支付界的掃碼行家,永豐QR Pay如何攻占台北9成公有傳統市場?
支付界的掃碼行家,永豐QR Pay如何攻占台北9成公有傳統市場?

剛搬遷到新址的南門市場(南門中繼市場),即將迎來第一個農曆新年,採買年貨時,不需要再掏出現金,就連首度移師到台北101水舞廣場舉辦的「簡單生活節」,以及台北魚市、建國花市等公有零售市場,都早已能夠無現金交易。

這些不收現金的街邊店、市集,攤位上都有一張QR Code收款碼,不必安裝任何APP,6秒內就能完成交易。永豐銀行推出的QR Pay平台,它不屬於任何支付品牌,卻攻下台北市90%的公有零售市場。

機台、APP都不用裝,90%台北公有零售市場都能用

根據統計,台北市公有零售市(商)場有48間、7,933攤位,目前高達9成公有零售市場都導入QR Pay,永豐銀行為何專注傳統市場領域?

永豐銀行消費金融處處長吳建毅道出了關鍵,政府的目標在2025年達到90%的行動支付的普及率,關鍵在於為——數眾多的小型商戶。

路上跑的小黃,光是大台北地區,就有五萬台沒有加入計程車隊的散戶,僅提供現金交易;販售果菜魚肉的早市、晚餐消夜必去的夜市,這些許多台灣民眾的消費日常,都是台灣推行無現金支付,最難攻破的一塊。

台灣大車隊
光是大台北地區,就有五萬台沒有加入計程車隊的散戶,僅提供現金交易。
圖/ 台灣大車隊

「你要賣豬肉的攤販操作機台?必須要有配套才行。」吳建毅認為,雖然感應式刷卡機也有無線版本,一台價格動輒上萬,商家意願不高。掃碼QR Code模式,是打進小型商家、個人商戶的最佳方案。

根據VISA數據,感應式支付在亞太市場的普及率,台灣覆蓋率六成位居第二,卡片感應式交易在台灣已經推行10多年、市場趨近飽和。剩下卡片支付攻不進的消費場景,必須靠掃碼支付走完最後一哩路。

我們一開始,就想成為掃碼的專家 。」永豐從2016年開始研究掃碼技術,在去(2018)年推出秘密武器「QR Pay」技術,最大的優勢在於不必額外安裝APP,商家也不必安裝機台,導入、使用的學習成本都很低,也適用任何的消費場景。

目前已經在南門市場、光復市場、臺北魚市、臺北農產、新北果菜市場、西寧市場、建國花市等大台北地區的公有零售市場,以及農、魚、花、肉、果菜產銷批發市場導入。

QR Pay整合「EMVCo國際通用掃碼規格」以及多種付款選擇 。簡單來說,消費者只要打開手機掃瞄器,掃描QR Code後,瀏覽器會跳出付款網頁,消費者直接輸入金額後,可以選擇Apple Pay、Google Pay、信用卡( 第一次使用需綁定 )三種付款方式。

莊銘福_永豐銀行總經理
2025年達到90%的行動支付的普及率,永豐銀行消費金融處處長吳建毅認為關鍵在於為數眾多的小型商戶。
圖/ 蔡仁譯攝影

因為QR Code背後採用的是國際通用的MVCo規格,只要是國際上任何採用這套規格的錢包(例如:台新銀行卡得力、渣打銀行SC Mobile),不必是永豐的客戶,人人都能使用QR Pay付款,比起自有規格的LINE Pay、街口支付有著更大的兼容性。

目前「QR Pay」在網速順暢的環境中,最快5到6秒可以完成付款,不過吳建毅認為,付款體驗可以更好、更快,「接下來,希望把交易時間縮短一半。」永豐計畫在QR Code貼紙的背後,放一個NFC感應器,消費者不必開啟鏡頭掃碼,只要手機靠近,就會自動開啟付款網頁,同時藉由流程優化,整體付款時間,可望降低到3秒鐘。

莊銘福_永豐銀行總經理
目前「QR Pay」在網速順暢的環境中,最快5~6秒可以完成付款,不過吳建毅認為,付款體驗可以更好、更快,「接下來,希望把交易時間縮短一半。」
圖/ 蔡仁譯攝影

好處是,婆婆媽媽不必擔心收到濕濕的鈔票,更不必費心額外安裝APP;商家不必安裝機台,也不用在圍裙口袋東翻西找找零,每筆交易透過簡訊通知,馬上能掌握是否收到款項。

條碼設「時間鎖」,行銷優惠都能玩

永豐對於QR Code的野心,不只在小型商家,陸續發展出更多應用。

QR Code付款技術,可以分為動態及靜態,一般由消費者自行輸入付款金額的模式屬於靜態,動態QR Code,指的是掃碼後會跳出一組固定付款金額,而這組金額,是可以隨著商家的促銷活動,於後台系統做機動調整。

旅行社,是吳建毅認為會最新導入的場景。業者在販售行程時,能直接把付款碼印在行程單上,但在行銷上,有時會因為限時促銷,導致不同時期的訂單價格不同,動態QR Code具備「時間鎖」設定,業者只要事先在後台,設定好優惠價格的起迄時間,就能在文宣上列印 QRcode,提供消費者限時優惠,優惠期過後,消費者若掃描同一組QR Code,則會回復到原價,不必重複印製文宣、舊的QR Code依然具備銷售功能。

Visa
動態QR Code具備「時間鎖」設定,業者只要事先在後台,設定好優惠價格的起迄時間,就能在文宣上列印 QRcode,提供消費者限時優惠。
圖/ Visa

動態QR Code,還能進一步用在紅利折抵、分期付款,只要後台系統設定好,所有主流的優惠玩法都能滿足。

動態QR Code有什麼好處?過去旅行社交易,會要求消費者傳真手寫刷卡單,卡號外洩風險不小,吳建毅指出,過去銀行每個月光是要處理盜刷的訂單,就要付出好幾百萬的成本。動態QR Code因為卡號都經過加密,旅行社、消費者都能提高資料安全性,銀行也能降低營運成本。

看中小型商家市場,永豐選擇不一樣的支付路

連鎖通路因為交易量穩定、系統串接快速,是許多銀行搶進支付市場的首選,「小型商家交易金額小,過去比較少人重視這一塊。」小本經營的商戶,或許不是真的抗拒導入行動支付,而是沒有足夠的資源、資訊,不知從何下手。吳建毅說:「賺錢之餘,也希望推動社會普惠金融使命,」這也是永豐投入資源推動QR Pay的初衷。

QR Pay
小本經營的商戶,或許不是真的抗拒導入行動支付,只是沒有足夠的資源、資訊,不知從何開始著手。
圖/ Anny攝影

吳建毅觀察,現在小型商家申請行動支付收付款,都是採用人工、書面填寫文件申請,速度效率差,難以把市場做大。為讓更多小型商家使用無現金交易,永豐計劃在2020年第一季,推出「收單進件線上平台」,商家只需要上平台網站,就能輕鬆申請行動支付收付功能,申請完成後會寄送QR Code貼紙、立牌工具包給商家,收到後立刻能展開無現金生意。

「台灣這片土地之所以精彩,是因為走在路上,可以有手工皮革店、手沖咖啡,也有充滿人情味的傳統市場,這樣的多樣性,讓人生活起來有味道。」吳建毅感性說,要幫中小服務業數位轉型,是金融界的使命,所以永豐決定走一條不一樣的路,也成為台灣街邊店無現金交易,背後最大的隱形冠軍。

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責任編輯:陳映璇

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晶睿通訊「安全地圖」永續活動讓國發會也點頭ㅤ安防大廠背後盤算什麼?
晶睿通訊「安全地圖」永續活動讓國發會也點頭ㅤ安防大廠背後盤算什麼?

攜手地方創生團隊規劃大陳新村安防解決方案 獲選國發會案例

ESG為企業關注的顯學,如何真正落地成為關鍵。今年行政院國家發展委員會公布「地方創生與企業永續共創發表會」代表案例,提出三大合作模式,並集結包括晶睿通訊、玉山銀行、全家便利商店等指標企業。在眾多案例中,晶睿通訊以長期投入的「安全地圖」永續活動脫穎而出,成為「生態建構型」模式代表企業,展現科技業如何以本業為核心,深度參與地方轉型,為環境安全和永續賦能。

國發會攜手資誠永續提出三種企業參與地方創生的模式,包括「加速器型」、「價值整合型」與「生態建構型」。在「加速器型」中,企業以在地投入與專業支持,帶動產業升級與永續發展,如玉山銀行提供金融與培力資源協助地方創生。在「價值整合型」中,全家便利商店攜手在地團隊發展文化體驗,促進族群融合並創造新商機。晶睿通訊所屬的「生態建構型」,則更強調跨域整合與長期投入,企業不只是提供技術,而是串聯地方團隊、政府與學界,共同解決區域性的系統問題。

晶睿通訊「安全地圖」永續活動讓國發會也點頭 安防大廠背後盤算什麼2.jpg
圖說:晶睿通訊發言人謝邦彥(右)表示,透過舉辦「安全地圖」活動,發揮安防影響力,守護地方文化與生活環境。
圖/ 晶睿通訊

晶睿通訊發言人暨企業品牌永續室處長謝邦彥表示:「晶睿通訊致力成為最值得信賴的安防品牌,多年來以『安全地圖』實踐企業永續理念。透過與合作夥伴協力,運用創意讓安防解決方案融入地方文化與生活環境。很榮幸獲得國發會的關注,透過產官學資源投入,攜手地方創生團隊推動社會永續安全,創造共好的永續家園。」

讓安全成為地方創生的動能 安全地圖發揮長效影響力

晶睿通訊在2024年與花蓮地方創生團隊「小羊社會創新工作室」合作,帶領員工走進全台規模最大的大陳新村,從基本的場域觀察開始,盤點治安死角與環境風險,並結合AI,提出一系列的安防改善方案,包括無障礙空間優化、智慧照明建置,以及影像辨識應用,提升社區安全與生活品質,讓老眷村住得更安心。

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圖說:晶睿通訊與花蓮地方創生團隊小羊社會創新工作室合作,透過「安全地圖」活動,強化居住安全品質。
圖/ 晶睿通訊

然而 ,真正的改變關鍵往往不在當下,而是後續的擴散效應。小羊社會創新工作室依照晶睿通訊建議的方向,逐一實踐安全之路,包括舉辦安全講座,提升社區居民的安全意識。另外,除了收到晶睿通訊捐贈的攝影機外,也因為雙方合作強化地方安全的提案,進一步獲得地方政府經費支持,升級安防基礎設施,額外再獲得超過十台攝影機,分別裝在活動中心、公園、廟宇等重點場域,讓原本由企業啟動的行動,轉化為地方長期發展的一部分,從安全改善,到觀光潛力提升,在大陳新村形成正向循環。

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圖說:小羊社會創新工作室採納晶睿通訊建議,舉辦安全講座,提升社區居民的安全意識。
圖/ 晶睿通訊

小羊社會創新工作室創辦人趙孝嚴表示,大陳新村裡的信仰中心「阮弼真君廟」是觀光熱點,有許多觀光客來參拜,但也因此容易招來扒手偷拿香油錢,當初晶睿通訊建議社區在此處安裝監視器,目前已發揮作用,今年3月中即因錄下關鍵畫面,掌握竊盜者,讓社區居民住得更安心。趙孝嚴說:「看到長輩們在監視器畫面前圍觀,經過搜尋找到小偷,將畫面交給警局的那一刻,大家都鬆一口氣,因為我們終於有保護自己的力量,讓社區安全更進一步落實。」

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圖說:晶睿通訊「安全地圖」帶動改變,大陳新村獲政府資源升級安防系統,最終拍下香油錢遭竊的關鍵畫面,讓安全風險無所遁形。
圖/ 晶睿通訊

目前大陳新村持續在規劃套裝行程,開放觀光客來體驗大陳文化,趙孝嚴表示,過往經驗大概有7成會規劃輕旅行活動,因此場域安全性扮演非常重要的關鍵。這次和晶睿合作,獲得許多創意點子,讓在地團隊重新檢視環境安全對觀光發展的影響,進一步優化動線與場域規劃,也更有信心打造讓遊客安心、願意停留的文化旅遊體驗,為地方創生注入長遠動能。

安防影響力放大 足跡遍及社區、社福機構、校園、大自然

晶睿通訊「安全地圖」活動,除了為地方創生團隊帶來安全效益外,更多是讓「安全」成為連結人、社區與環境的重要基礎。從社區、社福機構、校園,到自然環境,藉由專業技術擴大安防的影響力,為地方賦能。

2025年,晶睿通訊號召員工走進大自然,到南投縣國姓鄉種瓜溪,攜手中興大學社會責任「環境韌性與永續」團隊,還有以AI大數據推動精準農業的合作夥伴DATAYOO悠由數據,展開「復育種瓜溪 生態安全地圖」任務,導入安防解決方案監測生態,成功捕捉到保育類動物食蟹獴覓食的珍貴影像;同時,移除外來入侵種、復育原生植物,並開挖生態池,持續將永續行動理念融入安防本業,守護棲地與生物多樣性,後續種瓜溪也邁向成為推動環境教育的優質場域。

晶睿通訊「安全地圖」永續活動讓國發會也點頭 安防大廠背後盤算什麼6.jpg
圖說:晶睿通訊和中興大學USR團隊合作,在南投種瓜溪導入安防解決方案,成功捕捉到保育類動物食蟹獴出現的珍貴影像。
圖/ 晶睿通訊

從2021到2023年,晶睿通訊分別號召員工到新北中和建和里社區、桃園安康教養院,及台北士林雙溪國小,檢查該場域環境安全性,並針對痛點提出解決方案,像桃園安康教養院,透過導入AI安防解決方案,包括電子圍籬等,讓院方用科技即時掌握院生動態,保護院生安全的同時,降低對人力長時間值守的需求與輪班看護的壓力。

真正的永續,不只是單次投入 而是持續與地方一起成長

五年來,晶睿通訊「安全地圖」永續活動在產官學研跨界合作下,超過百人協作攜手實踐,從社會關懷到環境守護,累積投入時數超過三千小時,不同於在地方只辦一次性活動,「安全地圖」從問題盤點出發,進一步導入解方與資源,讓行動不只發生,更能延續。也因此,「安全地圖」的價值,不在短暫參與,而在於每一次行動都能在地方持續發酵、留下可以被看見的改變。

安全地圖活動合作請洽:esg@vivotek.com

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