華爾街不樂意!迪士尼換CEO、市值跌千億,新任掌舵者是誰?
華爾街不樂意!迪士尼換CEO、市值跌千億,新任掌舵者是誰?

對於迪士尼來說,往後很長一段時間要處理的問題可能都不是如何挽回因疫情影響造成的經營損失,而是怎樣讓它的新CEO贏得投資者的信任。

2月25日,迪士尼宣布自2005年擔任公司CEO的鮑伯.艾格(Bob Iger)正式卸任,即日生效,新CEO由原先迪士尼樂園、體驗與產品公司的董事長鮑伯.查佩克(Bob Chapek)接替。至此,曾屢次傳出將卸任的鮑伯.艾格(Bob Iger)終於功成身退,鮑伯.查佩克(Bob Chapek)則成為迪士尼公司歷史上的第7位CEO。

Bob Iger迪士尼CEO
迪士尼前CEO鮑伯·艾格是華爾街寵兒。
圖/ 路透社

延伸閱讀:執行長離職潮!迪士尼、Uber、Salesforce高層同日下台,是巧合還是警訊?

或許是為了趕在消息外洩以前公佈這項重大人事變動,迪士尼還是讓很多從業者覺得很突然,尤其是它在華爾街的投資者。一來距離艾格之前約定的卸任日期還有22個月(2021年底),二來這段時間正逢疫情,怎麼看都不應該現在公佈這個消息。

消息公佈當天(當地時間週二),迪士尼股價下跌了3.7%,盤後交易和周三開市前,迪士尼的市值下跌了36億美元(約新台幣1,077億元)——這個數字相當於去年底Disney+推出以來帶給迪士尼的增值量。

延伸閱讀:迪士尼執行長:若賈伯斯仍在世,迪士尼可能已與蘋果合併

在這次的官方宣布消息裡,唯一能給投資者一點安慰的,可能就是艾格暫時並不會走——他將繼續留任迪士尼董事長至2021年12月31日,並且把更多精力放在領導公司整體的創新方向上。而查佩克依然會向艾格和董事會匯報工作。

## 為什麼是鮑伯.查佩克(Bob Chapek)?

其實,這個和艾格同名的新掌舵人已經是在迪士尼有著27年工齡的一員老將。在1993年加入迪士尼之前,查佩克曾在美國知名的亨氏食品公司和智威湯遜廣告公司做過廣告宣傳和品牌管理相關的工作。

入職迪士尼後,查佩克在公司的很多部門都做過管理職位,比如曾負責迪士尼旗下的消費產品、電影發行和家庭娛樂等等業務。迪士尼前CEO麥可·艾斯納(Michael Eisner)在查佩克接替CEO當天在Twitter評價他:「在迪士尼的各種領導崗位上都有相當豐富的管理經驗。」

延伸閱讀:迪士尼主人翁換人!執行長鮑伯.艾格正式交棒,任內15年立下哪些戰功?

不過查佩克給迪士尼帶來最多貢獻的還是在主題公園的經營上。他從2015年開始負責迪士尼的主題公園業務,並在2018年升任迪士尼樂園、體驗與產品公司的董事長。在他的領導下,迪士尼主題公園和度假區迎來了有史以來最大規模的投資和擴張期,最近的例子就包括了推動建立上海迪士尼樂園,擴大迪士尼郵輪船隊的規模(計劃到2023年增至7艘,目前是4艘),以及在迪士尼樂園擴建「星球大戰:銀河邊緣」主題園區等等。這些成績也是查佩克得以當選迪士尼新任CEO的重要籌碼。

迪士尼董事會之所以會一致同意查佩克擔任CEO,一方面是看中了他的忠誠度。 有人曾形容查佩克是「一名忠於公司的人(a devoted company man)」——除了以上提到的在迪士尼27年的任職經歷,外界廣泛報導的還有查佩克的「 迪士尼情結 」,他在任職當天的投資人電話會議上說,

迪士尼 星際大戰樂園 06.jpg
迪士尼星際大戰樂園。
圖/ Disney Parks Blog

「我從小在印第安納州的哈蒙德長大,但我的父母每年假期都會帶我們去一次迪士尼樂園,也就是在那時我愛上了迪士尼和它代表的一切。」

另一方面,查佩克能夠當選CEO,更關鍵的原因在於他出色的領導能力以及對消費者需求的敏銳洞察力。 消息人士曾向外媒Variety形容查佩克「有著很強的執行力,能接住任何拋給他的工作,並對建立一個穩固的執行團隊很有一套」。迪士尼前CFO傑伊·拉蘇洛(Jay Rasulo)則稱查佩克對迪士尼的重要貢獻在於善於「啟發團隊尋找創新的商業模式」,例如查佩克曾推動了迪士尼和美國最大連鎖百貨商店之一傑西潘尼(JCPenney)的合作,將迪士尼批發商店搬進了傑西潘尼百貨。

長期以來在和消費者關聯密切的業務方面積累的經驗(不論是早期在廣告行業的經歷,還是在迪士尼消費產品、家庭娛樂以及迪士尼樂園等等部門的鍛煉),則讓查佩克對消費者的需求形成了很好的感知力。例如,查佩克一直在探索新技術和迪士尼產品的結合,曾推動MagicBand使用體驗的改進。

以上成績和表現都樹立了查佩克「實業家」的形象,也讓這位今年已經60歲的迪士尼老將在公司內部收穫了很好的口碑。

也許不是最好的,但是最合適的

按理說,華爾街應該對迪士尼的這位新任CEO有信心,但仍有諸多因素在左右著投資者們的判斷。

查佩克上任後面對的首要挑戰就是疫情對迪士尼業務造成的衝擊,而這原本已經讓投資者擔憂起了迪士尼未來一段時間的經營狀況。迪斯尼此前估計,上海迪士尼樂園和香港迪士尼樂園兩個月的關閉將給2020年第二季度的營業收入帶來約2.8億美元(約新台幣83億元)的損失。更糟的是,受日本疫情的影響,東京迪士尼樂園和東京迪士尼海洋也已在2月29日宣告暫停營業。

投資者一時無法接受查佩克,還在於過去艾格的光芒實在太過耀眼。

迪士尼
鮑伯.艾格(Bob Iger)
圖/ PingWest 品玩

說艾格是迪士尼「力挽狂瀾」式的人物一點也不為過。在他擔任CEO的15年時間裡,迪士尼的淨收入成長了404%,股價則上漲了450%,不僅扭轉了迪士尼在世紀初的頹勢,還迎來了歷史上的一次復興。

他的標誌性成就是4次足以載入迪士尼史冊的成效顯著的收購:皮克斯(2006年以74億美元,約新台幣2214億元)、漫威娛樂公司(2009年,40億美元,約新台幣1197億元)、盧卡斯影業(2012年,40.6億美元,約新台幣1,215億元)和21世紀福克斯的娛樂資產(2019年,713億美元,約新台幣2兆元)。此外,迪士尼去年11月成功推出串流媒體服務Disney+也為艾格的CEO生涯填上了濃墨重彩的一筆。

艾格也一直以來都是華爾街的寵兒。2019年12月,《時代》雜誌將年度商業人物授予了艾格,他也被外界奉為是「全球最受愛戴和最受尊敬的CEO之一」。券商伯恩斯坦(Bernstein)在過去幾年向投資者提問最多的問題之一是「你認為誰會是接替艾格的最佳人選?」,得到的回答驚人一致——「沒有」。

可以說,後繼者想要超越艾格所取得的成績幾乎是不可能的事。

而且在很多投資者看來,比查佩克有資格做CEO的大有人在。儘管查佩克在迪士尼工作了27年,但他並不比其他迪士尼高階主管在好萊塢更有知名度。比如,很多人原以為迪士尼直接面向消費者和國際市場部門的董事長凱文·梅耶(Kevin Mayer)會是艾格的接班人,原因是梅耶曾是迪士尼21世紀福克斯收購案的策劃者,並且也是收購盧卡斯影業、漫威娛樂公司和皮克斯的重要參與者,更重要的是,他還是Disney+在串流媒體市場取得出色表現的大功臣。

以Disney+為代表的串流媒體業務被認為是迪士尼的未來,迪士尼也把它作為未來的主要戰場之一,押了很大的寶。巴克萊銀行(Barclays)今年年初估計,迪士尼的串流媒體業務估值已經超過1,000億美元(約新台幣3兆元)。這也是為什麼很多投資者會認為凱文·梅耶(Kevin Mayer)是CEO的最佳人選。

對於查佩克來說,最大的「硬傷」可能還在於他過往並沒有做內容的經驗,這也加重了一些人對他是否能做好CEO的懷疑。

不過,查佩克似乎很清楚自己作為CEO未來將要履行的職責。他在官方宣布不久後接受Bloomberg TV的採訪時表示,自己將會「沿著艾格過去15年打造的商業版圖傾注雙倍努力繼續做下去」,「如果大方向是對的,那麼其他一切都會是對的……鮑伯.艾格(Bob Iger)給我的饋贈是:在內容正確的前提下,其餘部分跟著做,繼續推進下去準沒問題。」

或許對於迪士尼來說,當前階段最需要的也是像查佩克這樣的「實業家」,來幫助繼續鞏固和堅實它現有的版圖。可能查佩克不會是最好的CEO,但他確是現在的迪士尼認為最合適的。

責任編輯:林芳如、蕭閔云

本文授權轉載自:PingWest 品玩

關鍵字: #迪士尼
往下滑看下一篇文章
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

1216001092_53M.jpg
圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

2334636029_63M (1).jpg
圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
電商終局戰
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓