旅行社要開健身房?鳳凰總經理:疫情後,要有多角化經營

2020.06.18 by
陳君毅
旅行社要開健身房?鳳凰總經理:疫情後,要有多角化經營
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對以長線團體旅遊為主的鳳凰來說,邊境管制幾乎完全掐住了命脈,但國內旅遊放寬成為了救命的出口,「現在最重要的事就是衝刺國旅。」總經理卞傑民說。

「我們觀察到未來大家會越來越注重健康,但是希望兼顧隱私,我們在研議規劃小型、個人化、專人教練的健身房,是下一階段的方向。」鳳凰國際旅行社(以下簡稱鳳凰)總經理卞傑民在昨(18)日舉辦的法說會上說。

旅行社要轉作健身房,兩者聽起來天差地遠,但卞傑民表示,在新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)肆虐之下,「多角化經營」成為鳳凰在後疫情時代的重要發展方向,「但小型健身空間還在規劃跟評估,還沒有實際的點位啦。」

多角化經營是「後疫情時代」重點

卞傑民在法說會分享鳳凰內部常講的一句話:「每過一天,就距離疫情結束又近了一天!」他提到鳳凰在「後疫情時代」的發展重點,將走向多角化經營。

除了團體旅遊的本業,鳳凰旗下還擁有子公司雍利企業,負責代理航空客貨運,目前手上有埃及航空、波蘭航空、星悅航空等,以及提供票券銷售的玉山票務等。

但比較少人知道的是,在2015年鳳凰成立子公司柏悅,以提供專業美食街商場經營與管理服務為主要業務內容,更在2018年新創「好食嗑HAUS FOOD」美食街新品牌,進駐新北市土城區日月光廣場。

加上目前規劃中的健身房事業,鳳凰正努力讓自己成為一家非典型旅遊公司。

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鳳凰總經理:短期最重要的事,衝國旅

今年對所有旅行社業者來說都是不好過的一年,「雖然2020年第一季感覺有個不錯的開場,但後來遭遇世紀大災難(新冠狀病毒),真的沒有人預料得到。」卞傑民說,「從2月下旬開始,打電話進來的都是要取消、退費。」

公開資訊觀測站;陳君毅製表

根據鳳凰公布1-5月的營收,可以發現從2月開始急速下滑,最新的5月營收為新台幣1,062萬元,對比去年同期跌幅高達96.32%,總計1~5月營收年比下滑63.65%。

鳳凰最主要業務收入為出境旅遊(outbound),特別是「長線」的團體旅遊,以歐洲線占比最高(24.85%),其次為土耳其、希臘、埃及合起來計算的土希埃線(21.58%),然後為中國(14.3%)、郵輪(11.14%)。

目前交通部觀光局禁止出團與接待外國旅客的限制到6月30日,對鳳凰的影響十分巨大,如果沒有太大的意外應該會持續延長禁令,「樂觀一點來看,第四季也許有機會開放啦。」卞傑民說。

因此,在這段期間鳳凰也極力自救,除了4-6月董事長不支薪、管理部主管減薪3成之外,也調整上下班時間(晚半小時上班、提早一小時下班),並重新檢視過往產品進行優化與人員的教育訓練。

還有卞傑民口中最重要的優先事項:「現階段最重要的工作就是衝刺國旅。」中央流行疫情指揮中心於6月7日宣布,國內防疫解封,但邊境嚴管,讓台灣人出境旅遊年花8,000億元有機會湧向國旅市場。再加上政府的安心旅遊補助,也是政策上的利多。

針對國旅,鳳凰也推出了各種脊梁山脈的旅遊產品,行程包含合歡山、奧萬大等。
鳳凰旅遊

「國內旅遊將是復甦的起點。」卞傑民說,鳳凰也加強國內旅遊產品的豐富度,像是專人專車的小團體旅遊、脊梁山脈的旅遊產品(阿里山、奧萬大、合歡山)、離島旅遊產品等。

責任編輯:陳映璇

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