3月底前LINE@全面升級官方帳號2.0,企業要逃離LINE除了Telegram還有什麼選擇?
3月底前LINE@全面升級官方帳號2.0,企業要逃離LINE除了Telegram還有什麼選擇?

整合了「LINE@ 生活圈」、「LINE官方帳號」的新版「LINE官方帳號」,連同新的收費制度,即將全面正式上線。自去年4月18日開始,新註冊的品牌經營者都已直接採用新版的LINE官方帳號;原有LINE@生活圈的帳號將於2020年1月14日至2月29日陸續升級,於3月1日迎來新的LINE官方帳號。

延伸閱讀:LINE@不走「吃到飽」路線了!收費新制將讓訊息費爆增?

新版與舊版差最多的地方就是價格,新版的LINE官方帳號強調「零元起跳」、「用多少付多少」,不再以好友數量為付費的級距,而是發送的訊息數量。對於高頻發送訊息的使用者,如新聞媒體來說,新的收費制度將帶來更高額的費用。

延伸閱讀:LINE官方帳號2.0四家API廠商大評比

也就是說接收訊息的好友總數,以及發文頻率,將決定LINE官方帳號的成本,而這也讓不少商家、媒體吃不消。如非營利網路媒體《報導者》便宣布終止LINE的新聞推播服務,「改版後的每月花費將比現況增加10倍以上,《報導者》財務難以承擔這樣的行銷費用,我們希望能將社會捐款主要用在調查報導上。」

坊間出現了各種「LINE逃離潮」,紛紛選擇其他類似的通訊軟體,又或者加大力度經營、開發自家的App、電子報等。

Telegram成為熱門新選擇

其中許多人選擇使用來自俄羅斯的Telegram。

全新LINE官方帳號計費方式
新版的LINE官方帳號以「訊息量」為計費方式,不再吃到飽。
圖/ LINE@生活圈台灣官方BLOG

如慈濟基金會與人文志業與志工群的LINE@就將在2020年1月底停止通知服務,轉移至Telegram。若以慈濟慈善基金會的3萬好友人數來計算,每日推送一則訊息,等同於一個月為90萬則訊息。以新版LINE官方帳號最高用量的月費與訊息費用來看,所需費用近6位數台幣。

慈濟基金會也撰寫了Telegram的設定與使用教學,包含字體大小的設定等,附上圖片來指導用戶使用。

其他如媒體地球圖輯隊,也宣布從LINE搬家,在Facebook上的貼文也提到:「由於LINE平台的收費方式有所更動的關係,為了能最大化利用資金、將成本集中在購買正版版權圖庫的考量下,小隊長們決定將於2020年3月結束LINE平台的內容經營與推播服務。」

而地球圖輯隊使用了Telegram、Twitter、Instagram,甚至是RSS訂閱與噗浪,幾乎是所有能觸及的管道皆已開通。

Telegram雖然成為許多人的新選擇,卻也擁有幾項缺點:如中文版是由社群自行維護、沒有影像通話等。

LINE官方帳號逃離潮,讓各家通訊軟體虎視眈眈

LINE是全台灣人幾乎人手一個帳號以上的通訊軟體,這一點短時間內不會改變。但是在官方帳號,企業與用戶溝通的部分,將有更多玩家投入搶食,不論是Telegram或者是國內外的新創公司。

成立於2013年的台灣老牌軟體公司Call Saver也趁勢於今年初推出官方帳號服務,讓各大企業組織免費註冊帳號、免費發送訊息給用戶。

目前已經有知名新媒體上下游News&Market、3C部落客電腦王阿達、長期推動公益社會服務的心路基金會、露德協會等企業組織在使用。Call Saver更近一步強調完全不限粉絲數、免月租費,每天可以發10次訊息等。

Call Saver過去專注於客服端,讓用戶撥打客服專線時不用再聽語音按下指令代碼,透過App自動跳轉真人客服,節省用戶的時間與通話費。今年則推動企業官方帳號,Call Saver創辦人暨執行長魏孝丞表示,「官方帳號是原先Call Saver題目的延伸,目標都是為了讓消費者與企業的連結更加緊密。」

此外,其實由台灣工研院所研發的國產通訊軟體「Juiker揪科」也有官方帳號的功能。不過,目前除了公部門單位曾宣導使用之外,似乎有些乏人問津。

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Jello請來潤娥作為代言人,街口執行長胡亦嘉表示,Jello也會有官方帳號,更強調將是「完全免費」。
圖/ 賀大新攝

而已經納入街口旗下的通訊軟體Jello,因街口執行長胡亦嘉一直都想擊敗LINE,不管是支付或是通訊軟體。在先前Jello的發布記者會上,不只請到韓國巨星潤娥代言,胡亦嘉也表示Jello也會有官方帳號功能,並強調完全免費,預計於2020年下旬開放。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #LINE官方帳號
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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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