第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
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AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
圖/ WPP Media

此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
圖/ WPP Media

在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
圖/ WPP Media

TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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