2020年Google關鍵字搜尋榜出爐!武漢肺炎、動滋券、藝Fun券都上榜,但熱度輸這件事
2020年Google關鍵字搜尋榜出爐!武漢肺炎、動滋券、藝Fun券都上榜,但熱度輸這件事

被網友戲稱為「最糟糕一年」的2020終於要結束了,今年有哪些話題引起大家關注討論呢?

Google 公布了台灣 2020 年度搜尋排行榜(Year in Search),回顧過去一年搜尋量快速竄升的關鍵字。今年受到 COVID-19 爆發、國內外大選等重大事件影響,全球政治、疫情議題引起台灣網友廣泛且高度的關切,「美國總統大選」及「武漢肺炎」分別獲得關鍵字總榜及快速竄升議題的第一、二名,相關衍生關鍵字也有上榜。

Google 2020年快速竄升關鍵字
圖/ Google

全球政經局勢受矚目,「美國總統大選」奪年度關鍵字

今年排行榜總榜反映出台灣網友關心全球政經局勢,「美國總統大選」成為年度快速竄升關鍵字第一名,「川普」亦名列第九,並登上快速竄升人物排行榜第一名。而COVID-19 疫情持續影響至今,無疑是今年最受關注的焦點之一,除了「武漢肺炎」獲得總榜第二名外,各級政府機關隨之推出的經濟振興方案,如「動滋券」、「藝FUN 券」也分佔第三、六名。

美國新任總統拜登
台灣網友也相當關心美國總統大選。
圖/ shutterstock

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藝FUN券.jpg
圖/ 文化部

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此外,戲劇仍是台灣網友搜尋的一大重點,韓劇「愛的迫降」與「夫妻的世界」分別以新穎題材及刺激的劇情創造話題,而陸劇「以家人之名」則以無血緣關係的家人彼此扶持為主軸,溫馨、療癒的劇情也掀起一股追劇熱。

快速竄升議題:疫情、日環食、威力彩都上榜

除台灣與美國大選外,疫情及延伸的防疫、振興措施如「口罩預購」、「安心旅遊補助」及「勞工紓困貸款」等,可說是大家今年特別關切的重點;而在疫情嚴峻期間,停靠日本並引起全球關注的「鑽石公主號群聚感染事件」,也成為網友們搜尋的焦點之一。

此外,今年幾項重大的民生、天文話題亦榜上有名:七月時威力彩頭獎獎金一度累積突破 30 億,引發民眾投注熱潮,讓「威力彩開獎」登上快速竄升議題第三名;而六月時難得一見的天文現象「日環食」,由於在台灣要到西元 2215 年才能再次觀測到同樣的現象,因此引起民眾觀日風潮並帶動搜尋,成為快速竄升議題第六名。

Google 2020年快速竄升議題
圖/ Google

「如何」、「怎麼」關鍵字:疫情仍是關注焦點

疫情下各級政府機關推動的振興及補助政策受到矚目,包含振興三倍券、紓困補助、動滋券、藝 FUN 券和農遊券的申請方式或用法皆引起網友熱搜;而防疫相關的口罩購買、酒精稀釋方法等,也是網友們特別想獲取進一步資訊的主題。

此外,榜單中亦可看出台灣網友習慣透過「如何」、「怎麼」關鍵字,搜尋各式各樣疑難雜症的相關資訊,從民生話題如「牌照稅逾期如何繳納」及「如何報稅」、民間習俗的「地基主要怎麼拜」,到因應時事而生的「如何撒嬌」、「甍怎麼唸」等另類問題也紛紛上榜。

Google 2020年快速竄升「如何」關鍵字
圖/ Google
Google 2020年快速竄升「怎麼」關鍵字
圖/ Google

「什麼」關鍵字:流行語「像極了愛情什麼梗」奪得冠軍

本次首度公開的快速竄升「什麼」關鍵字排行榜中,則可看出今年許多不同面向的焦點事物以及網友熱議的流行話題。例如從社群發酵的「像極了愛情」,不僅引發仿寫作熱潮,也引起許多網友好奇,讓「像極了愛情什麼梗」因而登上排行榜第一名。另外由韓國節目介紹,源自澳門的「400 次咖啡」,因其容易取得的材料及富有挑戰性的做法,在社群上掀起一陣製作 400 次咖啡的挑戰風潮並帶動熱搜。

Google 2020年快速竄升「什麼」關鍵字
圖/ Google

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國片表現亮眼,四部登上年度快速竄升電影榜單

Google 2020年快速竄升電影
圖/ Google

日本漫畫改編電影「鬼滅之刃劇場版無限列車篇」除了在日本打破多項影史紀錄外,在台上映三天便突破億元票房;而「天能」以複雜的物理學及時間概念來構建故事基底,燒腦劇情引發網友大量討論,兩者分佔電影榜單第一、二名。

去年曾上榜的韓國電影「寄生上流」,今年二月奪得奧斯卡金像獎多項大獎,讓搜尋熱度不減,一舉拿下第三名。此外,今年國片票房與獎項上皆表現亮眼,包括在金馬獎獲得佳績的「刻在你心底的名字」和「孤味」,以及 「可不可以你也剛好喜歡我」和「怪胎」在內,共有四部台灣電影上榜,是近年來快速竄升電影排行榜中難得的盛況。

《孤味》金馬 6 項入圍!由徐若瑄監製的2020國產大片0.jpg
電影《孤味》劇照
圖/ 威視電影
TVアニメ鬼滅の刃「全集中展」公式サイト - kimetsu.com.jpg
圖/ ©吾峠呼世晴/集英社・アニプレックス・ufotable

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戲劇部分,網友的喜好相當多元,包含今年初引起話題熱潮的「愛的迫降」、「夫妻的世界」,另外也有3部台劇上榜,分別是「想見你」、「做工的人」以及「我的婆婆怎麼那麼可愛」。

Google 2020年快速竄升戲劇
圖/ Google

在人物方面,美國總統大選的兩大候選人皆有上榜,最具話題的川普拿下冠軍,民主黨候選人拜登則排名第7。其他包含奪下金曲獎最佳新人獎的歌手持修、今年初爆紅的立委候選人吳怡農,以及創造多個「網路迷因」的行政院政務委員唐鳳。

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Google 2020年快速竄升人物
圖/ Google

令人惋惜的是,今年亦有多位各界名人離世,也讓網友對相關訊息好奇。

Google 2020年快速竄升已故人物
圖/ Google

Google 所公布的台灣 2020 年搜尋排行榜是依照 2020 年期間搜尋量1暴增幅度所進行的排名,採計時間範圍為去年 12 月至今年 11 月底。

責任編輯:錢玉紘

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從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率
從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率

在 AI 快速進入企業營運核心的時代,數據不再只是被動的分析素材,而是 AI 模型運作與決策優化的重要基礎。

零售品牌積極累積大量第一方數據,例如會員資料、交易紀錄以及線上與線下行為數據,但因這些數據分散於不同系統,缺乏統一的身分識別機制以及明確的元數據(Metadata)定義,導致難以整合與分析,同時,也影響 AI 對這些數據資產的理解與應用。

為解決上述挑戰,Vpon 威朋將累積十餘年的實務經驗轉化為產品與服務,如 Audience Center 與 AI Agent 等解決方案,並透過專業顧問團隊協助企業完成數據收集、清理、整合與分析等關鍵流程,從資料清理到 AI-Ready 再到落地應用,讓行銷與業務團隊能以自然語言將數據查詢與分群受眾逐步自動化,大幅縮短過去仰賴技術與分析團隊溝通需求與開發分析邏輯的時間。

Vpon 助零售業打造 AI-Ready 數據基礎,以 Audience Center 驅動業務商機

如何建立 AI Ready 數據基礎建設?

Vpon 威朋數據科學經理廖宜楷指出,在 AI 驅動的時代,數據的品質決定模型價值。其中四個關鍵分別是:建構標準化的數據採集與處理管線,透過統一的工程規範,確保所有進入系統的數據在格式、維度與質量上具備高度一致性;其次是定義語義清晰的元數據(Metadata)體系,確保數據能夠被 AI 理解與使用,從而產出具備可靠性的產出結果;再來是打破企業內部的「數據孤島」, 透過完整整合線上(Web/App)行為與線下(POS/CRM)會員資訊,建構全方位的會員數據輪廓,精準捕捉消費者的跨通路行為軌跡。最後,數據的價值隨時間遞減,AI 的決策品質取決於數據的「新鮮度」,因此,數據的持續更新與自動化維護,不僅能讓企業在動態市場中保持敏銳,還可進一步深化會員輪廓分析的即時性。

舉例來說,在 Vpon 團隊的協助下,台灣百貨零售龍頭透過整合 Web 與 App 行為資料,並將線上與線下數據集中於數據中台進行分析,將傳統耗時數小時的複雜資料庫分析工作縮短至秒級回應,並基於此高效率基礎,進一步開發不同業務主題的預測與分群模型,提升行銷精準度與營運決策的敏捷性。

扎實數據基礎的價值落實:Audience Center 如何賦能企業實現「數據即戰力」?

有了堅實的數據底座後,下一步是透過 Audience Center 將數據資產轉化為商業動能。

廖宜楷指出,在變化快速的零售與數位行銷市場中,速度就是競爭力。然而,仍有許多企業在數據應用上面臨嚴重的溝通與技術斷層。過去,當行銷或業務人員需要數據支持時,通常得花費繁複的內部流程申請需求、討論需求,才會進到後續的資料清理、建模與分析,最後才能得到想要的分析結果或行銷名單。這種以「週」為單位的進程,不僅拖慢了決策效率,更讓企業在競爭激烈的市場中錯失先機。

Audience Center 的核心價值在於徹底翻轉上述流程,將數據處理轉化為數據服務,透過直覺的介面與背後扎實的數據基礎支撐,讓非技術人員不用編寫程式碼,即可自行組合維度,大幅縮短從需求到執行的距離,將原先需要耗時數週的作業流程優化成秒級產出。

「Audience Center 的導入,不僅有助於提升效率,更賦予企業快速試錯與精準捕獲趨勢的能力,讓數據真正成為驅動業務增長的引擎。」廖宜楷如此總結。

#1 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學經理 廖宜楷
圖/ 數位時代

以 AI Agent 重塑數據使用方式,讓數據更貼近決策流程

「Vpon 除提供 Audience Center 協助品牌發揮第一方數據資產價值、提供豐沛的第三方數據助品牌深化對客戶輪廓的掌握度,更推出 AI Agent 服務讓品牌與行銷人員能更直覺地使用數據。」Vpon 威朋數據科學資深總監陳文謙表示,在數位轉型的過程中,許多企業面臨的挑戰不僅是數據整合,更包括如何讓不同部門的人員都能更即時協作與應用數據,有鑑於此,Vpon 推出四種 AI Agent 協助企業分析與應用數據,極大化第三方數據成效:

第一,以 Reporting Agent 讓高階主管或行銷人員可以自然語言查詢數據與生成報表,即時掌握市場動態,加速決策下達與決策品質。

第二,透過 Insight Agent 確保數據分析不受分析人員的主觀意識或產業知識侷限,可以輕鬆完成跨領域數據分析、快速挖掘潛在市場機會與消費者洞察。

第三,藉由 Audience Agent 將客戶分群方式從規則導向(Rule-based)轉變為關聯導向,以關聯分析擴大受眾範圍,協助品牌找出更多潛在客群。

第四,推出 Creative Agent 協助行銷人員分析廣告素材表現的根本原因,釐清受眾喜歡的素材跟不喜歡的素材,藉此優化廣告投放內容,持續提升轉換率。

陳文謙表示:「透過 AI Agent 的輔助,品牌不僅能更快完成數據分析,也能將分析結果直接轉化為行銷策略與創意建議,降低跨部門溝通成本,讓數據真正參與決策流程。」

#2 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學資深總監 陳文謙
圖/ 數位時代

鏈結數據生態夥伴,以跨境數據放大行銷效益

除了協助品牌主建立 AI Ready 的數據基礎環境並提升數據使用效率,Vpon 也持續拓展數據生態圈,協助零售品牌更精準布局海外市場。

Vpon 威朋產品行銷資深經理邱心儒表示,跨境行銷過去多仰賴經驗與市場直覺,但透過數據整合與 AI 分析,品牌能更精準理解海外消費者的旅遊與消費行為。

以 Vpon 與日本 Loyalty Marketing Inc. 合作為例說明,透過雙方的獨家合作,企業可以結合 Ponta 超過一億的會員數據、問卷調查結果以及 Vpon 的七大數據來源,深入分析日本消費者的消費偏好與購買力——包括哪些日本族群對台灣品牌最感興趣、最受歡迎的台灣商品類型,以及不同客群的價格敏感度與回購行為等,將行銷決策從過往的經驗判斷轉變為精準的數據洞察,成為品牌出海的重要工具。

簡言之,對零售品牌而言,跨境數據是理解海外旅客真實樣貌的一大利器,也能進一步優化廣告投放、內容策略與商品布局,讓品牌在拓展國際市場時,可以更有效率地接觸潛在客群,放大行銷效益。

#3 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋產品行銷資深經理 邱心儒
圖/ 數位時代

展望未來,Vpon 將持續擴展數據生態圈並優化產品服務,幫助零售品牌從數據整合、AI 分析到市場決策建立完整的數據應用循環,希望以數據夥伴的角色與品牌共同成長,打造互利共贏的數據生態。

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