CES 2020要來了!5大趨勢搶先看,哪些重點值得期待?
CES 2020要來了!5大趨勢搶先看,哪些重點值得期待?

隨著2019年進入尾聲,全球最大消費性電子展CES也悄悄來臨,將在美國時間1月7日至10日間於拉斯維加斯盛大展開。

有著超過50年歷史的CES,每年參展企業大約5,000家,這場讓人眼花撩亂的科技盛會中,今年又有什麼趨勢是我們不容錯過的?

一、5G

2019年是5G網路技術意義非凡的一年,美、中、韓等國的電信業者,都在今年陸續提供5G網路服務,許多廠商也紛紛推出支援產品,如華為Mate 20X、三星Galaxy Note 10。

2020年CES展上,可預期將出現大量圍繞5G網路開發的產品與技術,例如聯發科就率先預告,將在CES上發布中階5G晶片天璣800;三星新款5G手機Galaxy Tab S6也被認為會在展上曝光。

且不只與5G直接相關的產品會如雨後春筍般冒出,它也是許多技術發展的基礎與橋樑,車聯網、8K電視與智慧家居等領域,都因5G網路的萌發而開始蓬勃發展。

二、AI

雖然老套,但AI可說是不變的趨勢。

稍早,三星預告將在CES 2020發表一款神秘的AI產品「Neon」,更為此建立Instagram、推特等社群平台帳號。目前除了具科幻感的預告外,還未有任何細節流出,外界猜測這可能會是取代語音助理Bixby的AI項目。

samsung neon
三星預告了神秘的AI產品Neon。

根據《VentureBeat》報導,CES主辦單位CTA執行副總裁凱倫.喬普卡(Karen Chupka)表示,AI與5G的發展改變了許多領域,隨後預告本屆首度參展的達美航空將為大家揭示科技是如何改變旅遊產業。

AI技術也推動醫療科技的發展,新創公司Envision就透過AI讓手機成為視障者的雙眼,以語音描述鏡頭前的景象;加拿大醫療新創HeardThat則利用AI消除噪音,幫助聽障者聽得更清楚。

三、自動駕駛等汽車技術

根據麥肯錫的一項研究,自動駕駛、聯網汽車等行動產業新創在過去24個月內,獲得了超過1,200億美元的投資,而這個數字仍在持續攀升,絲毫沒有減緩的跡象。

汽車技術近年來也是CES的焦點之一,眾多車廠都會到場展示最新穎的移動技術。去年自動駕駛技術更首度登上CES的舞台;奧迪攜手迪士尼打造車內VR娛樂體驗,以及中國拜騰帶來配備超寬螢幕車載系統的概念電動車M-Byte等,都在展場上大放異彩。

日本車廠本田已預告將揭露一款全新概念自駕車,要為人與自駕車的關係寫下新的定義;隨著5G網路逐漸成熟,也可望看見更低延遲、靈敏的自動駕駛技術現身。

除了期待車廠各顯神威外,自駕車技術背後的關鍵供應商Nvidia,也同樣受到外界關注。前陣子Nvidia才在GTC China 2019上,發表下一代自駕平台Drive AGX Orin,CES期間可能會有更深度的揭露與演示。

四、AR與VR技術

AR與VR技術也是CES歷年不衰的熱門話題,儘管這些領域在發展上似乎遭遇一些難題,但討論熱度依然不減。CES方面也透露,本屆AR、VR、遊戲領域的參展廠商數增加了30%。

12月初的高通驍龍技術峰會上,高通才對外發表支援5G的AR晶片組XR2 Platform,並宣佈攜手《Pokémon Go》開發公司Niantic開發AR眼鏡。

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高通前陣子宣佈攜手《Pokémon Go》開發公司Niantic打造AR眼鏡,1月的CES展上可望看見新的進展。
圖/ 高通

目前高通已打造出VR眼鏡的原型機,CES大展上是否會有進一步的展示,也值得我們期待。同時外界也預期Facebook及Sony等VR大廠會在CES上發表新的進展或成果,例如PlayStation VR 2。

另外,新創Teslasuit則將帶來創造逼真觸覺反饋的VR手套,可記錄使用者的生理特徵、捕捉手掌運作,模擬出觸摸或抓握等不同行為的觸覺感受。

五、串流媒體

雖然串流媒體並非一般所認定的「電子產品」,帶來的影響卻不容忽視。根據CTA的研究,消費者在軟體與服務的支出會在2019年達到約760億美元,同比成長14%,串流媒體方面更是成長25%。

過去一年裡,蘋果、迪士尼接二連三加入了串流媒體領域;NBC環球、華納媒體等計畫2020年推出自家串流平台的業者,也將現身CES展會,可以期待他們會為即將登場的串流服務公佈一些細節資訊,比如收費方案。

還有什麼值得期待?

繼1992年以後,蘋果睽違28年將重新現身CES展會,高階主管珍.赫爾維斯(Jane Horvath)將與Facebook、P&G等公司高層一同討論消費者隱私相關議題。2020年的展會上,蘋果沒有攤位或發表會,但時隔多年重返CES,依舊別具意義。

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雖然蘋果已多年未參展,去年的CES展會期間,蘋果在會場附近刊登廣告,強調iPhone能保障用戶隱私。

儘管蘋果已多年未參展,其影響力卻不減反增,每年都有許多蘋果生態系配件廠商參加這場盛會,蘋果供應鏈也會藉這個場合與零組件廠商洽談合作。去年,蘋果更在展場周遭刊登廣告,推銷iPhone怎麼維護用戶隱私。

Lora DiCarlo
2019年CES因剝奪女性情趣科技廠商Lora DiCarlo的創新獎資格而備受爭議,導致後續允許情趣用品參展2020年度的CES展會。
圖/ Lora DiCarlo

資料來源:Forbes、Cnet、Digital Trends、VentureBeat

責任編輯:王郁倫、蕭閔云

關鍵字: #5G #VR_AR_MR
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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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備註 免費試用與專人諮詢服務均由台灣官方指定合作夥伴提供

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