《時代雜誌》評選十款定義過去10年的科技產品:蘋果3款上榜,Model S、Switch也入圍
《時代雜誌》評選十款定義過去10年的科技產品:蘋果3款上榜,Model S、Switch也入圍
2019.12.18 | 蘋果

2019年即將邁入尾聲,這不僅代表一年的結束,也宣告了2010年代的落幕。在正式迎接新年度到來以前,《時代雜誌》也回顧這10年間推出的科技產品,評選出10樣最有影響力的代表性產品。

過去10年來,科技產品與你我的生活越來越密切,從手機、平板、真無線耳機……到智慧手錶,人們前所未有地仰賴科技產品,從睜眼到闔眼,現代人幾乎無時無刻不在使用這些道具。

2019年,為你揭開每一日帷幕的,可能已不是鬧鐘或手機,而是戴在手腕上的智慧手錶。它不僅帶領你走出夢鄉,還為你紀錄了睡眠數據,看看自己昨晚睡得如何。

耳機擺脫了冗贅的線路,以最簡潔的型態置於你的雙耳間,撥打電話甚至不必勞煩一根手指,只要向潛藏在耳機內語音助理述說即可;無人機不再只是渡假時的拍照助理,各家企業正積極嘗試送貨功能,或許不久的將來,早餐的咖啡與麵包就是它替你送達。

這只是零星的幾個例子,每樣科技產品的誕生,都是消費者生活中的一場迷你革命,一筆一劃為我們的每一天寫下全新註解。

蘋果囊括3項產品,科技巨頭改變你我日常生活

《時代雜誌》公佈的年代10大傑出科技產品中,蘋果便囊括了其中3樣。類似於iPhone的地位,2010年推出的iPad雖不是世上第一個平板電腦,卻是首款成功深入消費者的產品,更成為平板電腦這一類別的代稱。

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2010年問世的iPad顛覆個人電腦的文化,創造出一場具革命性、人人都可參與的娛樂饗宴。
圖/ 螢幕截圖

iPad顛覆個人電腦的文化,為消費者帶來全新體驗,完全捨棄鍵盤滑鼠的觸控模式,配合豐富的軟體與媒體選擇,創造出一場具革命性、人人都可參與的娛樂饗宴。

《時代雜誌》評價,Apple Watch是當代最優秀的智慧手錶,縱然自2015年推出以來挑戰者不斷,卻從未有人能撼動它的地位,現在更是民眾最貼身的健康助理。

AirPods 2016年登場時,曾一度淪為網友們的笑柄,但隨著後續的熱銷與市場驗證,這款跨時代的真無線耳機成功證明自己的價值,並如同2004年推出的iPod,深深擄獲音樂愛好者們的心。

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登場初曾一度淪為笑柄的AirPods,如今不僅證明了自己的地位,更開創真無線耳機的熱潮。
圖/ Mohd Syis Zulkipli via shutterstock

後兩者更一舉讓蘋果成為穿戴式裝置的龍頭,12月上旬市調機構IDC發布的報告指出,蘋果上一季穿戴式裝置出貨達2,950萬,位居全球廠商首位。

蘋果創辦人賈伯斯(Stev Jobs)在2011年與世長辭,《時代雜誌》本次的評選,或許可視為對蘋果「後賈伯斯時代」的一種評價與回顧。

身為蘋果的勁敵,Google本次也以電視棒Chromecast雀屏中選。《時代雜誌》聲稱,Chromcast是串流媒體的重要橋樑。消費者不必購買昂貴的智慧電視,一個35美元(約台幣1,054元)的Chromcast即可為你橋接串流媒體的便利與大螢幕的視聽體驗,創造平價親民的娛樂享受。

亞馬遜Echo是智慧音箱的先驅,並進而創造出智慧家居的中樞。至今亞馬遜已售出超過1億台搭載Alexa的智慧家居產品,並佔據4分之1的市場。雖然智慧音箱收錄用戶聲音已經成為甚囂塵上的爭議,但這不妨礙Echo開闢智慧音箱的地位。

電動車、無人機展露頭角,大疆成唯一入圍中國企業

由伊隆.馬斯克(Elon Musk)創辦的特斯拉,為有著百年歷史的汽車下了一個新的定義。Model S的橫空出世,打破世人對電動車處處受限的刻板印象,其結合觸控螢幕與自動駕駛的設計,更為其增添幾分科幻感。《時代雜誌》形容,Model S就像是汽車界的iPod。

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2012年登場的Model S一掃外界對於電動車處處受限的刻板印象,讓電動車走上時尚、科幻的道路。

拍照、競速、監控、送貨⋯⋯無人機應用在過去10年間蓬勃擴張,而身為無人機業界領頭羊的中國大疆創新,其代表產品Phantom無人機也入選年代10大傑出科技產品的行列。

Phantom不僅是YouTube上各種空拍影片中最受歡迎的機種,也催生出無人機競速這一新興領域,目前全球各地已有競賽聯盟如雨後春筍般冒出。隨著無人機送貨、工廠檢查等應用越發普及,相信未來10年無人機將有一番不小的變革。

電玩界兩樣產品入榜,Switch被譽為10年來最重要遊戲機

如果你不是自造者領域人士,可能沒聽過樹莓派(Raspberry Pi)的名號,這款2012年誕生的微型電腦,已是最受開發者社群歡迎的套件之一,從機器人到各種DIY小工具,幾乎自造者所有的想像都能透過樹莓派實現,問世至今已銷售2,500萬件。

在智慧型手機問世後,掌上遊戲機曾迎來一段時間的沈寂,但任天堂2017年推出的Switch,卻一掃陰霾轟動全球。任天堂隔年推出的Labo紙模套件,更為掌上遊戲機下了一個詮釋。

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在掌機隨著智慧型手機誕生而式微時,任天堂Switch卻再造高峰,以同樂、互動的概念重新詮釋掌上遊戲機。
圖/ shutterstock

Switch既有行動裝置的便攜性,又融入任天堂的遊戲創意,《時代雜誌》稱它是過去10年最重要的遊戲主機。2019年的黑色星期五購物節中,Switch便在美國引發銷售熱潮,短短一週內賣出83萬台,締造歷史單周銷售紀錄。

另一款入圍的遊戲相關產品,則是微軟Xbox開發的Adaptive Controller,這是一款專為殘障人士打造的遊戲控制器,可依照玩家的需求進行各種個人化調整,它讓這一群長期被遊戲產業忽視的玩家們,也能一同展露笑容。

以下是完整的《時代雜誌》2010年代10代表性科技產品列表(順序僅與時間有關,無分排名先後):

Apple iPad(2010)
Tesla Model S(2012)
樹莓派(2012)
Google Chromecast(2013)
DJI Phantom無人機(2013)
Amazon Echo(2014)
Apple Watch(2015)
Apple AirPods(2016)
任天堂 Switch(2017)
Xbox Adaptive Controller(2018)

資料來源:時代雜誌

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #Airpods
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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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