紐西蘭漢堡王母公司宣告破產,但對他國食客沒影響——解讀漢堡王背後的資本
紐西蘭漢堡王母公司宣告破產,但對他國食客沒影響——解讀漢堡王背後的資本

上周,歐美系速食業在中國很熱鬧。

肯德基喜迎「原味雞80週年」,用半價桶招攬顧客;麥當勞費盡心思搞行銷,用「5G新品」當噱頭發新品炸雞;漢堡王中國區也推出「買一送一」活動,但最後登上熱搜的卻是「破產」的消息。

延伸閱讀:向漢堡王和死侍學行銷!要創造話題又要提高銷量,怎麼做?

根據紐西蘭媒體The New Zealand Herald報導,4月14日,快餐巨頭漢堡王的紐西蘭控股母公司宣布進入破產管理。報導稱,自從3月25日紐西蘭進入封鎖後,當地漢堡王餐廳便關門了,這給公司帶來了巨大的「財務挑戰」。

紐西蘭漢堡王總經理亞歷山大·米歇爾(Michelle Alexander)稱,「我們申請並收到了政府的工資補貼,在封鎖期間支付所有員工的工資。但自封鎖以來,公司沒有營業收入,沒有足夠的現金流來支付給供應商與房東。」

之所以登上微博熱搜榜,還是由於中國消費者樸素的擔憂——對中國市場有影響嗎?我們還能吃到漢堡王嗎?

根據紐西蘭媒體RNZ報導,漢堡王在紐西蘭的特許經營方名為Anatares,但實際上,其整體業務由美國知名私募股權公司黑石所有。2011年,黑石公司以1.08億紐幣(約新台幣19.5億元)的價格從澳大利亞股權投資公司Anchorage Capital手裡收購了Anatares,從而擁有了漢堡王在紐西蘭的特許經營權。

紐西蘭漢堡王CEO表示,目前進入的「破產管理」環節是為了重啟該業務,找到新的買家。不過負責此次破產管理事宜的Korda Mentha公司負責人表示,在目前動盪不定的交易環境下,想要為紐西蘭漢堡王找到新買家不是件容易的事。公開資訊顯示,漢堡王於1993年進入紐西蘭。目前,紐西蘭境內共有83家門店,擁有超過2,600名員工。

總而言之,漢堡王在紐西蘭的母公司和中國區營運沒有關聯,中國食客可以稍稍放心了。這也向我們展示了,在全球擁有超過近2萬家門市的漢堡王,實際上擁有怎樣一張錯綜複雜的經營管理網路。

漢堡王
圖/ 虎嗅網

由於此次的「破產」新聞,有部分網友誤解漢堡王是個紐西蘭公司。實際上,漢堡王是個不折不扣的美式快餐品牌。1954年,第一家漢堡王餐廳在美國佛羅里達州開始營業。

後來,漢堡王在全球範圍內的發展始終沒有追上麥當勞與肯德基,這個品牌幾經轉手,在21世紀成為了資本公司競相追逐的對象。

  • 2002年,TPG、高盛與貝恩資本(Bain Capital)以15億美元(約新台幣450億元)的價格,從英國酒業集團帝亞吉歐(Diageo)手中購買了漢堡王,並於2006年將其公開上市。

  • 2008年,因在收購過程中展現精湛財技而聞名的巴西3G資本以每股24美元(約新台幣721元)的價格向漢堡王發起收購要約,交易總對價達到32.6億美元(約新台幣980億元)。這筆買賣讓高盛等資本賺了不少,也讓漢堡王成為了3G資本旗下食品飲料帝國的重要組成部分。

在收購之後,3G資本對漢堡王進行了大刀闊斧的改革:僅保留52家位於美國的直營店,其餘1.2萬家門市統統出售,將各地區的所有權與經營權出讓給加盟商。

2014年,3G資本推動著漢堡王收購了加拿大知名連鎖咖啡品牌Tim Hortons,兩個品牌共同形成了一個新集團Restaurant Brands International(以下簡稱RBI集團),這也是目前漢堡王全球的母公司。

值得一提的是,這筆收購是在巴菲特的支持下完成的——3G資本與巴菲特的旗艦公司伯克希爾哈撒韋(Berkshire Hathaway)在2013年聯合收購了美國食品公司、番茄醬製造商亨氏(Heinz Co.),此後開始了密切的合作過程。

漢堡王
Tim Hortons於2019年正式進入中國。
圖/ 虎嗅網

對RBI集團來說,中國是相當重要的一個市場。

根據RBI在今年2月發布的2019年業績表現,漢堡王全球系統銷售額成長超過9%,達到近230億美元(約新台幣,6914億元),其中同店銷售額成長超過3%。RBI集團首席執行官喬斯·西爾(José Cil)指出,漢堡王的系統銷售額成長在法國、西班牙、韓國、中國、巴西和墨西哥等市場「格外強勁」,在2019年,漢堡王中國的銷售額約佔全系統合併銷售額的2%。

目前,漢堡王和Tim Hortons兩大品牌在中國共擁有超過1,300家餐廳。不過主力仍是漢堡王,Tim Hortons在去年剛剛進駐上海,目前擁有約30家門市。此外,西爾表示,RBI旗下的炸雞品牌派派思(Popeyes)計劃將於2020年開出中國首店,派派思是RBI於2017年收購的美國炸雞連鎖品牌。

RBI集團為派派思選擇的中國區經營商是漢堡王全球最大的加盟商,TFI公司(TAB Food Investments)。

TFI公司其實是家土耳其餐飲營運公司,目前是漢堡王中國與土耳其市場的主特許經營商。 TFI從2012年起進入中國市場,目前已在中國155座城市開出了1000多家餐廳,並且還在土耳其擁有超過600家餐廳,是漢堡王全球特許經營系統中最大的特許經營商之一。

餐飲品牌
TFI公司在中國與土耳其運營的餐飲品牌
圖/ 虎嗅網

說到這,你應該大致明白了漢堡王背後的資本與經營網路——紐西蘭漢堡王母公司進入破產管理,並不會讓中國食客吃不上華堡。

雖然漢堡王在中國的門市數量遠比不上麥當勞與肯德基,但未來幾年裡,你將迎來更多漢堡王的新門店與「兄弟品牌」:咖啡、炸雞、甜甜圈,都在來中國的路上了。

責任編輯:林芳如

本文授權轉載自:虎嗅網

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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