有必要換5G嗎?電信費率、消費應用出爐,看完5個問題再決定是否升級
有必要換5G嗎?電信費率、消費應用出爐,看完5個問題再決定是否升級
2020.07.08 | 5G通訊

5G來了,你需要現在升級嗎?《數位時代》整理以下考量點,幫助你做出決定:
(更新時間為:7月8日)

現階段5G對人們生活有什麼影響?

5G大致上具有3種特性:高速率、低延遲、大連結。

高速率,代表行動上網速度升級,依照中華電信說法,下載一部8GB電影,透過4G大約花費2分鐘,用5G網路則只要約30秒;低延遲 則可表現在「異地共演」、「VR演唱會」,讓使用者獲得近乎同步的影音體驗。一般來說,這兩種特性與消費者較有關連。

註:中華電信指出,1部電影檔案大小約8GB,而4G 3CA技術的理論峰值下載速率約500Mbps,4G/5G EN-DC (EUTRA-NR Dual Connectivity)雙連結架構理論峰值速率約為4G的4倍左右。

各業者頻寬、頻譜有什麼差異?

台灣5G頻譜目前開放3.5Ghz、28GH兩塊頻段。其中,3.5GHz的通訊技術、設備最為成熟,因此成為國內電信業者的兵家必爭之地。

電信業者頻寬多寡比較
比較5G頻寬(3.5GHz)取得多寡,以中華電信拿下90MHz最多,其次為遠傳、台灣大、台灣之星。
圖/ 中華電信

電信業者普遍認為,要發揮5G高速特性,需在主要頻段取得「連續大頻寬」(80至100MHz以上) ,並以「車道」來比喻頻寬特性,指出用戶如同「高速公路上的車輛」,頻寬越大就像多線車道,當用戶瞬間湧進車道,唯有多車道才能有效維持車速。

因此在今年初首次競標5G頻譜時,各家電信業者互相制衡,標金一舉衝上新台幣1421.91億元,比國家通訊傳播委員會(NCC)預設的價格400億元多出3倍。

延伸閱讀:5G占不到便宜,還要拚資費?電信三雄為何急著讓你上勾

台灣3.5Ghz頻段分布
按照無線通訊技術特性,頻段位置可分成「魚頭」(前段)、「魚肚」(中段)和「魚尾」(末段),以5G熱門頻段3.5GHz來說,最受歡迎的位置就在魚肚。
圖/ 中華電信

此外,同一頻段裡的頻寬位置,因牽涉干擾、支援設備等因素,也被區分「魚頭」、「魚肚」、「魚尾」三塊。中華與遠傳電信更各自再出價超過20億元,優先取得3.5GHz的「魚肚」位置,認為將比同業提供更高品質的5G網路。

不過,台灣大哥大總經理林之晨曾發文指出,「頻譜的多寡,主要影響一個網路的尖峰容量。3.5GHz主功能是室外涵蓋,短期內尖峰需求有限,且 5G 競標失速,讓 3.5GHz 價格非常昂貴, 因此不是拿越多就越好,而該拿適量頻譜,保留實力做好基地台建設,發展服務與應用 。」

5G結標
5大電信業者取得的5G頻譜及標金。
圖/ 數位時代

他認為,頻寬與尖峰容量(Peak Capacity)有關,且3.5GHz訊號主要功能在室外通訊,以台灣網路流量尖峰在晚間9~12點、用戶多在家中的特性來看,3.5GHz不是 5G 頻譜的唯一。林之晨表示,「2~3年後,隨著4K手機、自駕車內娛樂系統、AR等高畫素應用開始成長,帶來3.5GHz室外涵蓋需求的增加,第二次競標時,再添購頻譜來擴充尖峰容量即可。」

5G基地台覆蓋範圍小,該怎麼布局?

依照NCC規定,電信業者有5G基地台「最低建設義務」。

3.5GHz頻段得標者,要在5年內建置至少1,000座5G基地台,涵蓋全國人口占比至少達50%;28GHz頻段得標者,依得標頻寬多寡,每得標100MHz,至少建置375座、最多3,000座5G基地台。

目前,三大電信業者皆加速喊出2020年底前完成(3.5GHz)4千座基地台、人口涵蓋達50%目標;3年蓋1萬座基地台。但因為5G基地台覆蓋範圍小, 預估初期基地台建置將以六都人口密集區為主

中華電信行動寬頻涵蓋
地圖中的深藍色圖形代表手機有4~5格的5G NR+4G LTE訊號。
圖/ 中華電信

實際訊號涵蓋範圍,可參考:中華電信台灣大哥大遠傳電信。從最新的訊號涵蓋來看,能看到三大電信仍以中華電5G訊號涵蓋最廣,遠傳其次。

吃到飽月付多少?花很多錢才能用5G嗎?

無論計費、吃到飽方案,電信三雄的5G資費大同小異。如遠傳先推出999、1199元方案,各有60GB、100GB上網量,提供用戶超過傳輸量後仍有50Mbps網速的4G吃到飽,台灣大很快從原先的降速上限10Mbps跟進成50Mbps。

實際上,5G與4G上網方案最大不同處,在於多了網速極限(在理想環境能達到的上網速度極限)、流量轉贈與熱點分享量限制。除了吃到飽方案門檻變高,內容其實對一般用戶影響不大,反倒是「流量魔人」需注意使用方式,無法像過去一般隨心所欲。

5G為消費者帶來什麼創新應用?

5G對消費者的特別處,是多了不少影視、娛樂的體驗服務。如中華電信推出不同面向,包含與HTC前執行長周永明合作、提供VR、AR、多視角轉播在內的8種應用。遠傳專攻影音,推出4種以4k高畫質、VR為主的應用。台灣大首波以球迷服務為主,指出將在富邦悍將棒球隊主場賽事提供「3D即時回放」和「VR360 環景影片」。

值得注意的是,面向消費市場的應用還在初期階段,不少有潛力發展的內容尚未出現,但已有許多軌跡可尋。

如3大電信都選擇「雲端遊戲」發展,中華電與法國遊戲新創Gamestream、台灣大與NVIDIA GeForce NOW、遠傳與優必達(Ubitus)攜手,都瞄準遊戲市場應用。台灣大並預計在第三季末、第四季初推出給遊戲玩家的專屬5G資費。

下手升級5G之前,要考慮的不只有費用划不划算,訊號涵蓋、創新應用吸不吸引人,都成為重點考慮項目。

責任編輯:陳映璇、張庭銉

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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