Podcast排名大洗牌,SoundOn推「數據追蹤碼」功能,如何當創作者與廣告主的「媒婆」?
Podcast排名大洗牌,SoundOn推「數據追蹤碼」功能,如何當創作者與廣告主的「媒婆」?

這幾天打開Apple Podcast排行榜,不少聽眾一定發現,前三名的節目不再被 Podcast「三本柱」《百靈果 NEWS》、《Gooaye股癌》、《台灣通勤第一品牌》佔據,多了許多新面孔,整體名次開始大洗牌。

像是人稱「國師」的唐綺陽在10月中上架了《唐陽雞居酒屋》,隔日就登上排行榜首,而主持人吳淡如已開播7集的節目《吳淡如人生實用商學院》也擠進TOP 3多日,台北市議員邱威傑的節目《呱吉》,更是幾度超車《台通》。

Apple Podcast 排行榜
雖然《百靈果》、《股癌》、《台通》仍然在上架新單集保有一定的聽眾基礎,近期開始重回 Apple Podcast 排行榜前三名,但近期隨著自帶流量的知名人物加入、聽眾口味越來越多元,整體排行大洗牌。
圖/ Apple Podcast

「近期許多大型、知名的 KOL 紛紛投入Podcast市場,開始用『聲音』拉近與聽眾的距離,Podcast也成為許多一線藝人或 YouTuber、其他領域的創作者宣傳與合作的新管道,因為他們自帶基礎流量,也擴大了收聽 Podcast 的族群,」SoundOn 創辦人暨執行長顧立楷向《數位時代》表示。

以SoundOn 自家 Hosting(託管服務)平台數據來看,10月初節目總下載量為 7,000萬,截至11月4日,這一數字已上漲至1.48億、增加超過一倍,足以證明產業仍在爆發成長,而廣告主的在 Podcast 上的需求,也跟著水漲船高。

SoundOn 透露,在近三個月內,已經促成創作者與廣告主上百件的合作案,且多為知名品牌,包括賓士、誠品書店、國泰綜合證券、三星⋯⋯等等,由於現階段各式各樣的Podcast節目幾乎都有了,自主找上門的企業也開始跨及更多產業。

但問題也隨之而來。由於 Podcast 產業竄升太快,創作者的流量數據,時時都在變動,幾乎一個月就調漲一次廣告報價,當廣告主或廣告代理商每詢問一次,創作者就得更新一次數據,更因為每位創作者使用的 Hosting 不同,參考數據標準不一,也讓廣告主無法判斷比較,該創作者是否符合其廣告需求。

SoundOn 今(4)日正式推出新功能「Prefix 數據追蹤碼」,一來能讓廣告主掌握最在乎數據問題,準確得到創作者的流量及聽眾樣貌習性資訊,再者,當廣告主找上 SoundOn 媒合創作者時,SoundOn 針對沒有使用自家 Hosting 的創作者,不必再一直打擾創作者要數據,大大減少溝通成本,隨時調整合理報價,目標要成為「全台最大的Podcast廣告代理商」。

SoundOn 不只牽線「自家人」,非原創節目廣告收益已超過55%

以 SoundOn 經營的服務來說,幾乎可以說「一條龍」包辦:有自己的前台播放器、有後台的繁中版Hosting,也會簽約創作者,開發合製原創節目。

針對旗下約20檔原創節目,SoundOn 擁有獨家代理權,節目廣告置入全由 SoundOn 操辦,並從中抽取較高的分潤;但從2020下半年起,SoundOn 看見 Podcast 廣告市場的空缺,開發出一項新的商業模式,開始做起更多創作者與廣告主的「媒婆」生意。

不管是有用自家 Hosting 的創作者也好,用其他家 Hosting 的也罷,針對任何創作者,只要廣告主和廣代有業務需求,SoundOn 都會成為「第三方」,幫忙推薦、牽線、聯絡與操辦,SoundOn 和創作者先簽訂委刊單,再由 SoundOn 出面,和品牌與廣代簽約,從中收取分潤費用。

官方透露,截至目前代理操辦的 Podcast 廣告業務,非 SoundOn 原創節目的成交比例,已經超過總成交比例的一半,根據成案紀錄細看,非原創節目所得到的廣告收益已佔55% 以上。

要數據溝通成本太高!「數據追蹤碼」到底能解決什麼?

「我們在和不同的品牌合作後,發現品牌主除了在乎創作者本身有沒有廣大的聽眾外,更重視的是TA是否符合品牌的調性,」顧立楷表示。

品牌、代理商可能對Podcast廣告躍躍欲試,但又不了解產業know-how,於是上門詢問 SoundOn 是否有合作機會,當廣告主不知該如何衡量和篩選適合的節目時,SoundOn 變扮演起「Podcast 廣告代理商」的角色,會依照自家Hosting 數據分析,推薦提供一整包的「節目列表」,供對方選擇,像是近期流量快速竄升的《投資癮》、《Kevin 英文不難》等,都 SoundOn Hosting 平台的使用者,因此 SoundOn 握有他的節目數據,他們也願意提供給廣告主,成為近期客戶詢問度很高的節目,並實際有廣告置入。

又或是不少排名靠前的Podcaster滿檔,又或節目廣告價格過高,廣告主無法負荷時,SoundOn 也能從中推薦節目類型相似、TA屬性相吻合的的備選名單給廣告主,其中無疑包含不少廣告主無法主動得知的中小型的創作者,讓更多創作者有收益機會。

Podcast 投資癮
像是不少非頭部的節目,例如在 Apple Podcast 排名 32的《投資癮》,由於節目屬性和聽眾 TA 與廣告主需求相吻合,近日置入詢問度也很高。
圖/ Apple Podcast

倘若這些節目是使用 SoundOn 的 Hosting 平台,官方只要獲得創作者的同意後,就可將後台數據資料,整理給廣告主參考,但是,當這些節目使用的是別家 Hosting 平台,SoundOn 並沒有該節目的數據,沒辦法判斷合理報價,並快速提供廣告主,而是需要不斷地聯繫創作者,請他們提供數據,來來回回耗費不少溝通成本,而「Prefix 數據追蹤碼」就是要解決這一問題。

「SoundOn從1月推出Hosting後,我們判斷品牌主對Podcast廣告興趣開始越來越大,每月主動詢問量越來越多,從而才推出Prefix,」顧立楷說道。

簡單來說,「Prefix數據追蹤碼」是一小段放在節目feed URL前的網址,即便創作者沒有任何節目在SoundOn Hosting平台上,也不用移轉節目,就能在SoundOn Hosting後台看到各式數據分析,包括重複與不重複下載量、聽眾時段/地區數據分析、SoundOn App播放數據分析、Spotify 數據彙整⋯⋯等等,當日後有廣告需求,SoundOn也只需要取得創作者一聲同意,就可拿來提供,簡化促案流程。

Podcast SoundOn Prefix  數據追蹤碼
如今在 SoundOn Hosting 建立一個新帳號,就會出現 Prefix 功能。
圖/ SoundOn

顧立楷預估,在Prefix數據追蹤碼推出後,廣告代理的Podcaster可以成長一倍,不但讓更多Podcaster有機會把內容變現,更希望SoundOn的下一步是成為全台最大的Podcast廣告代理商。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #Podcast
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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